インターネットデータエンジニア：ユーザー情報を宝物に変える

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ネット生活におけるあらゆる小さな行動、検索ボックスに入力するキーワード、何気ないチェックイン、コミュニティに残された目立たないコメント、ショッピング サイトでの繰り返しの購入などを過小評価しないでください。ガンジス川の砂粒のように膨大に見えるこれらの行動記録は、インターネット企業の目には貴重な金鉱です。舞台裏では、データマイニングと開発のエンジニアが昼夜を問わずあなたの情報を処理し、無駄を宝物に変えています。

ストリーキングの時代

ビジネスマン、教師、警察官、銀行の信用度が高いのは誰でしょうか?

銀行でクレジットカード業務を担当している友人と何気ない会話の中で、こんな面白い話を聞きました。クレジットカードの初期の段階では、銀行員は経験に基づいて、警察官の信用度が最も高く、次に教師、ビジネスマンの信用度が最も低いと信じていました。しかし、銀行が消費と返済に関するデータを蓄積するにつれ、分析結果は予想外のものとなった。

当初の結論はほぼ完全に覆された。警察官の信用度は最も低く、教師はローン返済が最も早いが合理的な消費者であり、借入超過はめったにない。一方、ビジネスマンの信用度は平均的だが、銀行の利益への貢献度は最も高い。誰が最良のクレジットカード顧客であるかという答えは明らかです。

もちろんこれは単なる冗談ですので、警察官の方は気分を害さないでください。職業という単一の側面のみに基づいて判断を下す現在の慣行は、銀行実務家の目から見れば明らかに低レベルかつ信頼できないものである。より適切な薬を処方するためには、医師はあなたからより多くの情報を得る必要があります。このような考えを持っているのは、決して銀行だけではありません。さらに、食欲はどんどん大きくなり、あなたの食事、飲み物、排便、排尿、睡眠に関するすべての情報を24時間知りたいと思うようになります。

インターネット企業はこの戦いに勝利した。中国インターネット情報センター（CNNIC）が発表した第29回中国インターネット発展統計報告によると、2011年12月末までに中国のインターネットユーザー数は5億1,300万人に達し、2011年のインターネットユーザーの週平均オンライン時間は18.7時間だった。企業が顧客とこれほど長く密接な関係を保てる業界は他にはないのではないでしょうか。

ネット生活に関して言えば、私たちはほとんどの場合、正直で誠実な紳士です。Weiboに本名で登録し、オンラインショッピングの代金はガールフレンドのためだけに支払い、卒業アルバムには親密な家族の写真だけを投稿します...しかし、そのような瞬間は避けられません。匿名でライバルに汚い言葉をたくさん送ったり、深夜にウェブサイトでこっそり**ベビーを注文したり、あるウェブサイトの写真を見て寝返りを打ったり...もちろん、そのような瞬間を親戚や友人に知らせることは決してありませんが、常にあなたを監視する目があります。

それは真実です。検索ボックスにランダムなフレーズや単語を入力しても、それは「記録」され、「ビッグブラザー」があなたの「行動の軌跡」を分析するための高品質の情報源になります。何だって？まだログインしてないじゃないか！「ビッグブラザー」は笑った。「ログインしてないなら同じだよ」閲覧履歴、旅行先、ジャンプ トラック、友人関係、購入記録、支払い状況は言うまでもありません... オンラインになると、隠すものは何もありません。

ちょっと大げさすぎる気がします。実際、あなたがユーザーになったその日から、長くてわかりにくいプライバシーポリシーを注意深く読んだかどうかに関係なく、「次へ」をクリックした後は、彼らはあなたのデータを安心して使用することを許可され、機密保持の原則も法律の範囲内になります。こうなると、インターネットを使うのがどんどん便利になっていきませんか？魔法のように便利になってきました。

Weibo があなたのことをどんどんよく知るようになっていることに気づくでしょう。Weibo があなたに勧める人々は、あなたのオフラインの輪にどんどん近づいています。電子商取引のウェブサイトも、あなたのことをどんどんよく知るようになっています。好きな商品を見つける方法について心配する必要はもうありません。勧められた商品の中には、もともと購入しようとしていたものよりもあなたに適している (そしておそらくより高価な) ものがあることに気づくかもしれません。

すでに Google エコシステムに浸ることに慣れている場合は、さらに脳細胞を節約できます。 Android スマートフォン、Gmail、Chrome ブラウザ、中国語入力メソッド、G+、または google.com でアカウントにログインしている限り、検索、コミュニケーション、ソーシャルなどの行動が統合され、包括的な分析が行われます。これは、魔法のような Google AdSense、Google Analytics の処理と分析、そして今年 3 月 1 日に Google が発表したこれらのサービスのプライバシー ポリシーの統一によって、ユーザーが不満を抱く障害が取り除かれます。Google はユーザーについてすべて知っています。

YouTube にアクセスすると、ホームページでは Google での検索履歴に基づいて、よりパーソナライズされたおすすめ情報が表示されます。また、Google Music で曲を聴いて共有したり、高評価を付けたりしたときに、e コマースの Web サイトにアクセスすると、アルバム全体のプロモーション情報がプッシュされます。あるいは、ある日、サークル内の友人を通じて、以前会って楽しくおしゃべりしたが連絡先を交換するのを忘れていた友人の友人を見つけることもあります。

