「タオバオ外」の電子商取引代理店事業はJD.comのオープンプラットフォームを後押しする可能性

1月22日、易邦電力網は、タオバオ・天猫プラットフォームの半分を占めるサービスプロバイダーのグループが、急速に成長しているJDオープンプラットフォームに徐々に注目し始めていることを知った。 2013 年には、JD.com プラットフォームをベースとするサービス プロバイダー市場は、量と質の両面で飛躍的な成長を遂げる可能性があります。

タオバオサービスプロバイダー市場は飽和状態に近づいている

Ebrunがアリババから入手したデータによると、2012年には、TmallとTaobaoの販売者サービスプラットフォーム上のサードパーティサービスプロバイダーの数が、2011年の約600社から2,800社以上に増加した。サービスプロバイダーの種類はますます専門化しており、店舗装飾、店舗運営、広報、マーケティングからアウトソーシングホスティング全体まで、それぞれが独自の強みを持っています。量と専門性の両面で、Taobao Tmallプラットフォームに基づくサービスプロバイダーシステムは徐々に成熟し、飽和状態になっています。

サービスプロバイダーにとって、タオバオTmallプラットフォーム上での大手ブランドの代理運営の機会は、瑞金林、宝尊、星昌鑫達などの大手サービスプロバイダーによってすでに占められており、残された機会は多くありません。同時に、ブランドはパートナーを選ぶ際に運営パートナーの成功体験に特に注目しています。新規のサービスプロバイダーや中小規模のサービスプロバイダーにとって、新たな機会を発見することは難しく、ベテランのタオバオパートナーと顧客を争うことも困難です。

JD.com サービスプロバイダー市場 ブルーオーシャン

成熟し飽和したTmallサービスプロバイダーシステムの外側には、JDのオープンプラットフォームが徐々に拡大している新興市場があります。 JD.comが発表したデータによると、同社の売上高は2012年に600億元に達した。一方、関連筋によると、JD.com POPの売上高は150億元に迫り、加盟店数は1万店以上に増加したが、そのうち代理店を通じて運営されているのは1,000店未満だという。

JD.com にとって、サービスプロバイダーのサポートも 2013 年の大きなトレンドとなるでしょう。 JD.comはオープンプラットフォーム戦略を開始して以来、Tmallモデルを段階的に模倣し、サービスプロバイダーが重要な役割を果たす完全な電子商取引エコシステムを構築し始めています。 Taobao はかつて、高品質のサービスプロバイダーを認定しサポートする手段として、独自の「Tao Partner」認定システムを作成しましたが、JD.com はこれを「JD Gang」と呼んでいました。

しかし、JD.comのオープンプラットフォームは後から立ち上げられたため、サービスプロバイダー市場はまだ初期段階にあります。JD.comの運営、プロモーション、検索ルールもTaobaoとは大きく異なります。そのため、Taobaoで生まれ育ったサービスプロバイダーにとって、JD.comストアの運営はそれほどスムーズではありません。

JD.comのオープンプラットフォームに詳しい人物は、Yibang Power Networkに対し、JD.comでは多くのプロモーション活動が一時的なものであり、販売業者は迅速に対応する必要があると語った。 Tmall の綿密に計画されたタイトなイベントスケジュールに慣れているエージェントにとっては、突然のイベント手配に備えることができず、サプライ チェーンと人員計画の制御を失うことは容易です。

北京京払多科技有限公司は現在、JD.comプラットフォームの運営を専門とする唯一のサービスプロバイダーである。同社のゼネラルマネージャーである王文鋒氏はEbrunに対し、「Tmallのトップクラスの運営者でさえ、JD.comで運営できない可能性がある」と語った。

JD.comの操作方法

王文鋒氏によると、JD.comのプラットフォーム運営スキル、検索ルール、活動リソースを本当に理解している人は実際には非常に少ないとのこと。情報は極めて非対称であり、良いJD.comストアを運営するのは容易ではない。

