チャネル運用：資金が足りないときに商品をうまく運用する方法

資金不足は、多くのチャネル運用学生が直面する共通の問題です。大企業に勤めていない限り、大きな予算を獲得することは困難または稀でしょう。

予算が足りない、または予算がないのに、上司はあなたに成果を要求し続けます。このような状況では、成果を上げるのは通常困難です。うまく対処しないと、非難され、無能というレッテルを貼られる可能性が高くなります。あなたは不当な扱いを受けたと感じ、上司はあなたが無能だと思い、予算不足のせいにし続け、あなたは困った立場に立たされます。

では、限られた資金でどのように運用を進めていけばよいのでしょうか?製品をうまく操作するにはどうすればいいですか?

図を通してチャネル運用の責任を理解します。

簡単に言えば、チャネル運用の責任はトラフィックを導入し、導入されたトラフィックの量と質に責任を持つことです。各社によって製品や段階の開発目標が異なるため、具体的なKPI評価指標は異なりますが、ここでは一つ一つ分析することはしません。

チャネル運用の責任がわかったところで、次にチャネル運用はどのように実行すればよいのでしょうか。

具体的な運用作業は、内部と外部の 2 つの部分に分けられます。

1. 内部

発売前:

発売前の内部作業の主な目的は次のとおりです。

1. 製品とビジネスを素早く理解し、ガイドページとランディングページの作成に必要な資料を抽出し、ランディングページをよりターゲットを絞ったものにするのに役立ちます。

2. 現在の配信状況を理解して、新しい配信チャネルを見つけるか、既存のチャネルでの配信を維持および拡張するかなど、作業の焦点を明確にします。

出産後（中期）：

立ち上げ時のさらなる作業は、既存の協力チャネルのリアルタイム評価と調整を実施することです。

チャネル評価を実施する場合、最適化とメンテナンスが必要な状況と、シャットダウンが必要な状況の 2 つがあります。データ購入コストだけで判断することはできず、ユーザーを顧客に変えるコスト、つまりCPS変換コストを評価する必要があります。トラフィック ≠ ユーザーであり、同様にユーザー ≠ 顧客です。トラフィック品質とユーザーの購入コストはトラフィックとユーザーのコンバージョン率で判断でき、チャネル品質はユーザーと顧客間のコンバージョン率で判断できます。

チャネル評価を行う際、水平データ比較がよく使用されます。水平比較により、現在のチャネルと他のチャネル間のデータの違いを表示できるほか、製品操作変換能力の不足によるチャネルの誤判断を排除することもできます。

2. 外部

発売前:

起動する前に、チャネル情報を収集する必要があります。Excel を使用して情報収集テーブルを作成できます。情報は次のようになります。

チャネル連絡先、連絡先情報、チャネル名、チャネル分類（友人サークル、百度検索、情報フロー、ポイントウォール、 DSP 、メディアコミュニティなど）、配信シナリオの説明、競合製品事例の有無など...

必要に応じて、いくつかの関連情報を入力して、ローンチ前にチャネルに関する基本的な判断を下せるようにします。これだけでは十分ではありません。これはチャネルから聞いた情報にすぎません。今日のさまざまなメディアの発展により、他のプラットフォームを使用してチャネルを分析し、Analysysを使用してチャネルのユーザーグループの特徴を理解し、 ASO100を使用してAPPのパフォーマンスを理解し、Baidu Indexを使用してチャネルの注目度を理解することができます。 。 。

初期段階での理解が詳細であればあるほど、チャネルを誤判断する可能性が低くなり、今日ますます蔓延している偽のトラフィックに騙される可能性も低くなります。

チャンネルの基本情報を理解したら、知っているチャンネルの中から自分に合ったチャンネルを選択し、テストを始めます。テストの前に、一般的にヘッダー画像、コピーライティング、ランディングページなど、チャンネルに必要な素材を明確にします。コピーライティングとランディングページ: 上記の製品を理解していれば、現時点でコピーライティングとランディングページを書くことは基本的に問題ありません。

実行中:

