複数の速達情報取引サイトが閉鎖され、警察が捜査に介入

小さな宅配伝票が新たな「情報保護戦争」を引き起こしている。 11月6日、「毎日経済新聞」が「複数の宅配会社の顧客情報が売却された」と報じた後、社会各界と宅配業界から大きな懸念が巻き起こった。昨日（11月8日）、関係警察署から本紙に電話があり、この件について厳重な追跡調査を開始したとのことでした。記者は、いくつかの宅配便番号情報取引サイトが閉鎖されていることを発見した。

しかし、複数の宅配便会社は記者団に対し、宅配便の注文番号情報の販売は自社の行為ではないと述べ、「第三者」への漏洩のリスクや規制上の懸念を指摘した。このような問題は、取引プラットフォーム上の商人による「ダイヤモンドブラッシング」の要求に起因すると考える人もいます。これに対し、タオバオは「日経新聞」の記者に対し、タオバオの既存の技術監視システムがあれば、注文番号を利用した信用投機行為を特定し取り締まり、完全に「排除」することができたはずだと積極的に語った。実際、宅配便番号情報の「商品価値」は「ダイヤモンドブラッシング」を超えており、犯罪者に狙われて悪用される可能性があり、これもこの「情報防衛戦争」の試練となっている。

速達注文情報を販売することは犯罪の疑いがある

今年初めから、全国の公安部門は「個人情報漏洩」に対する特別な取り締まりと管理措置を開始した。例えば、上海では、速達注文番号情報を販売していた犯罪組織を取り締まり、捜査した。

北京大千法律事務所の王茂吉所長は昨日、「日刊経済新聞」記者のインタビューで、「中華人民共和国刑法」第253条は、国家機関または金融、通信、交通、教育、医療などの部門の職員が国の規定に違反し、その部門が職務を遂行またはサービスを提供する過程で得た公民の個人情報を販売または違法に他人に提供し、状況が深刻な場合、3年以下の有期懲役または拘留に処し、罰金または科料のみを科すと規定していると述べた。上記の情報が盗用され、またはその他の方法で不法に取得され、情状が重い場合は、前項の規定に従って処罰される。

王茂吉氏は、上記の法律規定に基づき、速達注文番号情報の取引は「公民の個人情報の販売と違法提供」と「公民の個人情報の違法取得」という2つの罪に違反する疑いがあると指摘した。これは、情報の販売であれ、情報の違法な購入であれ、犯罪に該当する可能性があることを意味します。

しかし、王茂吉氏は、売り手と買い手がこれら2つの犯罪で有罪かどうかは、彼らが「深刻な状況」の構成要素を満たしているかどうかによって決まると述べた。 「重大な事情」の定義は明確には定められていませんが、情報量、利益の有無や利益額、売買情報を利用して違法行為を行っていないか、損失が発生していないかなどから判断されます。

「当該組織に関しては、犯罪の最初の2つの条項に違反した場合、当該組織は罰金刑に処せられ、直接責任を負う上司とその他の直接責任者は法律に基づいて処罰される」と王茂吉氏は述べた。また、違法に情報が漏洩した個人は、経済的損失が発生した場合、関連する民事法規に従って訴訟を起こすこともできる、と述べた。

速達番号が「使用」されるのはなぜですか?

タオバオによると、速達番号情報を販売する本来の価値チェーンである「ダイヤモンドを磨く」がすでに断ち切られているという。もしこれが本当なら、なぜこの市場は今でも活発に活動し、広く普及しているのでしょうか?

匿名を希望する上級宅配便専門家は、宅配便番号情報の「商業的価値」は「個人使用」と「その他の使用」の2つのカテゴリーに分けられると考えています。

「自用」の価値については、匿名を希望した宅配会社の幹部が「日刊経済新聞」の記者に対し、現在、ほとんどの宅配会社の注文番号の使用は、顧客に関連する宅配サービスを提供するために限られていると語った。

「例えば、顧客の利用頻度やサービスの好みなどを分類することで、配送拠点にリソースをより適切に配分することができます。同時に、一部の高品質なリソースを使用して、一部の顧客とより深いビジネス開発を行うことを排除しませんが、この開発は現在、速達協力に限定されています。」と、上記の幹部は述べています。

