ニッチ市場はZhihuとBilibiliを失う

私にとって、知乎は答えを探す場所ではなく、暇な時に物語を読む場所になりました。 ”

知乎に登録して6年になる古いユーザーであるMaigoさんは、長い間知乎で質問をしていませんでした。 2016年以前は、月に5～6回質問していた。過去2年間、彼は知乎を開く頻度は増えたものの、ほとんど目的はなく、アルゴリズムが推奨する評価の高い回答をいくつか見ているだけだった。

これらの回答は非常に興味深く、物語性に富んでいますが、ほとんどプロフェッショナルではありません。「夕食後の娯楽にすぎません。」マゴ氏の意見では、Zhihu の高品質な質疑応答コミュニティとしての特質はますます薄れつつあります。専門的な内容はまだありますが、「XXX とはどのような体験ですか?」という大量の質問にかき消されてしまいます。

「これは普通のことです。専門的で難解な内容よりも、内容が豊かで興味深い体験談を読みたいと思う人が増えています。質の高い回答を書くのに3時間費やしたのに、20ワードの気の利いた返信ほど「いいね！」の数が多くないとわかったら、おそらくもう回答する気はなくなるでしょう」とマゴ氏は語った。

この一連のコンテンツコミュニティで育ってきた古いユーザーは、以前のような参加意欲を失っています。ビリビリに登録して5年になるXi Yangさんは、かつては弾幕マニアで、ビリビリのゴーストエリアにあるオールスター動画のすべてに「足跡」を残していました。しかし、今では弾幕のやり取りにはほとんど参加していません。彼の言葉を借りれば、誰もが無意識にミームで遊んでいるとき、その感覚はもはや暗黙の了解ではなく、平凡なものになっているということです。

ビリビリ会長の陳睿氏は何度も「ビリビリのニッチな特徴を維持しなければならない。ビリビリが主流になれば、凡庸になってしまう」と述べている。ビリビリに集まる人が増えるにつれ、弾幕文化の「変化」に加え、ビリビリのあらゆる面が静かに変化している。「どんどん豊かになっているように見えますが、同時に非常に平凡になってきています」と、シー・ヤンは少し残念に思っている。

Bilibili、Zhihu、Weibo、Hupu、Xiaohongshu...これらのインターネットコンテンツコミュニティについて古いユーザーが最も不満に思っているのは、「コミュニティの雰囲気」が徐々に薄れつつあることです。大量の新しいユーザーが流入し、アルゴリズムの推奨が広く使用されるようになったため、関係チェーンとコンテンツの方向の両方で元のコミュニティの基盤が侵食されました。これらの変化の最終的な方向は、2つの言葉、つまり収益化です。

「誰もが小さくて美しくユニークな製品を作りたいと望んでいますが、製品を作るための前提条件は生き残るための資金があることです。そうでなければ、あなたのところに来るすべてのユーザーがあなたの重荷になってしまいます。」インターネットコミュニティの製品マネージャーであるQin Feng氏はRan Financeに語った。

ソーシャル分野に焦点を当てた投資家は、商業化とニッチなコミュニティの雰囲気のバランスを取ることが、すべてのニッチなコンテンツコミュニティが直面している難しい問題であると述べた。人口構造が変化し、ニッチ人口の消費能力が向上するか、ニッチ人口が多数派人口になるかによってのみ、この二元パラドックスを打破することが可能になる。こうした変化がなければ、商業化したいのか、それともニッチな層の人々にだけサービスを提供したいのかは、すべて創業者自身にかかってくるでしょう。投資家にとっては、事業化や収益化を目指す投資対象がより人気となるでしょう。

寒い冬が近づくにつれ、知乎とビリビリの状況はますます厳しくなり、収益化を加速せざるを得なくなりました。同時に、これらのコミュニティの原住民もまた、慣れ親しんだ場所からの脱出を加速させ、次の家を探しています。

「知湖」か「斷湖」か？

困難な中道

2010年に立ち上げられた知乎は、質の高いユーザーと専門的な質疑応答コンテンツからスタートしました。初期には招待制度を実施し、シードユーザーはわずか200人でした。知乎の創設者4人がフォローした最初の200人の重複排除ユーザーのうち、158人が専門情報を公開しており、そのうち起業家（63人）が最も多くを占め、次いでプログラマー（27人）、メディア関係者（21人）、プロダクトマネージャー（17人）、投資家（10人）、デザイナー（10人）、その他（芸術、教育など10人）となっています。

