共同購入サイトは暗黙のルールとして入場料を徴収し、あらゆる手段を使って搾取する

縮小期にある共同購入業界は、「渇きを癒すために毒を飲む」ことで損益のバランスを取り始めている。本紙が、Tuanbao.com が加盟店を「搾取」するために入場料を徴収していることを暴露した後、記者はその後、多くの加盟店から、「入場料」を徴収する共同購入サイトは Tuanbao.com よりもはるかに多く、多くの有名な共同購入サイトが含まれており、その形態は多様でますます隠密化しているとの報告を受けた。法外な料金により、参加している多くの加盟店が損失を被った。

入場料を「公然と公正に」徴収

共同購入ウェブサイトが「入場料」を請求するのは業界の慣例となっている。業界関係者によると、共同購入企業上位10～15社のうち、少なくとも半数が一部商品に「出品料」を請求するという。昨日、共同購入ウェブサイトの幹部は、「出品料」を請求するのは合理的な現象であると認めた。 「たとえば、販売者が商品を最初の列に配置することを要求している場合や、Web サイトでさらに宣伝が必要な場合など、一部の注文については掲載料を請求します。」

「入場料」の徴収範囲はどんどん広くなり、価格も高騰しています。これまで、共同購入商品の出品料は一般的に2000～5000元だったが、ある商店主が昨日明らかにしたところによると、大手共同購入会社がクリスマスと元旦に「特別共同購入」イベントを開催し、「特別料金」は6桁に上ったという。

江蘇省のあるアパレル工場の担当者は記者に対し、同工場は前述の「特別共同購入」イベントに参加するアパレル商品8点を選定し、総額5万元の「特別料金」を支払わなければならず、取引成立後には売上高の12％を手数料として差し引かなければならないと語った。 5万元はあくまでも中間価格であり、一部の「特別セッション料金」は10万元にも達する。

高額の「特別料金」を支払っても、商店主は高い利益を得ることができない。例えば、ある紳士服ブランドは「特別会」で18点の商品を発売した。記者の計算によると、18点の平均単価は129.4元で、平均販売数はわずか16.5点、売上高は2000元余りで、「特別会費」の数分の1にも満たない。紳士服ブランドのトップは、このままでは売り上げを取り戻すのは難しいだろうと語った。

あらゆる手段を使って偽装搾取する

一部の共同購入サイトでは、「出品料」や「催事料」を「公然と」請求するだけでなく、隠れた形で請求するケースもあり、その額は通常価格よりも高額となっている。浙江省の靴と帽子の販売業者は、共同購入サイトの中には、販売業者に自ら「注文をすり替える」ことを要求し、偽装した形で手数料を請求するとともに、販売業者を利用してグループ参加者の数を偽装しているところもあると語った。

記者は複数の情報源から、「良質な消費のガイド」を企業スローガンとする共同購入サイトの営業担当者が、「売上を保証する必要がある」という理由で共同購入商品を販売業者に自ら購入するよう要求し、「注文を押し付ける」ことで商品が売れ筋であるかのような錯覚を作ったことがあることを知った。ある商店主は、ウェブサイトは開設初日に1,000件の注文、または6万元の売上を達成する必要があるとし、不足分は商店主自身の「ブラシ注文」で補う予定だと語った。彼はかつて、ウェブサイトで約5万元の「偽の注文」をしたことがある。契約書には共同購入サイトが10％の手数料を取ると規定されていたため、彼は偽装した「出品料」として約5000元を請求された。

グループ購入の利益モデルには革新が必要

共同購入商品の利益率は高くないため、「催事費用」「棚代」や各種雑費を支払った後では、利益と損失のバランスが取れないことを商店側は認めている。 「共同購入は実店舗に大きな影響を及ぼしています。実店舗だけでなく、タオバオの店舗でも売上が落ち込み、在庫が大量に滞留しています。」前述の紳士服ブランドの担当者は、多くのメーカーが年末の在庫一掃セールを迎えており、共同購入に参加して「セール」を狙おうと躍起になっており、共同購入サイトの「独占手数料」も上昇していると語った。

業界関係者の中には、オンラインマーチャントは収益性を達成するために、価格優位性、製品革新、技術革新、かけがえのないサービス付加価値に頼るなど、独自の収益モデルを持つべきだと考える人もいます。北京の共同購入会社のトップは昨日、他の電子商取引会社と比べて共同購入の最大の特徴は「軽量」なのでマーケティングコストがあまりかからないことだと語った。 「現在、多くの共同購入企業は『資金を無駄にしている』が、これは不健全だ」と同氏は述べ、運営コストを削減するために無駄になった資金を小売業者や顧客に転嫁することは悪循環を形成する恐れもあると語った。

B2C 電子商取引会社のトップは、新興の電子商取引チャネルには入場料やプロモーション料などのさまざまな料金がかかるべきではないと考えています。電子商取引会社は、開発中に消費者のニーズを統合し、百貨店の業界のジレンマを繰り返さないように多面的に考慮する必要があります。

ビジネスデイリー記者チョン・シャオモン

原題: 共同購入サイトは暗黙のルールとして入場料を請求する: あらゆる手段を使って偽装搾取する

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