ブランドプロモーション＋ユーザー集客＋企画スタッフの旅行サイト開発「鉄のトライアングル」

ルールがなければ秩序は生まれません。この発言はまさに正しいです。私たちは何をするにも根拠を持たなければなりません。そうすればトラブルが減るだけでなく、労力も節約できます。たとえ目立たない個人ウェブマスターであっても、自分のウェブサイトには合理的な計画が必要です。これはウェブマスターがきちんとやらなければならない仕事です。私は大きすぎず小さすぎず、スタッフも7人しかいない地元の旅行ウェブサイトを引き継ぎましたが、進捗の各段階ごとに作業計画を書いています。こうすることでのみ、常に自分の運命をコントロールしていると感じられます。では、Webサイト運用の過程ではどのような準備をすればよいのでしょうか。以下では、私自身の経験をもとに、Webサイト開発の各段階における計画と戦略についてお話しします。

ブランドプロモーション:

まず、Web サイト開発の青写真を決定します。古いことわざにあるように、計画がなければ生き残る理由はありません。結局のところ、ウェブサイトには、1 か月以内に達成すべきランキング レベルや、四半期以内に達成すべき利益レベルなどの開発目標が必要です。これらはすべて紙に書き出してください。これにより、ウェブサイトの位置付けが明確になり、各段階で何をすべきかが明確になります。これにより、インターネット上で混乱したり、ウェブサイトを構築した当初の意図がわからなくなったりすることがなくなります。これは悲劇です。

第二に、ブランドはある程度構築され、維持される必要があります。簡単な例を挙げると、旅行サイトがなかった頃は、旅行したいときはいつでもCtripで航空券やホテルを予約していました。これはブランド効果です。私たちはCtripを信頼しているので、そこで注文するのです。同様に、私たち自身のウェブサイトにも一定のブランド構築を行う必要があります。どのように構築するかについては、マーケティングの問題が関係します。バイラルマーケティング、口コミマーケティング、ビューティーマーケティング、ハンガーマーケティングなどの手法は、誰もが聞いたことがあるはずです。ウェブマスターは、これらの手法を合理的に使用して、自分のウェブサイトを宣伝することができます。私の意見では、バイラルマーケティングはこれらの手法の中で最も効果的です。この方法は低コストで、非常に運用しやすいからです。フォーラムに感染力のあるソフトな記事を公開するだけで、その記事がネットユーザーの間で論争を巻き起こすことができれば、ブランドの宣伝効果は明ら​​かに大きくなります。すると、ブランド維持について話すのは簡単です。なぜなら、私の意見では、ブランド維持の鍵は顧客の要求を満たすことだからです。顧客が満足していれば、ブランド維持は自然に続きます。

最後に、チャネルの拡大とリソースの拡大に重点を置く必要があります。ユーザーを引き付けるための基盤は私たち自身のハードウェア条件であるため、旅行ウェブサイトが収益を上げたいのであれば、ユーザーを引き付けるチャネルを継続的に拡大し、ユーザーに提供できるリソースを拡大する必要があります。コンテンツが充実すればするほど、ユーザーからの要求に応えることができ、目に見えない形で顧客の範囲が広がります。しかし、ここで私はすべてのウェブマスターに問題を指摘したいと思います。それは、リソース拡大の道において、「多すぎるよりは少ない方が良い」ということを固く信じなければならないということです。結局のところ、現在、観光リソースは数多く、多様化しています。インターネット上で足場を築き、長期的な発展を遂げたいのであれば、私たちは「製品」に責任を持たなければなりません。なぜなら、この方法でのみ、ブランドを合理的に維持できるからです。ユーザーの信頼を得るのは簡単ではありませんが、それを失うのは非常に簡単だからです。

ユーザーを引き付ける:

ユーザーを引き付けることでのみ、Web サイトが持続可能な運営を実現できるというのは永遠の真理です。たとえウェブサイトが人々から絶賛されていたとしても、その最終的な目標はやはりユーザーです。成功するローカルウェブサイトは、当然ながらユーザーのサポートなしには成り立ちません。ユーザーのウェブサイトへの忠誠心は、ウェブサイトの利益と運営状況に直接影響するため、ユーザーを引き付ける際には細心の注意を払う必要があります。結局のところ、現在、観光業界の競争は非常に熾烈です。ウェブサイトが細部に注意を払わなければ、ユーザーの満足を得ることは困難です。一般的に言えば、ユーザーを引き付けるポイントは次のようになります。

