知っておくべきユーザーエクスペリエンスの 5 つの新しいトレンド

一般ユーザーの習慣は変化しました。彼らはもはや単に時間を共有するためのソーシャル ネットワークを探しているのではなく、製品よりも重要な、現実と融合したより深い体験を求めています。したがって、マーケティング担当者は、ユーザー エクスペリエンスに関連する次の 5 つのトレンドを理解する必要があります。

1. 視覚的に考える

グラフィックコミュニケーションは、指導と記憶の効率を向上させることを目的として、教育システムに初めて登場しました。近年のこの技術の発展により、マーケティング担当者や企業はこの技術を使用してさまざまな分野の複雑な問題を解決し、グラフィカルなソリューションを提供できるようになりました。

Group Partners は典型的な可視化サービス会社です。同社が提供するプログラムを通じて、顧客はこの会社と協力して可視化ソリューションを完成させることができます。創設者のジョン・キャスウェル氏は、「これに含まれる論理構造は、ユーザーの思考や行動習慣をすぐに変えるだろう」と語った。

同社には現在、コカコーラ、ロールスロイス、BBCなどを含む2,500社以上のユーザーがいる。

2. 「新しい美学」

この用語はジェームズ・ブライドルによって造られ、デジタル情報と現実の境界線が曖昧になっていることを指します。

この点に関して、2011 年 9 月にロンドン デザイン フェスティバル中に London Future Technology Lab が開催した Sweet Shoppe イベントという実験が行われました。

Sweet Shoppe は、ユーザーが未来の匂いや感触、味を体験できる、超現実的で個人的なテクノロジーを活用したイベントです。ターゲットユーザーはインターネットに深く愛着を持つユーザーであり、その活動プロジェクトは現実とインターネットを融合し、2つの世界をシームレスにつなぐことを目指しています。

「新しい美学」の例はまだ散発的であり、その真の可能性を要約することは困難です。しかし、これは人間の感覚や美意識に関わる大きな問題であり、小売業界は絶対にテストを欠かさないだろう。たとえば、高級小売店のルイ・ヴィトンは、下のビデオに示すように、特殊効果処理を通じてユーザーが「現実を再発明」できる iOS アプリを開発しました。

（トライポフォビアの方はご注意を！！）

3. サイレントテクノロジー

サイレントテクノロジーとは、有効な情報量に影響を与えずにユーザーが必要な情報を取得できるようにする情報フィルタリングテクノロジーを指します。マーク・ワイザー氏は、そのためには人々が情報を効果的に入手する必要はなく、むしろ企業が需要に基づいて情報を人々の生活に取り入れる必要があると考えています。サイレンシング技術はマーケティング目標と矛盾するものではなく、ユーザーに流れる情報の量を減らすだけです。

Facebook のティッカーはその一例です。リアルタイムのニュース フィードは更新が速すぎるため、ティッカーはこれらの更新を他の領域に移動して、ユーザーに静かで満足のいくエクスペリエンスを提供します。

4. ニューロマーケティング

PBSによると、ニューロマーケティングの概念はペプシコが開催したチャレンジコンテストから生まれたという。

これはマーケティングの新しい分野です。その理論的前提は、ユーザーの潜在意識の思考が購入するかどうかを決定するというものであり、その実践はこの前提に基づいています。企業は、ユーザーを惹きつけて製品を購入させるために、人間の「脳構造」に基づいて Web サイトを構築し始めました。

5. ユニークであること

テクノロジーはますますインテリジェントになり、徐々に人間の思考や理解の範囲を超えています。

マーケターは、特定の手法を使用してユーザーの行動を推測し、製品を調整して、製品に損傷を与えることなくユーザーが革新的な方法で製品を使用するように導きます。

消費者からの製品フィードバックは、企業が自社製品を位置付けるのに役立ちます。また、消費者の数が増えるほど、ブランドのイノベーションの効果が増すことが研究でわかっています。

出典: http://tech2ipo.com/54363

原題: 知っておくべきユーザーエクスペリエンスに関する 5 つの新しいトレンド

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