沈国軍: 電子商取引以前の時代の「見えざる主人」

【中国企業家ネットワーク】「見えざる達人」として、中国銀泰投資有限公司の沈国軍会長は、投資に対する深い理解だけでなく、「中国製」や「電子商取引」といったテーマについても並外れた洞察力を持っています。

沈国軍氏は、2012年中国ビジネスリーダー年次会議で、2012年の中国の「最も影響力のあるビジネスリーダー25人」の1人に選ばれただけでなく、今年の年次会議のテーマフォーラム「新産業革命：中国製造業の『新軌道』」に出席し、「Made in China」に対する見解を表明しました。沈氏は、中国の製造業は過去30年間確かに輝かしい成果を上げてきたが、この輝かしい黄金時代は永遠に過ぎ去り、将来も決して戻ってこないと考えています。中国の製造業は確かに非常に努力しています。もともと、これは主に人件費などのコストが比較的低かったためです。現在、さまざまなコストの増加により、中国の製造コストの優位性は失われています。

さらに、彼は、中国の製造業の発展のためには、今後も中国の10億人以上の市場をしっかりと握る必要があると考えています。この市場を握ることは非常に重要です。さらに、モバイル インターネットの発展に対応し、いつでもカスタマイズできる製品を開発する必要があります。これにより、特にパーソナライズされた製品に関して、将来の市場見通しが非常に良くなります。

2012年12月9日夜に開催された「最も影響力のある25人のビジネスリーダー」表彰式で、中国移動通信グループの元会長である王建州氏が彼に賞を授与し、受賞スピーチの中で、他の人は危機を恐れるが、彼は危機の中でチャンスを見つけるのが得意だと述べた。 10年以上前、アジア通貨危機が思いがけず彼のキャリアの出発点となった。彼は世界初を志す浙江のビジネスマンであり、また控えめで素朴な寧波の男でもある。彼は中国で最も急速に成長し、よく知られている百貨店チェーンブランドを創設しました。電子商取引の逆襲に直面し、彼は2年前にファッションショッピングウェブサイトを設立し、13億人の中国人に偉大な生命科学を届けるという壮大な目標を掲げました。

以下は、「Chinese Entrepreneurs」が2012年第23号の表紙記事のために書いた記事です。

文 | 記者 方宇 写真 | 石暁冰

沈国軍氏に会う前、彼の良き友人であり浙江省のビジネス代表でもあるジャック・マー氏は、有名な「ライオンと羊の理論」を発表したばかりだった。これは、電子商取引が今やライオンであり、伝統的な小売業は単なる羊であるという意味だ。彼らが屠殺されるべき羊であるかどうか、ジャック・マー氏は明確には述べなかった。ジャック・マー氏が講演していたとき、伝統小売業界のリーダーでインタイム・グループの会長である沈国軍氏が同席していた。沈国軍氏の反応がとても気になったが、沈国軍氏はジャック・マー氏について直接コメントすることは避け、話題を変えて、伝統小売業者が電子商取引に取り組む戦略について話し始めた。 「伝統的な小売業は消滅するわけではなく、ただ変化する必要があるだけだ。」

控えめ。これは、私たちが沈国軍に会う前に外部から聞いた、彼に関する最も一貫した評価でした。控えめであることの特質の一部として、人は当然、自分の好き嫌いを外の世界に明らかにしないように自制する必要があります。北京銀泰センター62階の優雅なプライベートクラブでも、最も慣れ親しんだ部屋に座っていても、沈国鈞は人や物に対する愛や憎しみを簡単に表現することはなく、まるでこの世に彼の強い愛や憎しみを呼び起こすものはほとんどないかのように。沈国軍は一人でやって来て、付き添いの人もいなかったため、主人公が会議室に入ってきて初めて到着したと分かった。彼は力強く握手を交わし、笑顔で席についた。彼の後ろには青い空と白い雲が広がり、窓を開けると手の届くところにあるようだった。下を見ると、北京で最も繁栄しているエリアの1つ、中国世界貿易センタービジネス地区が見えた。ここはインタイム帝国の重要な出発点でもある。

電子商取引がいかに積極的に行われようとも、一つの事実は否定できない。それは、「電子商取引以前」の時代に、沈国軍氏と彼が創設したインタイム百貨店が中国で最も成功した百貨店小売業態であり、この傾向は今も続いているということだ。 2012年は中国の百貨店業界にとって過去10年間でまれに見る低迷期だったとされているが、インタイムグループは終始冷静さを保ってきた。11月16日、沈国軍の代表作であるインタイム杭州武林店が、1日売上高1億1120万元を記録し、中国百貨店業界の1日売上高記録を更新したことが確認された。

沈国軍氏は対外情勢についてコメントすることには消極的だが、外の世界の変化については無視しているわけではない。電子商取引業界全体がタオバオのダブルイレブンセールに興奮し、ほとんどのアナリストがコメントをしたり、伝統的な小売業界への事前の賛辞を急いで書いたりするのに忙しかった一方で、沈国軍は依然として部下を指揮して、1億元以上を投資して構築したとされる電子商取引プラットフォーム、Intime.comを静かに運営していた。現在、Intime.com は、従来の小売業界における最高の e コマース プラットフォームとしても認められています。誰かが伝統的な小売業の衰退について彼に示唆したとき、彼は決して面と向かって反論することはなかったが、オンラインショッピングを体験するために自ら注文するなど、この問題に関して思考、観察、行動を緩めることはなかった。

