CloudOps: クラウド運用を最適化するための新しいフレームワーク

翻訳者 |李睿

校正：孫淑娟

クラウド コンピューティング戦略のアップグレードを検討している企業は、クラウドでのビジネスのパフォーマンスを最適化し、コストを管理するために、新しいフレームワークである CloudOps に注目しています。

ソフトウェア製品の作成に携わる人なら誰でも、ソフトウェア開発と IT 運用を組み合わせて開発ライフサイクルを短縮し、継続的な配信と高品質の製品を提供する一連のプラクティスである DevOps に精通している必要があります。

企業がアプリケーション開発とワークロードをクラウドに移行するケースが増え、クラウドへの支出が複雑になるにつれて、関連する概念としてクラウド運用 (CloudOps) が登場しました。

この記事では、CloudOps とは何か、それが企業にどのようなメリットをもたらすのか、そして企業に CloudOps を実装する際に留意すべき重要な問題について検討します。

1. CloudOps とは何ですか?

CloudOps は、クラウド コンピューティング運用環境で実行される IT サービスとワークロードの配信、最適化、パフォーマンスを管理するための運用プラクティスです。

企業がマルチクラウド、ハイブリッド クラウド、プライベート クラウドのどの戦略を採用するかにかかわらず、CloudOps は、DevOps がアプリケーションの開発と配信で行ったのと同様に、クラウドベースのプロセスの手順とベスト プラクティスを確立することを目指しています。

2. クラウド運用のためのCloudOps多層フレームワーク

「総合的なクラウド運用とは、企業がクラウドエコシステムのあらゆる側面を管理するのに役立つ、複数のレイヤーを持つフレームワークです」とコンサルティング会社キャップジェミニ・アメリカの副社長兼クラウドセンターオブエクセレンス責任者のジェイソン・ハッチ氏は語る。

1 つは、コストを制御し、クラウド予算を管理するための財務運用 (FinOps とも呼ばれます) などのアクティビティを含むガバナンス レイヤーです。 「ガバナンス層には、クラウドに何をどのように展開するかについてのアーキテクチャ標準も含まれている必要があり、それらの標準をプログラム的に強制する方法も必要です」とハッチ氏は述べた。

その他のフレームワーク レイヤーには、企業がクラウド内でアプリケーションおよびアプリケーション固有のサービスを展開、管理/監視する方法をカバーするクラウド アプリケーション レイヤーが含まれます。クラウド オペレーション レイヤー。主にクラウド コンピューティング サービスの展開、管理、監視、運用に使用されます。クラウド基盤レイヤーには、ID、ネットワーク管理、ログ記録、集中バックアップ管理、コードとしてのインフラストラクチャ、集中監視機能などのコア サービスが含まれます。

「これらすべての層を横断するのが『セキュリティ層』であり、これには脆弱性と脅威の管理、ワークロードの保護、企業のより大規模なサイバーセキュリティ管理機能との統合が含まれる」とハッチ氏は述べた。

3. 企業におけるCloudOpsの応用

多くの企業が売上の増加と顧客エクスペリエンスの向上を目的としたデジタルイニシアチブに重点を置いているため、CloudOps モデルはアプリケーションの配信に特に関連しています。

「CloudOpsは、クラウドにおける（ウェブ）アプリケーションの配信機能の構築、展開、運用、監視、管理という5つの主要な責任を統合する」と、クラウドサービスプロバイダーRepliconのエンジニアリングおよび運用担当エグゼクティブバイスプレジデント、Suresh Kuppahally氏は述べた。

Kuppahally 氏は、ネットワーク、コンピューティング、セキュリティ、ストレージが、初期の構築および設計段階で念頭に置く必要がある 4 つの主要コンポーネントであると指摘しました。 「そこから、企業はアプリケーションを自動的に、あるいは継続的インテグレーションと継続的デリバリーを通じて展開することになる」と彼は語った。

企業の CloudOps チームは、エンジニアリング チームや製品チームから責任と独立性を明確に分離する必要がある、と Kuppahally 氏は言います。そうすることで、CloudOps は企業内に透明性とサービス品質 (QoS) の説明責任をもたらすことができます。

4. CloudOpsのメリット

Capgemini Americas の Hatch 氏は、企業全体のクラウド サービスの展開から始まる CloudOps のビジネス上のメリットは非常に大きいと述べています。