「秘密の処方」

あなたは、無意識に、そして「能動的に」情報を繰り返し提供しながら、ビッグ ブラザーとやりとりをします。ビッグ ブラザー側では、これを UGC (ユーザー生成コンテンツ) と呼びます。時間が経つにつれて、UGC が充実するほど、ビッグ ブラザーはあなたをよりよく知るようになります。たとえそれが無意味だと思うジャンプやチェックインであっても、彼らは知りたいのです。

これが彼らのビジネスモデルです。あなたがジャンクだと思っている情報でさえ、彼らにとっては貴重な金鉱、つまり中核資産なのです。彼らは処理と分析を通じて、それらをまとめてパッケージ化し、あなたを潜在的な消費者と見なしている商人に「販売」します。

したがって、データマイニングと分析は、ほぼすべてのインターネット企業が創業以来行わなければならない仕事です。なぜなら、インターネット上でユーザーに関する手がかりを収集するだけでは十分ではないからです。一般的に言えば、あなたが1日に何千ドルも使うVIPでない限り、ビッグブラザーはあなたに個別にパーソナライズされたサービスを提供することはありません。そのため、あなたは統一された特徴を持つ全体に統合された「サンプル」になるだけです。時にはあなたは男性の一部として発見され、分析され、時にはロック音楽愛好家として研究されます。ビッグブラザーは、ユーザーのニーズにさらに正確に一致するように、経験に基づいてアルゴリズムを絶えず考案し、修正しています。

ここには 2 つのレベルの問題が関係しています。 1つは、あなたが提供したデータの収集、マイニング、分析です。もう1つは、「あなた」としてのあなたの全体的な特徴を知った後、この「知識」を使って何をすればすぐにお金を稼ぐことができるかです。データが万能ではない理由は、第2レベルの問題に反映されており、間違いは避けられません。

たとえば、ニュース ポータルでは、ユーザーのクリック履歴、各ページの滞在時間、閲覧したコンテンツが記録されるため、バックエンド スタッフは次のように推測し始めます。軍事関連のコンテンツを多く読んでいる場合は、おそらく 20 代の若者であり、ゴシップ関連のコンテンツを多く読んでいる場合は、おそらく 20 代の女性です。これらの仮定に基づいて、彼らはあなたにパーソナライズされたコンテンツを推奨したかもしれません。たとえば、あなたが男の子だと判断された場合、彼らはあなたに時事ニュースやビール祭りの情報を推奨したでしょう。しかし、昨日は軍事ニュースをあまりにもたくさん閲覧したせいで衝動的にそうしただけだったのかもしれないし、今日は有名人のゴシップに興味を持つようになったのかもしれない。そこで、あなたはイライラしながらマウスを右上隅に移動して、×をクリックしました。

したがって、実際にこれを行ったニュースポータルは今のところないことがわかります。彼らは、同じように編集された統合された情報ページを引き続き表示します。その理由は、あなたの興味が変動するからだけではなく、結局のところ、相手があなたを十分に知らないからです。あなたが昨日コンピューターを買ったことはみんな知っているけれど、今日あなたが見たいのはジーンズだなんて誰が知っているでしょうか?

したがって、ユーザーの行動の軌跡からニーズを掘り出す方法を裏で考えているエンジニアたちは、仮定を調整し、アルゴリズムを修正するために頭を悩ませなければなりません。データの専門家は、インターネット企業がデータ収集に使用する基本テーブルを見るだけで、その企業のデータ蓄積とデータ活用レベルを大まかに把握することができます。これはビッグブラザーの資金の生命線です。これらのデータや、エンジニアが最も誇りに思っているアルゴリズムでさえ、コカコーラの製法と同じくらい機密に保たれています。

もちろん、彼らのアルゴリズムがどれだけ強力であっても、彼らはあなたが毎日ウェブを閲覧し、友達を作り、コミュニケーションを取り、サインインし、注文して物を買うことを必要としています。彼らは、インターネットがあなたにとってすべてであることを望んでいます。

兄

英語には「ビッグ ブラザー」という特別な用語があります。これは中国語で文字通り「ビッグ ブラザー」を意味します。これはジョージ オーウェルの有名な小説「1984年」に由来しています。

1984 年が過去の象徴となった 2000 年、英国は「ビッグ ブラザー」というテレビ娯楽番組を制作しました。テレビ局は若い男女を集め、カメラでいっぱいのアパートに閉じ込め、彼らの生活を撮影し、編集して放送しました。同時に、コンピュータ技術の分野では、「システム監視」機能を備えた同じ名前のソフトウェアが登場しました。

テレビの娯楽番組の名前も「システム監視」も、映画「1984年」の名シーン「ビッグ・ブラザーがあなたを監視している！」に由来しています。小説「1984年」の中で、ジョージ・オーウェルは「ビッグ・ブラザー」の遍在するイメージを私たちに描写しました。遍在する「ビッグ・ブラザー」は、食べるとき、寝るとき、働くとき、道を歩くとき、洞窟に隠れるときなど、あらゆる人のあらゆる動きを常に監視しており、思考活動も監視しています。

原題: インターネットデータエンジニア: ユーザー情報を宝物に変える

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