WeChatのパブリックプラットフォームポリシーは不明確で、多数の草の根WeChatアカウントがブロックされている

私は昨年8月20日に正式にWeChatパブリックプラットフォームを使い始めました。当時、パブリックプラットフォームは数日間しか一般に公開されていなかったようです。私はWeChatパブリックプラットフォームに最初に参入した草の根の一人であり、WeChatパブリックプラットフォームのベテランプレーヤーと言えます。過去数か月間、WeChatパブリックプラットフォームの変化と発展を目の当たりにしてきました。

しかし、私がWeChatを使っていた間、私はブログやWeiboでそれについてほとんど言及せず、目立たないようにしていました。しかし、昨日当局が取った非人道的な措置により、大量のWeChat IDがブロックされた。私はもう沈黙を続けることはできません。それは私自身のためだけではなく、WeChatのパブリックプラットフォームで声を上げたり協力したりすることを恐れている草の根の人々のためにもです。私はこのブログ記事をWeChatの役員を怒らせるために書いているわけではありません。このブログ記事を通じて、より多くの人々がWeChatのパブリックプラットフォームの真実を理解し、WeChatの役員が草の根の人々を公平に扱うようになることを願っています。実際には、これは WeChat にとって、バグを見つけて欠点を知らせ、修正するというサービスであり、隠れた形で行われています。

1. WeChat パブリック プラットフォームの初期には、政府は草の根メンバーの参加を奨励していました。現在、WeChat で草の根メンバーを大量に禁止することは、役目を終えたロバを殺すようなものであるように思われます。

私がWeChatパブリックプラットフォームの使い方を学んだのは、親友のLao Kが私をWeChatパブリックプラットフォームでのコミュニケーションのためのQQグループに引き入れてくれたからです。その後、Lao Kは、公式には誰もがWeChatパブリックプラットフォームをうまく活用するよう奨励しているとして、このような草の根WeChatコミュニケーショングループをいくつか立ち上げました。

モバイルインターネットの明るい将来を考えると、誰もが血気盛んな鶏のように、あらゆる方法で自社のWeChatパブリックアカウントを推奨しようとし、さらにはSina Weibo、Renren、QQ Spaceなどの他のプラットフォームでのユーザーエクスペリエンスを犠牲にしてまでWeChatを宣伝しました。その期間中、多くのソーシャルプラットフォームがWeChatのパブリックアカウントを推奨し、WeChatがより多くの一般ネットユーザーに知られるようになりました。テンセントの幹部はこのようなバイラル報道に1円も費やしていないため、当然ながら非常に喜んで、より多くの草の根の人々が参加するよう奨励しました。

その後、外部リソースの助けにより、ファンの増加率は鈍化し、多くの草の根の人々がWeChat上でお互いを推薦することでファンを増やそうとし始めました。特に、サードパーティのコンテンツホスティングページの出現により、直接クリックしてMomentsに共有するなどの機能が可能になります。当時、多くの草の根のWeChatアカウントが爆発的な成長を遂げ、毎日数万人、あるいは10万人以上のユーザーが追加されるアカウントも数多くありました。初期にWeChatの公開IDを持っていなかった多くの友人が、Weiboで100万人のフォロワーを獲得する方法を知りたいと思っているので、ここで簡単に説明します。しかし、相互プロモーション方式はWeChatの内部リソースを消費するため、当然ながら関係者はそれを嫌い、草の根レベルのWeChatを抑制する方法を探し始めます。

1：11月末、WeChatパブリックアカウントに対する最初の大規模な禁止、主に美容WeChatと重趣味WeChat

しかし、草の根レベルのWeChatが規模を拡大し、相互プロモーションの規模が拡大し、モーメンツでの共有が普及するにつれて、当局も黙っていられなくなった。ポルノコンテンツの疑いのある者が最初に取り締まりの対象となる。昨年11月30日には、**の疑いのあるアカウントが大量にブロックされましたが、実際にはその中に**コンテンツを含んでいると言えるものはごくわずかでした。売春婦と疑われる女性が投稿したWeChatメッセージの90％以上は、テンセントビューティーチャンネルが投稿したWeiboメッセージと全く同じです。しかし、当時はそのようなコンテンツがあまりにも横行していたことは、ほとんどの草の根の人間が理解できるだろうし、当局がこれらのWeChat IDを**の疑いで取り締まったのも理解できる。