「CloudOpsは、企業内でのクラウドサービスのさらなる導入と利用を促進するのに役立ちます」と彼は語った。 「企業がクラウド環境を効果的に導入、管理、保護できれば、クラウドの利用が増え、新しいサービスやテクノロジーを試したり革新したりする能力が備わり、その結果、企業の俊敏性が高まり、市場投入までの時間が短縮され、イノベーションの推進につながります。」

ハッチ氏は、CloudOps を活用する企業は、利用するクラウド コンピューティング サービスの増加に対して、より優れた管理と財務管理も実現できると付け加えました。

「クラウド予算を超過したが、その理由がわからないか、それを管理するための制御を実装できないという話を顧客から頻繁に聞きます」とハッチ氏は語った。 「効果的な CloudOps は、この問題を軽減するのに役立ちます。ガバナンス レイヤーでは、予算と財務の追跡と最適化を改善できます。これは運用レイヤーでも促進され、展開と管理の自動化が強化されます。」

コンサルティング会社 Protiviti の顧客が挙げるもう 1 つの主なメリットは、クラウド内で承認されたリソースを自動的にリリースできることだと、クラウド コンピューティングの複雑化を管理する顧客を支援している同社のゼネラル マネージャー、ウィル トーマス氏は言う。

強化されたセキュリティは CloudOps のもう 1 つの重要な利点であると Thomas 氏は述べました。このモデルでは、セキュリティ制御、標準、フレームワークとの整合性が確保され、クラウドの健全性とアクティビティを報告しながら非準拠の動作を制限できるポリシーが確立されるためです。

また、トーマス氏は、CloudOps エンジニアがクラウド内の承認されたリソースを活用して最新かつ最高のサービスでアプリケーションを最新化することに注力するため、CloudOps を実装する企業はクラウド環境をより適切に最適化できるようになると考えています。

さらに、CloudOps を導入する企業は、パフォーマンスとコストを考慮して適切なリソース割り当てスケジュールを作成できます。クラウドの健全性に関する指標を継続的に報告およびレビューします。クラウドでのコンプライアンスを維持しながら、リソースのプロアクティブなプロビジョニングをサポートします。

Replicon の Kuppahally 氏は、CloudOps により、QoS を損なうことなくクラウド サービスをコスト効率よく拡張できると指摘しました。 「QoS 目標と CloudOps 投資を一致させることは非常に戦略的です。専任の CloudOps チームに運用コストの管理を奨励することができ、運用コストの削減に強い関心を持つことになるからです」と同氏は述べた。

5. CloudOps の実践

Stretto は、CloudOps の導入によってメリットを得た企業の一つです。法人破産と個人破産の両方の分野にサービスを提供する破産サービスおよびテクノロジー企業は、早い段階で CloudOps プラクティスの必要性を認識し、クラウドで実行するアプリケーションとシステムに重要な原則を組み込んだと、同社の最高技術責任者である George Tsounis 氏は述べています。

「たとえば、私たちは、あらゆる展開においてインフラストラクチャ・アズ・コード（IaC）プラクティスのみを使用するという厳格で迅速なルールを設定しました」とツォウニス氏は語った。 「当社では、すべてのアプリケーション/システムが常に 2 つの可用性ゾーンで実行されるようにすることで冗長性を実装し、クラウド プロバイダーに組み込まれた高可用性機能を活用しました。」

ツォウニス氏は、ストレットの企業戦略の重要な部分は、CloudOps の実践を活用して、テクノロジー運用に対するより積極的なアプローチを確保することだと述べました。 「私たちは、リアクティブに運用し続けるのではなく、アーキテクトとエンジニアが社内外の顧客向けに高性能で自己修復性があり、回復力のあるクラウドネイティブ ソリューションを作成できるようにしたいと考えています。」と彼は述べています。

クラウド サービスの導入、さらにはサーバーレス機能への移行には、特有の課題があると Tsounis 氏は述べています。 「CloudOpsは、こうした課題に対処するのに役立つ戦略です」と彼は語った。

CloudOps が最終的に Stretto にもたらすメリットには、コストの削減、スケーラビリティ、自動化、災害復旧の簡素化、インフラストラクチャがアプリケーションの一部となることによるシームレスな統合などがあります。

「私たちのチームは、これらの CloudOps 哲学が採用されたアプリケーションの全体的な改善から恩恵を受けています」と Tsounis 氏は述べています。 「CloudOps の実践により、品質も向上しました。これは、インフラストラクチャをコードとして扱うアプローチを活用して、クラウド インフラストラクチャの展開と構成を繰り返し実行できるようにすることで実現しました。環境間でアプリケーションを展開する際に、構成エラーが減り、インフラストラクチャをコードとして扱うことでインフラストラクチャ構成の一貫性が保たれるようになりました。」

