CIOはエンタープライズクラウド環境における誤解を認識する必要がある

現在、多くの企業の CIO や上級 IT プロフェッショナルはクラウド コンピューティングの重要性を理解していますが、依然として抵抗に直面しています。これらの数字は、クラウド コンピューティングのビジネス上の利点をどのようにして他の人に納得させるのでしょうか?

チャールズ・M・シュワブは鉄鋼業界に革命をもたらした有名なアメリカの実業家でした。彼は「最も困難な闘いは、違う存在になることだ」という有名な言葉を残しています。多くの IT リーダーがこの意見に同意しています。

クラウド コンピューティングの登場以来、一部の企業はあらゆる形態のクラウド コンピューティング テクノロジーの導入に抵抗してきました。インターネットで簡単に検索してみると、クラウド コンピューティングについては依然として多くの誤解があり、クラウド コンピューティングはあまり安全ではない、一部の仕事が置き換えられる、使用に費用がかかるなどと信じている人がいることがわかります。

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IT プロフェッショナルや最高情報責任者 (CIO) はクラウド コンピューティング テクノロジの利点を理解していますが、予算を管理したり意思決定を行う他の幹部を説得するのが難しい場合があります。クラウド コンピューティングの利点を認識していないと、企業の他の経営幹部はイライラするかもしれませんが、IT プロフェッショナルや CIO は、自社のビジネスに関連する統計や戦略を提供する方がよいでしょう。これにより、一般的な主張をしたり理論的な議論に巻き込まれたりするのではなく、企業がクラウド コンピューティングからどのようなメリットを得られるかを他の人が理解できるようになります。

クラウド コンピューティングのケースが正しいことを企業内の他の経営幹部に納得させるような議論を展開することも重要です。 CIO が、クラウド コンピューティングによって組織がビジネス目標を達成できることを実証できれば、他の人もそのアイデアを受け入れやすくなるでしょう。これを念頭に置くと、クラウドへの移行を支持する主な論拠は、接続性、効率性、柔軟性の 3 つです。

（１）接続性

リモートワークの増加は、企業の人事部門に大きな影響を与えています。データによれば、2020 年までに英国の労働者の半数がリモートで働くようになるため、この傾向は今後数年間続くでしょう。人事部門は、柔軟な勤務形態の要請を法的に考慮する必要があり、ミレニアル世代の卒業生を引き付けたい企業は、彼らの期待に応えるためにリモートワークを提供する必要があるかもしれない。

リモート ワークを優先することで、IT スタッフは、クラウド コンピューティングによってリモート ワークが容易になり、従業員が自宅やオフィスなどから自分のデバイスを使用して作業できるようになることを強調するよう HR に依頼できます。

ただし、会社の人事部長が個人所有のデバイスのセキュリティについて懸念を表明する可能性があります。一部の組織では、従業員が基本的なサイバーセキュリティ手順に従うことを保証することで、BYOD (個人所有デバイス持ち込み) モデルがうまく機能していますが、この脅威に対処するために、企業所有の個人対応 (COPE) モデルが一般的になりつつあります。

このモデルでは、IT 管理者はソフトウェアを実行するデバイスの種類を制御し、それらが効果的に保守されるようにすることができます。企業の従業員は引き続き個人用途で使用できますが、IT 部門は適切なセキュリティ ソフトウェアと更新プログラムをインストールできます。また、デバイスを紛失した場合にデータを消去する権限を組織に与えることになりますが、これは個人用デバイスでのデータの消去が合法ではないドイツなどの一部の欧州諸国では違法です。

セキュリティに関する懸念を軽減し、人事部門が独自の目標を達成できるようにすることで、人事部門の責任者が役員会議でクラウド導入に抵抗しなくなる可能性があります。

（２）効率性

クラウド コンピューティングの使用を促進するもう 1 つの方法は、効率性の面でビジネスにもたらすメリットであり、これは企業の CEO を説得する上で役立つ議論となります。彼らのサポートがあれば、クラウド コンピューティングへの移行は、組織全体で尊重される、より権威のある取り組みになります。

クラウドベースのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアは、企業のさまざまな部分を接続して、どこでコスト削減が可能かを確認します。大規模な組織では、営業、マーケティング、財務が互いに対立している場合があり、定期的な会議がなければ、情報を共有する機会を逃してしまう可能性があります。

たとえば、営業担当者は顧客を訪問する際にクラウド コンピューティング ソフトウェアを使用して、最新のマーケティング資料が送られたかどうかを確認したり、請求書が最近支払われたかどうか、注文履歴、顧客に提供された特定の割引があるかどうかを確認したりできます。

これは単なる逸話的な証拠ではありません。企業のCEOを説得することもできるだろう。クラウド コンピューティング企業の調査レポートによると、世界中の企業の 71% が効率向上のためにクラウド コンピューティングを使用しています。調査会社IDCは、2018年には時代遅れのビジネスモデルと従来の技術のせいで、企業の総生産量の70%が阻害されると予測している。

（３）柔軟性

HR と CEO がクラウド コンピューティングの利点を納得したら、次のハードルは、クラウド ベースのシステムに切り替えるための財務投資に価値があることを CFO に納得させることです。

投資する理由は2つあります。 ERP や顧客関係管理システムなどのクラウドベースのソフトウェアをサードパーティが管理できるようにすることで、IT チームにかかる負担を軽減できます。データのバックアップやハードウェア障害はリモートで管理されるため、IT 部門はこれらについて心配する必要がなくなります。

代わりに、IT チームはリソースをより効率的に割り当てることができ、リモート ワークを促進したり、ビジネスの次の課題を積極的に予測したりできるようになります。

クラウド ソフトウェアに移行する 2 つ目の経済的メリットは、企業がビジネスの成長に合わせてソフトウェアを拡張および縮小できることです。ビジネスが成長しても、クラウド コンピューティングを利用することで、企業はサーバーを自社でホストしたり、スペースを拡張したりする必要がなくなります。突然の需要増加や予期せぬ困難に直面しても、ビジネスニーズに適応できます。

財務チームは、クラウド コンピューティングを長期的な不動産投資として捉えれば、クラウド コンピューティングを導入するメリットを理解できます。しかし、クラウド コンピューティングの柔軟性は、その経済的な意味を理解するのに役立ちます。

どのような組織でも、IT の変更、ポリシーの変更、リーダーシップの変更など、変化を嫌がる人が必ず存在します。ビジネスをクラウドに移行することは必要ですが、困難な作業のように思えるかもしれません。

しかし、CIO や上級 IT 幹部は、柔軟性、効率性、コスト削減により、クラウド コンピューティングが IT 部門だけでなく組織全体に役立つことを他の幹部に納得させることができます。