食品注文サイトは入札ランキングを促進するために百度を模倣し、一部の商店は撤退する

最近、ますます多くの大学生がオンラインで食べ物を注文する傾向にあります。食べ物を注文するウェブサイトが登場し、大学周辺に多くのケータリング会社が定着しています。しかし、しばらくすると、食品注文ウェブサイトが百度のような入札ランキングルールを導入し、より多くのお金を支払うことによってのみ顧客を引き付けることができるようになったため、一部の商店は撤退することを選択しました。

賛成する人もいれば、反対する人もいる

上海理工大学中工路キャンパスにある西洋式ファーストフード店「好有香」では、ノートパソコンとその横にあるPOS端末がひときわ目立っている。学生がオンラインでテイクアウトを注文すると、コンピュータが「チン」という音を鳴らし、テイクアウト注文書が自動的に印刷される。店員は記者に対し、「好友祥」はオンラインでのユーザー基盤拡大のため、「Ele.me」という食品注文サイトとの提携を開始したと語った。 「好有祥」のネット注文の売り上げは非常に好調だ。「基本的に1日に60～70件のネット注文があり、平均価格は1品20元です」とスタッフは語った。

「Ele.me」ウェブサイトは、2008年に交通大学の大学院生とチームによって設立されました。当初は交通大学のキャンパスで試験運用され、その後人気が高まり、徐々に北京、上海、広州を含む5つの都市の主要大学をカバーするようになりました。

しかし、すべての企業が「Haoyouxiang」のように幸運に恵まれるわけではありません。上海理工大学でも、一部の店舗がオンライン注文サービスを開始した後、売上に大きな増加は見られなかった。学校外の「宗酒場」や周家嘴路の「黄山野菜米」などの店の店長も記者に対し同様の発言をしており、こうした店は一般的にあまり人気がない。 「当店は1日300～400元のオンライン注文を受けますが、これは総売上高のごく一部にすぎません」と「Zong Bar」のオーナーは語った。

一部の企業は、オンラインで十分なユーザーを獲得できず、食品注文ウェブサイトに支払うサービス料金が高すぎると感じたため、撤退を選択しました。 「多くのレストランがオンライン注文システムから撤退した」とレストランのオーナーは記者団に語った。

上海理工大学中工路キャンパスを担当する張マネージャーは、ウェブサイト「Ele.me」が各店舗から1日あたり13～18元徴収しているサービス料について、「上海理工大学のこのエリアの売上高は市内でも良いとされ、1日あたり1万5000～2万元に達することもあります。各店舗の1日あたりの平均オンライン売上高は約1000元です」と語った。

「私たちが販売しているのは、サービス、ソフトウェア、POS端末です。高額だと思う人は、参加しないという選択肢もあります」と、上海交通大学閔行キャンパスで「Ele.me」ウェブサイトを担当するマネージャーのルー氏は語った。

PPCが論争を巻き起こす

一部の小売業者が撤退したもう一つの理由は、食品注文ウェブサイトが採用している入札ランキングの慣行に不満を抱いていたことだ。

「今日、私の家族は2,160元（3か月分のサービス料）を支払い、私の順位が上がりました。明日は他の家族が2,160元を支払うので、私の順位は下がります。つまり、もっとお金を払わなければならないのです。支払えば払うほど、順位が上がるのです」とレストランのオーナーは語った。

「Ele.me」のウェブサイトを開くと、3列に分かれた15軒のレストランが表示されます。下にスクロールすると、その後ろに「その他のレストラン」が表示されます。 「黄山菜飯」の店舗は3ページ目にある。「何気なく注文するお客さんがいなければ、わざわざ3ページ目まで私たちの店を探しに来るのは、一部の昔からのお客さんだけでしょう」と前述の人物は記者団に語った。

張店長は「より多く支払えばランキングが上がる」という発言を否定した。張店長は、「Ele.me」はランキングをバランスよく考慮し、各店舗が上位にランクインできるよう一定の時間を与えると述べた。

しかし、陸マネージャーは記者団に対し、最新のランキングはすでに完売しており、基本的に上半期から第一四半期に一度販売されており、ランキングの価格は500元から5,000元の範囲であると語った。

一方、一部の企業は記者に対し、「Ele.me」が主催するプロモーション活動に頻繁に参加する店舗はランキングが上がると伝えた。記者が年間を通じてランキング上位にランクインしている西洋ファーストフードレストラン「好有香」で確認したところ、イベントに頻繁に参加しており、参加当日には100件の注文を受けるのに基本的に問題がないとのこと。

ランキング問題については、一部の商店主から、売り上げが好調な店舗は自動的にランキングが上がるようにすれば、まさに「大学生に人気のテイクアウトランキング」が生まれ、売り上げが芳しくない店舗にも平等な機会が与えられるのではないかという意見も出た。商人たちはまた、市場が十分に競争的になり、商人たちがより多くの選択肢を持てるようになるために、より多くの食品注文ウェブサイトが登場することを期待していると示唆した。

原題：食品注文サイトが百度を模倣して入札ランキングを宣伝、一部の業者は撤退

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