オンラインストアのソフトマーケティングの実施方法を分析する

ネットショップ業界の競争が今とても激しいのは明らかです。義烏は我が国の小商品卸売都市として、我が国のネットショップ都市にもなりました。義烏の多くの住宅街では、様々なタイプのネットショップが運営されています。しかし、金融危機の発生と業界の激しい競争により、現在の義烏小商品都市は依然として好調ですが、かつては明るかったネットショップ都市は今や非常に暗い状況になっています。ネットショップの現在の経営状況は楽観的ではないことがわかります。

オンラインストアの運営が危機に遭遇したからこそ、オンラインストアの競争力を高め、オンラインストアのマーケティングレベルと運営のソフトパワーを向上させるよううまく対処すれば、危険をチャンスに変え、オンラインストアに新たな活力を与えることができるでしょう。個人や草の根のウェブマスターが運営するオンラインストアの場合、ハードパワーを強化するための資金が不足しているため、ソフトパワーを強化することが効果的な方法です。

では、オンラインストアのソフトパワーを高めるにはどうしたらいいのでしょうか。言い換えれば、オンラインストアのソフトマーケティング効果を高めるにはどうしたらいいのでしょうか。筆者は、最も核心的な方法は、サービスとソフトテキストマーケティングの2つの側面から始めることだと考えています。

サービスレベルを向上させ、ユーザーの定着率を高める

ソフトマーケティングとは、ソフト記事を含むさまざまな方法で主要なターゲットWebサイトに投稿してトラフィックを集めることであり、サービスと何の関係があるのだろうかと考えているWebマスターは多いかもしれません。しかし、著者は、サービスこそがソフトマーケティングの効果を高めるための最も基本的な内部スキルであると考えています。サービスの質は、特にオンラインストアが非常に多い現在の状況では、消費者の心の中でのオンラインストアのイメージに直接影響します。Webサイトでサービスの優位性を強調できない場合、オンラインストアの信頼性と評判をどのように向上させることができますか？評判を向上させるためにお金をかけることだけに頼っていては、一時的な成功しか得られず、長期的な運営はできません。

良いサービスを提供するには、2つの側面から始める必要があります。まず、ユーザーに包括的な製品情報を提供し、製品の欠陥を明らかにすることを恐れないでください。同時に、製品の使用方法とスキルを辛抱強く説明する必要があります。一部の製品については、消費者に製品の真正性を見分ける方法も伝える必要があります。ショッピング体験とスキルを説明する特別なコンサルティングプラットフォームを開設することもできます。これにより、ユーザーはあなたのアイデアを認識でき、オンラインストアの粘着性を効果的に向上できます。

もう一つのポイントは、当然のことながらサービス態度を重視することです。オンラインストアで商品を販売する際には対面でのコミュニケーションがないため、店主の笑顔を消費者が直接感じることができず、店主のサービス態度イメージの向上にはつながりません。オンラインストアでのコミュニケーションはテキストベースが多いため、さまざまな丁寧な表現を合理的に使用することが、店主のサービスイメージを向上させる唯一の方法です。そのため、現在、タオバオでの「親愛なる」は口語になっています。実際、これは店主のサービス態度を反映する助動詞であり、オンラインストアのサービスモデルの継続的な革新に伴い、態度や感情を表現するこのような補助語はますます増えていきます。

ソフトコンテンツマーケティングは、経験を伝えることに焦点を当て、ユーザーに役立つインスピレーションをもたらします。

ネットショップのソフトマーケティング能力を向上させるもう一つの核心は、ソフト記事マーケティングをうまく行うことです。単に新しいメディアを使ってハード広告の土台を作るだけでは、コストが比較的高くなります。しかし、ソフト記事をマーケティングに使用し、その方法が適切であれば、ソフト記事マーケティングのコストは増加しないだけでなく、他のウェブサイトに多くの有用で高品質のコンテンツを提供することで、これらのウェブサイトのVIPユーザーになり、これらのウェブサイトから一定の富を得ることもできます。

このような効果を達成するための鍵は、ソフト記事がユーザーにとって有用であるかどうか、また、掲載するウェブサイトにとって有益であるかどうかにあります。現在、一部のオンラインストアは、ソフト記事の掲載時にハード広告コンテンツに過度に注意を払っています。まるで、これらのハード広告コンテンツについて言及しなければ、消費者はそれらについて知らず、広告の効果が失われるかのように。しかし、堅苦しい広告コンテンツを消費者のショッピング体験に変えてユーザーに提供すれば、ユーザーは嫌悪感を抱くだけでなく、感謝さえするでしょう。これにより、受動的な広告とマーケティングのモデルが能動的なものに変わります。

上記は、オンラインストアのソフトマーケティングに関する筆者の2つの認識です。比較的表面的なものかもしれませんが、重要なマーケティングのアイデアでもあります。これらの側面から始めて初めて、オンラインストアのソフトパワーを効果的に高め、危機の中で活力を得ることができます。この記事は元々 http://www.lafan.com/ で公開されました。転載する場合は出典を明記してください。ありがとうございます!

原題: オンラインストア向けソフトマーケティングの実施方法の分析

キーワード: オンライン ストアで良い仕事をする方法、ソフト マーケティング、明白、今日、オンライン ストア業界、競争、非常に、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、お金を稼ぐ