ユーザー構成から判断すると、最も初期の知乎ユーザーは典型的な高学歴の少数派であり、彼らの真剣で専門的な知識と教養が、知乎の専門的で真剣かつ友好的なコミュニティの雰囲気の基礎を築いた。オンラインになってから3年が経ったが、Zhihuのユーザー数はわずか40万人だ。

知乎が一般登録を開始したのは2013年3月になってからだった。1年も経たないうちに、登録者数は400万人にまで急増した。 2019年までにユーザー数は2億2000万人に急増し、質問の総数は2800万件を超え、回答の総数は1億3000万件に達しました。これは単にユーザーの成長だけではなく、生態学的進化のプロセスでもあります。

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「雪だるま式に似ています。古いユーザーは新しいユーザーを引き付けるために高品質のコンテンツを作成し、新しいユーザーはより多くの新しいユーザーを引き付けるために、より豊かで多様なコンテンツを作成します。このプロセスで、コミュニティ自体の知識の集中が薄れ、古いユーザーの権利も薄れ、特に元のプロのコンテンツ作成者の中核的な地位が徐々に置き換えられます。」とマゴ氏は述べた。

2013年から2016年にかけて、知乎はユーザー基盤の構築段階にあった。知乎は一方では回答者の多様性を拡大することに力を入れ、他方では一般ユーザーの利用ハードルを継続的に下げていった。「XXXとはどのような体験か？」のような文章が増えた背景には、質問の目的が従来の意味での解決策を探したり原理を尋ねたりすることではなく、ユーザーに体験を共有させ、より多くのユーザーの共感、参加、議論を呼び起こすことにあった。

秦鋒氏の見方では、これは普遍化のプロセスである。初期の頃は、各専門分野の上級者が発言権を持っていたものの、彼らはごく少数のユーザーであり、コミュニティのユーザー構造はピラミッド型だった。プロのコンテンツ制作者が知乎の中核であり、他のほとんどの人々は傍観者だった。新しいエコシステムでは、ほとんどのユーザーがコンテンツの消費者と制作者の両方であり、コミュニティのユーザー構造はオリーブ型に変化した。

「知乎の矛盾は、完全に分散化されたコミュニティにはなれないことだ。知乎の障壁は高品質の専門コンテンツであり、それが他のコンテンツコミュニティと差別化する中核的な競争力だからだ」と秦鋒氏は語った。

健全な議論の雰囲気とコンテンツの量は知乎の基礎であり、ユーザー規模と現在最も重要な広告収入に関係しています。クリエイターの収入とコンテンツの質の確保は知乎の障壁であり、コミュニティの雰囲気と知識の支払いに関係しており、将来の成長エンジンです。どちらも放棄することはできません。知乎は商業化のあらゆるステップで非常に慎重ですが、それでも両者の矛盾のバランスを取るのは困難です。

2017年以来、Zhihuは正式に商業化を開始し、商業広告と知識サービスという2つの主要な事業部門を相次いで設立しました。広告収益化の面では、Zhihuはオープニング画面、ディスカバリーインターフェース、情報フロー、コメントエリア、ボトムレコメンデーションなどの伝統的な広告形式を形成し、ブランド質問やライブスペシャルイベントに散りばめられた広告表示方法も開拓してきました。知識の有料化に関して、知乎は下部ナビゲーションメニューに独立した入り口として「マーケット」を立ち上げました（2018年に「知乎大学」に変更）。そこには、知乎ライブ、知乎書店、有料相談という3つの主要な「有料」サービス形式がまとめられています。ユーザーは「マーケット」ページを通じて、必要な有料知識製品を見つけることができます。

Zhihuの創設者兼CEOである周元氏は、かつて社内公開書簡でZhihuの目標を次のように説明している。「Zhihuが実現したいスマートコミュニティは、コミュニティ内の人間関係がもたらすアイデンティティと信頼感、そしてAIが推進する精度と拡張性の両方を兼ね備えています。」