クラウド インフラストラクチャの手動構成を排除することで、Stretto では品質の問題が約 20 パーセント減少したと Tsounis 氏は述べています。

「CloupOps のプラクティスを活用することで、エンジニアは本番環境にリリースする際に、本番前の環境でのアプリケーション/システムの動作を知るために必要な自信を得ることができます。さらに、アプリケーションの品質が向上し、ヘルプデスクや社内チケットが削減されたため、IT 運用全体が改善しています。」と彼は述べています。

6. 進化する手法に遅れずについていく

クラウド サービスとその使用方法に関しては何も決まっていないため、CloudOps を導入する企業は、変化に対応するために定期的にアプローチを調整する必要があります。

多くの企業にとって、これはまだ克服すべき学習曲線を伴う新しい分野です。 「真のマルチクラウド導入を採用する企業が増えるにつれて、CloudOps の実装も成熟し、拡張する必要がある」と Capgemini Americas の Hatch 氏は言う。 「多くのお客様は、クラウド環境全体を総合的に見るのではなく、さまざまなツールとプロセスを使用して各クラウド環境をサイロで管理しています。

より効率的かつ効果的にするために、企業は、適切なレベルの管理、監視、運用の厳密さを維持しながら、新しいクラウド プロバイダーやサービスを簡単に接続できる CloudOps フレームワークを開発する必要があります。 ”

企業がクラウドでインシデント管理を行う方法も改善できるとクッパハリー氏は述べた。

「これは、社内外のインシデントが殺到し、効果的に管理できないため、ほとんどの CloudOps チームが苦労している領域です」と彼は言います。 「インシデント管理のトリアージと優先順位付けを効率化するための専用のプロジェクト管理プロセスを用意することは、リスクを軽減する 1 つの方法です。」

同時に、企業は誤報率を削減する必要があります。 CloudOps チームは、高い誤検知率に対応できずに圧倒されてしまいます。誤検知を削減または排除するための効果的な戦略とプログラムを開発することが、重要な成功要因となります。 ”

研究・教育サービスプロバイダーであるWileyのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者であるAref Matin氏は、CloudOpsは人工知能（AI）や機械学習などの技術の恩恵を受けることができると述べた。

Matin 氏は、「機械学習を通じて、CloudOps ツールは企業全体のポリシーの定義、異常の検出と報告、クラウドのベスト プラクティス ポリシーを維持するための自動的な修正措置の実行に役立ちます」と述べています。

7. CloudOps 文化

DevOps と同様に、CloudOps の成功は、フレームワークとツールを最大限に活用するように設計された文化を育むことに大きく依存します。業務やプロセスをクラウドに移行する企業が増えるにつれて、CloudOps の専門知識の構築に重点を置く必要があります。

「クラウドサービスを扱う際、ほとんどの顧客は受動的であり、インシデントや変更、新サービスのリクエストに対応することができない」とプロティビティのトーマス氏は語った。 「CloudOps は、自動化に対応したデプロイメントを通じて構造を確立し、既存のリソースの監視、レビュー、最適化を可能にし、企業ポリシーがクラウドと一致しているかどうかをチェックします。」

ストレットのツォニス氏も同意する。彼は、CloudOps が真に機能するためには、企業は適切な組織構造、専門知識、コラボレーションの適切な調整についてより広い理解を持つ必要があると指摘しました。

「CloudOps は独立したチームや部門ではありません」と Tsounis 氏は言います。 「IT、セキュリティ、アーキテクチャ、アプリケーションの各チームが連携し、共通の CloudOps プラクティスに沿って調整する必要があります。これらのチームがサイロ化して作業していると、CloudOps はうまく機能しません。」

Tsounis 氏は、CloudOps を実践した経験に基づき、企業は車輪の再発明をするのではなく、CloudOps を成功させるために必要な基本スキルをより適切に定義する必要があると考えています。

「技術チームはクラウドベースのアーキテクチャ、ネットワーク、セキュリティ、自動化を理解する必要がある」と彼は語った。 「基礎的なスキルがなければ、チームはクラウド サービスがすでに存在する場所にソリューションを実装するリスクがあります。」

オリジナルリンク: https://www.cio.com/article/100000992/cloudops-a-framework-for-optimizing-your-cloud-operations.html