タオバオは、WeChatショッピングが店頭から撤去されたことに対し、阿Q紛争の「偶然の被害者」であると述べた。

[TechWeb Report] 8月5日、アリババがWeChatのデータインターフェースを削除したことで論争が巻き起こる中、WeChatは偶発的な被害を受けていると主張した。

以前、電子商取引の専門家である陸振旺氏は微博で、アリババがWeChatデータインターフェースを削除した場合、KoudaitongやWeChat BrowseなどのWeChat Taobao型企業は終了し、この分野はゼロから始めなければならないと明らかにした。

WeChatの創設者である劉小樹氏は、この事件が同社の事業に影響を与えたことを認めたが、破産の主張は事実ではない。同時に、同社は変革と調整を進め、垂直型電子商取引プラットフォームと連絡・交渉し、マルチプラットフォーム開発を試みる。

劉小樹氏も噂を否定し、「アリ氏の動きは当社に影響があるが、それほど大きくはない。当社はタオバオの顧客ではない。このニュースはゲームのルールを明確にするもので、金利の違いではなくプラスだ」と述べた。

タオバオの顧客ではない

劉暁樹氏はTechWebに対し、WeChat ShoppingがTaobaoの顧客だと外部の人が考えるのは間違いだと語った。WeChat Shoppingはナビゲーショントラフィックを通じて手数料を徴収する会社ではない。

劉氏によると、WeChat Shoppingは2012年に設立され、主にモバイル+電子商取引モデルを模索し、Taobaoに出店するブランドにサービスを提供している。現在はHan Du Yisheを含む1,000社以上の顧客を抱えている。中路グループはエンジェル投資家です。現在、中国にはWeChatに似たショッピングモデルを持つ企業が約10社あり、その中でもKoudaitongはよく知られている企業です。

「私たちの主な目的は、すでにタオバオやTmallに店舗を持っているブランドのために、WeChatにオンラインストアを開設することです。オンラインストアはWeChatプラットフォーム上に存在します。ブランドがタオバオストアを更新すると、WeChatストアも同期して更新されます」と劉小樹氏は述べた。

各ブランドは独自のWeChatパブリックアカウントを開設していますが、WeChatで表示できるのは簡単なテキストと画像のみであることがわかっています。WeChatで店舗を見たい場合は、WeChatなどのサードパーティ会社を経由する必要があります。 WeChatは対応する技術サービスを提供します。

「当社がタオバオの顧客にWeChatでの店舗開設サービスを提供しているのは、モバイル電子商取引の将来性を認識しているからだ。電子商取引の巨大な市場とソーシャルメディアの膨大なトラフィックを組み合わせることができれば、間違いなく核分裂効果を生み出すだろう」と劉小樹氏は語った。

劉小樹氏は、WeChatショッピングにはまだ明確な収益モデルがないことを認めた。WeChatショッピングはタオバオの売り手にWeChatサービスを提供し、各商人に1日1元の象徴的なサービス料を請求しているだけで、まったく利益が出ていない。 WeChatの将来の収益モデルを探るには時間がかかるだろう。

「外の世界では、アリババがWeChatのデータインターフェースを削除したため、当社の収益が影響を受けると言われています。実際、彼らは私たちのことを理解していません。当社はまだ投資期間中であり、料金は象徴的なものなので、影響は大きくありません」と劉小樹氏は語った。

同時に、彼は、以前誰かがタオバオに苦情を申し立て、サードパーティのWeChatサービス会社がタオバオWeChatユーザーに嫌がらせメッセージを送ったと主張したことを指摘した。この発言は真実ではない。なぜなら、WeChatショッピングは顧客向けのWeChatストアプラットフォームの構築のみを担当しており、具体的な操作は依然としてWeChatショッピングではなく、商人自身によって行われていたからだ。

タオバオがWeChatショッピングアプリを削除

劉小樹氏は、アリババがWeChatデータインターフェースを削除したことが同社のビジネスに影響を与えていることを認めた。主な影響は、ユーザーがWeChatストアで注文内容を確認できなくなり、WeChatストアでの顧客のショッピング体験が低下することだ。

