毎日平均 10,000 のオンライン ストアが閉鎖を余儀なくされています。小規模オンライン ストアは、電子商取引の波にどう対抗できるでしょうか?

競争圧力と有利な政策に直面して、ネットワーク運用はリスクと機会の両方に直面している。

2013年の鐘が鳴ると、パソコンの前に座る顧潔雲も新たな始まりを迎えた。彼が運営する淘宝網のオンラインストアはこの特別な瞬間に閉店することを選択し、新年はフルタイムの仕事に専念する。 「オンラインストアではまだ少し収入はありますが、年明けから本業が増え、対応できる時間がなく、不本意ながら閉店せざるを得ません」

中小企業の起業は、すべての中国人にとって小さな「夢」です。電子商取引の継続的な発展に伴い、淘宝などの電子商取引プラットフォームを利用してオンラインストアを運営することは「簡単なこと」になりました。しかし、「店を開くのは簡単だが、維持するのは難しい」ということわざがある。最近発表された「中国企業電子商取引IT構築レポート」によると、中国では毎日約1万のオンラインストアが閉鎖を余儀なくされている。一方では、TmallやJD.comなどの大手電子商取引プラットフォームが資金調達を急いで行い、株式公開を目指している一方、他方では多くの小規模オンラインストアがひっそりと閉店している。小規模オンラインストアは、転覆することなく電子商取引ブームを生き残るにはどうすればよいでしょうか?

南方日報の記者、葉丹

現状

タオバオストア間の競争はますます激しくなっている

「毎日何万ものオンラインストアが倒産するのか？ 1日に何万もの注文を処理する店舗も倒産するのか？」深セン市楚店電子商取引有限公司の創業者、ゴン・ウェンシャン氏は微博の報道内容に疑問を呈した。情報によると、上海の電子商取引ソフトウェアプロバイダーが「中国企業電子商取引IT構築レポート」を発表した。レポートで最も注目された調査結果は、実践経験と理論指導が不十分なため、中国では毎日約1万のオンラインストアが閉鎖を余儀なくされているというものだった。報告書は、人材不足が主な困難と問題であると指摘している。運営上の困難が存在する一方で、毎日約1万社の企業と個人が電子商取引に参入し、約9,000社の企業と個人がタオバオに参加し、2,000社の企業がアリペイに申し込み、1,200社の企業が天猫への参加を申請していると報告書は述べている。

電子商取引業界関係者によると、この報告書は発表されるやいなや業界で大きな反響を呼んだ。というのも、中国電子商取引研究センターもこれに先立ち、タオバオには現在600万人以上の専門販売業者がおり、毎日1万人近くの新規登録者がいる一方で、1万人近くの販売業者が営業を停止または閉鎖したという報告書を発表していたからだ。 「仕入れと販売を行っているタオバオ店舗は、プロモーション費用がそれほど高くない限り、すぐに倒産することはありません。タオバオブランドにとって、倉庫に積み上げられた商品はコストです。1日1万件の注文があっても倒産の可能性があります。しかし、正直に言うと、タオバオと天猫の生態環境は悪化しており、特に中小ブランドや小規模販売業者にとってはそうです。」上海万青ビジネスコンサルティング株式会社のCEO、陸振旺氏は、「毎日1万店が倒産する」ことは驚くことではないと考えています。

「タオバオには膨大な数の売り手がおり、その多くは中古品を売るためだけに店を開いている。販売が終わったら、店を維持できなくなる可能性がある。タオバオの規定によると、一定期間維持されないオンラインストアは閉鎖される。こうした遊び目的の『オンラインストア』は多数あり、売り手は次に何かを売りたいときに別の店を開くかもしれないので、データはあまり意味がない」。タオバオに近い内部関係者は南方日報の記者に対し、「1日1万店が閉店する」という発言は正確ではないと語った。南方日報の記者がタオバオにこのデータについて確認を求めたところ、タオバオの関係者は、政府は同様の統計を持っていないと答えたが、タオバオのオンラインストア間の競争がますます激しくなっていることも認めた。

質問

小規模オンラインストアは開発のボトルネックに直面

統計によると、中国の電子商取引市場の取引量は2011年に7兆元、2012年に9.8兆元で、2015年には26.5兆元に達すると予測されています。「中国企業電子商取引IT構築報告」は、電子商取引、モバイル電子商取引、ソーシャルマーケティングが今後1〜2年で国内企業のIT投資のトップ方向になると予測しています。巨大な市場展望により、Taobaoオンラインストアなどの敷居の低い電子商取引方法が多くの人々の間で人気を博しています。

クアン・ツァイリさんは、電子商取引業界で積極的に活動している人の一人です。彼女は、アルバイトを利用して、2010年末にタオバオで衣料品を販売するオンラインストアを立ち上げました。運営開始から2年が経ち、このストアは1日平均600件近くの注文を獲得しています。しかし昨年末、光彩利は渋々事業から撤退した。 「もう事業をやりたくないというわけではないのですが、ネットショップが一定の段階まで発展すると、ボトルネックに遭遇します。」彼女によると、彼女のネットショップでは、特定の人気スタイルの供給がサプライヤーに追いつかないという状況によく遭遇するそうです。「人気スタイルはネットショップの主な売上シェアを占めることが多いので、在庫切れになると、売上に深刻な影響が出ます。」クアン・ツァイリによると、問題を解決する唯一の方法は、彼女自身が注文してメーカーに人気スタイルを生産してもらうことですが、これにはかなりの資本投資が必要で、普通の小さな店にとってはしばしば最大のハードルとなります。 「無謀に投資するなら、まず資金源を見つける必要があり、またかなりのリスクを負わなければなりません。しかし、投資しなければ、オンラインストアを拡大することは難しくなり、結局はタオバオのために働くことになります。やらない方が良いです。」

