クラウド市場における競争と協力は標準となるべきである

最近、クラウドサービスを提供する大手インターネット企業とオペレーターの連携が白熱した議論を巻き起こしている。私の意見では、いわゆるかつての「競争相手」から「協力者」への転換は、「複雑性経済」市場においてすべての関係者が役割を果たし、共同で市場を発展させた結果である。クラウド市場では、すべての参加者がイノベーション（「クラウドからネットワーク」または「ネットワークからクラウド」への拡大、あるいは両者の統合的発展）を通じて相対的な市場独占ポジションを形成し、自身の業界ポジションを継続的に拡大し、同時にいくつかの新しい業界ロール名を作成して、自身の業務範囲を合理化すること（そして他の業界ロールが市場に参入するための障壁を構築すること）を望んでいます。

事業者はクラウド市場で多くの試みと努力を重ね、目覚ましい成果を上げています。一方で、当社はネットワークの優位性によってもたらされるクラウドとネットワークの統合の機会に焦点を当て、従来のクラウドサービスに基づくセキュアクラウドやクラウド移行サービスなどの付加価値サービスの機会を追求しています。一方、当社は政府や企業のプロジェクトにおいてクラウド サービス プロバイダーと協力し、IT またはクラウド市場の「複雑性経済」ソリューション機能を継続的に蓄積し、内部化しています。これは「規模の経済」に基づく事業者にとって特に重要ですが、容易なことではありません。

通信事業者は、ネットワーク、情報サービス、チャネル、ユーザー、端末の運用機能を統合しており、基本的なネットワーク運用機能（課金、アクセス管理、認証、位置情報、通話制御、ユーザーステータス）やチャネルおよび顧客サービスリソース（課金機能、プロモーション機能、アフターサービス、認証、関係維持、ユーザーデータ収集）など、業界チェーンに固有のリソースを多数保有しています。これらのデータには、ユーザーの包括的なデータ軌跡、興味マップ、行動習慣などが含まれており、深く掘り下げて新たな価値を生み出す可能性があります。クラウド市場での存在感を深める過程で、事業者は上記のリソースとユーザーとの密接なコミュニケーションの利点を活用し、垂直的なアプリケーションおよびコンテンツ サービスをさらに提供しようと努めてきました。協力や能力獲得を通じて、従来の「規模の経済」を徐々に「複雑性の経済」の利益へと変え、バリューチェーンの上流での事業拡大と変革をさらに実現しました。このとき、クラウド サービス プロバイダーと運用の間で「競争」の状況が観察されます。

問題の鍵は、従来の「規模の経済」（ネットワーク帯域幅、ホストホスティング、ウェブサイトホスティング、IT リソース）の「ゼロサムゲーム」モデルとは異なり、クラウド サービス市場は「複雑性経済」として理解すると「win-win」の特徴を示すことです。つまり、ユーザーのニーズを満たす能力は多面的であり、複数の当事者の協力によって生じるコストの増加は、ユーザーに価値をもたらし、共同で「パイを大きくする」ことによって解決できます。

クラウドコンピューティングは、ユーザーの問題を解決（価値を創造）する多くの機会を生み出すことができます。政府クラウドを例にとると、その用途には、政府データの戦略的開発計画の策定、政府ビジネスのニーズと境界の明確化、プロジェクトアーキテクチャの設計と技術ルートの選択、政府アプリケーションの開発と展開、政府アプリケーションの実用的なアップグレード、部門間のデータの公開と統合、ワンストップ政府サービスアプリケーションの計画と実装などが含まれます。同時に、従来のデータとアプリケーションの分散型アーキテクチャがクラウド アーキテクチャに変換され、このアーキテクチャを通じて IT リソースが共有されます。このプロセス自体も、多数の IT 変革プロジェクトの機会を提供します。この一連のプロジェクトは、「コンサルティング プロジェクト + 情報プロジェクト」という形で政府ユーザーに提示される可能性があります。プロジェクトの十分なコミュニケーションとデモンストレーションの後、サービス購入やシステム構築などさまざまな手段を通じて、新たなプロジェクト予算が形成されます。政府とサービスプロバイダーおよび主要コンサルタントの役割で前述の活動を完了した後、情報技術企業は業界ユーザーとの共通の成長を通じて多数のプロジェクトを獲得できます。これらのプロジェクトの経験は複製することもでき、新たな拡大の機会をもたらします。これはクラウド サービス市場の重要な特徴です。ビジネスチャンスの源泉は「複雑な問題を一緒に解決する機会」にあります。

オペレーターの上記の能力は、国営企業としての背景と現場での継続的な顧客サービス能力と相まって、多くのシナリオにおいてオペレーターに独自の利点をもたらします。したがって、2 つ以上の当事者がリソースを統合し、異なるモードで顧客に提示すると、ユーザーの問題を継続的に解決することが論理的な結果になります。もちろん、前提として、ユーザーの問題が十分に複雑であり、この複雑さによってもたらされる利益が一致していることが挙げられます。このビジネスモデルは、本来の販売「リソース」を販売「知識」に変換します。 IT 実践が不足しているオペレーターにとって、この課題は明らかです。したがって、「競争」と「協力」をグレーな視点から見る必要がある。少なくともクラウドサービス市場では、これらは対立する言葉として捉えられるべきではない。 「競争相手」は「協力者」でもある、これが標準であるべきです。