アプリケーションセンターのウェブサイトのデザインでユーザーを維持する方法についての簡単な説明

アプリケーション センターは、その名前が示すように、アプリケーションのコレクションであり、さまざまなアプリケーションを実行するためのプラットフォームです。その主な特徴は、強力なエンターテイメント性と没入感です。それは、人々が自由に商品を選ぶための棚を備えた店舗のようなものですが、むしろ、目を見張るような魅力的なさまざまな商品が揃った遊園地のようなものです。したがって、ユーザーを製品に惹きつけ、より長い時間製品に留まってもらう方法は、デザイナーにとって必ず研究すべきテーマです。アプリケーション センター製品に関する調査と設計の経験を経て、著者はいくつかの設計上の考えをまとめ、皆さんと共有したいと思います。

アプリケーションセンター製品を設計するにはどうすればいいですか?

まず、ユーザーに必要なものがこれであることを伝えます。

ユーザーは何を必要としているのでしょうか？ 単純なこと、ただ遊ぶだけではないと言う人もいます。 ユーザーに楽しんでもらえれば、自然とユーザーは留まるでしょう。答えは正解です。ユーザーが必要としているのはエンターテインメントです。では、なぜ検索サイトでゲーム、映画、曲を検索せず、当社のアプリケーション センターでプレイするのでしょうか? アプリケーション センターには膨大な数のアプリケーションが集まっているため、ユーザーはさまざまな Web サイト間を行ったり来たりして苦労する必要がなくなりました。さらに、アプリケーション センターでは専門的な分類と品質の推奨を提供できるため、ユーザーは干し草の山から針を探すような苦労をする必要がなくなりました。このように考えると、ユーザーが必要としているのは包括性と専門性であるという結論に達するのは難しくありません。

完全とは、量だけでなく種類も意味します。量が多いほど選択肢が多くなり、種類が多ければ多いほど、さまざまな次元でユーザーのエンターテイメントのニーズを満たすことができます。これらはすべてアプリケーションセンターのハードパワーであり、プロフェッショナリズムはアプリケーションセンターのソフトパワーです。プロフェッショナリズムとは、信頼を獲得し、ここでのカテゴリが最も完全かつプロフェッショナルであり、特別に推奨されるアプリケーションが最も楽しく、公開されたコレクションが最も興味深いとユーザーに感じさせることです。そうすれば、成功はそう遠くありません。

完全でプロフェッショナルなイメージを作成するにはどうすればよいでしょうか? 3 つのポイントをご紹介します。

1. フラットナビゲーション

アプリケーションセンターには多くの種類の製品があるため、ホームページのナビゲーションがシンプルになりすぎると、必然的にセカンダリページへのナビゲーションが発生し、ページ切り替えが増え、操作上のトラブルが発生します。海外のゲームセンターの多くは、ホームページに二重階層のナビゲーションデザインを採用しています。ページジャンプを減らす一方で、ユーザーはクリックして一つ一つ読む必要がなく、一目でサイトのコンテンツを見ることができます。 2 層ナビゲーションを備えた Web サイトでは、1 層のナビゲーションを備えた Web サイトよりもコンテンツが詳細であるという印象を与えます。

2. 明確なレイアウト

ユーザー研究の同僚がかつてアプリケーションセンターのホームページで視線移動テストを行ったことがあります。ユーザーの心の中のアプリケーションセンターは、上部に広告、左側にナビゲーション、右側にランキングリスト、中央にアプリケーションの大きな領域があり、他の領域にはあまり感銘を受けませんでした。

ほとんどのアプリケーション アイコンは派手で目を引くものです。アプリケーション アイコンがページ全体に散らばっていると、視覚的な重心がなくなり、視覚疲労の原因になります。ほとんどのユーザーは読むのではなくスキャンしてページを閲覧することを考慮すると、Web ページのレイアウトは非常に重要です。明確なレイアウトは、ユーザーが情報を効果的に要約し、興味のあるモジュールをすばやく見つけるのに役立ちます。

3. スムーズな道

ユーザーがアプリ センターにアクセスする目的は非常に明確で、楽しいアプリを見つけることです。タブページに入って検索→見つからない→戻る→タブを再選択、など面倒な操作がたくさんあります。プロフェッショナルな Web サイトでは、ユーザーはこのプロセス中に一連のアクションをスムーズに完了できるため、各ページに戻るときに自信と安心感を得ることができます。

2 番目に、ユーザーが必要なものをすぐに見つけられるようにします。

ユーザーは Web ページを読むのにあまり多くの時間を費やしません。必要な情報や答えをすばやく検索したいだけです。時間をかけてもまだ見つからない場合は、ページをきっぱり閉じてしまいます。明確な目標を持つユーザーであれば、検索やナビゲーションを通じて正確に目標を見つけることができますが、実際にはほとんどのユーザーは目標について漠然とした考えしか持っていません。これらのユーザーは新しいアプリを喜んで試します。プラットフォームから提示された推奨理由が自分のニーズに合致すると、ランダムにクリックして確認します。したがって、ここで適切な推奨を行うことが戦いの半分を占めます。

以下では、適切な推奨を行う方法を探るために 3 つの例を見ていきます。

例 1: どちらも人気のある推奨事項です。次の図ではどちらが選びやすいと思いますか?