業界内では宅配便会社間の競争があり、原則として幹部や配達員が転職しても人材を持ち出すことはできない。しかし、宅配業者の中には、より身近で質の高い顧客リソースがあれば、選ばれる可能性が高くなることを認めた者もいる。

「情報データは、速達会社にとって利益と持続的発展の原動力です。」前述の上級速達担当者は、すべての速達会社が市場シェアの拡大と既存の顧客リソースの維持に努めており、速達番号情報の速達会社自身への商業的価値を反映していると語った。

速達番号情報が速達業務を超えてさらに深い商業価値をもたらすことについて、前述の幹部らは、業界の現在の発展段階からすると、速達会社は多少圧倒され、速達業務レベルとサービス水準の向上にまだ行き詰まっている可能性があると考えている。

しかし、システムの整理と顧客分析が十分に行われれば、電子商取引物流の顧客を拡大するためであれ、商人の定着を誘致するためであれ、今後、速達業界が電子商取引業界に参入することは非常に役立つだろうと彼は認めた。

宅配業者が自社の業務構成を最適化するために宅配番号情報を「自社利用」するほか、「社外利用」の状況も見受けられます。これらの速達番号情報には優良顧客が多数含まれているため、違法な要素の標的となる可能性があります。

業界関係者によると、一部の宅配会社や電子商取引会社は、顧客の注文番号に顧客の名前、携帯電話番号、住所、さらには顧客が購入した商品名まで含めた氏名と住所を入力しているという。宅配便の注文番号の売買を通じて顧客情報を収集しようとする業者がいる可能性も否定できない。第三者が「合法的に」情報を入手できない場合、グレーな取引や違法な販売が発生する可能性があります。

「第三者」を監視することは最も難しい

「今回の（速達注文番号）は、これまでも通信業界や銀行業界で起きた個人情報漏洩事件など、社会的に大きな警鐘を鳴らしてきたあらゆる情報セキュリティ問題と同じだ」。速達業界にまで広がった情報漏洩の動向について、速達業界の関係者の多くは無力感をあらわにした。

「Taodan 114」は機能紹介で「注文番号は全国各地の宅配業者から来ている」と明記しているが、記者が取材した多くの宅配会社はこれに全面的に同意していない。 「速達業界サービス基準」では、法律に基づいて国家安全、公安などの機関の要求に協力する場合を除き、速達サービス組織は送り主、受取人、速達荷物の関連情報を漏洩したり流用したりしてはならないと明確に規定されていると述べた。

彼らの意見では、他の業界と比較して、速達番号の情報セキュリティの監視で最も難しいのは、社内ではなく、制御と監視が最も難しい潜在的な「第三者」です。

「この第三者には、元宅配業者、社会の怠け者、個人の電子商取引販売者などが含まれます。」前述の宅配会社幹部は、ほとんどの消費者が注文番号情報漏洩のリスクをこれまで認識しておらず、荷物の外装を勝手に捨てたり、荷物に貼られた配達票を剥がしたりしていないと指摘した。荷物が密集して届き、山積みになって捨てられている場所では、簡単に回収され、監視のしようがない。

もちろん、一部の専門的資質の低い宅配業者が利益の誘惑に抗えず情報漏洩を起こしたという事実は、宅配業者にとっても否定し難い。多くの宅配業者は、今後は自己規律と自己検査を強化すると表明している。

「注文番号情報を販売することは違法であることを宅配業者に理解させるだけでなく、一般の人々、特に情報を販売する『第三者』の法的意識を高めることも必要だ」と幹部は語った。

同幹部はまた、宅配業者は大口顧客との契約に秘密保持契約を盛り込むのが一般的だとし、今後は一般顧客との標準注文にも秘密保持契約を盛り込み、より強い拘束力のある関係を築くべきだと提案した。同時に、「第三者」への漏洩リスクを減らすために、紙の配送控えに情報を記入する際には、より良い電子技術処理を施す必要があります。つまり、顧客の有用な情報を配送控えに完全に記入するのではなく、荷物を受け取った後に、何らかのオンライン事前記入またはスキャン方式を使用して、配送控えに簡単にマークを付け、「第三者」への完全な露出を回避します。

原題：複数の速達情報取引サイトが閉鎖：警察が捜査に介入

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