電子商取引企業が売上を刺激するためによく使用する3つのデジタル戦術を説明する

多くの人が実生活でこのような光景に遭遇したことがあると思います。繁華街にある店舗の前にはスピーカーがあり、押し売りの音が流れ、店舗のドアには「在庫一掃価格、3日間限定」「改装前の大在庫一掃セール、あと3日間限定」などの広告が貼られています。マーケティング手法の 1 つに数字の使用があることに気付いたことがありますか。これらの企業は数字を使用して、「この村が懐かしい、この店が懐かしい」という雰囲気を作り出し、消費者の注意を引き付けます。もちろん、これは企業が消費者の支出を刺激するための手段に過ぎません。数日後にその店に行くと、まだ「過去 3 日間」とマークされている可能性があります。

インターネット上の電子商取引サイトも、トラフィックと売上を増やすために、数字を使って消費者に購入を促しています。今日非常に活発な共同購入ウェブサイトでは、この例を数多く見ることができます。以下では、いくつかの事例を用いて、一般的な手法を詳細に分析します。

1. データを活用して「希少性が価値を生み出す」という雰囲気を作り出す

消費者は希少な商品に群がる傾向があります。希少性と時間的緊急性を組み合わせて、消費者に機会を逃すかもしれないと感じさせると、消費者が購入する確率が大幅に高まります。今日のインターネット電子商取引業界では、特に一部の共同購入サイトでこの方法が最も一般的に使用されています。

時間に関して言えば、eコマースサイトでは通常、カウントダウンを使用します。これは消費者に緊急感を与え、今購入しないと商品が在庫切れになるというヒントを与えます。消費者は、時間がもうすぐ終了することを知ると、通常、直接購入するか、友人に勧めるかのいずれかの行動をすぐに取ります。また、「早く購入しないと売り切れてしまう」と言うこともあります。

商品の数量に関して、多くの共同購入ウェブサイトでは、まず最高数量を予測し、次に「数量限定です。お早めにご注文ください」と表示します。購入時間が限られており、商品の数量も限られている場合、商品に興味のある消費者が行動を起こさないことは一般的に困難です。

2. デジタル技術を使用して対照的な雰囲気を作り出し、消費者が製品の品質が良くて安価だと感じるようにする

まず、書籍と雑誌の電子商取引サイトが読書資料を販売する際に 3 つの定期購読販売パッケージを開発した典型的な事例を見てみましょう。 1つ目は電子版で55ドル、2つ目は印刷版で215ドル、3つ目は印刷版+電子版で225ドルです。販売統計によると、ほとんどの人がパッケージ3を選択しました。 3つの価格を比較すると、消費者はすぐに判断を下します。

価格面では、現在多くのECサイトでは、プロモーションを実施する際、市場価格とプロモーション価格を明記し、市場価格を消しています。プロモーション価格だけを提示すると、市場価格を理解していない消費者は判断できないことがよくあります。市場価格を提示することで比較が可能になり、この数値比較の助けを借りて、消費者は製品が価格に見合った価値があると感じることができます。元の価格が本当に価値があるかどうかについては、多くの消費者がそれを深く調べないことがよくあります。

一部のレビューサイトでは、消費者の評価データの比較が最も一般的な方法です。どの店舗でも、レビューサイトは良い点数や悪い点数をつけるのではなく、消費者に判断権を残し、消費者自身で判断できるようにしています。

3. デジタル技術を活用して大衆に認知される雰囲気を作り、より多くの消費者がそれに倣うように促す

大量消費者に認知される雰囲気を作ることに関しては、上でも述べましたが、これは多くの場合、ターゲット消費者に、すでに多くの人が当社の製品を気に入っていたり購入したりしており、この機会を逃してはならないことを伝えるために行われます。これは共同購入ウェブサイトにも反映されています。一般的に、共同購入ウェブサイトには、「XXXX人がすでに購入しています」などの共同購入情報がリアルタイムで表示されます。この情報を見た消費者は、多くの人が購入しているので、製品に問題はないはずだと考えることがよくあります。これは、商品を買うために店で長い列ができているのを見たときに、たとえそれが自分の必要とするものではないとしても、私たちは近づいて商品を見に行くのと同じです。

まとめ：

1. 数字は確かに売上を伸ばす強力な手段ですが、特に電子商取引のウェブサイトでは、数字を使用する際に偽の数字を使用することはできません。価格、時間、数量の数字は真実かつ正確でなければなりません。

2. 数字がわかったら、それを消費者にとってわかりやすい場所に表示する必要があります。そうしないと、結果は最小限に抑えられます。

異なる意見をお持ちの場合は、メッセージを残して、デジタル技術を利用して消費者の支出を刺激することについてどう思うか教えてください。この記事は元々、Kunming Website Construction http://www.microdesign.cn/ によって作成されました。転載の際は出典を明記してください。

原題: 電子商取引企業が売上を伸ばすためによく使う3つのデジタル戦略の解釈

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