Zhihu は、広告と知識の支払いが商業化の 2 つの原動力となることを期待していますが、Zhihu では、両方の道を同時に進むことは非常に困難です。

数ヶ月ごとに起きている大手VのZhihuからの離脱は、Zhihuの「路線紛争」の欠点を裏付けている。大手Vの離脱の理由は非常に単純で、Zhihuで専門コンテンツを収益化することが非常に難しいからだ。

「専門知識のほとんどはニッチなグループによって共有されており、それにお金を払う人たちはさらにニッチです。知識にお金を払うことは、非経済的な入出力モデルです。ほとんどのビッグVにとって、広告は収益化のためのより良い方法ですが、アルゴリズムの推奨により、元の集中化された社会的関係の連鎖は破壊されています。大量の読書量と高い注目量の間には必ずしも関係がなく、コンテンツの品質にも必ずしも関係がありません。」とマゴ氏は語った。

アルゴリズムによる配信では、プロの回答者が知乎エコシステム内で精神的なモチベーションを得ることさえ難しくなっています。多くのビッグVは、自分が一生懸命書いた実用的なコンテンツが、他の人の機知に富んだ回答ほど多くのいいねを獲得していないと不満を述べています。配信ルールを理解した後、多くの人が面白いジョークやドラマチックなストーリーなど、敷居の低い現実的なコンテンツを作成する傾向があります。これはコンテンツの消費に反映されています。ユーザーが見る推奨コンテンツも悪化しています。知乎は、ユーザーの目には徐々に「每乎」から「每乎」に変化しました。

「以前、知乎は厳選されたコンテンツのみを推奨していました。そのコンテンツは十分にハードコアで、多くの有用な情報を含んでおり、さまざまな分野の知識を学ぶことができました。例えば、かつてはNLP自然言語処理入門を推奨され、私のような文系の学生でも最先端の人工知能の知識を学ぶことができました。しかし、今ではそのような推奨はますます少なくなっています」とマゴ氏は語った。

Zhihu ユーザーの Chen Zhangyu 氏は、「Zhihu の現在の最大の問題は、実は、人々が他人のコンテンツに注目するという従来のモデルと、機械がコンテンツを推奨するというモデルの間で揺れ動いていることだ」と述べている。

2018年8月、Zhihuは2億7,000万米ドルのシリーズE資金調達の完了を発表しました。また、この年は知乎の商業化が急速に進み、上半期だけで広告収入が前年比340％増加した年でもあったが、知乎は評判の低下という代償も払った。

知乎の資金調達の歴史

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ユーザーからは広告のレベルが低すぎると批判されている。フォローページにしても、おすすめページにしても、2～3画面スワイプすると広告が表示される。コメント欄にも広告がある。カテゴリで言えば、家計管理やゲームなどのほか、ダイエットや植毛などもある。今年1月に登場した莆田の医療広告は、知乎を世論の渦に巻き込んだ。その後、周源氏は、広告は自動配信チャネルからのものであり、すぐにオフラインにすると回答した。

広告に比べ、期待が高かった知識報酬は停滞している。知湖大学事業部門責任者の張栄楽氏はインタビューで、知湖大学は現在、商業化のプレッシャーを受けていないと語った。

広告や知識の支払い以外にも、Zhihuは専門コンテンツで強化できる収益化モデルを常に模索しています。先週、Zhihuはバージョンをアップデートし、「Little Blue Star Recommendation」を立ち上げました。この良質な商品推薦リストは、草刈りリストを作成してから電子商取引を模索する小紅書のようなものだと考えられています。これに先立ち、Zhihuはストレート男性草刈りコミュニティ「Chao」を立ち上げました。さらに、Zhihuは短編動画分野での機会を試すために「Jiying」も立ち上げました。

周元氏はインターネット会議中のRan Financeとの独占インタビューで、知乎が今やるべきことは、より科学的で合理的な仕組みとルールを確立し、より効率的な施設とツールを作り、ユーザー、コンテンツ、ビジネスの共同改善を推進することだと語った。彼は、ユーザー、コンテンツ、ビジネスの3つの部分が互いに促進し、ポジティブなサイクルを形成して初めて、知乎のフライホイールが回転し続け、成長と発展を続けることができると強調した。