友人たちのブロック状況から判断すると、当時ブロックされていたWeChat IDのフォロワー総数は約3,000万人と推定されます。

2. 不明確なポリシーにより、大量の広告を送信するために多くのWeChat IDがブロックされる

以前は、政府は広告を許可していました。政府がコンテンツページ形式での相互プロモーションを許可しなくなった後、WeChat広告はしばらくの間非常に普及し、実際に非常に悪いユーザーエクスペリエンスを引き起こしました。この時、当局はもはや黙っていられなくなり、WeChatポリシーに虚偽広告の掲載を禁止する条項を追加した。

しかし、虚偽広告を定義するのはあまりにも困難です。私の意見では、一部の安価なブランド広告（シャネルやLVなど）は虚偽の疑いがあります。ついに2月中旬、大量の草の根WeChatアカウントが広告（主に減量、身長増加など）を掲載したとしてブロックされました。これらの広告が誇張の疑いがあったためブロックされた理由は理解できます。

その後も当局は広告を掲載する者への弾圧を続け、草の根の人々は広告を受け取る際には慎重になり、偽造品に触れないように努めた。しかし、正当な広告を掲載したとしても、ブロックされる運命から逃れることはできません。例えば、私は女性のWeChat IDをいくつか持っていて、WeiboyiからVipshopの広告注文を受けましたが、これは通常のTmall Mallの広告です。しかし、その広告は非常に正当なものだと思っていたにもかかわらず、それでもブロックされてしまいました。最も悲劇的なのは、WeChatグループメッセージ送信の試みが2回失敗し、内容が送信される前に当局によってブロックされたことだ。有名な程玲鋒がWeChatで最初に受け取った広告はVipshopからのものだと気づいたが、それに対する公式の対応は見られなかった。

結局、正式かどうかは関係なく、草の根のWeChatコンテンツアカウントであり、TaobaoやTmallなどの電子商取引の広告を宣伝している限り、違法であるという結論に達しました。当局はそれが虚偽であるかどうかを慎重に調べることはないだろう。この政策では、虚偽の広告はブロックされると言及されています。これは完全に当​​局が草の根に仕掛けた罠です。しかし、草の根は虚偽の広告はブロックされ、通常の広告を掲載できると誤解しています。しかし、より多くの企業や商店の要望に応えるため、WeChatの担当者はTaobaoやTmallのウェブサイトを直接ブロックするのではなく、全面的にブロックしているように見せかけながら、特定のWeChatアカウントを密かに規制することになる。

WeChatのサービス契約の内容は最近変更されています。少し前に、嫌がらせやスパム広告メッセージは許可されないという条項が追加されました。私が言えるのは、中国語は奥が深く、広範であるということだけです。一般の草の根ユーザーは、何がスパム広告や嫌がらせメッセージとみなされるのか、どうやって知ることができるのでしょうか。当局は、ブロックする十分な理由があることに都合が良いように、これらの不明瞭なルールを与えています。

3. 不明確なポリシーにより、多くのWeChat IDがテキストメッセージングによってブロックされる

2月末から3月初めにかけて、当局は再び大量のIDをブロックしたが、今回は大量広告が原因ではなく、これらのWeChat IDがテキストベースの相互プロモーションを行っている疑いがあったためだった。