これまでWeChatは、注文問い合わせなどの個人情報を取得するために、ユーザーやTaobaoから許可を得ることが多かった。しかし、データインターフェースが削除された後、ユーザーはWeChatで注文の詳細を閲覧することができなくなる。ただし、店舗の商品展示などの公開情報は引き続きアクセスできます。

「注文情報が現在見られないという事実を除けば、ユーザーはWeChatで訪問した店舗に注文したりコメントを残したりすることは引き続き可能であり、これらの取引には影響がない」と劉小樹氏は述べた。

微信ショッピングへの投資者である中路グループの投資マネージャーである黄軍氏は、アリババ事件が微信ショッピングに与える影響は限定的であると述べた。注文照会ができなくなるほか、微信ショッピングはタオバオのサービスプラットフォームから削除され、微信ショッピングに一定のトラフィック損失をもたらすが、微信ショッピングには依然として独自のウェブサイトと検索入力方法がある。

これまで、ユーザーがWeChatショッピングにアクセスする方法は、検索、WeChatショッピングウェブページ、Taobaoサービスプラットフォームの3つだったことが分かっています。現在、TaobaoサービスプラットフォームはWeChatショッピング製品を削除したため、ある程度のトラフィックを失うことになります。

黄軍氏はまた、アリババの動きは影響を与えるものの、モバイル電子商取引の発展傾向を変えることはないと強調した。まず、モバイル電子商取引が盛んになります。次に、モバイルインターネットは分散化が進み、顧客はタオバオでの購入に限定されなくなります。ソーシャルプラットフォームも購入チャネルの1つになります。3つ目に、顧客と販売者の両方が、ソーシャルプラットフォームと商業プラットフォームを結び付けることを強く望んでいます。

「アリは現在、新浪微博を通じてモバイル電子商取引の発展と展開を実現したいと考えているが、長期的には1つのプラットフォームだけでは明らかに不十分だ。こうしたソーシャルインタラクションはますますオープンになるだけであり、その逆ではない。今回の事件でこの分野の発展の傾向が変わることはないだろう」と黄軍氏は述べた。

マルチプラットフォーム開発に挑戦します

実際、アリババがWeChatデータインターフェースを削除したというニュースが出た直後、劉小樹は黄軍と電話会談した。

「我々は現在のニュースについて議論したが、同時に結論に達した。我々にとって、タオバオはゲームのルールを明確にしたので、このニュースは利益の違いではなく、良いニュースだ。ルールのないビジネス探索はリスクが高いからだ」と劉小樹は語った。

同氏は、同社がWeChatとTaobaoの連携に取り組んでいた当時、実際にビジネスを模索していたが、WeChatもTaobaoもそのようなサードパーティ企業に対する明確な要件やルールを持っていなかったと説明した。タオバオがこのようなルールを導入したことで、実際に彼らの目標はより明確になりました。

「以前は、ユーザーがタオバオシステム外で取引を完了したい場合、私たちはタオバオの気持ちを十分に考慮し、ユーザーにタオバオで取引を完了するよう提案していました。しかし今では、この要素を推測する必要はなく、顧客のニーズに基づいて決定することができます」と劉小樹氏は語った。

劉小樹氏はまた、アリババのアプローチに対応するために、WeChatは変革を検討し、タオバオとTmallからJD.comやDangdangなどの垂直型電子商取引企業との協力を求めることに重点を移すと述べた。さらに、これらの電子商取引企業もWeChatショッピングとの協力に強い意欲を持っています。

「今後、私たちの仕事の焦点は、垂直型電子商取引にさらに移るかもしれません。これまでは、タオバオと天猫の巨大な取引シェアに焦点を当ててきました。しかし、これからは複数のプラットフォームでの開発に努めます。ユーザーは天猫だけでなく、JD.comなどの垂直型電子商取引プラットフォームにも店舗を開きたいと考えています。」と劉小樹氏は述べた。 (8年生)

原題：タオバオはWeChatショッピングアプリを棚から撤去、阿Q紛争の「偶然の犠牲者」だと主張した

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