クラウドコンピューティングの真の価値を見つける方法を 5 つのステップで説明します。

新しいテクノロジーには常に成長の痛みが伴いますが、クラウドコンピューティングも例外ではありません。多くの企業がクラウドコンピューティングに多額の投資を行ってきましたが、結局は失望する結果に終わりました。しかし、諦めるという選択肢は実際にはあり得ません。マッキンゼーの調査によると、クラウドコンピューティングは、フォーチュン 500 企業だけでも、今後 10 年間で最大 1 兆ドルの価値を生み出す可能性があります。したがって、最優先事項はクラウドコンピューティングを適切に行うことです。

さらに、これはクラウドコンピューティングの可能性だけの問題ではありません。クラウド戦略で成功する企業は、同業他社が理解していないことを理解しています。それは、クラウドコンピューティングの真の価値がどこにあるのか、そしてそれをどのように獲得するのかということです。

クラウドの価値を理解している企業が行っている 5 つのアクションは次のとおりです。

ITコストの削減だけでなく、ビジネス価値の構築に投資する

McKinsey の調査によると、クラウドコンピューティングの価値の約 90% は、市場投入までの時間の短縮、イノベーション、柔軟性の向上、ビジネス運営におけるコスト削減から生まれています。たとえば、大手証券会社がクラウドコンピューティングを使用して新しいアプリケーションポートフォリオを開発したところ、機能開発速度が 5 倍に向上し、運用コストが 90 パーセント削減されました。

企業にとって重要なのは、クラウドが提供するスピード、俊敏性、迅速な拡張性からメリットを得られる業務を特定し、それらのメリットを享受するためにチームとスキルに十分な投資を行うことです。クラウドは顧客サービスにおいても大きな可能性を秘めています。売掛金についてはそれほどではありません。

製品を中心とした運用モデルを再構築する

多くの企業は、頻繁な引き継ぎ、時間のかかるレビュー、手動テストなどの従来の作業方法を通じてクラウドを活用しようとしています。それは、高性能な車にアップグレードして、それを貨物の運搬にのみ使用するようなものです。代わりに、すべてを製品に変換します。たとえば、eコマースの製品ディスプレイ、購入確認、パーソナライズされた電子メールなどです。これにより、社内の小さなチームが顧客が望むものを構築するために使用できます。このアプローチにより、チームは製品の個々の部分ではなく、完成品の提供に責任を負うことができます。

この製品指向をサポートするために、企業はサーバー構成やインフラストラクチャコード生成など、開発およびリリースプロセスのあらゆる部分を自動化するよう努める必要があります。マッキンゼーの顧客との経験では、製品指向の運用モデルをうまく実装すると、開発とリリースの生産性が 20 ～ 25% 向上する可能性があります。

経済の最適化

価値を生み出すクラウド管理の作業に終わりはありません。これは、クラウドサービスプロバイダー (CSP) が常に新しい機能を展開しており、使用によってコストが増加するためです。クラウドコンピューティングは非常に使いやすいため、多くの企業が予想以上に使用し、多額の請求が発生することがよくあります。

企業は、アプリケーションがどれだけ消費し、いつ使用され、どのくらいの期間使用されるかを把握する必要があります。クライアントと仕事をしてきた私の経験では、リアルタイムの使用状況追跡、正確な需要予測、プロセス自動化などの最適化手法を適切に実装すると、クラウドコストを 20 ～ 30% 削減できることが多く、場合によってはそれ以上の削減も可能です。

あるエンターテインメント企業は、クラウド内のすべてのアプリケーションとシステムを毎月監査しています。エンジニアは、コストが最も高い項目を特定することに重点を置き、コストを削減するためのサーバーレスサービスの開発などにより、それらの最適化に取り組みます。その結果、エンジニア 1 人あたり年間 300 万ドルの節約が実現しました。

基本を怠らない

企業の中には、クラウドの利用に熱心すぎるあまり、自動化やリファレンスアーキテクチャなどの主要な基盤機能に投資せずに、アプリケーションの構築や移行を急いでいるところもあります。その結果、クラウドイニシアチブの妨害による長期の遅延、技術的負債、セキュリティと回復力の低さなど、多くの価値が失われます。実際、IT の回復力はクラウドコンピューティングの総価値のほぼ 15% を占めています。

たとえば、より回復力の高いアーキテクチャにより、クラウドはアプリケーションの移行時のダウンタイムを約 60% 削減できます。たとえば、決済会社がデータセンターをクラウドに移行したところ、可用性がほぼ 2 倍になり、トランザクション時間は 12 秒から 5 秒に短縮されました。

CSP が提供する自動化機能により、企業は「セキュリティ・アズ・コード」をより適切に実装することもできます。このアプローチでは、ネットワークセキュリティポリシーと標準をプログラムで提示し、クラウドシステムの構成に使用される構成スクリプトで自動的に参照できるようにします。

移行完了サービスに注力

一部の企業は、移行中のアプリケーションにクラウドの取り組みを集中させる傾向があり、その緊急性は高い場合が多いです。これは戦略ではなくドラマです。その結果、クラウド上のアプリケーションのセットがばらばらになり、パフォーマンスが向上しないことがよくあります。

顧客の購入プロセスを例に挙げてみましょう。ユーザー認証アプリケーションがクラウド上にあるのに、支払い処理に従来のシステムを使用している場合、クラウドの利点は失われます。答えは、住宅ローンの組成など、完全なサービスまたは機能をエンドツーエンドで移行することです。これにより、企業は相互にサポートし合い、最大限の価値を生み出すアプリケーションの重要な量を構築できるようになります。

たとえば、ある銀行は小売決済をリアルタイム決済にアップグレードしており、そのために予約システム、統合およびエコシステム層、取引処理、顧客データベース、不正分析、規制遵守およびサービスなど、この分野のすべてを再構築しています。