外国投資の失敗の新たな例：ChinaHR.comの衰退

4年前にChinaHR.comのいたるところで流れた広告を覚えていますか? スーパーマンが街中を飛び回り、あちこちで壁にぶつかり、ナレーションが「就職活動で壁にぶつかっていませんか? ChinaHR.comへ行ってください」と言っていました。当時、大手の求人サイトは市場シェアを獲得するために多額の広告投資を行っており、その額は近年の電子商取引の共同購入に劣らないものでした。ChinaHRは市場で非常に激しい競争を繰り広げていました。

2007年のiResearchの調査データによると、オンライン求人会社3社、ChinaHR、51job、Zhaopinの売上高はそれぞれ2億8100万元、2億3300万元、1億3900万元だった。しかし、51jobを除いて、ChinaHRとZhaopinはどちらも巨額の損失を被っていた。

4年が経過した。上場から8年になる51job.comは依然として着実に発展しており、2012年の純利益は1億1290万元に達した。Zhaopin.comも2012年に利益を発表した。ChinaHR.comだけが泥沼にはまり込んでおり、巨額の損失を被っているだけでなく、2度目の売却という運命に直面している。

多くの分析がすでに述べているように、重要な転換点は2008年末のモンスターによる完全買収後であった。

少なくとも2008年にMonsterが完全買収するまでは、ChinaHRの当時のCEOである張建国氏は、収益を上げるために大々的に広告を打ったり、差別化された製品を作るなど、多くの柔軟性を持っていました。2008年のメディアのインタビューで、張建国氏は2009年の市場予算が1億5000万元を超えると公に明らかにし、オンライン求人市場の構造はまだ不確実であると考えていました。

しかし、3年間の上場契約が発効し、2008年後半にMonsterがChinaHR.comを買収したことで、この状況はすべて終わりを迎えた。 2009年1月、ChinaHRで4年間勤務し、同社を市場シェアトップに導いた張建国氏は、4年間の契約が満了し、更新されなかったため、不名誉なまま同社を退職した。

その後、ChinaHR.comはメディアや世間の目から姿を消した。従業員が積極的に解雇を要求する紛争がなかったら、ChinaHR.comのCEOが羅秉泉という香港系アメリカ人であり、明らかにMonsterからの直接任命だったことは外部には知られなかっただろう。

これは、ChinaHR.com が衰退した最も重要な理由でもあります。Monster は中国市場に注意を払わず、投資せず、理解していませんでした。

気にしないで

Sina Technologyによると、MonsterとChinaHRは2004年に株式取得の協議を開始し、2006年に再度協議した。最終的に、2008年末に完全買収を協議した時点で、Monster自体も上級管理職の交代を経験していた。ChinaHRを当初の構想通りに買収したのは元の経営陣ではなく、賭け契約を実行しただけだった。

モンスターがChinaHRを買収した後、同社のトップ幹部が中国に来ることはほとんどなくなり、国際企業の一般的な経営慣行に基づいて、多くの外国人幹部がChinaHRに送り込まれた。これは「多国籍企業が現地環境に適応できない」という昔からある話である。モンスターがChinaHRを買収した後、2009年に経済状況は悪化し始めた。ChinaHRはその年に大規模な人員削減を実施し、一部の支店では従業員の半数を解雇した。

投資なし

張建国氏は当初、2009年にマーケティング費用として1億5000万元を投資する予定だったが、辞任によりこの資金はすべて無駄になった。これはもちろん経済状況と関係があるが、もっと重要なのは、モンスターが中国での業績を重視し始めたため、このような大規模な損失を許容できず、急速にプロモーション予算を縮小したことだ。

張建国氏が当時述べたように、オンライン求人市場の構造はまだ決まっていなかったが、その後の数え切れないほどの電子商取引の広告戦争は、競争において広告がブランドとトラフィックを引き付ける重要な手段であることを証明した。この生死をかけた戦いにおいて、ChinaHR.comは前半に非常に大きな声を上げ、高い広告ブランド効果を発揮しましたが、後半には静かに退場し、持続的なプロモーション活動を行わなかったため、市場シェアが急速に減少しました。

理解できない3つのこと

すでに上場している51jobを除いて、その業績とチームはここ数年安定を保っている。 ChinaHRと同じ状況にある企業としてZhaopin.comが挙げられる。同社は2011年に取締役会とCEOの間で典型的な内部対立を起こした。 Zhaopin.com も外資系オーストラリア企業 SEEK によって管理されています。内部紛争やスキャンダルを経験したにもかかわらず、安定した Zhaopin.com は当初のビジネスモデルを変えず、ゆっくりと軌道に戻りつつあります。

なぜ、ChinaHRは急速に市場シェアを失ったのでしょうか。重要な転機となったのは、2012年7月のシステムアップグレードでした。

実は、このシステムアップグレードの前に、ChinaHR.com は 2 回の改訂を経ていましたが、どちらも特に成功しませんでした。2012 年 7 月のプラットフォームアップグレードは、米国の Monster のフォームを完全にコピーし、ChinaHR.com の以前のビジネスプロセスの蓄積を完全に放棄しました。これは、ユーザーの80％が古い顧客であったChinaHRにとって致命的な打撃でした。Monsterの米国システムは中国のユーザーや企業の使用習慣に適合しておらず、ChinaHRは多くのユーザーと顧客を失ったからです。

ChinaHR.comの改訂前、北京での月間売上高は600万元だったが、システム入れ替え後は100万元に減少したとみられる。これまで8,000元かかっていた求人検索と履歴書ダウンロードのパッケージ価格を1,000元に値下げしたが、問い合わせる人はほとんどいなかった。主な理由は、使い方が難しすぎるためだった。中国語のユーザー エクスペリエンスを無視した例を挙げると、アップグレード後もプラットフォームのフォント サイズは Monster システムのデフォルトの英語の文字サイズを引き続き使用します。ただし、同じフォントでは、中国語は画数が複雑なため、英語よりも認識が難しいことがよくあります。

モンスターが2005年にChinaHRに投資したとき、IPO市場で大きな利益を期待していました。少なくとも51jobの以前の上場は、これが実現可能な道であることを証明しました。しかし、ChinaHRはIPOの期限を何度も逃したため、そのような未来は失われました。一方、Monsterは米国でも苦戦している。中国ではビジネスSNSがあまり発展していないが、LinkedInがMonsterの市場シェアを奪いつつある。Monsterは自力で立ち直ることができず、ChinaHRの依然として大きな損失は当然大きな負担となっている。

かつて人気を博したこの求人サイトの衰退は残念だが、中国のインターネット企業に、ローカリゼーションと現地管理がいかに重要かという重大な教訓を与えている。これらの言葉は非常に単純なように思えますが、実際には多くの国際的なインターネット企業が中国でのビジネスに失敗した重要な理由です。

原題: 外国投資の失敗の新たな例: ChinaHR.com の衰退

キーワード: 外国投資、敗北、新しいモデル、中国、方法、衰退、覚えておく、4 年、旧中国、華英、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトの宣伝、金儲け