ブログマーケティングを通じて口コミを構築する方法についての母子企業からの3つの啓示

優れたブログは、企業にとって独立した販売チャネルとなり、顧客関係を維持するためのプラットフォームとなります。シンプルなブログは、パンフレット形式の企業ウェブサイトよりも人間味があり、ダイナミックです。なぜなら、ブログの裏側がカエルの王子様なのか、ジュラシック パークの恐竜なのかは顧客にはわかりませんが、想像の中で自分の向かいに人が座っていることを実際に感じることができるからです。優れた想像力と謎は、潜在的な視聴者の好奇心を高めることができます。好奇心は雨上がりの小さな種のようなもので、ゆっくりと根を張り、芽を出し、花を咲かせ、実を結びます。

一般的に、関連するソフト記事や業界関連のトピックを公開するブログは、より多くの潜在的なユーザーを引き付けることができます。ブログの閲覧者が一定数に達すると、固定された潜在顧客グループが形成されます。この固定された潜在顧客グループが、バイラル マーケティングの最初の種となります。

ブログを個人的な怒りをぶちまけ、自分を褒める場所とみなすと、結局あなたのブログは膨張機にぶつけられたスイカや濃縮液で作った味千ラーメンのようになる。読者全員が傷つくわけにはいかない！読者を猿扱いしてはいけない。アメリカのバスがランドローバーを簡単に破壊するのと同じだ。彼らは誰がアメリカ大統領になるかわからないから子供を守る。あなたも誰があなたの買い手になるかわからないから守る。だから会社のブログを運営するときは集中して慎重に守らなければならない。それは顧客（恋人）に甘い言葉だけでなく長続きする約束も届けるラブレターのようなものだ。

優れたブログは、企業の製品販売のためのチャネルとディストリビューターの両方になります。チャネル構築コストを節約し、マーケティング ツールになることができます。この強力な武器は、時間の経過とともにあなたの本性を明らかにし、強力な販売支援者になるのに役立ちます。チャンスをつかむ方法を知っている企業は、強力なブログ マーケティング チームを設立し、マーケティング チームの知識と忍耐力を活用して、より多くの口コミと販売力を獲得します。

私が2010年に母子保健業界に携わるようになったとき、私のクライアントの粉乳ブランドの一つが市場拡大を望んでいましたが、ちょうど国内の粉乳業界が低迷し、不信感を募らせていた時期でした。国内の有名粉乳ブランドは大きな信頼の危機に陥っていました。その後、一連の粉ミルクスキャンダルが大きな衝撃をもたらし、乳製品大手でさえも大きな紛争に直面することになった。私が引き継いだ外資系ブランドは、以前は比較的伝統的なマーケティング戦略を採用しており、主に伝統的な広告をいくつかの母子産業展示会と組み合わせて使用​​していました。どうすれば、低迷する国内市場でより大きなチャネルを突破し、国内ブランドが失った精神的資源の一部をブランドが獲得し始めることができるでしょうか。

メディアによる強力な攻撃的な推奨は、必然的に不必要な悪評や攻撃につながり、国内市場、特に女性市場では、さまざまな種類の粉ミルクに対してさまざまな懸念が生じています。当社が引き継いだブランドは、ブランドパッケージのデザイン変更と時期が重なっていました。重要な点は、元のブランド名も変更され、市場には新製品として扱われるため、元のブランドの統一性も失われるということでした。そこで、ブランド誕生の過渡期に、オフライン広告と連動した新たなマーケティング戦略を立案し、トライアルマーケティングを開始しました。新ブランドを誠実に提示し、母親たちの懸念に対処しました。

大手の母子ウェブサイトでは、母子業界の草の根専門家や著名な専門家の姿勢で10のマーケティングブログコラムを開設し、大手の母子ブロガーを招いて知識促進マーケティングを展開しています。コラムの内容には自社ブランドの推奨に関する情報は一切提供していません。メディア広報を利用して、大量の関連ソフト記事を開始し、母親の疑問を自社ブランドのコア属性のもう一つのパッケージとして利用しています。それは、人が病気になって薬を買いにドラッグストアに行くとき、その薬を買うかどうかを決める要素は、商品自体の推奨度とドラッグストアのカスタマーサービスの推奨度であるようなものです。前者の言及率は広告のコンバージョンから生まれ、後者の推奨率は信頼とカスタマーサービススタッフに与えられるメリットから生まれます。

ブログマーケティングの過程で、私たちは母親が最も関心のあるトピックに関する関連知識を書き、さまざまなケースの比較を提供し、ブロガーに対する視聴者の信頼を高めます。同時に、Weibo、公式サイトなどの主要チャネルでの活動を試行し、母子コミュニティやオフラインの母子用品店と特別に協力して、強力な広告キャンペーンを展開します。また、独立した母親ホットラインとQQグループを開設し、母親の意見に注意深く耳を傾け、赤ちゃんのさまざまな反応に応じて対応することで、市場に投入されるバッグごとに新たな潜在的ユーザーを獲得できるようにしています。

最終的に、売上比較表によると、製品の販売利益は増加しましたが、広告投資により、さまざまな試行活動のコストの増加と新しいメディアへの最初の試みにより、実際の利益は大幅に増加しませんでした。しかし、ブログコラムの評判の形成、QQグループでのオンライン口コミの推奨、母親グループの信頼と推奨により、製品の売上は2011年4月についに過去最高を記録しました。 （この記事は「デートはこうするともっと楽しい」より抜粋）