しかし、なぜこれほど多くの草の根の人々がテキストメッセージを通じてお互いを宣伝するのでしょうか? 自分の ID がブロックされることがわかっているのに、なぜそんなことをするのでしょうか?これも、WeChat の公式ポリシーが不明確であることが原因です。 Lao K 氏は、常に WeChat の公式草の根スポークスマンを務めてきました。人々が不明な点に遭遇すると、Lao K 氏に質問します。以前、Lao K さんはグループ内で、ユーザーに強制的に従わせる推奨でない限り、普通のテキストプロモーションで問題ないと誤って発言しました。当初、草の根運動の多くのメンバーは恐れていたが、徐々に一部のメンバーが挑戦し始めた。1か月近く互いに圧力をかけ合ったが、公式の行動はなかった。そのため、無意識のうちに、テキストを通じてお互いを宣伝し合っても大丈夫だと誰もが思ってしまうのです。しかしその結果、当局は先週、相互テキストプロモーションの疑いのある多数の草の根WeChatアカウントを突然禁止した。

なぜ当局は1か月前に、このようなテキストの相互プロモーションは許可されていないという声明を出さなかったのかと疑問に思う。バックグラウンドアナウンスで全員に明確にリマインドしたり、WeChat QQグループの全員とコミュニケーションをとったりすることができます。誰もがそれが実行可能であると誤って信じ、多数の人々がそれを実行するまで、彼ら全員を殺すのを待たなければならないのでしょうか?

4: 1週間何も投稿していなくても、当局によってアカウントがブロックされます。WeChatアカウントに広告を投稿したことがなくても、ブロックされます。

2月末、私の女性アカウントのいくつかが相互テキストプロモーションの疑いでブロックされました。残りのIDはあまりにも怖かったので、グループコンテンツの送信を一切やめました。しかし、コンテンツの送信をやめても、WeChatの担当者は結局過去を掘り起こし、昨日、残りのIDすべてを再びブロックしました。私はすでにいかなる形の広告や相互プロモーションも行わないと決めていましたが、WeChatの役員は私にその機会を与えてくれませんでした。コンテンツを投稿しなくても、ブロックされてしまいます。

私のこれらのIDは1週間何も投稿しなかったためにブロックされましたが、以前にもWeChatのいわゆるルールに違反したことがあるので、まだ我慢できます。しかし、私は友人のウェブサイトの企業用WeChatアカウントを持っています。登録してからグループ広告を送ったことはなく、他の人のWeChat IDを推奨したことがありますが、それでもブロックされました。ブロックされた理由は、自分のWeChat IDを使って相手を何度も推薦したからかもしれません。

しかし、これらすべてがブロックされている場合、一部の草の根の人々がテンセントの公式WeChat IDを推奨した場合、WeChatの役員もこれらのWeChat IDをブロックする必要がありますか？ Cold Jokesなどの有名な草の根WeChatアカウントを推奨したので、役員はCold JokesのWeChat IDもブロックする必要がありますか？これらの ID は何も悪事を行っておらず、常にユーザーに優れたユーザー エクスペリエンスを提供してきました。どのような理由でブロックされているのでしょうか?

2つ目: WeChatはマーケティングを許可していますか?

WeChat は企業にとって最適なモバイル インターネット ブランド プロモーション チャネルです。ただし、多くの規則により、WeChat パブリック アカウントでプロモーション活動を行うことは許可されていません。これは矛盾ではないでしょうか？それとも、大企業がWeChat公式アカウントで宣伝するのは問題ないが、草の根のWeChatアカウントで宣伝するのはルールに違反しているということでしょうか？

写真に示すように、WeChatのホームページでは、WeChatがブランドのバイラル拡散を正確に推進し達成できることを宣伝しています。

しかし、現状では不明確な政策が多いのが現状です。大胆な推測だが、当局は意図的​​にこれを行った。なぜなら、草の根レベルで運営されているWeChatのパブリックアカウントは、テンセントWeChatの役員に対して戦略的利益を失ったからだ。初期段階では、草の根レベルで他のプラットフォームでのバイラルプロモーションの実施を支援しました。 WeChatが普及した今、草の根WeChatアカウントは価値を失いました。それどころか、これらの草の根WeChatアカウントの存在は、企業向けWeChatの商業的発展に影響を与えています。そのため、あいまいなルールを使用してすべての草の根WeChatアカウントを禁止するのは当然です。

