オンラインスワイパーはグレーな産業チェーンを形成し、専門家は電子商取引の法制化を求める

「ブラッシャー」は簡単に金儲けでき、オンラインストアの評判は薄れる

南方日報の記者がオンライン「ブラッシャー」のグレーな業界チェーンを調査

最近、「Huixin」という会社が58.com、Yideng.com、ITzhitongche.comなどのウェブサイトに86件の夏季求人募集情報を掲載し、応募者はオンラインショッピングのプロセスに精通しており、売り手のために商品を巧みにオークションにかけ、ポイントを増やすことができることが求められている。求人広告の中には、「ブラッシング作業者募集」というタイトルが直接付けられているものもあります。

南方日報の記者は、近年「ブラッシング」の流行がますます深刻になっていることを発見した。店主は評判を買うためにお金を費やし、「ブラッシャー」は必死に注文を取り、灰色の産業チェーンが形成されました。一部の専門家は、電子商取引に関する法律を早急に改善し、ネットショッピング時代の誠実システムを標準化し、「ブラッシング」などの不正な取引を取り締まるよう求めている。

音声チャネルを通じて「注文を受け付ける」

7318は、ある音声サイトに隠されたこのチャンネルであり、「ブラッシャー」と販売者間のコミュニケーションプラットフォームの1つです。毎日、「ブラッシャー」と販売者はこのプラットフォーム上で何万件もの取引を行っています。

記者の調査により、ほとんどの「ブラッシャー」は実際の取引には関与せず、オンラインストアの信用をブラッシングすることに特化していることが判明した。 「ブラッシャー」の勧めに従い、記者は最近そのチャンネルに参加したが、当時そのチャンネルには1,755人がオンラインだった。左側のウィンドウバーの下には、プロモーショングループ、説明グループ、ビジネスグループ、レセプションホール、財務部、人事部など、チャネルの詳細な分類があり、まるで完全な企業メカニズムのようです。ビジネスグループの下には20のサブグループがあり、すべての業務はこれらのビジネスグループで完了します。

関係者によると、このチャンネルの基本的な機能は、オンラインで複数の人々にプラットフォームを提供することであり、売り手と「ブラッシャー」間のコミュニケーションは特定のビジネスグループ内で実現されます。販売者は製品について楽観的であり、「ブラッシング」する数量、注文の形式、製品の価格など、明確な要件を書き留めます。販売者はビジネス グループ内で注文し、「ブラッシャー」が注文を受け入れます。

「ブラッシャー」は指定された商品を購入し、購入を証明するスクリーンショットを撮り、肯定的なレビューを投稿することで報酬を受け取ります。 「ブラッシャー」の報酬は、手数料と報酬の 2 つの部分に分かれています。手数料は販売者から直接指定口座に入金され、報酬部分は「ブラッシャー」の実績に基づいて管理者が授与します。「例えば、1日に10件の注文をした場合、10元の報酬が与えられ、1日1回決済されます。」

Xiao Lian はチャンネル 7318 の「ブラッシャー」です。先月、友人の紹介で、銀行カード番号や身分証明書などを提出し、7318の会員になった。しかし、彼はたまに「スワイプ」する時間を見つけるだけで、「1日30分未満、週末はもっと長い」という。シャオ・リエン氏によると、商談を完了するのにかかる時間はわずか5分で、平均手数料は10元だという。 1か月後、私は1,000元以上を稼いでいました。

ねずみ講によるダウンラインの育成

記者はその後、「慧鑫」社の「ブラッシャー」募集の連絡先に電話をかけた。相手は、募集しているのは「ネットショップのブラッシャー」だと言った。同社は多くの事業を展開しており、チャンネル7318は「ブラッシャー」の任務を担当している。

内部関係者によると、7318 は一般的に推薦を通じて人材を採用しているという。新規参加者はチャンネルに入る前に、推薦者の身元に応じてニックネームを「ビジネスチーム1のXiaogangが推薦」に変更する必要があります。そうしないと、チャンネルに入ってから30秒以内に管理者によって追い出され、再度入室できなくなります。

チャンネル7318のすべてのネットユーザーは推薦資格があり、育成または紹介したメンバーごとに相応の報酬と配当を受け取ります。ミアンもその一人です。彼は7318の正社員です。数日前、彼は10件の注文を受け、そのうち10件を説明し、1件を昇進させ、200元を稼ぎました。 7318は、このねずみ講のような手法を通じて2万人近くの会員を開拓し、急速に事業領域を拡大した。2012年5月にはオンラインユーザー数が約1,200人で安定し、8月には1,700人以上を維持できた。

業者側は「ブラッシャー」という名称を露骨に使って人材を募集しているが、取り締まりや法的処罰を恐れていない。 「匯心」社のスタッフは、自分たちも正規のオンラインショッピング客であり、店のお金を使っており、違法行為は一切していないと信じていた。チャンネル7318はより自信があるようだ。スタッフはこう語った。「私たちのチャンネルはほぼ1年間運営されており、ブロックされたことはありません。これは何を意味するのでしょうか？」

「ブラッシャーズ」が電子商取引業界に混乱をもたらす

大手オンライン小売プラットフォームの担当者は、7318の行為は規定に違反しており、「顧客を騙す」行為は不正取引に該当し、適切な処罰を受けるべきだと考えている。

以前、電子商取引業界関係者の中には、電子商取引業界が縮小するにつれて、業界全体が人々にかなり混沌とした印象を与えており、政府や各方面からのさらなる支援、援助、指導が必要だと公に述べた者もいた。しかし、大手プラットフォームは皆、このような行為に無力感を抱いている。「チャンネル7318の運営方法によると、彼らは売り手のお金を使って商品を購入し、オンラインショッピングの全プロセスを完了しており、これは確かに合法だ。以前、一部の商人は友人や親戚を集めて信用を磨き、新しくオープンした店に良い評価を得ようとしていた。しかし、彼らはそれが産業化された運営になるとは予想しておらず、『ブラシ』はインターネットの抜け穴を利用したのだ。」

記者が知ったところによると、「ブラッシャー」プラットフォームは7318社以上あるが、業界にはそれらが蔓延しており、オンラインショップのオーナーが店舗をオープンするとすぐに、さまざまな「ブラッシャー」が彼のところにやって来ることが多い。

多くのオンラインショップのオーナーにとって、「ブラッシャー」を雇うのは無力な選択です。

半年前、「臭屁XX」というネットユーザーが主に女性ファッションを販売するオンラインストアをオープンした。 「最初はとても大変で、いつも他人から『普通』か『悪い』と評価されました」と彼は言う。「ブラッシャー」を雇ってから3か月後、彼のクレジットスコアはダイヤモンドゼロからダイヤモンド5つに上がった。もし彼が「ブラッシャー」にまったく頼らず「明るい道を選んだ」なら、現在のレベルに達するのに少なくとも1年はかかるだろう。

信頼性の向上は彼のオンラインストアに大きな利益をもたらしました。 「評判を改善しなければ、どんなに良い商品でも誰も買ってくれません」と彼は言う。「買い手が目にするのは、ダイヤモンドがいくつあるか、そして良いレビューがいくつあるかです。」

● 南方日報記者の向賢軍とインターンの張明夢、張宇

原題: オンラインスワイパーはグレーな産業チェーンを形成し、専門家は電子商取引の法制化を求める

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