電子商取引の時代において、沈国軍は既存の電子商取引プラットフォームの影響にどう抵抗するかよりも、「カーブで追い抜く」ことを重視している。そのために、沈国軍は新製品、インターネット自動販売機に投資した。「今年末までに、全国に1万台以上の自動販売機が設置され、将来的には規模がさらに大きくなります。インターネットを通じて自動的に操作でき、一部の機能は拡張できます。映画のチケット、宝くじ、伝統的な飲み物を購入したり、ゲームをしたり、ポイントを貯めたりできます。」沈国軍はこれを「モバイルセブンイレブン」と呼んだ。

沈国軍は他とは違うことを好みます。伝統的なデパートを経営していたとき、同僚に最も強調していたのが「私たちは他とは違うデパートビジネスをしたい」というコンセプトでした。異なることのもう一つの意味は革新です。常に微妙な人間の反応と関わり合う必要のある小売業において、ここでのイノベーションは、ハイテク製品のような派手な商品として提示されることはなく、ポジショニングやコンセプトといったやや抽象的な概念に反映され、コンセプトが1、2歩先を行くだけでよい場合もあります。ターミナル店舗では、イノベーションは最終的には局所的かつ細かい差異としてのみ現れますが、消費者は徐々に無意識のうちにこれらの差異を受け入れ、最終的には新しい消費概念にとらわれます。 「そのため、1998年に1号店がオープンして以来、当社のインタイム百貨店の位置づけは他とは異なっています。杭州に1号店がオープンしたとき、商品の位置づけ、店舗計画、マーケティング、さらにはポスターのレイアウトやフォントのデザインまですべて異なっていたため、ビジネス界全体にセンセーションを巻き起こしました。長年にわたり、当初の基礎に基づいて継続的に調整を行ってきました。当社の位置づけは、若く、人気があり、ファッショナブルな若者により適しています。近年では、ショッピングの場だけでなく、娯楽、レジャー、友達作り、さまざまな交流の場にも調整しています。」

小売業界におけるイノベーションのもう一つの意味は、変化し続け、時代のペースに追いつくことです。消費者は常に新しいものを好み、古いものを嫌います。これは人間の本性です。それを受け入れ、適応する必要があります。 「導入するブランドやカテゴリー、店舗のデザイン、企画、レ​​イアウトなど、調整率は毎年25％～30％程度です。つまり、3年後に買い物に行くと、ショッピングモールはまったく違ったものになり、常に顧客のニーズに応えているということです。」

変更を維持できるようにするための前提条件は、展開するための十分なリソースがあることです。インタイムは百貨店小売業に15年間携わっており、10年以上にわたり協力関係にある500～600社のサプライヤーを含む豊富なサプライヤーリソースを蓄積しています。 「現在、インタイムと長期提携している国際・国内ブランドは2,000社近くあります。このように、当社は多くのサプライヤーリソースを保有しており、店舗開設、マーケティング、運営の過程で非常に密接な相互作用を形成しています。当社のブランドリソースの蓄積は、他の同業他社よりも少し長くなっています。現在、インタイムは中国で最も重要な国際高級品企業のオーナーであり、おそらく最大のオーナーです。エルメス、LV、グッチなどの大手高級ブランドが当社と多くの提携を結んでおり、国内ブランドはさらに多くあります。」サプライヤーの強力なサポートにより、過去10年間で中国の百貨店業界がまれに見る低迷期であった2012年でさえ、沈国軍のインタイム百貨店は営業収入と利益の2倍の成長を維持しました。

しかし、百貨店小売業界が厳しい課題に直面していることは否定できない。市場の状況が変化するにつれ、商業用不動産と小売業の融合に注力する小売業者が増えています。香港などの都市ですでに起こっている「独立型百貨店の衰退」というビジネス街の進化の物語が、今や中国本土の都市で展開されています。 「将来、百貨店はショッピングモールと融合する必要があり、その役割はショッピングモールのアンカーストアとしての役割が増すだろう」と沈国軍氏は分析した。 2011年末、業界では比較的目立たない存在であるインタイム・グループが、今後数年間の商業用不動産戦略を発表する注目度の高い記者会見を開催した。しかし、沈国軍氏は商業用不動産に精通している。同氏は、現在の商業用ホットスポットの計画を10年前に開始した。「当社にはこの強みがあります。中国には、10年以上の経験を持つ2つのチーム（百貨店小売と商業用不動産）を持つグループはありません。当社にはそれがあります。」