以前、MeilishuoやMogujieなど、悪意のある投稿でルールに違反していたWeChatのアカウントは、アカウントがブロックされることなく15日間禁止されただけだったが、草の根レベルのアカウントは永久に禁止された。公式の扱いが異なり、不公平だ。

私はWeChatのプロダクト担当者と個人的に連絡を取りました。相互プロモーションや広告などのポリシー問題について質問したところ、何が確実に許可され、何が確実に許可されていないのかがよくわからないと率直に答えてくれました。以前、Lao Kは多くのWeChatグループでWeChatの役員を代表して、正式な広告を掲載でき、通常のテキストプロモーションも許可されていると述べましたが、結局すべてブロックされましたか？Lao Kが多くのWeChatグループでWeChatの役員を代表して、ポルノアプリでない限り、ダウンロードを推奨できると言ったとき、誰がそれを信じるでしょうか？次回アプリがダウンロードを推奨されたとき、再びブロックされるかもしれません。なぜ当局はQQグループやYYチャンネルで草の根の人々と直接コミュニケーションをとるために誰かを派遣できないのでしょうか？なぜテンセント以外の誰かにメッセージを流すのでしょうか？将来的に否定する口実を見つけるためでしょうか？ラオ・Kにとっては価値がありません。彼は毎日役人のことをよく話し、草の根の感情を安定させていますが、最終的な結果は常に一貫性がありません。

もしWeChat関係者が本当に草の根WeChatに価値がないと考えているのであれば、現在の曖昧な方針を採用するのではなく、はっきりとそう言ってください。多くの草の根レベルの人々が昼夜を問わず独自のWeChatパブリックアカウントを運営し、多くの時間と貴重なリソースを費やしてきたが、結局は禁止されてしまった。

もちろん、上記の私の推測がすべて間違っていて、当局が草の根の人々と直接コミュニケーションをとる時間がなかったり、明確な政策を打ち出す時間がなかった可能性もあります。 WeChat の担当者が今からこのグループにもっと注意を払い始め、今後何をすべきか、何が公式に許可されているかを誰もが知ることができるようになることを願っています。

実際、多くのWeChat IDは現在、はるかに抑制されたものになっています（コンテンツの健全性とユーザーエクスペリエンスはWeiboよりもはるかに優れています）。これは数か月前の狂乱とは大きく異なります。特に最近では、正式な広告を掲載したり、通常のテキストプロモーションを行った一部のWeChat IDがブロックされ、価値がないと感じました。 WeChatの関係者がこのIDグループにもう一度チャンスを与えてくれることを願っています。実際、ID付きのメールはそれぞれWeChatのユーザーエクスペリエンスを大幅に低下させ、多くの一般ユーザーは毎日フォローしているWeChatメッセージが突然聞こえなくなる理由に困惑しています。今後、当局がルールを明確にすることができれば、ほとんどの草の根のWeChatパブリックアカウントは故意にルールに違反することはなくなり、一般ユーザーにより良いユーザーエクスペリエンスを提供しながら、良い収益機会を探すようになると信じています。

正直に言うと、私はずっとテンセント関連製品の忠実なユーザーでした。テンセントのWeiboとWeChatが初めてリリースされたとき、私はそれらを賞賛するブログ記事をたくさん書きました。しかし、多くの場合、先へ進むほど、失望感が増します。私が今日書いたことは、あるペンギンに対して否定的な内容ではないと思います。むしろ、私はWeChatのパブリックプラットフォームと最も密接な関係を持つ草の根の一人として、WeChatグループの多くの草の根を代表し、WeChatの現在の政策に対する私の誤解について、私自身の見解と意見を述べています。これが当局の参考となり、当局がこの件における草の根の役割をより深く理解し、WeChat のあらゆる面でユーザー エクスペリエンスを向上させるための正しいガイダンスを提供する方法を理解していただければ幸いです。 （著者：牟長清）

原題：WeChatのパブリックプラットフォームポリシーが不明確で、多数の草の根WeChatアカウントが禁止される

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