ソーシャルメディアのマーケティング目標についての簡単な説明

ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開始する前に、目標を明確に定義し、何を達成したいのかを把握する必要があります。海外では、一部のソーシャル メディア マーケティング活動は、検索エンジンの検索結果ページから否定的な結果を削除することを目的としています。この場合、2 つの異なる目標があります。1 つは評判の管理であり、もう 1 つは検索エンジンの検索結果ページに表示される可能性のある新しいリンクを構築して、会社とブランドに関連する肯定的な宣伝を増やすことです。ソーシャル メディア マーケティングには、ブランド認知度の向上、トラフィックの増加、検索エンジンのランキングの向上、製品やサービスの売上の増加など、他の目標も設定されています。目標を正しく設定することで、ソーシャル メディアのマーケティング価値を最大化できます。

1. ブランド認知度の向上

ソーシャル メディア マーケティングはブランド認知度に大きな影響を与える可能性があり、ブランドのソーシャル メディアへの関与とブランド認知度の間には直接的な相関関係があります。新浪微博から、有名ブランドの多くの公式微博アカウントには多数のファンがいることがわかります。これは、そのブランドがソーシャルメディア界で高い参加度を示しており、ほとんどのソーシャルネットワークサイトがこの種の参加をサポートしています。複数のソーシャルネットワークに参加することで、ブランドの認知度をより高めることができます。たとえば、多くの企業が新浪微博、騰訊微博、捜狐微博、人人などのサイトに対応する公式アカウントを開設し、ネットユーザーとのインタラクティブなコミュニケーションを提供しています。

一般的に、人々が商品やサービスの購入を検討する際、購入するかどうかを決める前にオンラインで検索します。通常、消費者は企業のマーケティング上の主張をすぐに信じることには消極的ですが、他の人のアドバイスや経験には耳を傾けます。彼らは、会社を明確に代表する人物が言うことを聞くよりも、ユーザーの言うことに耳を傾けることを好みます。人々は企業の宣伝をあまり信頼していませんが、ソーシャルメディアの参加者の影響によって多くの考え方が変わり、より多くのユーザーが企業のブランドを信頼し、製品を購入する意欲が生まれ、企業に大きな価値をもたらす可能性があります。

2. 製品やサービスの売上を増やす

ソーシャル メディア戦略 (ユーザー レビューや製品やサービスの関連ビデオ紹介など) により、製品やサービスの売上を増やすことができます。人々は商品を購入したいとき、購入を決定する前にインターネットで他の人のコメントを確認するのが好きです。もちろん、ブランド認知度が高ければ高いほど、より多くの顧客を引き付けることができることは間違いありません。同時に、ソーシャルメディアマーケティングのもう一つの重要な役割は、大多数のユーザーの声に耳を傾け、顧客の製品使用経験や提案を的確に取り入れ、製品やサービスの欠陥を継続的に改善することで製品やサービスの品質を向上させ、それによって製品やサービスの売上を増やすことです。

3. 評判管理

ソーシャル メディアは、さまざまな方法で評判管理に役立ちます。ソーシャル メディア サイトは検索エンジンに表示され、これらのページは高いランキングを獲得できます。同様に、当社とブランドの地位を高めるために、ソーシャルメディアに積極的に参加する必要があります。なぜでしょうか? ソーシャル メディア サイトは検索エンジンに対して一定の信頼を置いているためです (たとえば、検索エンジンで特定の人の名前を検索することがよくありますが、Kaixin や Renren などのサイトのページは検索結果リストの比較的上位に表示されます)。これらのサイトに会社のプロフィール ページを作成すると、これらのページが検索エンジンに表示されるようになり、否定的な結果のランキングが下がります。さらに、優れたコンテンツには多くの人がリンクするため、否定的な検索結果のランキングが下がり、目立たなくなる可能性もあります。

さらに、検索エンジンのランキングを向上させることは、1 つの側面にすぎません。企業は評判管理戦略を使用して、否定的な影響を肯定的な影響に変換し、それによって世間の暴露による悲惨な結果を回避することもできます。ソーシャル メディアのモニタリングと会話の追跡を通じて、企業は過去のネガティブな出来事を自社とブランドにとってポジティブな成長体験に変えることができます。

4. 検索エンジンのランキングを向上させる

ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンが成功すると、訪問者が友人、家族、リスナーにマーケティング ページについて伝えることで、何千ものリンクが生成されます。実際、ソーシャル メディア マーケティングは、創造性を促進し、ウェブマスターがコンテンツをリンクする必要のないリンク構築戦略として使用できます。検索エンジンのアルゴリズムについてはあまり知られていませんが、1 つ確かなことは、ページにリンクするリンクの数が増えるほど、検索エンジンのランキングが向上する可能性が高くなるということです。

5. トラフィックを増やす

多くのソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの主な目標の 1 つは、トラフィックを増やすことです。トラフィックが増えると、Alexa などの主要サイトでのランキングが向上するなど、サイトのランキングが上がります。マーケティング担当者やコンテンツ作成者の目標がコンテンツを収益化することである場合、ランキングが上がると広告料からの収益も増えます。月間ユニークビジター数が 500 万人を超えるサイトは、月間ユニークビジター数が 50 人だけのサイトと比較して、広告収入が 5,000 ドル増加すると予想できます。一般的に涙が多いほど信頼度が高いことを示しているため、他の機会が生まれます。トラフィックが増えると、ブランド認知度管理、評判管理、検索ランキングの向上など、その他のソーシャル メディアの目標の達成にも役立ちます。

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元のタイトル: ソーシャルメディアマーケティングの目標に関する簡単な説明

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