インターナショナル・ヘラルド・トリビューン：ロンドンオリンピックはソーシャルメディアを慎重に受け入れる

ロンドンオリンピックスタジアムは、2012年夏季オリンピックのメイン会場となります。 はじめに：インターナショナル・ヘラルド・トリビューンは7月2日、2012年ロンドンオリンピックが初の真の「ソーシャルオリンピック」となるが、ソーシャルメディアを使って交流を促進する一方で、多くの制限も設けているという記事を掲載しました。

記事の全文は次のとおりです。

ソーシャルオリンピック

ロンドンオリンピックの開幕日が近づくにつれ、公式スローガンに「より速く、より高く、より強く」という新たなスローガンが追加される予定だ。ソーシャルメディアの急速な発展により、マーケティング担当者、スポーツファン、アスリートらは皆、このチャンネルを通じて意見を表明することになり、今回のオリンピックは初の「ソーシャルオリンピック」となる。新しいものに対して常に慎重な姿勢を貫いてきたオリンピックも、このコンセプトを慎重に受け入れた。

スポーツ、物流、マーケティングの各界のスーパースターが一堂に会するイベントでは、そのような表現は少々大げさに思えた。前回のオリンピックが開催されたとき、世界最大級のソーシャル メディア プラットフォームのいくつかが誕生したばかりでした。たとえば、Twitter は 2006 年に設立され、YouTube は 2005 年に設立され、Facebook は 2004 年に設立されました。広義に定義すると、ソーシャル メディアは、少なくとも 1990 年代のブログにまで遡る、はるかに古い歴史を持っています。

しかし、オリンピックにはそれぞれ独自の特徴が必要であり、特に「1位を目指す」という特徴が重要です。こうして、2004年のアテネ大会はオリンピック発祥の地に戻り、北京大会はオリンピックの聖火を広大だが未踏の国にもたらした。すでにオリンピックを開催した英国のような国では人々の熱意が冷めているように思われ、新たなセールスポイントを見つける必要がある。

「すべての選挙がソーシャルメディア選挙と呼ばれるのと同じように、すべてのオリンピックはソーシャルメディアオリンピックとなっている」とパリに拠点を置く広報会社MSLグループのソーシャルメディア専門家スタニスラス・マグニアン氏は言う。「しかし、今回のオリンピックは規模も影響もはるかに大きい」

この状況には多くの理由があります。まず第一に、夏季オリンピックは冬季オリンピックよりもはるかに注目を集めるため、バンクーバー冬季オリンピックではソーシャルメディアに多額の投資は行われませんでした。中国のインターネット環境は、北京オリンピック前とオリンピック期間中のソーシャルメディア活動にも一定の制約を与えていた可能性がある。

さらに、北京オリンピック以降、ソーシャル メディア プラットフォームは飛躍的に成長しました。 Facebookのアクティブユーザー数は1億人から9億人に急増し、Twitterは600万人から1億5000万人に成長した。最近はスマートフォンを持っている人も多いので、スタジアム内の様子をいち早く発信できるようになっています。したがって、これまでのオリンピックとは異なり、ロンドンオリンピックはさまざまなソーシャルメディアの要素に囲まれていることは明らかです。

機会の創出

これにより、オリンピックの主催者、スポンサー、参加者、観客にチャンスが生まれます。北京オリンピックの際、オリンピック主催者はソーシャルメディアを特に調整していなかったが、今回はファンが選手のTwitterやFacebookのアカウントを見つけてフォローできるようにオリンピックアスリートハブを設置した。 IOC には独自の Twitter アカウントと Facebook ページがあり、一般向けと報道関係者向けのエリアも別々に設けられています。

「私たちはつながりと共有の新しい時代の始まりにいます。ソーシャルメディアのプラットフォームと技術の発展のおかげで、2012年のロンドンオリンピックは初の対話オリンピックとなるでしょう」と国際オリンピック委員会のソーシャルメディア責任者アレックス・ヒュート氏は語った。

アスリートたちはTwitterやFacebookにかなりの熱意を注いでいます。オリンピック選手の中にはTwitterアカウントを持っていない人はほとんどいません。彼らは24時間体制でコンテンツを監視、更新しており、中には個人で行う選手もいれば、代理店を通して行う選手もいます。

