中小規模の販売業者が陥りやすい検索トラップ

中小規模の販売者にとって、ダイヤモンドブースを設置する資金があまりない場合、電車やタオバオの顧客を通じて、タイトルを最適化し、トラフィックが多く関連性の強いキーワードを入力することが、トラフィックを獲得するための最大のチャネルになります。大手セラーの中には、運営が順調な場合、自然検索によるトラフィックが店舗全体のトラフィックの約30％を占めるところもあります。そのため、自然検索に注目し、検索手法を徹底的に研究することは、すべての店舗にとって必須の事項となっています。しかし、Tmallストアでコピーライターとオペレーターとして1年間働いてきた私でさえ、まだいくつかの間違いを犯しています。徹底的に研究した結果、次の結論に達しました。これが他の販売者の皆さんの参考になれば幸いです。

1つ目は、商品の販売量が多いほどランキングが高くなることです。私が働いている店のオーナーも含め、この「王道」を固く信じている販売員は、おそらくかなりいるでしょう。季節の売れ筋商品が発売されるたびに、そのカテゴリーで売上データがすでに上位 5 位以内にランクされているため、タイトルを最適化する必要があります。しかし、調査の結果、そのデータは10％を占める単なるポイントであることがわかりました。売上高でランク付けされない限り、絶対的なランキング優位性はありません。そうでなければ、売上高データがカテゴリ内の上位数位に入っていても、必ずしもホームページに表示されるとは限りません。

2つ目は、直通列車検索を行うと検索順位が上がることです。以前はそう信じていたが、昨年11月にオープンした市場店への直通列車が配送速度が4.4ポイントを下回ったため運行停止になった後、店舗の来客数は激減。3日後には5000人から数百人にまで落ち込んだ。このような状況の主な原因は、直通列車の客足が約50％を占め、ヒット販売方式で導入されたことです。客足の深刻な減少は、実際には商品レビューの内容の悪さと密接に関係しています。したがって、直通列車の運行停止により店内の客足がほとんどなくなったと誤解するのは避けられません。

3 番目の検索ルールは、大口販売者向けに設計されています。大手セラーが毎日獲得できる大量のアクセスを羨ましがる中小規模のセラーは多く、当然ながら検索ルールは大手セラーに偏っていると考えてしまいます。これは絶対に間違っています。確かに、ネットワーク全体のあらゆる販促活動は大手セラーに有利です。大手セラーは実力があり、総合的な運営レベルが高いからです。大手販促活動はセラーの運営能力を検証するためのものです。中小セラーはメイン会場に入ることができたとしても、数十倍もの客が店内に押し寄せ、倉庫爆発による閉店のケースが頻繁に発生します。しかし、平常時の検索ルールは間違いなく購入者向けに設計されています。なぜなら、Taobao は購入者がビジネスの要であることをよく理解しているからです。購入者に良いサービスを提供することによってのみ、販売者と役員は利益を上げ、正当な利益を得ることができます。

4つ目は、TmallとTaobaoの検索ルールが異なることです。これは正しいです。Tmall では商品名にブランド名を含める必要がありますが、Taobao マーケットストアではこの要件はありません。少し前、私が働いている店は係員にランダムに検査されました。店内の何百もの商品はタイトルにブランド名がなかったので、すべて棚から取り除かれました。その後、1日間最適化され、ブランド名が追加されてから棚に戻されました。

5 つ目は、不正行為は絶対に損失に見合わないということです。多くの靴販売店は、商品のタイトルに多くのブランド名を入力するのが好きです。たとえば、「Nike正規品バスケットボールシューズ」を検索すると、検索結果にPeakの靴を販売している店も含まれています。このような経験は、私を非常に怒らせ、時間を無駄にさせます。これに対する公式の態度は非常に明確です。発見されれば、厳しい処罰が課せられます。商品の格下げや店舗のポイント減点は避けられません。減点が深刻な場合は、店舗が一定期間閉鎖されることもあります。

6つ目は、社内スキルを磨いて良いサービスを提供することです。これは私たちが絶対に疑いなくやり続けなければならないことです。筆者は長年研究を重ね、月間売上2,000個以上の店舗の商品タイトルをいかに最適化しても、上位10ページに入ることができないことを発見した。その後の分析で、ホームページに掲載されている商品の売上データはすべて非常に良いわけではないが、3つの動的総合スコアは非常に高いはずだという結論に至った。私が勤務するTmall店舗の配送速度の動的スコアは常に4.5〜4.4ポイントの間を推移しており、良いランキングを獲得するのは明らかに非常に困難です。したがって、細部までしっかりやり、内面のスキルを磨き続ければ、赤ちゃんの順位は自然と上がっていきます。

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原題: 中小販売者が陥りやすい検索の罠の数々

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