APP開発者はWeChatパブリックアカウントを設定：プロモーションコストはAPPよりも高い

利点: 低コスト、高いインタラクティブ性 欠点: プロモーションが難しい、フレームワークの制約が多すぎる

IT Times記者 シン・ユン

周辺情報の検索、ホテルの予約、旅行商品の予約、タクシーの乗車、さらには原油価格の上昇と下落の確認まで、WeChatで行うことができます。WeChatのパブリックアカウントが増えるにつれて、アプリの多くの機能がWeChatを通じて実現できることがわかってきました。これは APP 開発者にとって何を意味するのでしょうか? 公開アカウントは APP と比べてどのようなメリットをもたらすのでしょうか? 開発者はなぜ、APP のような自由な「独自の王国」に加えて、WeChat によって確立された固定されたフレームワークとルールに群がるのでしょうか?

コスト: 参入は簡単だが、宣伝は難しい

想像力に富んだモバイルインターネットでは、起業家の参入障壁はインターネットよりもはるかに低く、2、3人でAPPチームを結成したという話は至る所で見られ、WeChatパブリックアカウントの開発コストの低さは起業家にとって無限の誘惑となっている。

開発コストはごくわずか

個人アプリケーション開発者のChen Qing氏は、長年IT業界に携わっており、その技術的なバックグラウンドにより、特定の分野のWeiboコメントをキャプチャして分析できる成熟したモデルを構築しています。この目的のために、彼はこの技術を利用して石油価格の予測と分析のプラットフォームを構築しようとしてきました。

しかし、このようなアプリを作るコストを10万元以下に抑えるのは難しく、プロモーションチャンネルにも多くのコストと労力がかかります。主なチームメンバーが2人しかいないChen Qingにとって、これらのコストは何度も躊躇する原因となっています。 「WeChatのパブリックアカウントは、私に自分のスキルを活かす場を与えてくれました。4月に準備を始め、パブリックアカウントは5月にオンラインになりました。コストはほとんど無視できるほどです。」陳青の「石油価格を早く知る」パブリックアカウントは、5月初旬から3,000人以上の登録者がいる。

開発コストの大きな違いは、ほとんどの開発者にとって同様です。 WeChat に組み込まれたダイアログボックスとブラウザを通じて、パブリックアカウント開発者は、後期段階でアプリに必要なアップグレードとメンテナンスのコストを削減することもできます。

「捜索」されるのを待つしかない

開発コストは低いものの、WeChatには現在App Storeのような推奨メカニズムがないため、開発者が積極的に宣伝しなければ、ユーザーがパブリックアカウントを知るには、キーワードを検索してWeChat内のモーメントで推奨を見るしかありません。しかし、ほとんどの公開アカウントにとって、「検索」という単一のチャネルを通じて目立つことは困難です。

陳青氏は、ほとんどの一般アカウントは、Weibo にアカウント名や QR コードなどを掲載し、Weibo ファンを「移行」させようとしているが、Weibo ファンは比較的少数であるため、転換率は平均的であると述べた。私は関連する自動車フォーラムにも行って宣伝用の投稿をしていましたが、モデレーターによって簡単に広告投稿とみなされ、制限されてしまいました。

企業として運営する開発者は、考えられるあらゆる細分化された方法で全体的なプロモーションを実施します。オンライン方法には欠点があるため、オフライン活動と組み合わせることが選択肢になります。中国で初めて公式アカウントを立ち上げた航空会社、春秋航空の広報担当者張文氏は記者団に対し、WeChatでイベントを企画することで注目度を高めていると語った。例えば、春秋航空のファンはWeChatの音声システムで録音した曲をアップロードするだけで、コンサートのチケットを当てるチャンスがある。

微信タクシーアカウント「タクシー秘書」の広報部長の何一謙氏は記者団に対し、最近のプロモーションでは人気のオフライン活動との協力を模索していると語った。ストロベリーミュージックフェスティバル期間中、Taxi Miは音楽フェスティバルの移動サービスを提供する唯一の指定タクシー配車アプリとなり、フェスティバルは3日間で1万人以上のファンの注目を集めました。

プロモーションコストはAPPよりも高い

実際、より多くのファンに公開アカウントをフォローしてもらうためのプロモーションコストはかなり高くなります。

Yikuiqulv.comのCEOである陳左志氏はIT Timesに対し、オンラインでの推奨の最も一般的な方法はWeChat上の大規模なセルフメディアアカウントを通じて行われ、一部の大規模アカウントは1つの広告に5万元もの高額を提示していると語った。 「広告1つで約5,000人のファンを追加獲得でき、ユーザー1人獲得コストは10元です。一方、APPプロモーションではユーザー1人獲得コストが5～10元程度で安定しており、コストは一目でわかります。」さらに、陳左志氏は、より正確に分野に参入したいくつかの公認アカウントがなければ、広告がもたらすファン転換率はこの比率に達しないかもしれないと述べた。

さまざまなプロモーション方法を採用したにもかかわらず、パブリックアカウントのファンの数は、APPやWeiboと比べてもまだ少ない。例えば、「易区区旅行網」アプリの現在のダウンロード数は100万を超えていますが、その公式アカウント「観光スポットの割引チケット」を全面的に宣伝した後、ファンの数は10万人強にとどまりました。 「タクシー秘書」のファン数も10万人を超えている。 「春秋航空」のファン数は約6万人で、微博のファン数140万人とは対照的だ。これは、テンセントが何らかの取り組みを行う前の、初期段階のパブリックアカウントの真の状況を浮き彫りにしています。

