コンテンツオペレーション: コミュニティオペレーションの3つの主要な推進力

1 年間のコミュニティ運営に基づいて、私はコミュニティ運営において最も重要な 3 つの要素を「三頭の馬」と呼んでいます。それは、ユーザー運営、コンテンツ運営、インタラクションです。

前回は「三頭立て」の「ユーザー運用」についてお話しましたが、今回は「三頭立て」の「コンテンツ運用」についてお話します。

（I）「コンテンツオペレーション」とは何ですか？

1: 「コンテンツこそ王様」という考えはやめましょう。

この概念を説明する前に、私の見解を述べさせてください。私の理解では、コミュニティ運営において「コンテンツこそが王様」という概念は存在しません。

コミュニティはウェブサイトとは異なります。ウェブサイトを構築するときは、コンテンツに重点を置きすぎます。今日は 5 つの記事を投稿しましたが、検索エンジンに 5 つの記事がすべて含まれていれば非常にうれしいです。

しかし、私たちがコミュニティを運営する際には、決してそのような考えを持ってはなりません。コミュニティは一般の人々が集まる場所です。コンテンツはユーザー同士が交流することによってのみ生成されます。したがって、インタラクションが最初に行われ、コンテンツはインタラクションの産物にすぎません。コンテンツを作成するだけであれば、ロボットを実行して 1 日に何万もの投稿を生成できます。しかし、これらの投稿は意味があるのでしょうか?

2：「コンテンツ操作」とは、動きと静寂の組み合わせです。

「コンテンツこそが王様」という考えから離れ、私たちはインタラクションの重要性とコンテンツの作成方法を理解しています。したがって、動きがなければコンテンツは作成できず、静止がなければコンテンツは生き生きとしたものになりません。動きはより良い制作に、静止はより良い表示に必要です。

一言で言えば、「コンテンツ運用」とは、コンテンツの作成 + コンテンツの表示 + コンテンツのプロモーションであり、静的と動的の両方を組み合わせたものです。

（II）「コンテンツ運営」 - コンテンツの作成：

1: コンテンツ作成のソース:

私たちのコミュニティにおけるすべての創造性の源は、コミュニティの出発点です。コミュニティが他の人に何を提供したいのか、どのような核となる考えを伝えたいのか、主軸はどこにあるのか、特徴は何なのか、これらが最も重要であり、創造性の源でもあります。

私たちがユーザーに提供するニーズこそが、私たちが満たしたいものです。これが私たちの価値提案です。私たちは、あらゆる製品の中核となる機能を決定する必要があります。そうしないと、ユーザーがどれだけ多くても、私たちは頭のないハエのようになり、何も達成できなくなります。ジャック・マー氏がかつてこう言ったのを覚えています。「物事をするのは実はとても簡単でシンプルだ。正しい方向さえ見つけられれば、あとはそれを実行すればいい。」

したがって、コンテンツを作成するときは、核となるアイデアに焦点を当て、話題から逸れたり、トピックから逸​​脱したりしないようにする必要があります。このようにしてのみ、コミュニティはますます繁栄することができます。

2: コンテンツの作成方法:

1) 「セレブ効果」を合理的に利用する。

ウェブサイト構築の初期段階では、業界の著名人を見つけてインタビューを行うことができますが、もちろん、他の人の都合が良いときに行う必要があります。このような高品質のコンテンツを一般の人々に公開すると、交流が継続されます。成功したいと思わない人はいないし、成功した人と友達になりたくないという人もいない。このコミュニティには有名人も参加しているので、人気が出ないということはあり得ない。

2) 「質疑応答システム」を有効活用する。

Discuz コミュニティ システムには質疑応答プラグインがありますが、私が言いたいのはそういうことではありません。私が言いたいのは、コミュニティ ユーザーが質問するための特別なセクションを構築すべきだということです。この質疑応答システムは 2 つのタイプに分けられます。私が質問をして、あなたがそれに答えるタイプと、私が質問に対して報酬を提供し、あなたがそれに答えるタイプです。私が質問をすると、他の人が必ずしも肯定的に反応するとは限りませんが、報酬を提供し、その報酬を提供するためにコミュニティ コインを使用すると、誰かが答えに来てくれるでしょう。もちろん、私たちが宣伝したいのは新しいコンテンツを作成しているということで、報奨金を提供してくれた人たちに報酬を与えることもできます。

3) より多くの活動を組織し、注意を払い、タイムリーに更新します。

ここでの活動は、投票、投稿の募集、報酬の提供、そしてもちろんちょっとした討論です。エッセイコンテストや投稿報酬などもあります。できないことは何もなく、想像できないことだけがある、と私は固く信じています。方法や問題についての一人の考えは非常に単純かもしれませんが、全員が一緒に座ってブレインストーミングすれば、活動は継続的に生まれます。これらはすべて創造であり、ユーザーを動員する良い方法です。

