ソーシャル マーケティングの厳しい現実: 独自の関係マップを持っていますか?

今週、インターネット界では3つのホットな出来事がありました。1つ目は、Xiaomiがわずか799元のRedmiスマートフォンをリリースしたこと、2つ目は、TaobaoとSina Weiboが合併後の第一歩を踏み出したこと、3つ目は、AlibabaがWeChatを禁止したことです。

Redmi スマートフォンに関して、誰もが最も関心を持っているのは「どうやって収益を上げるか」であり、この質問に対する答えは「電子商取引 + ソーシャル マーケティング + インターネット サプライ チェーン管理」です。

ソーシャル マーケティングは、Baidu、Sina などの従来のメディアではなく、Weibo、QQ Space、WeChat などのメディアを通じて行われます。

従来のメディア、ポータル、検索エンジンは、情報の流れの問題を解決します。つまり、製品、メーカー、チャネル、支払い方法などの情報をユーザーに伝え、ユーザーはこの情報を通じて購入を完了します。検索エンジンは、情報フローの最適なソリューションです。ユーザーは、検索ボックスを通じて上記の問題を積極的かつワンストップで解決できます。

Weibo、QQ Space、WeChatなどのソーシャルネットワークはそれぞれ異なり、情報の流れの問題に加えて、異なる端末や異なるアプリケーションでのユーザー行動、ユーザーとユーザー、ユーザーとメーカーの間に明確な「関係マップ」を提供できます。この「関係性マップ」を通じて、メーカーは3つのことを行うことができます。1つ目は、ユーザーへのマーケティングを行うこと、2つ目は、ユーザーへのサービスの提供、3つ目は、長期的な追跡を行うことです。

クラウド コンピューティングとビッグ データ マイニングを通じて、「関係マップ」は漠然とした関係ではなく、定量的なパラメーターとチャートを提示し、メーカーはそれに基づいてさまざまなビジネス上の意思決定を行うことができます。

新聞（またはウェブサイト、検索エンジン）にとって、読者、著者、広告主の関係を記述、追跡、管理することは困難ですが、Weibo、QQ Space、WeChat、ソーシャル ネットワークではそれが可能になります。

小米の携帯電話を例にとると、数十のWeiboアカウント、10を超えるWeChatパブリックアカウント、さまざまな数のQQスペースホームページとRenrenホームページがあり、数十人の運営チームを擁しています。さらに、Xiaomi には MIUI フォーラムもあります。彼らの仕事は、第一にマーケティングに貢献すること、第二に消費者の行動を追跡して消費者間の関係を整理すること、第三に消費者のニーズを収集し、製品開発を指導し、製品の売上を見積もることです。

上記のソーシャル マーケティング サービスは、少なくとも 2 つの目的を達成できます。1 つは、トラフィックを Xiaomi の電子商取引プラットフォームに誘導すること、もう 1 つは、消費者の需要と生産能力の推定を通じてサプライ チェーンをガイドし、インターネットのサプライサイド管理を実現することです。

コンピューティング端末の普及により、PC インターネット、モバイル インターネット、ホーム インターネットの境界は消滅します。将来のインターネットには、少なくとも 2 つの特徴があります。1 つはマルチ端末インターネットであり、もう 1 つは人間中心のインターネットです。現在、PC インターネット、モバイル インターネット、ホーム インターネットはすべて単一端末インターネットであり、デバイス中心です。

その時、「エントリー」という考え方自体が無効になります。単一のデバイス、アプリケーション、またはアプリケーション プラットフォームのいずれを介しても、消費を真に理解し、ユーザーの正確なポートレートを作成することは不可能であり、さまざまな「関係マップ」を描くこともできません。ソーシャル マーケティングは人間中心です。どのようなアプリケーションを使用するか、どのような端末を使用してインターネットにアクセスするかに関係なく、メーカーはインターネット全体におけるユーザーの行動と関係性に関心を持っています。

これらすべてを実現するにはどうすればよいでしょうか? アカウントを接続するのも 1 つの方法ですが、これは最も簡単な方法にすぎません。より多くの実装方法は、クラウドコンピューティングに基づいてユーザーの行動を取得し、ビッグデータを通じてさまざまな関係をマイニングします。

Xiaomi のソーシャル マーケティングは、「人間中心」の関係マップを作成することを目指しています。

TaobaoアカウントとWeiboアカウントを接続すると、アプリケーションと端末間の境界も取り払われます。アカウントを接続することが最初のステップであり、次のステップは、クラウドコンピューティングとビッグデータマイニングを使用して、2者間でデータを交換し、「人間中心」のマップを描くことです。

アリババによるWeChatの禁止もこれに関係している。アリババ自身の関係マップ、あるいは関係マップの非常に重要な部分が別の巨大企業であるテンセントから来ているのなら、アリババの安心感はどこにあるのだろうか？

約 20 年間の発展を経て、インターネット メディアはポータル時代、検索エンジン時代、ソーシャル メディア時代の 3 つの段階を経てきました。あらゆる前進は、メディア業界とマーケティングを解体し再構築し、さらにビジネス ロジック全体を解体し再構築することにつながります。

すべてがあまりにも急に起こり、選手たちの対応能力が試されました。今最も重要な質問は、あなた自身の「関係マップ」を持っているかどうかです。

元のタイトル: ソーシャル マーケティングの厳しい真実: 独自の関係マップを持っていますか?

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