アプリケーション：APPの表示はより自由になり、パブリックアカウントはフレームワークによって制限されます

少し前に、WeChat のせいで「将来的には半分以上のアプリが消滅するだろう」と誰かが言っていました。支持者は、WeChat の高いインタラクティブ性がこの判断を現実のものにすると信じているが、反対者は、現在の WeChat プラットフォームが APP を完全に置き換えることはできないと考えている。

APPよりも経験の差別化が少ない

LBS、ブラウザ、音声、QRコード...これらのWeChatの組み込み機能は、APPの表示方法と異なる主な要素です。したがって、LBSの地理的位置情報に基づく一連のアプリケーションは、WeChatプラットフォームに移行する最も早いパブリックアカウントの1つです。

IT Timesの記者が映画、旅行、旅行ガイドなどのAPP型公開アカウントをいくつか追加してみたところ、そのUI（ユーザーインターフェース）と操作方法は基本的に同じで、上部にブラウザ表示があり、下部にいくつかの機能ボタンがあることがわかった。多くの開発者は、パブリックアカウントはWeChatの外部フレームワークの制約を受け、ネイティブアプリのように完全に自由に設計することができないため、差別化されたエクスペリエンスを実現する余地がほとんどないと考えています。上級開発者のハオ・ペイチアン氏は、「実際、同じ種類のWeChatパブリックアカウントはすべて、同じ種類のコピーに過ぎない」と考えている。

一部の機能は制限されています

開発者はブラウザベースの HTML5 方式を使用してパブリック アカウントを作成したため、ユーザーの最初の印象は、メイン インターフェイスが WeChat フレームワークでラップされており、WeChat 固有のフレームワーク設定の一部がアプリケーション自体に必要なエクスペリエンスと競合しているということでした。たとえば、WeChat の「戻る」ボタンとアプリ内の「戻る」ボタンが干渉し合うことがあります。一部の「周辺の交通状況」パブリックアカウントでは WeChat ブラウザで地図を表示できますが、音声ナビゲーションを実行する場合は、ネイティブ APP にリンクして実行する必要があります。

陳作志氏は、WeChatはオンラインで使用する必要があるアプリケーションであるため、電波の弱い場所では一部のアプリがサポートしているオフライン機能を実現できないと述べた。「たとえば、旅行やナビゲーションのアプリケーションでは、目的地の地図をオフラインでダウンロードできることがよくあります。黄山に行く前に周辺情報をダウンロードしておけば、山に着いたときに電波が弱くても確認できますが、WeChatでは現時点でこれができません。」

将来：ファンの覚醒にはさらなる可能性があり、商業化する必要がある

アプリをダウンロードしたユーザーであれ、WeChatパブリックプラットフォームのファンであれ、真の価値を反映するのは、これらのアプリケーションにお金を払う意思のあるユーザーであるはずなので、コンバージョン率は特に重要です。明らかに、WeChat もこれを検討しており、開発者はこれに大きな期待を抱いています。

WeChatにすべての卵を賭けないで

APPとWeChatのファンの実際のインタラクション率を単純に比較すると、粘着性が高いと思われるWeChatの方がそれほど高くありません。陳作志氏は「観光スポットの割引チケット」を例に挙げ、現在のネイティブアプリのインタラクションコンバージョン率は約50％であるのに対し、WeChatパブリックアカウントでは約15％であると紹介した。「以前は、WeChatのユーザーインタラクションコンバージョン率はわずか3〜5％でした。この点に重点を置いたことで改善が早まったと言えますが、注文を促進する上でのAPPの効果は明ら​​かに優れています。」

ある開発者は記者に対し、WeChatの商業モデルがまだ不明確であるため、開発者は「公開アカウントに多大な注意を払っているが、成果が出ないのではないかと心配しており、あえてこのアカウントに全力を注ぐつもりはない」と語った。

WeChatの新機能の実験台になる用意あり

一方、WeChatパブリックアカウントの機能がさらに充実すれば、業界にもたらす変化は計り知れないものとなるだろう。現在、WeChat 5.0での決済機能の導入が大きな期待を集めています。航空会社やホテルなどは低コストで直接パブリックアカウントを開設し、航空券の予約などを受け付けることができる。さらに予測できるのは、今後、Ctripなど航空券やホテル事業をより多く展開する事業者に影響が出るということだ。

開発者は、パブリックアカウントのファンの価値を非常に重視しており、ビジネスモデルが明確になれば、ユーザーの「覚醒率」はネイティブAPPよりもはるかに高くなると考えています。現在、パブリックアカウントでファンと交流する方法は2つしかありません。1つは積極的に情報をプッシュすることですが、WeChatでは1日1プッシュに制限されています。もう1つは、ユーザーがニーズを入力すると、パブリックアカウントが自動的に返信することです。

どちらの方法も明らかに限界があり、開発者の将来の期待に応えることはできません。ポイントツーポイント メッセージングの需要は、パブリック アカウントの次の緊急のニーズとなっています。 「例えば、ファンが商品を注文すると、今はテキストメッセージでしか通知できません。将来的には、すべての取引をWeChatで完了させたいと考えています」と陳左志氏は期待している。

多くの開発者が、テンセントと協力して新機能の内部テストを実施するために多くのリソースを投入する用意があることがわかっています。明らかに、WeChat の新機能リソースをできるだけ早く自社製品で試すことができれば、今後のアプリケーションベースのパブリックアカウントの開発においてより積極的に取り組むことができ、彼らは「モルモット」として行動する意欲が非常に高まります。

原題：APP開発者がWeChatパブリックアカウントを設定：プロモーションコストはAPPよりも高い

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