Yiliuba の CTO、Shang Jinyuan 氏: ソーシャルメディアにおけるマイクロマーケティングの視点

月給5,000～50,000のこれらのプロジェクトはあなたの将来です

2018年10月3日から5日まで、iResearch Consulting Groupが主催する第10回iResearch年次サミットが、インターコンチネンタル深センOCTホテルで成功裏に開催されました。今年のiResearchサミットは「正統を堅持し、驚きを与え、革新を統合する」をテーマに、インターネット、ニューエコノミー、テクノロジー関連業界の最先端企業のリーダーを集め、正統を堅持し、驚きを与えることでインターネット業界の変化の道筋を共同で解釈し、インターネット企業の統合と革新の発展の見通しを探ります。

編集者は、会議に出席した一群の若い起業家が注目を集めていることに気づいた。彼らは河南銀流巴情報技術有限公司のCTO、尚金元氏だった。編集者は、ソーシャルメディアリソースの統合に重点を置くブランド「銀流巴」プラットフォームが4月に2018年全国二会オンライン報道優秀企画賞を受賞したと発表したことを知った。

エンジェルラウンドの資金調達も受けており、チームの主要メンバーは全員1990年代生まれで、CEOは95年以降の起業家です。

同社のCTOである尚金元氏は1998年生まれの起業家です。尚金元氏は北京大学を卒業し、Dianliubaプラットフォームの創設者の一人です。

2017年末、当社は5,000本以上の動画セルフメディアリソースを網羅する「Dianliubaセルフメディアリソースプラットフォーム」の立ち上げを主導しました。

セルフサービス配信モデルを採用し、リソースは WeChat、QQ Space、Xiaohongshu、Weibo、Moments、Douyin Video などの複数のプラットフォームにまたがっています。

リソースの総数は60万を超え、ファッション、自動車、テクノロジー、女性、食品など数十のマーケティング対象をカバーしています。

以下は、Dilution.com の CTO である Shang Jinyuan 氏による iResearch とのインタビューの記録です。

ソーシャルマーケティングは変化している

司会者: こんにちは、Shang さん。iResearch Summit へようこそ。ソーシャル マーケティングにはさまざまな方法があります。従来のメディアやテキストベースのマーケティングではなく、インタラクティブなコンテンツが多くあります。それで、この変更についてどう思いますか?

尚金元氏：インタラクションは比較的新しいトレンドです。ソーシャルメディアが登場する前は、マーケティング手法にはインタラクションのための条件がありませんでした。現在、モバイルインターネットの普及により、インタラクションが徐々に現実のものになりつつあります。インタラクションは、テキストや画像の次にユーザーに深い影響を与えることができるもうひとつの表現形式です。現在、インタラクティブ マーケティングはソーシャル ネットワークを通じて実現できますが、ソーシャル ネットワークのもう 1 つの特徴は信頼です。口コミ マーケティングの核となるのは、マーケティング コンテンツを配信する人が信頼を利用してブランドを宣伝することです。

Weibo の有名人であろうと、WeChat の公開アカウントであろうと、その人があなたの製品を賞賛するときは、実際には自分の信用を使ってあなたの製品を宣伝しているのです。このとき最も重要なのは、写真や言葉ではなく、あなたが選ぶ人です。

あなたが成功するには、その製品のターゲット層であるファンを持ち、その人の言うことをすべて信じる適切な人物を選ぶ必要があります。適切な人を選ばなければ、正確さが足りません。彼のファンはグルメですが、化粧品のマーケティングを依頼するのは間違いなく間違いです。