「知乎は、貴族の家に生まれたものの、家族が貧困に陥り、下層階級の中で生計を立てなければならない若者のようなものです。彼は自分の尊厳を保つためにあらゆる手段を講じますが、何度も謙虚にならざるを得ず、幻滅と矛盾の中で前進します。」マゴはかつて、ニッチエリートのこの合理的な聖域に夢中になっていたが、知乎はすでにその姿を変え、彼から遠ざかっていました。生計を立てるためのこの道は、困難な運命でした。

すべてがBステーションになる

ニッチコミュニティの変革モデル

ニッチなコミュニティは大きくなるか、それとも死んでしまうか、というのがインターネット業界の公理のようだ。その境界を明確に区別できる人はほとんどいない。しかし、二次元文化を基盤に台頭してきたビリビリは、その「例外」になれるかもしれない。

「他のコンテンツが大量に登場しました。全体として、ビリビリの2次元的な雰囲気は確かに薄れてきましたが、ビリビリの一部として、2次元的な雰囲気は依然としてビリビリで盛んです。このサークルのメンバーであれば、大きな変化を感じることはないでしょう。ビリビリはあなたの他の視聴ニーズにも応えることができます。」ビリビリの2次元ユーザーであるYu GeさんはRan Financeに語った。

QuestMobileのデータによると、BilibiliのMAUは2019年9月に1億を超え、Zhihuの4800万人を大きく上回った。中国の若者の4人に1人はBilibiliユーザーだ。同時に、Bilibiliは中国最大の音楽制作プラットフォームの1つ、中国最大のゲーム動画プラットフォームの1つ、中国最大のオンライン学習プラットフォームの1つになった。統計によると、ビリビリで学習している人は1,827万人に上ります。ビリビリはもはや単なるACG動画サイトではなく、国内有数の「若者世代の流行文化コミュニティ」です。

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二次元の世界はビリビリの基盤です。ビリビリは設立後3年間、招待コード制度を実施してきました。2013年に一般登録が開始されたときも、会員はACGの知識に基づいた100問の選択式問題に答えなければ合格できませんでした。登録会員に対する管理により、ビリビリの初期には強い二次元的な雰囲気が醸し出されていました。

于歌の意見では、ACGユーザーは非常にユニークなグループです。彼らは現実世界では内向的かもしれませんが、実際には自己表現の欲求が強く、その欲求をACGの世界に投影しています。このグループは強い求心力を持っており、当時のビリビリはACGの人々の中心になりました。「今日まで、ACGが好きな人は誰もがビリビリを避けることはできません。」

知乎の表現のハードルの高さに比べ、ビリビリのユーザー参加はずっと強力だ。数百万のファンを持つUPホストは、他のUPホストの忠実なファンでもあるかもしれない。クリエイターでなくても、アニメからあらゆる動画ジャンルに広がった独自のインタラクティブ形式である弾幕を通じて、動画作品やコミュニティの雰囲気を共同で作り上げることができる。

鬼門エリアのベテランユーザーであるXi Yangさんは、弾幕はビリビリのコミュニティ雰囲気の最も重要な構成要素だと考えています。一部の動画は弾幕の有無で全く違う動画になっています。弾幕があってこそ「味」が感じられます。「ドイツの整形外科」や「六本指ピアノの悪魔」など、古いジョークはベテランだけが知っています。弾幕を見て知ったかぶりの笑顔を浮かべると、目に見えないコミュニティ交流が完成し、ビリビリのコミュニティアイデンティティを構成します。

二次元の世界をベースに、新規ユーザーの流入により、ビリビリのコンテンツの豊富さは継続的に向上しています。2009年に設立された当初、ビリビリにはアニメ、ゲーム、音楽、エンターテインメントの4つのセクションしかありませんでした。現在、テクノロジー、デジタル、ライフ、ファッション、広告などを網羅する15のセクションがあります。

