共同購入の再編は一流キャンプに影響、ウェブサイトでの苦情解決率はわずか40％

共同購入は今年2度目の規模縮小となる可能性

一連の再編を経て、1月末現在、共同購入サイトの数は3,790で、前月より117サイト減少し、一流の共同購入サイトに影響を及ぼした。共同購入ナビゲーションサイト「Tuan800」の最新データによると、今年の春節期間中の全国市場総売上高は依然として13.5億元に達し、2011年の春節月と比較して255％増加した。しかし、1月に苦情が寄せられた共同購入サイトは合計102件で、そのうち一級共同購入サイトが43.1％を占め、苦情解決率はわずか40％だった。

サービスグル​​ープ購入は84%を占める

統計によると、今年1月の共同購入件数は3,482万件に達し、前年同月比339％増、前月比19％減となった。合計6万3000件の共同購入活動のうち、食品、飲料、娯楽、レクリエーションを主とするサービス指向の共同購入が84％を占め、1月の取引額は11億1000万元で共同購入市場を支えた。

Tuan800苦情フォーラムの統計によると、1月に合計102の共同購入サイトがグループメンバーから苦情を受け取り、合計768件の苦情があり、そのうち331件は一流共同購入サイトに対する苦情で、43.1％を占めた。業界関係者は、一流の共同購入サイトはユーザー数が多く、共同購入も多いため、苦情が比較的多く寄せられると指摘している。しかし、一流の共同購入サイトは消費者が遭遇するさまざまな問題を比較的迅速に処理できるため、解決された苦情の総量と割合は徐々に他の共同購入サイトを上回りつつある。

共同購入市場は進化し続けている

2011 年には、共同購入業界から多数の企業が排除されました。 Tuan800の継続的な観測によると、1月末現在、共同購入サイトの数は3,790で、前月より117減少しており、状況はすでに一流の共同購入サイトにまで広がっている。

共同購入サイト間の格差が広がり続け、ベンチャーキャピタルが熱心な支援から無関心な観察に変わるにつれて、大手共同購入サイト間の商人資源とユーザーをめぐる競争はより激しくなるだろう。そのため、業界全体と一流サイトの両方で階層化が進んでおり、この劇的な変化は今年の第2四半期頃に発生すると予想され、共同購入サイトの総数は2度目の減少を迎えようとしています。

原題：グループ購入の再編が一流キャンプに影響：ウェブサイトの苦情解決率はわずか40％

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