例えば、元々のWeiboアカウントの多くはジョークや物語を伝えるために使用されていたため、これらのアカウントで高級品を宣伝することも間違っています。

交流は新たな付加価値をもたらしますが、交流よりも重要なのは、適切な人を見つけ、その信頼を利用して口コミでコミュニケーションを促進することです。

司会者：WeiboとWeChatの位置づけについても的確な分析をお持ちだと伺っています。

尚金元：私たちは、マーケティングは2つの部分に分かれていると考えています。1つは高品質のコンテンツ、もう1つは高品質のメディアリソースです。

ソーシャルメディアの登場後、マーケティング業界全体が混乱した時期がありました。ソーシャルマーケティングというと、大規模な拡散を思い浮かべる人が多かったです。

その後、コンテンツの作成を重視したが適切なメディアを見つけることを怠ったことが問題となった多くの失敗事例を発見しました。

例えば、あるブランドのスローガンは「羊、羊、羊」ですが、適切なメディアを見つけてユーザーに深い印象を残し、高品質の広告に変えました。

しかし、コンテンツの収集となると、多くの企業が「ジョークを書いて、時間を計画してください」と頼むようになります。

しかし、これでは要点を捉えるだけであり、各ソーシャル メディア アカウントのリソースをセグメント化する必要があります。

各アカウントにどのようなファンがいるのか、どれくらいアクティブに活動しているのか、どのようなコンテンツに興奮するのかなど、非常に細かい問題です。

Drainage Bar には、多くのアカウントが正確な分析を行うのに役立つ独自のテクノロジー セットがあります。

アカウントの明示的および暗黙的な特性を調査します。たとえば、多くの企業はスキンケア製品やフェイスクリームを宣伝する女性有名人を見つけたいと考えています。

しかし、彼女を分析してみると、彼女はグルメだということがわかった。彼女は130以上の料理アカウントをフォローしており、3日に1回料理関連のコンテンツを投稿している。

彼女のファンはダイエットに関する話題を学ぶことも楽しんでいます。このような結果は、大量のデータ分析を通じてのみ得られます。

現在、Daoliuba には Weibo と WeChat のビッグデータ分析を専門とする 20 名以上の従業員がおり、顧客が最適なメディア リソースを見つけられるよう支援しています。

ファンは持っているよりも使う方が良い

司会者：あなたの意見では、ファンを持つこととファンを使うことのどちらを選ぶべきでしょうか？

尚金元：現在、私の同業者の多くはファン経済を重視しており、多くの企業もファンを通じて大幅な効率向上を実現しています。

たとえば、Xiaomi には多くのファンがおり、ファンは Xiaomi フォーラムで非常に活発に活動しています。しかし、ファンエコノミーがあらゆる業界に適用できるのかどうかを理解する必要があります。

今ではどの企業もWeiboやWeChatに公式アカウントを持っているかもしれませんが、どうすればファンを獲得できるのでしょうか？私たちはTaobaoで商品を購入しますが、Taobaoアカウントをフォローしません。

私たちはコカコーラの宣伝に従わずにコカコーラを飲み、メーカーの宣伝に従わずに特定のブランドの車を運転します。

私たちは上流に注意を払っていませんし、下流も私たちに注意を払う理由がありません。

文房具工場から、WeiboとWeChatのアカウントの設定方法を尋ねられました。しかし、よく考えなければなりません。子供のために消しゴムを購入しました。

EraserのWeiboをフォローする必要がありますか？企業はアカウントを持っている必要がありますが、あまり期待しすぎないでください。

ユーザーが必ずしもあなたをフォローする必要はないからです。どのような条件でファンエコノミーに参加できますか? 顧客との強力な交流が必要です。

たとえば、結婚式の写真撮影はほぼ一回限りの取引なので、どうすれば多くのファンを獲得できるのでしょうか?