「この若者層はビリビリでいつでも好きなものを見つけることができます。彼らの文化的関心や趣味のおかげで、ビリビリでたくさんのコンテンツを集めることができるのです」とビリビリの陳睿会長はスピーチで述べた。統計によると、アニメはもはやビリビリで最も再生回数が多いセクションではなく、現在最も再生回数が多いセクションはゲームセクションとライフスタイルセクションです。ビリビリの2次元的な雰囲気は依然として残っていますが、関連セクションとそこに含まれる動画やコメントの中に隠れています。

「ビリビリと知乎の最大の違いは文化サークルの表現です。知乎はどの分野であっても専門性、高品質、有用性を求めています。ユーザーは同じ核心コミュニティの雰囲気に導かれていますが、比較的分散しています。そのため、このコミュニティの雰囲気が薄れると、知乎のユーザー喪失はより深刻になります。ビリビリは互いに独立したさまざまな小サークルで構成されています。7,000を超える文化サークルがビリビリの公共スペースを共有しています。おそらく、2次元ユーザーとテクノロジーユーザーの目には、ビリビリは2つの異なるコミュニティであり、各小サークルには独自のコミュニティの雰囲気があり、それがユーザーを結び付けています。」と秦鋒は語った。

システム設計上の優位性があるにもかかわらず、ビリビリは依然としてユーザーの嫌悪感や商業化の過程での損失という問題を避けることはできません。動画インタースティシャル広告に関しては、ビリビリは古いユーザーから抗議を受け、取り消さざるを得ませんでした。その結果、ビリビリの広告戦略は比較的抑制されています。たとえば、ビリビリは動画インタースティシャル広告を決して追加しないことを主張しています。さらに、ビリビリのプレミアム会員サービスは、すべての元の無料サービスに影響を与えず、サービス品質を保証することが保証されています。

広告は抑制されており、有料コンテンツの量では膨大な著作権コンテンツコストとハードウェアの運用・保守費用を支えるのに十分ではありません。ビリビリが収益化のプレッシャーを軽減し、最初に上場できたのは、ゲームのおかげです。

ビリビリの2019年第2四半期の財務報告によると、ビリビリの第2四半期の総収入は15.4億元だった。ゲームは依然として収入構造の最大の割合を占め、60％に達した。非ゲーム収入のうち、生放送と付加価値サービス事業の収入は21％を占め、広告はわずか11％だった。電子商取引とその他の事業収入は前年比489％増加し、3四半期連続で3桁の成長を維持した。

それに比べて、ビリビリは収益構造がより豊かで、各事業の成長余地が大きい。これは、ビリビリが初期段階で比較的商業化の動きを抑制し、良好なコミュニティの雰囲気とユーザーの粘着性を維持したためである。しかし、最近、ビリビリは商業化の動きを頻繁に行い、独自のエコシステムの開放を加速している。

「2020年に、このエコシステムをすべてのブランドパートナーに開放し、誰もがZ世代の成長によるエコシステムの恩恵を享受する機会を得られるようにします。」ビリビリ副会長兼COOの李倪氏は最近、開放されるエコリソースには、14本の国産アニメ、15本のドキュメンタリー、6本のバラエティ番組、30人以上のUPホスト、11の大型イベント、eスポーツ、バーチャルアイドルなどが含まれると述べた。その中で、ビリビリは初めてUPホストとの大規模な商業協力を開放した。

また、ビリビリの有料コースは正式に内部テストを開始した。音楽の面では、ビリビリはミュージシャンを募集する「音楽スタープラン」を立ち上げた。音楽専門家のアップロードされたコンテンツには、ビリビリの100億の露出トラフィックサポートと100万ドルの特別ボーナスが与えられる。また、ビリビリはネットセレブの獲得でも主要プラットフォームと競争している。「ファッションスタープラン」の募集通知によると、ビリビリは、まだ定着していない、またはファンは少ないが、微博、抖音、快手、小紅書で一定数以上のファンがいるセレブブロガーにリソースサポートを提供する予定である。

「確かに懸念はあります。ビリビリはすでに2次元分野でトップです。今、他の分野のクリエイターを募集して支援することは、2次元コンテンツに追いやってしまう可能性があります。私たちはヨーロッパ人に追いやられた小さな場所に連れて行かれたインド人のような気がします。私たちは明らかに先住民です。この最後のわずかなスペースさえも維持できなければ、私たちは間違いなくより純粋な2次元コミュニティを探すでしょう」と于歌は語った。