百貨店の小売や商業用不動産に加えて、Shen Guojun は鉱業資産も保有しています。外部の世界では、これら3つの事業分野を沈国軍の「三頭」と呼ぶことに慣れている。メディアによると、沈国軍はかつて3つの比喩を使ってこれを表現した。商業用不動産は銀の鍋で、家宝である。小売業はスープで、利益は大きくないが栄養価が高い。鉱業は肉で、すぐに食べられる。これを聞いた沈国軍は笑いながら、自分はそんなに素晴らしいまとめ方をしたわけではない、ただ何年もかけて少しずつ探求し、最終的にトレンドに沿ったと考えられる3つの主要セクターを形成しただけだ、と言った。

しかし、巨大なビジネス帝国は明らかに「自然な結果」という4つの言葉で説明できるものではない。目の前にある銀泰センターと同様に、この建物は今では北京のランドマーク的な建物となっており、銀泰の現在の地位の基礎を築いただけでなく、この建物が位置する都市にも大きな影響を与えています。沈国軍が北京銀泰センターの建設に着手した後、そこから約1,000メートル離れたところに万達広場が、2,000メートル離れたところに現代城SOHOが建設されました。銀泰センターを起点として、中国国際貿易センターの東約2,000メートルのエリアは、現在、北京で最も繁栄している高級ビジネス地区の一つとなっています。それは沈国鈞の巨大なビジネス帝国の縮図であり、また時代の縮図でもある。

インタイムが位置する土地は、10年以上前、経済が低迷していたときに沈国軍が「漁り」た土地です。今では宝の土地のようですが、当時は難題でした。 「金融危機の勃発により、200社以上の企業がこの土地を欲しがったが、結局すべて逃げてしまった」。沈国軍は逃げなかった。土地譲渡の準備をしている人々は、このような「金のスポンサー」を見て、当然、命綱を掴んだような気持ちになり、土地を丸ごと飲み込んでくれることを願った。しかし、キャッシュフローの安定性を懸念して沈氏は同意せず、最終的には4社が共同で土地を取得した。その後、沈国軍は「保守的すぎた」と何度もため息をついた。もしあのときすべての土地を買収していたら、今ごろ国貿商圏はインタイム・グループに独占されていただろう。

巨大なビジネス帝国には忙しいリーダーがいるはずだ。いささか意外なことに、インタイムグループのトップは、今では年間の4分の1の時間を旅行に費やすことができる。この種の自由に匹敵できるのは、山登りが大好きな万科の王石会長だけだ。しかし、沈国軍は南極という一般人が行くのが難しい特殊な世界にも行ったことがあるにもかかわらず、「ただの旅行だ」と言い、王石のような冒険好きではないと否定した。興味深いことに、彼がリスクを負う人間であるかどうかについての彼自身の見解は、外の世界の見解とは大きく異なっています。部下は、幹部はまずリスクを考慮し、上司はまず機会に目を向けると信じている。例えば、経済危機が来たとき、沈国軍は常に大胆になる時だと信じています。その結果、外部の世界は経済危機の期間中、インタイムグループの拡大速度が実際に加速しているのを見ています。浙江省のビジネスマンは伝統的に「世界初となることを敢えてする」ことで知られている。しかし沈国軍氏自身は、銀行で13年間勤務してきたため、リスクを管理・制御する独自の方法があり、他人がリスクと呼ぶものに対しても独自の感覚を持っていると信じている。

この控えめだが実はかなり自信に満ちた浙江省の男性は、時々、少し無頓着で、平均的な大ボスのような傲慢さや気性を持っていないと感じさせます。彼はビジネスをうまくやる方法だけに焦点を当てているため、他のことはあるがままに受け入れ、他人についてあまりコメントしたがりません。 2時間にわたる会話の中で、彼が自分の感情を直接表現できた唯一の話題は、故郷の寧波のことだった。彼は、たとえ世界中をどれだけ遠くへ旅しても、清明節には必ず故郷に帰って親戚に敬意を表します。彼は、投資先は浙江省全域に及び、可能な限りあらゆる場所に店舗をオープンしてきたと語った。しかし、外部からは、これはむしろ、地域内での密な配置によって、その地域の消費力を最大限に活用するという彼のビジネス戦略であると解釈されている。これは確かに小売業界では非常に一般的なビジネス戦略です。一方、同郷の人々の消費概念や熱意も彼のインタイム百貨店に惹きつけられ、より広い世界に触れることができました。 「店舗をオープンする際には、ファッションやテイストなど、流行を取り入れる必要があります。例えば、寧波に最初の店舗をオープンしたとき、市内には一流の化粧品会社がありませんでした。今ではランコム、エスティローダー、ディオールを導入しています。時には消費を誘導することも必要です。」

彼は控えめな性格なので、メディアと会うことはめったにないが、会うときはいい人のように振る舞う。部下が、彼は滅多に怒らないと言ったのも無理はない。それは彼が大変な幼少時代を過ごしたからかもしれない。他の人が怖がる激しいビジネス戦争にも平静を保てたし、怒る必要もなかった。しかし、昨年、彼は、広く注目された女武尚の戦いについて微博で怒りを露わにした。彼を怒らせたのは、インタイムに起こったことだけではなく、彼が切望していた公正で透明な市場ルールがいくつかの場所で消えてしまったことだった。このとき、沈国鈞もまた獅子のような気性を露わにした。

原題：沈国軍：電子商取引以前の時代の「見えない巨匠」

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