南方日報の記者によると、光彩里と同じような状況にある小規模な店はたくさんあるという。タオバオで粉ミルク事業を営む柴静軍さんも、記者に対し、彼女の三ツ星オンラインショップも間もなく「変身」すると語った。「おそらく近いうちにもっと大きなオンラインショップと合併し、私は店主から株主に変わるでしょう。ある段階では、供給とトラフィックの突破口を開くのは難しく、より大きな売り手と合併することによってのみ、より良いリソースを得ることができるからです。」

見通し

積極的な政策

しかし、あなたはまだ自分の内面の強さを鍛える必要があります

「タオバオに店舗をオープンするのは簡単そうに思えるが、それを本当にビジネスとして発展させるのは決して簡単ではない」。タオバオ運営で長年の経験を持つ甘明氏は、南方日報の記者のインタビューに対し、タオバオの現在の生存環境に対する深い理解を示した。 「実際、すべての要素を考慮すると、オンラインストアの開設コストは実店舗の開設コストとそれほど変わりません。」甘明河氏は記者と一緒に計算してみました。タオバオでストアを開設するには、ページ装飾テンプレートからさまざまな機能の有効化まで、すべてに一定の料金を支払う必要があります。その多くは月単位で計算されます。倉庫や物流のコストを含めると、毎月のコストは実店舗とほぼ同じです。 「オンラインストアのコスト優位性はほんのわずかです。」

北京大学中国社会発展研究センターのアリ研究センターが発表した「タオバオストアオーナー個人の社会的・職業的特徴に関する研究」によると、人々がストアを開設する主な目的は、タオバオ体験、タオバオチャンス、タオバオキャリアの3つです。 3 種類の店舗の規模分布は比較的バランスが取れており、タオバオを経験した人の割合が 36.6% とやや高く、一方で、タオバオを職業として追求する人、およびチャンスを求めてタオバオを追求する人はそれぞれ 31.9% と 31.5% を占めています。タオバオで本当にキャリアを築きたいタオバオ販売者にとって、他の販売者からいかに目立つかが成功の鍵となります。

「オンラインストアが成功するかどうかはマーケティング能力によって決まります。」ガン・ミン氏は、今日では個人がオンラインストアを開設する場合でも、データ分析とマーケティングを学ばなければならないと考えています。 「業界の競争圧力はますます強くなり、要求もますます高くなります。」専業オンラインショップのオーナーとなった甘明さんは、今では毎朝一番にパソコンを起動してオンラインショップのトラフィックデータをチェックし、そのデータに基づいて商品を調整しています。また、季節や時間、イベントに合わせてオンラインショップのプロモーション用の広告スペースの設定、宣伝、購入方法も勉強しなければなりません。 「多くの知識が関わってきます。」 甘明氏は、オンラインストアのビジネスは今やますます難しくなってきており、ストアオーナーも業界の発展に遅れずについていき、自らの価値を高め、経営能力を向上させる必要があると認めた。タオバオ関係者によると、小規模店舗のオーナーが経営能力を向上させるのを支援するため、タオバオは学習用のタオバオ大学を提供しており、インターネット上には参考になるさまざまな「店舗開設の秘訣」も掲載されているという。 「店主がビジネスのコツをマスターしたら、自活するために小さなネットショップをオープンするのは問題ではありません。」 甘明氏によると、彼のネットショップはオープンして数年経っており、売上高は当初の月数百元から今では月数十万元に増加しており、さらに規模を拡大する計画もあるという。

「毎日何千もの新しいオンラインストアがオープンし、オンラインストア間の競争は実店舗間の競争に劣らず、成功しているオンラインストアのオーナーはいないものの、この業界には成功の余地があると感じています。」オンラインストアの運営で挫折を経験したにもかかわらず、クアン・カイリの業界に対する楽観的な見方は弱まっていません。 「振り返ってみると、私が直面した資金難は、普通のビジネスをしているほとんどの人が直面するのと同じようなものでした。粘り強く続けることができれば、乗り越えられるかもしれません。」

電子商取引業界関係者によると、クアン・カイリさんのようなケースはオンラインショップ経営者の間ではよくあることで、経営者の苦境は政府部門の注目も集めているという。最近、広東省人民政府弁公庁は「電子商取引の発展を加速することに関する意見」（以下、「意見」という）を発表しました。 「意見」では、電子商取引の発展を支援するために特別な開発資金が提供されると述べられています。

「機会があれば、またオンラインショップのオーナーになってみようかな」とクアン・ツァイリさんは楽観的に語った。

原題: 毎日平均 10,000 のオンライン ストアが閉店を余儀なくされています。小規模オンライン ストアは、電子商取引の波にどう対抗できるでしょうか?

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