ニッチから主流への道において、ビリビリは前半は着実に歩んでいたが、商業化が加速する後半では、コミュニティの雰囲気と商業化のバランスを模索し続ける必要がある。

豆板：ニッチ市場が残る代償は儲からない

いつの間にか、豆瓣は設立15周年を迎えました。こんなに長い年月が経っても、豆瓣は「文芸」というラベルを外すことはありません。ほとんどの人にとって豆瓣は、映画館に行く前や映画館を出た後などに開いて使用する書籍、映画、音楽の評価サイトに過ぎませんが、豆瓣のコアユーザーにとっては、ここが精神世界なのです。

10月20日早朝、豆瓣放送が正式に再開された。しばらく豆瓣友たちは慌てて互いに知らせ合った。餃子を食べたり爆竹を鳴らしたりする写真を投稿するユーザーもいれば、阿北（豆瓣創始者兼CEO）を罵倒して祝うユーザーもいた。先輩ユーザーが豆瓣にどれほど忠誠を誓っているかは、部外者には理解しがたい。このような「愛憎」は母校の愛憎と似ている。愛が深ければ深いほど、批判も厳しくなるが、罵倒してよいのは自分の仲間だけで、他人は許されない。

「阿倍さんは大変な人生を歩んでいます。ユーザーたちは先祖です。豆板はいつも非難され、商業化のあらゆるステップは困難です。しかし、ユーザーもまた葛藤し、心の拠り所である豆板を失うことを恐れています。何か問題が起きるたびに、彼らは『豆板は死なない』と叫んでいます。いずれにしても矛盾しています」。豆板の古いユーザーは、思慮深くRan Financeに語った。

Doubanの資金調達の歴史

データソース: CVSource データ

Douban の最後の資金調達は 2011 年でした。時が経つにつれ、Douban が存続できずに突然消滅してしまうのではないかと心配する人が増えました。しかし、Douban は依然として、コアとなる書籍、映画、音楽、グループのトラフィックを収益化せず、代わりに音楽、読書、電子商取引などの事業を分割して収益を上げようとし続けました。

「とても不思議です。ほとんどの企業は利益を上げるために設立されますが、豆板はただ生き残ろうとしているようです。自給自足できる限り、商業化を急いでいません」と秦鋒氏は語った。

Douban は商業化に対して慎重な姿勢をとったため、多くの機会を逃してしまいました。資金の問題で、優れたプロジェクトをさらに発展させることができないものもあります。Douban Music は著作権を争うことができず、ユーザーは NetEase Cloud Music や QQ Music に群がっています。Douban Movies は映画レビューに留まり、Maoyan や Tao Piaopiao のようなチケット販売プラットフォームに発展できませんでした。ニッチな Douban Reading は、Yuewen のようなオンライン文学の巨人と競争することはできません。

Doubanはかつて大規模な商業化を試みたことがある。2011年に5000万米ドルのシリーズC資金調達を完了した後、Doubanは広告を通じて商業的な収益化を模索し始め、オンライン映画座席選択、Douban FMの有料版、Douban Dongxi、Douban Market、Douban Yipaiyi、Douban Musicの「ミュージシャン作品のグローバルデジタル配信計画」を提供した。

「しかし、コンテンツコミュニティとして、豆瓣のユーザー構成とコンテンツのトーンは独特すぎる。大規模に商業化される限り、ユーザーは必然的に急速に失われ、彼らに代わる新しいユーザーは現れないだろう。結局のところ、文芸青年のグループは非常に小さく、そのほとんどが豆瓣にいる。彼らから金もうけをしたいなら、彼らのルールに従うしかない」と沈思は語った。

現在、Doubanの主な収益モデルには、ページ広告、知識支払い、電子商取引、メンバーシップなどがありますが、Doubanは常に広告に関しては比較的抑制されてきました。形式面では、Douban では 1 ページに最大 3 つの広告スロットがあり、通常の広告は静的バナーのみです。フローティング レイヤー、巨大スクリーン、またはユーザー体験を損なうその他の形式はありません。また、Douban の広告選択も非常に厳格で、ユーザーの好みや消費習慣を満たすよう努めています。

