プロセス全体を通じてウェディングフォトグラフィーウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを最適化

パンパン兄さんは1年以上、写真スタジオのオンラインマーケティングに携わっています。結婚式の写真業界のSEOは本当に熾烈です。百度インデックスで「結婚式の写真」を調べれば、この種のサービス業界が病院のウェブサイトのSEOと同じようにレッドオーシャンであることがわかります。

もちろん、今日は主に SEO 最適化について話しているわけではありません。トラフィックをもたらすことも 1 つの側面です。問題は、多数の競合他社を前にして、Web サイトのコンバージョン率を向上させ、顧客に選んでもらうにはどうすればよいかということです。それはユーザー エクスペリエンスであると断言できます。多くの SEO 記事は、キーワードランキングや外部リンク構築などの SEO テクニックに焦点を当てていますが、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、直帰率を減らし、オンラインマーケティングの目的を真に達成する方法については無視されています。

写真スタジオのウェブサイトを訪れる顧客は、基本的に写真を撮る必要があります。多くのウェブサイトは派手で、ユーザーにとって非常に不便に思えます。そこで、パンパン兄弟はここでよくある間違いをいくつかまとめました。

1. ホームページの画像配置、スタイル分類、列ナビゲーション

まず、ユーザーの行動を分析してみましょう。写真撮影のニーズを持つ顧客がウェブサイトにアクセスしたとき、最も望んでいるのは、まずスタジオの作品と品質を確認し、次に価格、最後に詳細情報（住所、電話番号など）を確認することです。すると、ホームページの焦点が非常に明確になります。

多くのウェブサイトでは、最新の顧客の写真も表示します。実際、この方法は非常に非科学的です。顧客のニーズはそれぞれ異なります。少なくとも、結婚式の写真、芸術的な写真、屋外の写真、ポートレートなどのカテゴリに分類できます。同じタイプの写真作品でも、スタイルが異なる場合があります。したがって、個々の顧客の写真を表示するよりも、カテゴリを強調表示することが重要です。

たとえば、下の図では、顧客の写真がさまざまな景勝地に分類されて表示されています。クリックすると、さまざまなテーマのエリアに移動できます。

2. コンテンツの独創性

ウェブサイト上の作品はオリジナルでなければならないことに留意してください。お互いをコピーしたり写真を盗んだりするウェディング写真撮影ウェブサイトは数多くあります。一部のウェブサイトでは、顧客の写真に他人のロゴが使われていたり、結婚式の写真のウェブサイトで同じ写真が多用されていたりすることがよくあります。これにより、ユーザーは閲覧時に Web サイトに慣れ親しんでいると感じ、Web サイトに対する印象が大幅に軽減されます。

ウェディング写真のウェブサイトは、少なくとも次の 2 つのことを実行して独創性を保証する必要があります。他の地域の顧客の写真を含めず、より多くのローカル背景画像を追加すること。そして、スタイルと表示タイプの点でローカル業界のウェブサイトとは異なること。

3. カスタマーサービス窓口を自然なものにし、ユーザーエクスペリエンスを強制しない

写真のウェブサイトでは、ホームページでも記事ページでも、3 つのフローティング顧客ウィンドウが強制的にポップアップ表示されます。中央の位置にあるウィンドウが大きいほど、数秒間閉じた後に再びポップアップする回数が多くなります。このようなウェブサイトにはユーザーエクスペリエンスがありますか?

ウェブページのユーザーは自然に戻り、サイドバーにフローティングユーザーのみを残すか、ウェブページのサイドバーにカスタマーサービスのQQと電話番号を設定する必要があります。顧客があなたに連絡する必要がある場合、彼らは必ずあなたの連絡先情報を見つける方法を見つけるでしょう。ユーザーを満足させることによってのみ、より高いコンバージョン率を達成できます。

4. ウェブサイトのコミュニケーションページを作成する

多くのウェブサイトはフォーラムの使用を検討しますが、これは大規模なウェブサイトではありません。これは 10 のセクションに分かれた小さな電子商取引ウェブサイトであり、各セクションには基本的に何もありません。コミュニケーション ページには、シンプルなメッセージ ボードやブログの記事の下のコメントで十分です。白熱した議論の雰囲気を作り、さまざまな角度から「良いレビュー」をすることは、間接的に非常に良い口コミ効果をもたらす可能性があります。

5. 価格とプロモーションはすべてのページに表示されます

これは、価格と割引に重点を置いた電子商取引ウェブサイトの特徴です。顧客が口コミで来た場合、最初の反応は価格表を見つけることです。写真撮影の料金は、決して一律ではありません。ほとんどの企業は、「詳細な料金についてはカスタマー サービスにお問い合わせください」と表示しています。これは事実ですが、顧客としては、相談する前に大まかな範囲を知りたいのです。ユーザーが知っている情報が多いほど、コンバージョン率は高くなります。そのため、価格の説明を書き、写真撮影の価格に影響を与える要素、取引価格の事例をリストアップすることをお勧めします。

これは、私自身が最適化のプロセスで遭遇した一般的な問題です。皆さんがユーザーの視点からウェブサイトを最適化し、優れたユーザー エクスペリエンスを提供する方法を検討していただければ幸いです。この記事はChongqing Wedding Photography www.xiaoz5.comからのものです。転載する場合は出典を明記してください。

元のタイトル: ウェディング写真ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスの完全な最適化

キーワード: ウェディング写真ウェブサイト、ユーザー エクスペリエンス、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化