クラウド トラフィックを監視するための 7 つの QoS ベスト プラクティス

最近では、高性能マルチコア CPU、仮想化、高速でユビキタスなインターネット アクセスなどのテクノロジの成熟により、クラウド コンピューティング サービスの導入が加速しています。実際、最近の調査によると、現在開発されているソフトウェア アプリケーションの 50% はクラウドベースです。クラウド コンピューティングへの継続的な移行は、企業が重要なアプリケーションにクラウド コンピューティング システムをより多く依存するようになるにつれて、企業のネットワーク インフラストラクチャに影響を及ぼしています。具体的には、クラウド消費モデルに移行すると、ネットワーク トラフィックの特性が変化します。これらの変更がユーザー エクスペリエンスの品質 (またはサービス品質) にどのように影響するかは、ネットワーク チームにとって最優先事項である必要があります。この記事では、導入されているさまざまな種類のクラウド サービスを簡単に見ていき、ネットワーク運用チームが考慮すべきサービス品質 (QoS) のベスト プラクティスをいくつか紹介します。

業界では、Software as a Service (SaaS)、Platform as a Service (PaaS)、Infrastructure as a Service (IaaS) という 3 つの主要なクラウド サービス モデルに重点を置いています。 SaaS により、エンドユーザーがコンピューティング インフラストラクチャとソフトウェアを購入して管理する必要がなくなります。 PaaS を使用すると、コンピューティング インフラストラクチャとライセンスを購入して管理する必要がなくなります。また、データベースや課金などの追加のプラットフォーム サービスも管理します。さらに、PaaS はエンドユーザーを特定のプラットフォーム環境にロックする可能性があります。 IaaS を使用すると、コンピューティング インフラストラクチャを購入して管理する必要がなくなり、他のプラットフォームに移行する柔軟性が得られます。

ほとんどのクラウド サービスは、標準のインターネット クライアント アプリケーションを使用してインターネット経由で提供され、インターネット アクセスにより、ユーザーはほぼどこからでもこれらのサービスを柔軟に使用できます。 QoS ポリシーを調整しないと、HTTP や HTTPS などの標準インターネット プロトコルは通常の Web ブラウジングと同じように扱われます。ネットワーク上の予想される負荷がエンド ユーザーに影響を与えるかどうかは、現在のネットワーク設計とネットワーク上で実行されているサービスに基づいて判断するのが最適です。ただし、NetOps によって開発された標準 QoS ポリシーでは、これらのアプリケーションはカジュアル ネットワーク トラフィックとして扱われ、ベスト エフォート クラスに割り当てられます。 QoS ポリシーを確実に導入するには、次の 7 つの重要な手順を検討してください。

1) 他の IT チームとコミュニケーションをとる。大企業では、クラウド サービスの展開に複数のチームが関与する場合があります。たとえば、NetOps チームは、統合コミュニケーションをクラウドに配置する場合と、Google Apps for Business を実装する場合とでは、異なるグループと連携する必要がある場合があります。最善のアプローチは、リリース後に問題を修正しようとするのではなく、早い段階でリリースに関する議論にチームを参加させることです。優先順位付けのためにトラフィックを最も適切に識別する方法や、アプリケーションが損失、遅延、ジッターの影響を受けやすい既知の問題があるかどうかなどの質問をすると役立ちます。

2) トラフィックを理解する。ネットワーク運用チームは、ネットワーク トラフィックのベースライン分析を実行して、現在の状態を適切に把握する必要があります。これは、クラウド サービスによって、クラウド サービス プロバイダーとの間のトラフィックが増加し、トラフィックと使用パターンが変化するためです。たとえば、以前は厳密に内部オフィスとバックアップのトラフィックであったものが、ネットワーク境界での帯域幅の需要を大幅に増加させ、回線のアップグレードが必要になる場合があります。チームは、Netflow レポート ソリューションを使用して特定のアプリケーションの消費量を評価することで、ネットワーク トラフィックの使用率を判断できます。

3) 初期設計を開発します。クラウド サービスが現在のアーキテクチャとそれに対応する QoS の考慮事項 (およびポリシー) にどのように適合するかを設計することが重要です。従来の WAN 環境と同様に、クラウド サービス トラフィックは 4 つ以上のクラスを持つ QoS モデルに最適です。少なくとも、リアルタイムの音声/ビデオ、トランザクション データ、バルク データ、ベスト エフォート データ トラフィックは、帯域幅管理の目的で明確なカテゴリに分離する必要があります。一部のネットワークでは、さらに細分化が必要になる場合があります。ベースライン分析で、帯域幅の拡大やネットワーク構造モデルの変更が必要であることが示された場合は、これを計画に組み込む必要があります。

4) 計画の見直しQoS 戦略は、組織内の他の IT チームや主要な関係者に提示する必要があります。彼らは、変更内容とそれが現在のサービスに及ぼす影響について通知されることを希望します。既存のネットワーク アーキテクチャに更新 (WAN サービスのアップグレード、新しいルーター、または異なるネットワーク設計) が必要な場合は、それも確認する必要があります。

5) デザインの詳細。ほとんどのクラウド サービス トラフィックは、既存のインターネット プロトコルを使用します。ランダムなインターネット トラフィックと区別できるように、接続先のサービスの IP アドレスを必ず把握しておいてください。 NetFlow レポート ソリューションを利用すると、このプロセスが大幅に促進されます。一部の NetFlow ソリューションは、基本的な IP アドレス リストを超えてトラフィックを識別するのにも役立ちます。