ウェブサイトの再設計: ユーザーエクスペリエンスを向上させ、訪問者を巻き込む

ウェブサイトの運営中や、常に新しい技術が導入されるインターネット時代においては、サイトや訪問者のニーズを満たすために、適切な改訂が不可欠です。同時に、適切な改訂は、競合他社との競争においてより多くの交渉材料を得ることにも役立ちます。もちろん、ウェブサイトの修正プロセスでは、やみくもに修正を行うことはできません。修正の方向性を訪問者の視点から見る必要があり、修正の真の焦点は訪問者です。

サイトの場合、訪問者が増えるほど、何千人もの訪問者のニーズに直面し、訪問者のすべてのニーズを考慮する必要があるため、デザインの修正が難しくなります。率直に言って、訪問者のあらゆるニーズを満たすことは不可能です。私は以前、有名なウェブマスターのウェブサイトの常連客でしたが、サイトが改訂された後、そのサイトを離れました。理由は単純で、改訂されたサイトが私のニーズを満たさなかったからです。では、こうした大規模なサイトでは、サイトの再設計をどのようにすればより効果的に実行できるでしょうか。重要な点は、訪問者にサイトの再設計に参加してもらうことだと思います。

サイトの再設計が必要かどうか訪問者に伝えましょう

あなたのウェブサイトに多くの忠実な訪問者がいる場合、これらの忠実な訪問者はサイトに対して特定の感情を抱くようになると思います。ナビゲーションを使用して列に素早く入力する方法、必要な記事情報を検索する方法、検索ボックスをより正確に使用する方法などを明確に理解しました。再設計のプロセスでは、これらのコンテンツが最も変更される可能性が高くなります。訪問者は本当に再設計が必要だと考えているでしょうか?

ウェブマスター向けに、ページを修正する前に、ページにフィードバック ページを立ち上げることができます。このページは投票ページにすることができ、訪問者が修正が必要かどうかを判断できます。

訪問者にサイトのテストを手伝ってもらいましょう

ウェブサイトの改訂作業は、車のように密室で行うのではなく、訪問者にも参加してもらう必要があります。訪問者に、再設計されたテストサイトの試用版を提供します。次に、フィードバック ページを通じて訪問者にトライアルに関するフィードバックを提供してもらい、訪問者から報告された問題を継続的に追跡して改善します。ウェブマスターとして、ウェブサイトを再設計するのは自分自身のためではなく、訪問者のためであることを認識する必要があります。作業が完了する前に訪問者にデザインを試してもらうことで、より多くのアイデアが得られ、間違いを修正してデザインを修正する機会が得られます。いずれにせよ、訪問者の大多数が私たちの再設計を価値あるものとみなして、再設計されたサイトに対する彼らの忠誠心を高める必要があります。

訪問者にすぐに再設計されたサイトに慣れるよう強制しないでください

多くの訪問者は、使用習慣をすぐに変更することを好みません。彼らは、古いバージョンの使い慣れた操作を好みます。このため、訪問者にこの改良されたサイトをご利用いただくための時間を与える必要があります。また、改訂後も多くのサイトが旧バージョンへの入り口を提供していることがわかります。 Baidu Tieba の前回のメジャー リビジョンと同様に、長い間、Tieba の旧バージョンへの入り口が目立つ位置に配置されていることがわかります。なぜこれを行うのでしょうか。理由は簡単です。すべての訪問者が新しいレイアウトに適応することを好むわけではなく、それにはある程度の時間がかかります。訪問者がすぐに時間を費やしたくない場合は、もう 1 つのオプションを提供することが、このグループの訪問者を維持できるかどうかの鍵となります。

訪問者に再設計の理由を理解してもらう

大規模な改訂の理由をサイト訪問者に速やかに通知することが賢明です。訪問者の中には、いわゆる新しいテクノロジーや新機能についてあまり知らない人もいます。彼らが最も望んでいるのは、当社のサイトを以前と同じように便利に利用できることです。サイトを大幅に再設計した後、訪問者は短期間でデザインの変更に慣れることができず、ある程度の抵抗を感じる可能性があります。前述のように古いバージョンのユーザー インターフェイスを提供するだけでなく、再設計の理由を訪問者に明確に説明する必要があります。

サイトを改修する理由を訪問者に知らせることが重要です。いくつかの理論を使用して、改訂された Web サイトでは機能が充実し、読み込み速度が速くなるなどを訪問者に知らせることができます。こうした説明により、訪問者はリニューアルされたサイトに適応する意欲が高まります。

訪問者数が多い大規模なサイトの場合、再設計はチャンスであると同時に課題でもあります。再設計プロセス中に訪問者を本当に引き込めなければ、プロジェクトは簡単に失敗し、訪問者はサイトを去らざるを得なくなります。この記事で紹介した、訪問者を再設計に組み込むための提案が、Web サイトの改修を準備している Web マスターにとって役立つことを願っています。

この記事は、入札促進ソフトウェア http://baidusemtools.com/ から引用したものです。転載の際は出典を明記してください。

元のタイトル: ウェブサイトの再設計: ユーザー エクスペリエンスを向上させ、訪問者の関与を高める

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