また、高級品を扱う企業の中には、商品を数万元で販売しながらも、コンテンツの発信となると、コピーを書くために非常に若い女性を雇っているところもあります。

彼女の文章は、40代、50代の富裕層にどう響くのか。そのため、いかに質の高いコンテンツを生み出すかがファンマーケティングにおいても重要となる。

司会者：多くの従来型企業もマーケティングにモバイル インターネットを活用したいと考えているかもしれませんが、成功が難しいケースもあるかもしれません。

尚金元：多くの伝統的な企業にとって、自らファンを引き付けることは効果的ではありません。例えば、インスタントラーメン工場はファンとインスタントラーメン文化について話す必要があるでしょうか？

自分でアカウントを管理することにあまり意味がないことがわかります。

利用可能な方法としては、ターゲット ユーザー グループを正確に特定し、他の人のファンを活用してマーケティングを完了することが挙げられます。

たとえば、いくつかの的確なアカウントを使用してブランドを迅速かつ強力に広め、それによってブランドをターゲットユーザーに素早く統合します。

したがって、私の提案は、独自のアカウントの構築に多くのエネルギーを費やすのではなく、外部の力や他の人が作成したアカウントを使用して独自のブランドを伝えることです。

司会者：例えば、インスタントラーメンの会社にとって、そのアカウントのファンはあまり価値がないのではないでしょうか？

尚金元：彼はすでにあなたに注目しています。では、あなたは彼にどのように影響を与えることができますか？彼はあなたが言うことなら何でも信じるでしょう。

司会：では、従来の企業がO2Oマーケティングを行う上で役立つ具体的な事例はあるのでしょうか？

尚金源：ケータリング業界の例を見てみましょう。湘天峡火鍋レストランは上海に新しい店舗をオープンし、その店舗のマーケティングをしたいと考えています。

ソーシャル ネットワークには興味軸と呼ばれる 1 つの軸しかなく、アカウントのすべてのファンは自分の興味に基づいてそのアカウントをフォローしていることがわかりました。

今日のソーシャル メディアには 2 つの軸があります。 1つは地域軸です。多くのアカウントは地域的に強く使われています。

たとえば、一部のアカウントは広州と深センについてのみ書き、そのファンはすべて広州と深センの地元の人々です。

そこで私たちは、上海フード、上海フードガイド、外灘写真集、上海の食べ物、飲み物、楽しみなど、非常にローカライズされた特徴を持つアカウントを選択しました。

さらに、A Bite of ChinaのコンサルタントであるShen Hongfei氏を湘天峡火鍋での夕食に招待しました。

そして彼はWeiboに「湘天下火鍋は本当に美味しい」と投稿した。その後、上海の食べ物関連のWeChatアカウントはすべて、沈鴻飛が火鍋レストランを好む理由についてコメントした。

そしてたくさんの写真を投稿しました。その後、多くの上海の住民がWeiboやWeChat Momentsに、夕方に湘天峡で夕食を共にすると投稿した。

地元民の支持を得て、その日の夜にはレストランは満席となり、7日間連続で毎日長い行列ができた。

杭州のビッグ・イエロー・ダックにもこの問題がありました。ビッグ・イエロー・ダックは商標リースです。

使用日数に応じて貸主に一定額を支払う必要があります。まあ、彼らは杭州からの観光客を誘致したいだけでなく、

南京や上海からの観光客も誘致したいと考えています。この目的のために、私たちは上海のいくつかの現地WeChatアカウントを通じてメッセージを広めました。

上海の人々は週末にビッグ・イエロー・ダックを見に行きます。これは現地の地上サービスマーケティングの典型的な例です。

2つ目の軸は、WeChatユーザーは比較的高い収入と強い購買力を持っていることです。

司会者：多くの伝統的な産業がこのアプローチを採用できるようです。

尚金源：レストラン、デパート、ホテルなど、どこでも大丈夫です。例えば、北京の王府井デパートも私たちと協力して祭りを宣伝しています。

このマーケティング手法に特に適した新製品の発売も数多くあります。中国南部で発売される携帯電話製品のほぼすべては、ソーシャル メディアを使用してマーケティングされています。

司会者：ファンがいるのであれば、それを活用するのが実は良い原則です。

尚金元：はい、位置決めは正確でなければなりません。

司会者：では、シャンさん、ありがとうございました。

原題: Yiliuba の CTO、Shang Jinyuan: ソーシャルメディアにおけるマイクロマーケティングの視点

キーワード: ソーシャル メディア マーケティング、セルフ メディア マーケティング