オンライン取引プラットフォームの消費者体験最適化の12のポイント

なぜあなたのサイトは消費者にとって魅力がないのでしょうか？なぜあなたのサイトのコンバージョン率はこんなに低いのでしょうか？運営者として、私たちは今日のオンラインマーケティングの観点からこの問題について考えていません。消費者体験の観点からのみ、オンライン取引プラットフォームサイトはどのような詳細に注意を払うべきでしょうか？

1. サイトの消費者、潜在顧客、顧客が誰であるかを覚えておいてください。自分で設計して構築するマーケティング サイトの場合、見た目がよいことを確認することに加え、消費者がそれを気に入るかどうかが最も重要です。マーケティング サイトの設計と構築を通じて、まずは消費者に自社や自社の製品ブランド、自社の製品やサービスの利点を知ってもらいます。同時に、消費者が自社を理解していることも知ってもらいたいと考えています。

2. オンライン取引プラットフォームサイトのコンピューターバージョンは重要ですが、モバイルバージョンも重要です。モバイル インターネット デバイスはますます普及しています。消費者に、コンピューター バージョンと同等のオンライン取引プラットフォーム サイトのモバイル バージョンを提供することは、消費者の維持に大いに役立ちます。プラットフォーム ブログが wp で構築されている場合は、プラットフォームをモバイル ユーザーにとってより使いやすくするために、WP-Touch プラグインを使用することをお勧めします。

3. オンライン取引プラットフォームには大量の情報が含まれているため、URL アドレスは必然的に変更され、更新されます。改訂があった場合、404 ページにジャンプしないようにします。 404 エラー ページが多すぎると、消費者のエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があるため、避ける必要があります。もちろん、301 リダイレクトを適切に使用することも、良い方法です。

4. 当社のオンライン取引プラットフォーム上の商品の説明では、専門用語や業界用語をできる限り使用しないでください。やむを得ない場合は、プラットフォーム内にWikipediaのようなコラムを設けて専門用語を具体的に説明し、FAQ形式のページを作成すると、プラットフォームのコンバージョン率に確実に役立ちます。理由は簡単です。消費者が理解してくれなければ、いくら言っても無駄になってしまうからです。

5. 当社のオンライン取引プラットフォーム サイトでは、必要な SEO、つまり検索エンジン最適化を行っています。必要なマーケティング機能を実現することに加えて、サイトには消費者の体験を妨げないキーワードレイアウトも必要です。

6. オンライン取引プラットフォーム サイトにはソーシャル要素が統合されています。より一般的なのは、ソーシャル ログイン、ソーシャル コメント、ソーシャル共有です。これらは消費者に優れた体験を提供し、プラットフォームの宣伝にも役立ちます。

7. オンライン取引プラットフォーム サイトでは、Flash は避けられない障害となります。まず、Flash はプラットフォームの読み込み速度を遅くします。次に、モバイル デバイスは現時点では Flash とあまり互換性がありません。最後に、ほとんどの検索エンジンは Flash 内の重要な情報を理解できません。

8. オンライン取引プラットフォームのサイトには、消費者向けの適切な登録フォームがありません。多くの消費者は、面倒で使いにくい登録手続きを見て、サイトを離れることを選択しました。したがって、登録プロセスと登録インターフェースを使いやすい方法で設計する必要があります。

9. オンライン取引プラットフォーム サイトでは、マーケティング テストに加えて、ユーザビリティと消費者エクスペリエンスのテストも必要です。

10. さまざまなブラウザでのオンライン取引プラットフォーム サイトの互換性テスト。個々のウェブマスターにとって、最も厄介なのは IE カーネル ブラウザの互換性です。現在、IE には多くのバージョンがあり、ユーザーはさまざまなバージョンに分散しており、ユーザー グループのニーズも分散しているためです。もちろん、Chrome、Apple の Safari、Firefox など、今日の主流のブラウザの互換性も無視できません。さらに、iPad タブレット、iPhone、Android フォンなどのモバイル デバイスで互換性分析を実行することもできます。

11. オンライン取引プラットフォームサイトのセキュリティ。結局のところ、仮想オンライン取引において、消費者が最も懸念するのはセキュリティです。必要な安全対策を講じることが重要です。 1 つ目はサイトを安全にすること、2 つ目は消費者にとって安全にすることです。

12. 追跡とテスト。これは主にオンライン マーケティングの観点からのもので、消費者の好きなことと嫌いなことを調べ、その好みに応えます。

これらの消費者体験の詳細を最適化すると、あなたのサイトは間違いなく非常に魅力的になると思います。この記事はHDインターネットTVセットトップボックスからのものです:/ オリジナル、転載の際は出典を保ってください。

元のタイトル: オンライン取引プラットフォームの消費者体験最適化の 12 のポイント

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