タオバオの婦人服をより強力かつ大規模にするための鍵はサプライチェーンにある

淘宝網で婦人服を販売すると、十分な規模の消費者基盤が得られますが、同時に競争も倍増します。新しい店舗が競争の激しい市場でニッチな市場を開拓し、十分な市場シェアを獲得したい場合、優れたサプライ チェーンを持つことが間違いなく最も重要なことです。サプライチェーンはどれほど重要ですか？汉度易社、联博、印曼、欧沙など、淘宝網の婦人服ブランドトップ10を見てみましょう。これらのブランドが成功し、製品の利益率が約50％である理由は、サプライチェーンの問題をうまく解決し、良い効果を生み出しているからです。著者は、Tmall ストアの 2 年以上にわたる歩みを例に挙げて、簡単にお話ししたいと思います。

店舗登録は2011年だが、実際に営業を開始したのは昨年3月8日。当時は、広州の卸売市場から商品を仕入れ、広州からモデルを招聘していました。モデルは、商品の数が50点以上ないと撮影に来ないという状況でした。当時の目標は、夏物衣料のピークシーズンが到来する前に、店舗に十分なスタイルの商品を確保し、売上データを蓄積して大きな売上を達成することでした。 2週間以内に200モデルを店頭に並べたとしても、基本的に販売データがなく、大きなブレイクスルーは難しい状況でした。 4月末、同店は大規模なプロモーションを実施し、ドレスを6.5元という低価格で販売し、即日900件以上の注文を獲得した。しかし、それに伴う問題は、各製品のコストが高すぎる、品質が保証できない、在庫が大量に発生しやすい、などです。慎重に検討した後、社長は自分の工場を開くことに決めました。

操業開始から1か月後、最初の工場には生産ラインが1つあり、スタッフは20人を超えました。当時人気のシフォンロングスカートはすでに売れ始めており、工場では日々の販売注文をこなすことができず、他の加工工場に生産を委託せざるを得ませんでした。しかし、また問題が起こります。外注の場合、納期は保証できません。結局、他社の工場は自社の注文を優先する必要があり、コストも比較的安くありません。当時私たちが犯した最大の過ちは、製品の生産サイクルを理解していなかったことです。例えば、このシフォンロングドレスは1日に100枚しか生産できませんが、毎日300枚近く売れます。そのため、国慶節が終わった後、他の人はすでに秋服を作っていますが、店はまだ何千枚もの夏服を買い手に借りています。

秋服を作る場合、生産と販売が一致する保証はまだありません。 15日前の販売代金は依然として期限通りに支払われず、消費者から多くの苦情が寄せられた。毎日、服を購入した人よりも多くの人がカスタマーサービスに連絡して配達を促した。その結果、感情の影響により、配送速度の動的スコアが4.4ポイントと低くなったほか、サービス態度や製品説明の一貫性など他の側面にも影響が及んでいることが判明しました。最も明らかな結果は、公式活動に参加できなくなり、Cストアの直通列車が直接停止され、1日の売上高は5,000～10,000元から数百元に落ち込み、最終的にはゼロになったことです。秋用のウインドブレーカーが何千枚も作られる頃には季節も変わり、倉庫には大量の在庫が山積みになっていました。

これは実際のケースです。検討した結果、店舗は以下の点について調整を行うことにしました。

1つ目は生地の品質を確保することです。以前、人気だった秋物衣料品は生地トラブルが相次ぎ生産が遅れ、評価内容も低下した。したがって、夏服に選ばれる生地は色褪せせず、通気性があり快適でなければなりません。

2つ目は生産サイクルを制御することです。すべての新しいモデルは、主に単純なプロセスに基づいています。利益率を圧縮したいのですが、生産の進捗を確実にする必要があります。簡単に言えば、以前のシフォンスカート工場では1日に100枚しか生産できませんでしたが、新しいモデルでは、同じ人数で1,000枚近くを生産でき、品質を保証できます。

3番目に、ボードにアクセスして注文を出すサイクルを短縮します。同社では、役員室に毎週少なくとも 20 種類の新しいバージョンを作成し、毎週水曜日と土曜日に写真を撮ることを義務付けています。新モデルが店頭に並んだ翌日から、コレクション数に応じてすぐに発注するサイクルを従来より2日短縮しました。これにより、売上高とAlipayの支払い回収速度が向上し、資本チェーンは運用プロセスを最大限に保証できます。

4番目に、工場の原価計算を実施します。これを行う目的は、従業員の利益率を最大化し、生産への熱意を高め、生産をスピードアップすることです。例えば、スカートカット台の業界コストは0.5元です。カット台グループが0.4元を達成できれば、0.1元をボーナスとして従業員に支給し、従業員の熱意を高め、仕事のスキルを最大限向上させます。

5番目に、品質検査プロセス中にランダム検査を実施します。品質検査を専門に担当する作業員が、各スタイルの基準に沿って、5％の割合でランダムチェックを実施します（もちろん、最終段階では、工場から出荷されるすべてのスタイルがチェックされます）。糸のほつれ、ボタンの曲がり、汚れなどの問題が発生した場合、必ずやり直しが必要です。消費者はこうした詳細を非常に重視するため、レビューの内容は可能な限り管理する必要があります。

2ヶ月の慣らし運転を経て、店舗の返品率は5％から3％に下がりました。来月からは15日間の事前販売方式を採用せず、スポット販売が現実になります。これによってもたらされる利益は明らかです。夏服のピークシーズンが来ても、品質をコントロールしながら、価格に優位性があり、商品を見つけることができるため、店舗の発展と成長はすぐそこにあります。

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原題：タオバオの婦人服をより強力かつ大規模にする鍵はサプライチェーンにある

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