ホットな記事、PR、ネットセレブの背後にはトラフィック増加のゲームのルールがある

先週、自動車専門メディア「Slow Highway」は、BMW麗江試乗会に偽のネット有名人を招待したとしてBlue Label Public Relationsを批判する記事を掲載し、この事件は今もネット上で白熱した議論を巻き起こしている。

その後、ブルーレーベルの「女の子たち」は間に合うように反応したが、大きなVに対する傍観者の疑念を払拭するのは依然として困難だった。ネットユーザーが一生懸命働くPRガールたちを信用していないというよりは、いわゆるネットセレブの金儲けの方法に我慢できないのだ。

「彼らは何百万人ものファンがいると言って、宣伝に数万ドルを投資しましたが、結局インタラクティブなリポストは1つもありませんでした。」この話題について、かつて甲の代表を務めたヤン・ユー（仮名）は深く感動した。

同氏は、ブランドにとって最も一般的な宣伝方法は、WeiboやWeChatで有名なネットセレブやオピニオンリーダーを見つけ、彼らの影響力を使って情報を広めることだと語った。

しかし、プロモーションの過程で、何百万人ものファンを抱える多くのビッグVがほとんど交流していないことに徐々に気づきました。気に入った人の数も指で数えられるほどです。

今では人気記事「スローハイウェイ」で描写されたシーンと非常によく似ているようです。疑問視されている何百万人ものファンを抱えるビッグVは、フォロワー数を膨らませることで本当に存在感を示せるのだろうか？

トラフィックを膨らませることは目新しいことではなく、「顔」に対する需要は大きい

「多くの大物Vやネットセレブは、評判を維持するために偽トラフィックに頼っている可能性が高い。偽トラフィックビジネスが支えられているのは彼らのおかげである。」

「ブラッシング工場」を経営する彭良さん（仮名）は、「ブラッシング」や「フォロワーを増やす」という言葉は、微博や微信などのソーシャルプラットフォームの登場以来存在していると明かした。

現在では、これは有名なインターネットセレブやマーケティングアカウントの開発プロセスにおいて欠かせない要素となっています。

「微博で100万人以上のフォロワー、あるいは微信で数十万人のフォロワーがいると主張する大物Vの多くは、情報を水増ししている可能性がある」と同氏は述べた。従来のコンテンツベースのアカウント育成方法を採用した場合、すべてがうまくいっても、自主メディアが10万人のフォロワーを持つ大物アカウントを育てるのに約1年かかるだろうと彼は述べた。

しかし、ファンを追加して音量を膨らませるという「アシスト」によって実現すれば、すぐに業界のビッグネームが誕生するだろう。ファンの数によってプロモーション費用が決まるマーケティング環境において、こうしたネットセレブは明らかに非常に「価値」があり、「費用対効果」が非常に高い。

「以前は、より高価なアクティブファンを追加したい自主メディアアカウントがいくつかありましたが、常にファンを失うため、現在ではほとんどのアカウントが安価なゾンビファンを追加することを選択しています。」彼は、いわゆる「アクティブファン」は、赤い封筒を通じてフォローするように誘導される本当のファンであると述べました。これらの小利得者は、紅包を受け取った後にアカウントのフォローを解除することが多く、運営者は非常に困惑しています。

「ゾンビファン」とは、コンピュータシステムによって自動的に登録・生成された、アバターやニックネームを持つ「機械ファン」のことである。こうした「機械ファン」をできるだけ本物の人間に似せるために、Peng Liang 氏や投稿量を増やす他の多くの組織は、転送、いいね、写真の投稿などの簡単な操作を完了できるようにグループ制御ツールを使用しています。

「プラットフォームの監視が緩かった初期の頃、多くのゾンビアカウントが一括登録されました。」彼によると、 WeChatサブスクリプションアカウント1000個と類似のゾンビファンの価格は、数十元から数十元の範囲です。微博ゾンビファンの価格は、1,000ファンあたり5～8元とさらに安い。数百万のフォロワーを持つ「ビッグWeiboアカウント」を作成したい場合、コストはわずか数千元です。