「Tmallでは、イベントリソースを獲得するために最も重要なことはお金を使うことです。JD.comでは、個人的なつながりがより重要です。」有名ブランドの代理店運営責任者は、Yibang Power Networkに明らかにしました。同氏によると、現在、JD.com の広告リソースの多くは無料です。マーチャントの投資額は小さいものの、リソースの入手には大きな柔軟性があります。コネクションがあれば、プロモーションリソースが増え、情報を入手するためのチャネルが速くなります。

JingpaiduoがJDプラットフォームの代理としてのみ運営することに自信を持っている重要な理由の1つは、強力な「JDバックグラウンド」にあると理解されています。チームには、JD Mallの検索技術、3C自営、オープンプラットフォーム運営部門出身のマネージャーが多数います。これは間違いなく、日常業務における本質的な利点です。

JD プラットフォームに精通することで、店舗のリソースを大幅に節約できます。たとえば、ルールを理解していない商店は、モバイル活動に参加するために5万～10万元を支払う必要がありますが、ルールに精通している商店は、1円も費やすことなく、モバイルデバイス上での露出機会を十分に得ることができます。

2 つのプラットフォームには、売上を伸ばすためのさまざまなキラー機能もあります。上級代理店オペレーターはEbrunに対し、Tmallでの売上は主に公式活動（カテゴリ活動、タオバオコインなど）+有料トラフィック（直通列車、ダイヤモンド展示会など）によって推進され、商品が検索結果の上位に表示されるようになっていると語った。一方、JD.comでは、売上の伸びはグループ購入活動やカテゴリ活動によって個々の商品の売上を伸ばし、検索結果の上位を占めることに大きく依存している。

「タオバオから撤退」の隠れた不安

JDサービスプロバイダー市場の拡大に直面して、代理店運営者は依然として懸念を抱いています。

一方、前述のように、ほとんどのサービスプロバイダーは、JDプラットフォームの運用スキルと人脈がしっかりしておらず、そのため、JDプラットフォームに多額の投資をする自信がありません。さらに、JD.com の代理業務は、サービス料金や手数料の面では、Tmall の代理業務とは依然として多少異なります。

さらに重要なのは、サービスプロバイダーのプラットフォームの選択は、ブランド所有者の選択に大きく依存するということです。 JD.com の現在の主な焦点は依然として独自のプラットフォームにあるため、ブランドはオープン プラットフォームの販売結果に大きな期待を抱いていません。 Yibang Power Networkによると、現在、ほとんどのブランドはJD.comの売上高がTmallの3分の1以下になることを要求しており、必然的に小売業者やサービスプロバイダーはJD.comプラットフォームに費やすエネルギーとリソースを減らすことになるだろう。

しかし、一部の小売業者はJD.comプラットフォームでの販売に依存し始めています。王文鋒氏によると、彼がサービスを提供する小売業者の中には、JD.comでの売上がTmallよりも高いと予想している業者もおり、特定のカテゴリーをTmallから撤退させ、JD.comでのみ在庫している業者もあるという。

今後、サービスプロバイダーが Taobao の外の世界、特に JD.com のオープンプラットフォームをますます探索することが予測されます。 JD のサービスプロバイダー市場は、既存の基盤を基盤としてますます成熟し、サービスプロバイダーやブランドオーナーからますます注目を集めるようになります。それに比べ、当面はDangdangやAmazonなどの他のプラットフォームは規模が小さく、新たなサービスプロバイダー市場を創出することは難しい。

しかし、タオバオからの脱却を目指すタオバオブランドがタオバオエコシステムへの依存から脱却するのが難しいのと同様に、代理店事業者がタオバオTmallから完全に離れて発展するのも困難です。長い間、タオバオTmallプラットフォームは代理店業務の主な舞台であり続けるでしょう。

原題: 電子商取引代理店業務「タオバオ外」がJD.comのオープンプラットフォームを後押しする可能性

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