オリンピックのスポンサーはより積極的に活動しており、例えば、消費財大手のプロクター・アンド・ギャンブルはソーシャルメディアプロジェクトを立ち上げた。これは、オリンピック選手や一般人の生活の中で母親が果たす舞台裏の役割を紹介する「ありがとう、お母さん」キャンペーンの一環。

このキャンペーンはテレビ広告として始まりましたが、すぐにソーシャルメディアで話題になりました。 P&Gによると、この広告はYouTubeなどの動画サイトで2500万回再生されたという。オリンピック出場選手の母親たちの物語を具体的に紹介するコマーシャルも700万回再生された。同社はまた、人々が母親への感謝の気持ちを表すコンテンツをアップロードできるFacebookアプリも開発した。

「オリンピックのスポンサーに多額の投資をしているブランドにとって、ソーシャルメディアキャンペーンのアプローチは重要な問題となる」と、ロンドンを拠点とするブランドのソーシャルメディア活動調査会社ソシアジリティーの創設者、アンソニー・バージェス・ウェッブ氏は語った。同社は、オリンピックスポンサーのソーシャル メディア活動をさまざまな基準で評価する「ロンドン 2012 ソーシャル スコアボード」を作成しました。プロクター・アンド・ギャンブルは常にリストのトップを占めています。 「マーケターがソーシャルメディアを無視するのは愚かなことだ」と彼は語った。

問題は残る

こうした共有や接続の方法によって、新たな問題もいくつか生じます。例えば、ソーシャルメディアは最も自由なメディアであるはずなのに、オリンピックの主催者はソーシャルメディアにさまざまな制限を課し、不満を招いている。

地方オリンピック委員会はスポンサーの利益を守るために全力を尽くします。これらのスポンサーは、オリンピックに関係するためだけに、時には数億ドルを費やすこともあります。したがって、彼らは、隠れたマーケティング手段を通じて一部の企業がオリンピックを無料で利用することを確実に阻止しようとするでしょう。ロンドンオリンピックの場合のように、特別な法律が導入されることもあります。

大会のガイドラインには、マーケティング担当者が何をしてよいか、何をしてはいけないかを詳述したソーシャルメディア条項が含まれている。ロンドンオリンピック委員会は、スポンサー以外がソーシャルメディアのコンテンツで特定のフレーズを使用することを禁止しており、たとえば、「2012」と「金メダル」を同じTwitterメッセージで使用することはできない。

選手や観客にもいくつかの制限が課される。これら 2 つのグループのいずれも、イベント ビデオをオンライン フォーラムにアップロードすることは許可されていません。参加者はブログやツイッターのメッセージを投稿できるが、「一人称の日記形式」で書かれていなければならず、ジャーナリズム的な口調で公開してはならない。

規則には、「他の参加者や認定者の競技会や活動についてのコメントを報道することは禁止されており、また、他の人物や組織に関する機密情報や個人情報を開示することも禁止されている」とも記されている。

オリンピックはまだ開幕していないにもかかわらず、すでにソーシャルメディアのせいでトラブルに巻き込まれた選手もいる。オーストラリアの水泳選手ニック・ダーシー選手とケンリック・モンク選手は、米国の銃砲店で武器を持っている写真をフェイスブックに投稿したため、同国の水泳チームから処罰を受けた。彼らはオリンピック期間中ソーシャルメディアの使用を禁止されており、大会終了後直ちに帰宅させられることになる。

TwitterやFacebookを通じて毎日何百万ものメッセージがリアルタイムで送信されることを考えると、ロンドンオリンピック委員会は大会期間中にガイドラインを施行できるだろうか？

マグニエント氏は、ロンドン五輪委員会は、大会コンテンツの多くがユーザーによって非公開でアップロードされたという事実など、最も悪質な違反行為に焦点を当てる可能性が高いと述べた。これはテレビ放送局の利益を損なうことになるからだ。しかし、彼らは特定の違反には目をつぶるかもしれない。結局のところ、彼らはソーシャルメディアを使ってスポーツファンの参加を促したいと考えているのだ。

「バランスを取るのは難しい。一方ではソーシャルメディアの開発に全力を尽くしているが、他方では管理にも注意を払っている」と同氏は語った。 （シュウユウ）

原題: インターナショナル・ヘラルド・トリビューン: ロンドンオリンピックはソーシャルメディアを慎重に受け入れる

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