数百万人のファンがいると主張する「Weibo大アカウント」や「WeChat大アカウント」の一部の記事コメントやインタラクションデータがほとんどゼロである理由を理解するのは難しくありません。

「ほとんどの場合、クライアントやPR会社はビッグVの基本データだけを見ているので、トラフィックを水増ししたりフォロワーを増やしたりすることに対する市場の需要は非常に大きいのです。」彭良氏の見解では、ネットセレブやビッグアカウントのトラフィックを水増しすることは、業界ではよくある問題となっている。スタジオの月収が数十万ドルに上るということは、マーケティング業界のさまざまな衝動的な感情を反映しているともいえる。

おそらく、この感情に駆り立てられて、コンテンツの重要性は徐々に低下していったのでしょう。いかに早くお金を稼ぐかが、これらのセルフメディア運営者の焦点です。

大規模な「交流」だけでは不十分だ。コストが高すぎるからだ。

「大手 V とやり取りできないわけではなく、プロセスが複雑でコストが高すぎるだけです。」

ファン数水増し事業にも携わる楊懐哲氏は、微博、微信、その他のオンラインメディアプラットフォームを問わず、「ゾンビファン」にコメントや評価などの簡単なインタラクティブ行動を行わせたい場合は、事前に対応するスクリプトを用意し、グループ制御システムに入力する必要があると述べた。こうして初めて、「ゾンビファン」は「人間の言語」を話し、つまり実際の言語で対話することができる。

このレビューやコメントの投稿方法は、投稿ごとに数セントしかかからないため安価ですが、グループで管理されている「ゾンビファン」は、事前に用意されたスクリプト ファイルからコンテンツをランダムに選択してコメントすることしかできません。重複コンテンツも非常に多く、ユーザーによって簡単に検出されます。

楊懐哲氏は、以前にも文章合成機能を備えたグループ管理ソフトウェアがいくつかあり、コメントやチャットなどの機能を実現できたと明かした。しかし、ランダム合成の過程では、バグや誤った文章、無関係な回答などの問題が常に発生しやすかった。最も本格的なやり取りやコメントを実現したい場合、多くの場合は手動による介入が必要となり、多大な人件費がかかります。

「率直に言えば、インタラクティブコンテンツの手動編集と手動操作です。グループ制御デバイスで携帯電話を1台ずつ制御することで完了できますが、プロセスが面倒すぎます。」彼は、多くのマーケティングアカウントがこの「実在の人物」インタラクティブサービスをカスタマイズしていることを認めました。

オリジナルのコメント（評価）を投稿するだけでも、時間と労力のコストは2～3元にもなります。「関連する有料レビュータスクをさまざまなタスクグループに投稿すると、実際のオリジナルコメント1件のコストはさらに高くなります。」

このような「交流」を計画するための予算は、少なくとも数百元、多くても数千元になるでしょう。一部の「big Vs」および「big account」オペレーターは、時折そのような「やり取り」を行うことができるかもしれませんが、長期間にわたってそうするとなると、財政的に持続不可能になります。

楊懐哲氏は、これらの自主メディア運営者から見ると、甲または広報機関が支払うプロモーション予算が高額であれば、基礎データをブラッシングしながら、コストのかかる「コンテンツインタラクション」（ブラッシングコメント）を行い、マーケティング結果全体を「より良く」見せようとするだろうと付け加えた。

プロモーション費用が限られている場合、運営者は当然「交流」リンクを放棄するか、親戚や友人のアカウントを借りて象徴的なコメントをすることを選択するでしょう。特に、数十または数百の自社メディア「ビッグアカウント」を所有するマーケティング代理店にとって、「インタラクション」に多額の予算を投資することは不可能です。

「しかし、どれだけ活気があっても、宣伝やプロモーションの効果は得られません。」楊懐哲氏は、アカウントに閲覧、読書、インタラクティブなデータがあっても、それはすべて「ゾンビファン」の数が多く、グループ制御システムが機能しているからであり、「ビッグアカウント」が投稿したコンテンツを閲覧している実際のユーザーはいないと述べた。