配信プロセス中、チャネルとのコミュニケーションは、配信時間の調整や配信資料の交換などが多くなります。一部の資料は、最初はコンバージョン率が非常に高く、トラフィックからユーザーへのコンバージョン率も高いのですが、時間が経つとあまり良くなくなり、資料を交換する必要があります。

通常、資料の評価は、クリック率という 2 つのデータ指標に焦点を当てます。クリック率が低いということは、ヘッダー画像またはコピーが魅力的ではないことを意味し、ヘッダー画像またはコピーを交換する必要があります。クリック対コンバージョン率。クリック率が非常に高く、コンバージョン率が非常に低い場合は、ランディング ページの魅力が十分ではないか、コンバージョン パスが長すぎることを意味し、ランディング ページを最適化する必要があります。もちろん、直帰率をカウントする人もいますが、通常、多くのチャネルでは直帰率をカウントできません。これには、ランディングページのユーザー行動データをレポートし、それを分析するための技術開発が必要です。

チャネルによっては、コンバージョン効果が高く、有料ユーザーへの転換における費用対効果も高いものがあります。このとき、投資の拡大を検討しても良いですが、コスト管理には注意が必要です。

配信の過程で、コンバージョン率が低い、または効果が低いチャネルに遭遇した場合は、直接シャットダウンしてください。もちろん、評価は自社製品のコンバージョンサイクルと組み合わせる必要があります。オンライン教育など、コンバージョンサイクルが長い製品もあります。通常、コンバージョンサイクルは約1か月です。配信からわずか数日で、誰もお金を払っていないとわかったら、配信を終了しない方がよいでしょう。このとき、データ接続率や予約試用率など、他のデータ指標を見る必要があります。これらは、コンバージョン前のチャネルの品質を判断する指標として使用できます。

日々の仕事は大切ですが、すべては自分の目標に責任を持つことです

上記は主にチャネル運用の日常的な作業の流れについて述べており、さらに作業の進め方について述べています。運用は最終的に目標に対して責任を負います。虎のように運用して、データがほとんどないことに気付くのは恥ずかしいことです。これは可能な限り避けるべきです。

上司から与えられたデータ指標を受け取ったら、プロジェクトリーダーであれば自分で設定する必要があります。教育製品を例にとると、会社は今月100万の売上を必要としており、顧客の平均単価は5,000元で、200人の有料学生が必要です。4％の支払い変換率によると、5,000の元のデータが必要です。では、毎日平均してどのようにしますか？データ量は十分だが、変換率が不十分な場合はどうすればよいでしょうか?

チャネルオペレーションは量と質の仕事です。量と質の両方を満たす必要があります。チャネルを評価するときは、同じテスト品質の条件下で、データのニーズを満たすことができるチャネルを優先する必要があります。量が最優先です。製品オペレーションの同僚は、変換指標を完成させるためにデータを必要としており、料理が上手でも米がなければ料理ができないからです。量だけでは十分ではありません。チャネルオペレーションは変換結果に直接責任はありませんが、データ変換の品質を可能な限り向上させる必要があります。

5,000の元データを例にとると、教育製品の場合、4％の変換率はまだ高すぎます。通常、必要なデータ量は5,000を超えます。したがって、1日あたり200のデータに基づいて計算してみましょう。WeChatモーメンツは変換効果が良好ですが、 WeChatは1日に10以上のデータしか提供できません。情報フローの変換も許容範囲ですが、データは数十しかありません。この時点で、量を満たすことができる他のチャネルに配置することを検討する必要があります。

チャネル データを組み合わせることで、量と質の両方を考慮した数量要件とコンバージョン率要件という 2 つの指標を達成できます。

異なる製品は異なるチャネルで異なるパフォーマンスを発揮するため、ここではチャネル効果を推奨しません。限られた資金でのチャネル運営は最も困難であり、十分な予算でのチャネル運営は人々を最も速く成長させることができます。最後に、チャネルを運営するすべての学生が2018年に大きな予算を持つことを願っています。

この記事の著者@王豫强は（Star Network）によって編集および公開されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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原題: チャネル運用: 資金が足りないときに商品をうまく運用する方法

キーワード: ASO、ASO100、DSP、KPI、製品運用、有料ユーザー、情報フロー、オンライン教育、広告、WeChat Moments