4) より多くのトピックに焦点を当て、特別なアクティビティを作成する方法を見つけます。

トピックはホットな出来事や人気のある話題である必要がありますが、敏感な政治や軍事問題を含むものであってはなりません。魅力的なコンテンツと忘れられない交流がなければなりません。ここでは、特別なトピックに焦点を当てる際に、より多くの雰囲気を作り出し、より多くの例を示す必要があります。イベントの成功は、ユーザーの参加だけでなく、運営者とユーザー、ユーザー同士のやり取りに大きく左右されます。したがって、私たちのトピックは依然としてコアアイデアを中心に展開する必要があります。なぜなら、私たちのコミュニティに来る人々は、コミュニティの価値を求めて来るからです。私たちのトピックがコミュニティのコアアイデアの大きなテーマから逸脱しない限り、どんなトピックも悪いものにはならないでしょう。

（III）「コンテンツ操作」に表示されるコンテンツ：

1) 役に立つリソースを整理する。

すべてのトピック、アクティビティ、高品質のコンテンツ リソースをまとめて整理してコンパイルし、お気に入りとしてマークします。投稿を一つ一つ読むのはとても疲れますし、探すのはさらに疲れます。これらの役に立つリソースを整理し、コレクションとしてマークし、何らかのガイダンスを提供すれば、ほとんどの人がコレクションを作成し、空き時間にゆっくりと読むようになります。これは素晴らしいことではないでしょうか。

2) コミュニティのホームページとセクションのレイアウトは、特徴を強調する必要があります。コミュニティを構築するときは、特徴を強調することが非常に重要です。動的分布と静的分布は適切に一致している必要があります。たとえば、ホームページには、Weibo モジュール、ゲーム モジュール、画像閲覧およびビデオ モジュールなどを含めることができます。

すべてのメンバー情報は、A5 や時代遅れの右側のメンバー エリアなど、1 つのモジュールに統合する必要があります。これはかなり良いことだと思います。

3) 「毎日最新の素晴らしいプログラム/毎日最新ニュース」などのモジュールを適宜追加できます。ここで拡張コンテンツを適宜追加できます。自分の範囲に限定しないでください。独自のWebサイトコミュニティを構築する場合は、宝くじやアプリケーションゲームなどのエンターテイメントコンテンツを追加できます。アプリケーションゲーム関連のプラグインには手数料があると言われています。

4) すべてを目立つように簡潔に提示し、複雑すぎないようにする必要があります。最近の人々は、一目見ただけで判断します。ページが簡潔でシンプルで、内容が充実していれば、コミュニティは一般の人々にとってますます魅力的なものになります。

（IV）「コンテンツ運営」のプロモーション内容：

1) プロモーションとは、口コミを活用して自社の良質なワインを皆と共有し、究極の繁栄を達成することを意味します。誰もが自分の具体的な状況に基づいてプロモーションシステムを計画し、オンサイトとオフサイトのプロモーション方法を合理的に使用して目標を達成する必要があります。

2) 「登録招待に対する報酬」の仕組みを備えたコミュニティを作成します。

謎が目の前にあると、誰もが覗いてみたいものです。コミュニティのメンバーが十分に集まったら、コミュニティを閉鎖することができます。恐れることはありません。物事には全力を尽くさなければなりません。登録は開始されないかもしれませんが、招待制で登録を開始することはできます。宣伝する人数が十分に多ければ、報酬は得られます。ブティック コミュニティは、メンバーが 500 人になると登録を終了できます。勇気がありますか? 貴重な情報と注目の商品の量によって、あなたの高さが決まります。これは、インタラクティブなプロモーション コンテンツを作成するためのチャネルでもあります。思い切って考え、行動して初めて、世界の果てにたどり着くことができるのです。

3) さまざまなマイクロプラットフォームを最大限に活用する。

Sina Weibo、Tencent Weibo、WeChat、Momo。 。 。それはすべてあなたの世界であり、あなたのアプリケーション プラットフォームです。ここでは、新規顧客を獲得し、既存顧客を維持することができます。顧客が行動を起こすと、コンテンツが届きます。タイムリーなプッシュ、タイムリーな返信。

4) コミュニティプラグインの共有プラグインを使用します。これはどこにでもあります。DISCUZアプリケーションセンターには多くのプラグインがあります。すべてのマイクロプラットフォームを一元管理してユーザーの共有を促すプラグインを必ず見つけてください。報酬エリアを設定し、スクリーンショットを共有するための報酬を投稿できます。

上記は私の個人的なまとめです。方法は何千通りもあると思います。誰もが自分に合った道を見つければ、それを貫くべきです。多くの場合、物事をやるということは、どれだけのことをするかではなく、イベントにどれだけの努力を注ぐかにかかっています。コミュニティ コンテンツについても同じことが言えます。重要なのは量ではなく質です。

次号もお楽しみに。

コミュニティ運営の「三騎士」の相互作用

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原題：コンテンツ運営はコミュニティ運営の「3本柱」

キーワード: Troika、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化