これらの「大手」オペレーターにとっては、最終的に「クライアント」に提供するための美しい「データ」を生成できる限り、すべてはうまくいきます。おそらく、効果的に「拡散」しているのは、トラフィックの水増しに取り組んでいる彭良や楊懐哲のようなグレーな業界だけだろう。

しかし、多くの「ビッグネーム」から頼りにされているにもかかわらず、トラフィックを水増しするグレー業界の事業者は、このビジネスが以前ほど簡単ではないと感じている。

マーケティングはデータだけを見て、偽のトラフィックをめぐる競争は熾烈だ

「市場の需要は大きいが、プラットフォームの監督もはるかに厳しくなった。」

彭良氏は、WeChatやWeiboなどのソーシャルプラットフォームのルールが変更され、新たな認証メカニズムが導入されたことで、「ゾンビファン」を育成することがますます難しくなっていると述べた。初期にはソフトウェアを使って大量に登録されたアカウントも次々と禁止されました。

「多くのアカウントを失い、新規アカウント登録のコストが高すぎます。」トラフィックの膨張に対する市場の需要の高まりと相まって、多くの新しい機関が業界に参入し、業界の競争が激化しています。 「3つの店を比較する」という原則の下、ボリュームを膨らませ、フォロワーを増やすための見積もりは、大Vと大アカウントによって継続的に引き下げられています。

さらに、ここ数年は家賃や人件費、ハードウェアのコストが上昇し続けており、「ゾンビファン」の維持投資が大幅に増加していると語った。比較的安定した利益を維持できているものの、経費を差し引いた純利益は数年前に比べると大幅に低下している。

「コストを削減するために、すべての設備と人員を低コストの地域に移転する必要があります。」昨年初めに「ゾンビパウダー」事業を営むために東南アジアに渡った黄坤氏は、交流会の中で、中国の同業他社の熾烈な低価格競争に適応するために、全体の運営コストを削減し、より大きな利益率を得るために、1年以上前に「事業」をインドに移転しなければならなかったと認めた。

低コストの「ゾンビファン」を「プロデュース」することで、国内の多数のマーケティングアカウントの再生回数を水増しし、ファンを増やすビジネスを続けていた。しかし、取引量を増やす多くの新興機関との競争に依然として直面しています。これらの機関は、市場を獲得し、ユーザーを引き付けるために、原価で、あるいは損失を出しながらも売上を増やすことをいとわず、それが黄坤氏を悩ませている。

「選択肢が増えれば、ゾンビファンや読書量は当然価値が下がっていくだろう」と彼は、広報、自社メディアの「ビッグアカウント」運営者、甲の代表者の間で「ゲームのルール」がどのように策定されても、最終的なデータはボリュームを膨らませることでサポートされる必要があると無力感をあらわにした。

しかし、PR会社や運営会社と比べると、激しい競争の中でトラフィックを水増しする会社こそが、明らかに搾取されている側だ。「今のPRは資金搾取の積み重ねの末のアウトソーシング行為とも言え、我々が何をするかが最も重要なステップだ」

おそらく、ブラッシングトラフィックのグレー産業にこれほど大きな市場需要がある理由は、当事者Aの代表者、広報、およびインターネットの有名人の間での一連の自己欺瞞的な規則と合意に深く関係しています。

各団体が、ファンの数字の羅列に責任を持つだけでは、広報やコミュニケーションの意味がなくなってしまう。また、偽の有名人が偽のデータを使って不正行為をすることを根本的に防ぐことも難しくなる。

著者：Dongdong Notes、 Starry Sky Networkより出版許可。

出典:東東ノート (ID: dongdong_note)

原題: ホットな記事、広報、ネットセレブの背後には、トラフィックを増やすためのゲームのルールがある

キーワード: PR、Yitiao、インターネット、ブランド、ビッグV、車、インターネットセレブ、ウールパーティー、セルフメディア、サブスクリプションアカウント