量的に見ると、B はより多くのアプリケーションを推奨し、ユーザーに幅広い選択肢を提供します。これらのアプリケーションがユーザーにとって同等に魅力的であると仮定すると、選択コストの観点から、10 個の中から 1 個を選択するコストは、3 個の中から 1 個を選択するコストよりもはるかに高くなります。しかし、ほとんどのユーザーはアプリセンターについて無知であり、アプリがどれだけ楽しいか全く分かっていません。アイコンと名前に基づいて簡単に推測することしかできません。そのため、高品質な商品を推奨する際には、推奨数を減らすことでユーザーの迷い時間を減らし、選択コストを下げることが考えられます。

例 2: 次の図では、カテゴリアプリケーションの推奨にはどの推奨方法が適していると思いますか?

A のアプリケーション カテゴリは整理されていますが、視覚的に焦点が定まっておらず、選択できる項目が多すぎるため、クリックしにくくなっています。 B では、4 つの小さなアイコンを 1 つの大きなアイコンに置き換えて、分類効果を強化し、ページに階層感を与え、視覚的にわかりやすくしています。したがって、推奨リンクが多ければ多いほど良いということではなく、ユーザーを複雑な情報から救い、理由を与え、選択を容易にすることが目的です。

例 3: 次の 2 つの計算機アプリのうち、落書きを好まず、基本的な計算機能だけが必要な場合、どちらを簡単に選択しますか?

図 A のように同じ種類のアプリが 2 つある場合、カード内のダウンロード数によって選択が変わります。 Tuya Calculator の方がオンラインになっている期間が長い可能性はありますが、無意識のうちに前者の方が後者よりも人気があると考えるでしょう。図 B のように、隣接する 2 つのアプリケーションが同じタイプでない場合、このダウンロード データの選択基準値は減少します。

要約すると、さまざまな推奨目的に基づいて、さまざまな推奨方法を選択できます。ユーザーが明確なタイプ要件を持っている場合、特定のデータを比較することで、どれを選択するかを決定するのが簡単になります。包括的な推奨を行うときは、いずれかのアプリケーションのデータが悲惨なものになることを望まない限り、類似のアプリケーションは避ける必要があります。

最後に、適切な場合にユーザーが必要とするものを提供します。

スーパーマーケットで支払いを待っている間、近くの棚にあるチューインガムやチョコレートなどの小さな商品に惹かれたことを覚えていますか？買い物中に商品がとても小さいため、忘れてしまったり、探すのが面倒になったりすることがよくあります。この退屈な待ち時間に、それらはユーザーの潜在的なニーズを簡単に喚起することができます。適切なものを適切なタイミングでユーザーに推奨することも、ユーザーエクスペリエンスを維持するための手段です。

現在、一般的な方法は 3 つあります。

1. あなたも好きかもしれません

ユーザーがソーシャル ゲームをプレイしているときに、そのユーザーの友人がプレイしているソーシャル ゲームを推奨すると、そのユーザーがそのソーシャル ゲームに参加する可能性が高くなります。プラットフォームでは、ユーザーがよくプレイするアプリの種類に基づいて、ユーザーが好みそうなアプリを頻繁にプッシュします。ただし、注意すべき点は、ユーザーが農場型ゲームをプレイしているときに牧場ゲームが推奨された場合、面白いと感じる可能性があります。ただし、推奨されたゲームが依然として同様の農場型ゲームである場合、ユーザーは繰り返しのゲームをプレイする必要がないと感じる可能性があります。したがって、コンバージョン率を効果的に向上させるには、ユーザーごとに異なる推奨ロジックを設計し、正確な推奨をユーザーに行う必要があります。

2. 運用方法

ウェブサイトのユーザー粘着性を高めるためによく使用される運用方法がいくつかあります。たとえば、名誉に基づく成長システムは、名誉感の向上を通じて、ユーザーがより長く滞在するように促します。定期的な特別イベントは、運営テーマを通じてユーザーを引き付け、アプリケーションギフトパッケージ報酬などを通じてユーザーのアクティビティを促進します。

3. 複数のアプリケーションタイプの相互推奨

アプリケーションセンターの特徴は、ワンストップのエンターテイメント体験です。ゲームをプレイしながら映画を見たり、小説を読みながら音楽を聴いたりできます。複数のタスクを並行して実行することで、エンターテイメントの次元を多様化できます。

ユーザーが必要とするものを提供しているため、個々のユーザー間の違いと共通点から始めて、潜在的なユーザーのニーズをさらに探り、ユーザーの定着率を向上させることができます。

上記は、アプリケーション センター製品のユーザーを維持する方法に関する私のささやかな意見の一部です。要約すると、次のようになります。

1. ユーザーに必要なものがこれであることを伝えます。

2. ユーザーが必要なものをすぐに見つけられるようにします。

3. ユーザーが必要とするものを適切なタイミングで提供します。

最初のステップは目標レベルで、ユーザーに当社の製品に興味を持ってもらうことです。2 番目のステップはインタラクション レベルで、ユーザーにスムーズな体験を提供することです。3 番目のステップは感情レベルで、ユーザーをアプリケーション センターの大きな遊び場に没頭させることです。最初の 2 つのステップは基本的なニーズです。うまく実行できれば、優れたツール製品になります。3 番目のステップは最も困難です。うまく実行するには、ユーザー自身よりもユーザーについて理解する必要があるためです。この分野は、当社の今後の製品探索の主な方向性となります。

（この記事はTencent CDC Blogからの引用です。転載の際は出典を明記してください）

元のタイトル: アプリケーションセンターのウェブサイトのデザインでユーザーを維持する方法

キーワード: ユーザーを維持する方法、アプリケーション センターについて、Web サイト、Web マスター、Web サイトのプロモーション、収益化