2006年に天亜とのインタビューで、阿北氏は商業広告を無理やり押し出せば、ユーザーは悪い体験で離脱し、ウェブサイトの損失は収益よりも大きくなるだろうと述べた。そのため、豆瓣は最もアクセス数の多い書籍、映画、音楽やグループを公開せず、代わりに豆瓣リーダーや豆瓣物など、より特別な製品を開発したいと望んだ。残念ながら、これらの事業の最終的な業績はあまり良くなかった。

おそらく阿部井氏は、ユーザー体験が商業的な収益化よりも常に重要だと考えているのだろうが、実績のある成功モデルに従うのではなく、独自に商業化を模索することは困難な道となる運命にある。

商業化を望むことと、きちんとお金を稼ぎたいという欲求の矛盾は、ユーザーの豆瓣に対する評価を二極化させている。一部のユーザーは、「阿倍は名声や富に屈せず、群衆に従わない良い人だ」と考えている。彼は圧力に耐え、豆瓣が比較的クリーンなコミュニティの雰囲気を維持できるようにした。しかし、他のユーザーは、豆瓣が真剣に商業化され、阿倍が徐々に多くの妥協をし、豆瓣はもはや最初の頃の姿ではないと考えている。

「豆板は私たちの故郷ではありません。私たちはただの通行人であり、おそらく永遠に放浪者です。しかし、私たちはまだ定住する次の場所を見つけていません。」シェン・シーは、多くの古い豆板ユーザーの矛盾した考えを表現しました。

阿部氏の理想主義は現実の激流と相容れないことが多い。彼はかつて、自身の起業家哲学を外部に表明した。第一に、誰もが真似するようなことはしたくない、第二に、自分の主要な能力を明確にし、物事の本質が一貫していることを保証したい、というものだ。外部からは「理想主義者だが粘り強いが、ビジネスブームで金儲けをしようとはしない」と評された。

おそらくすべての理想主義者は現実に打ち負かされるだろうが、豆瓣はまだある程度は持ちこたえている。長期間の資本注入がなく、オンライントラフィックの成長が停滞しているため、豆瓣への圧力は高まるばかりだ。豆瓣が明確な商業化の道を模索する時間はもうあまり残されていない。

商業化とニッチなコミュニティの雰囲気のバランスをどのように取るかは、すべてのニッチなコンテンツ コミュニティが直面している難しい問題です。深セン・キャピタル・グループの投資マネージャーである李月橋氏は、これら2つは制御が難しく、ニッチコミュニティのビジネスは明らかにボトルネックのあるビジネスに過ぎないと考えている。

「ニッチなコミュニティは、オーディエンスが少ないことを意味します。電子商取引の販売転換を行うと、これらの人々は高い転換率と再購入率の潜在力を持っていたとしても、基盤が小さいためすぐにボトルネックに遭遇します。広告マーケティングを行うと、露出率やその他の配信モデルの使用は必然的にユーザー数と密接に関係します。転換率やその他の配信モデルを採用すると、電子商取引の転換問題にも遭遇します。」と彼女は言いました。

彼女の意見では、人口構造が変化し、ニッチ人口の消費能力が向上するか、ニッチ人口の数が変わって多数派人口になる場合にのみ、このような二元的なパラドックスを打破することができます。そのような変化がなければ、創業者自身に立ち返って、彼が商業化を望んでいるのか、それともニッチ人口のみにサービスを提供してボトルネックを気にしないという当初の考えに固執するのかを見極めるしかありません。

「しかし投資家にとっては、近年の豆板と知乎の資金調達履歴や市場価値の変動からわかるように、商業化を目指す投資対象の方が依然として人気がある。」

大きくするか、死ぬかのどちらかです。ニッチには独自の問題があり、マスには独自の困難があります。コンテンツコミュニティは小さな社会組織のようなもので、常に利害の衝突と関係の絡み合いの動的な状態にあります。特定の段階で特定の形のバランスを維持することしかできず、次に何をすべきかは常に熟考する必要がある難しい問題でもあります。

著者:趙磊

出典: 「Rancaijing」(ID: rancaijing)

原題: ニッチ市場はZhihuとBilibiliを失う

キーワード: 知乎