1. ウェブサイトのレイアウトはシンプルでエレガントです

これは私たちの見せかけなので、うまくやらなければなりません。見知らぬ観光客があなたを信頼し、あなたのウェブサイトが彼の旅の責任を負えると信じる理由は、あなたのウェブサイトに対する印象に大きく左右されます。ウェブサイトのページがきちんと整っていて、レイアウトがゆったりとしていて規則的であれば、ウェブサイトに対するユーザーの好感度は大幅に高まり、取引が可能になります。

2. 観光客の観光プロセス中にデータを収集する

たとえ完璧なプランであっても、観光客の旅行中には、食事の質やツアーガイドのレベルなど、予期せぬことが起こる可能性があります。これらは、旅行の評価に影響を与える可能性があります。したがって、実際の運用プロセスでは、これらのデータをタイムリーに収集し、旅行主催者にタイムリーにフィードバックして、改善できるようにする必要があります。

3. 観光客の心理を常に理解する

ツアー中に発生する問題に対する発言権は観光客に最も大きいため、各ツアー終了後は旅行代理店にフィードバックを依頼し、観光客の意見を常に把握し、業者にフィードバックして修正できるようにします。これは、旅行代理店との長期的な協力関係にも役立ちます。

企画メンバー：

第一のポイントは、従業員の責任を決定することです。私のスタジオには 7 人しかいなくても、人によって得意なことや効率が異なるため、能力に応じて適切な割り当てを行い、価値を最大化します。私のスタジオの Xiao A と同じように、彼女は文章作成スキルに長けているので、日々の編集作業は彼女が行っています。Xiao B はデータ分析スキルに長けているので、ウェブサイトの開発を監視し、フレンドリーリンクをチェックし、定期的にログを確認できるようにしています。私の意見では、全員がベストを尽くせるようにすることが、Web サイトの開発に必要な保証です。これにより、チーム全体が調和して開発できるようになるからです。

2点目はメンバーの評価と会話です。ウェブサイトがここまで開発されると、多くのウェブマスターは、ほぼ完成しており、特別な注意は必要ないと感じるかもしれません。実際はそうではありません。Web サイトが成熟すると、最も問題を抱えるのはその Web サイトのスタッフです。人間は怠け者なので、自分のパフォーマンスが良いとわかると、必然的に怠け者になったり、盲目的に自信過剰になったり、他人の意見に敏感になったりします。これは、ウェブサイトの将来の発展に役立ちません。したがって、サイトの責任者として、メンバーの考えを理解したとしても、タイムリーにメンバーとコミュニケーションを取り、現時点で注意すべき問題を警告して、問題が発生する前に防ぐ必要があります。皆さんが気づいていないかもしれない、あるいはこの問題は小規模なウェブサイトでのみ発生するかもしれないもう一つの点があります。つまり、ウェブサイトが一定の利益を上げているとき、ウェブマスターはメンバーを適切に評価し、一定の割合で手数料を支払うことができます。これは、全員の団結と自発性の向上に役立ちます。その理由については、皆さんが理解していると思います。

ここ数年の失敗と成功を思い返し、常に総括しながら前進しており、上記で述べたウェブサイト開発に関する提案もまさに私自身の反映です。皆様と共有し、皆様のお役に立てれば幸いです。上記のコンテンツは、http://www.dajiaoui.c​​om の Jiansan Box のウェブマスターによって寄稿され、A5 によって最初に公開されました。転載の際は上記の情報をお守りくださいますようお願いいたします。

原題：ブランドプロモーション＋ユーザー誘致＋企画社員旅行サイト開発「鉄のトライアングル」

キーワード: ブランド、プロモーション、誘致、ユーザー、計画、スタッフ、協力、構築、旅行、ウェブサイト開発、ウェブマスター、ウェブサイトプロモーション、収益化