最適なデスクトップ サービス ソリューションを選択する方法

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感染症の流行により、在宅勤務は一部の従業員にとっては選択肢ではなくなり、今では主流のビジネス慣行となっている。 Google、Facebook、Netflixなどの有名企業は、企業オフィスの再開を延期するか、リモートワークやハイブリッドワークに切り替えました。

仕事が変化するにつれて、デスクトップ デバイスの使用方法も変化しています。 60 年前、一部の企業ではメインフレームに接続されたダム端末を使用して業務を行っていました。 30年前、人々はパーソナルコンピュータを使い始めました。今日のオフィスワークは依然としてパソコンから切り離すことはできませんが、集中型モードへの回帰がますます進んでいます。

Office 2019、WordPerfect Office、Libre Office などの古いオフィス スイートと比較すると、今日の Windows ベースの PC では主に Microsoft 365/Office 365 や Google Workspace などの SaaS 製品が実行されます。実際、Statista によるオフィス生産性ソフトウェアの市場シェアに関する最近の統計によると、Microsoft 365/Office 365 が市場シェアの 47.5% を占め、続いて Google のアプリ ファミリーが 44.56% となっています。

IT の進化における次のステップは、生産性ソフトウェアをクラウド プラットフォームに移行することだけでなく、デスクトップ デバイスをクラウドに移行することです。

なぜ？クラウドベースの SaaS が従来のモデルよりも企業にとって経済的に優れているのと同様に、DaaS も同様です。あるいは、CFO の言うように、DaaS は CapEx ライセンス費用を OpEx サブスクリプション費用と交換します。

たとえば、Windows 11 を実行するには、ほとんどの従業員が新品の PC にアクセスする必要があります。ただし、Microsoft の新しい使いやすい DaaS Windows サービスである Windows 365 Cloud PC を使用する場合は、既存の IT ハードウェア上で実行できます。

さらに、DaaS アプローチにより、バックアップ、ソフトウェアの更新、セキュリティなどのシステム保守費用が削減されます。これらすべては DaaS プロバイダーによって処理されます。リモートワーカーにとって、これらの利点はさらに重要です。

スケーラビリティは長い間、クラウド コンピューティングの最大のセールス ポイントでした。 DaaS についても同様です。ほとんどの DaaS サービスでは、リモート従業員がどのようなハードウェアを使用するかは問題ではありません。たとえば、従業員はリモートで作業するときに、iPhone、iPad、または Android スマートフォンで Windows 365 を実行する必要があります。

これは、DaaS がリモートワーカーにとって非常に理にかなっているもう 1 つの理由を示しています。標準的なオフィス PC セットアップとは異なり、災害や事故で PC が破壊された場合でも、従業員は正常に機能している別の PC を使用して作業を再開できます。災害復旧対策も組み込まれています。

Windows DaaS の選択方法

組織が既に使用しているビジネス ソフトウェアは、クラウドベースのデスクトップへのガイドとなるはずです。数多くの有名ベンダーや小規模ベンダーが Windows DaaS を提供していますが、ほとんどの Windows 中心のオフィスでは、次の 3 つのオプションのいずれかが最適な選択肢となります。

（1）Citrixワークスペース

Citrix は 1992 年からリモート MS-DOS および Windows デスクトップを提供してきました。Microsoft との数十年にわたる緊密な連携により、Workspace は正常に動作しています。もちろん、現状では、これがうまく機能するためには、企業は実際に Windows PC をクライアントとして実行する必要があります。

その主な利点の 1 つは、企業がエンドツーエンドのシナリオ セキュリティを通じてリモート システムのセキュリティを維持できることです。これはゼロトラストアプローチです。ユーザー、ユーザー グループ、クライアント プラットフォームを保護します。ユーザーの観点から見ると、防御は透明です。これは、ユーザーにとってセキュリティを可能な限り簡単にする優れた方法です。

企業のデスクトップを仮想サーバーに効率的に接続するために、Citrix は独自の HDX および ICA プロトコルを使用します。これにより、ネットワーク トラフィックが最適化され、専用のリアルタイム Zoom 通話など、ネットワークを最も必要とするアプリケーションが最大の帯域幅を取得できるようになります。

これらすべてにおいて、Workspace ユーザーが不満を訴える最も一般的な問題は、ネットワーク関連です。特に、ユーザーは、レイテンシが低いとアプリケーション障害が発生し、デスクトップが完全に切断されることがよくあることに気づきました。デスクトップ セッションの起動が遅いという問題は 1980 年代から存在し、今日まで続いています。

それでも、企業が実績のあるリモート デスクトップ ソリューションを求めている場合は、Workspace を検討する価値があります。

Citrix Workspace を使用するには、組織は少なくとも 25 人のユーザーに対してライセンスを取得する必要があります。価格はユーザーあたり月額 2 ドルから始まりますが、実際にはユーザーあたり月額 18 ドルの Workspace Premium オプションが必要な場合があります。すべての DaaS サービスでわかるように、価格はライセンスの数とベンダーに求めるサービスのレベルに応じて大きく異なります。

(2) Azure仮想デスクトップ

Microsoft は、Terminal Server (Citrix の WinFrame ベース) とその最新版である Azure Virtual Desktop に始まり、長年にわたり独自の DaaS 製品を提供してきました。

これは、Azure クラウド プラットフォームに基づく包括的なデスクトップおよび SaaS です。簡素化された管理とマルチセッションの Windows 10 デスクトップ デバイスを提供し、Microsoft 365 エンタープライズ アプリケーション (旧称 Office 365 ProPlus) 向けに最適化されています。ユーザーは、Windows、macOS、iOS、Android など、多くのオペレーティング システムで使用できます。

これを管理するには、Azure ポータルからコマンドを発行します。ここから、企業は新しいアプリケーションを展開したり、ネットワーク設定を変更したり、セキュリティ設定を調整したりできます。しかし、Azure Virtual Desktops の設定と管理は困難です。実行するには、専門の Windows システム管理者が必要です。それでも、学習曲線は急峻なものとなるでしょう。

それで、なぜこれをするのでしょうか? Azure Virtual Desktop は優れたセキュリティを提供し、管理のコツをつかめばデスクトップ デバイスを詳細に制御できるようになります。

とはいえ、この Windows DaaS に警戒すべきもう 1 つの理由は、価格設定が複雑なことです。確かに、Microsoft 365 または Windows Enterprise をお持ちの場合は、ユーザーごとに追加料金なしで Windows Virtual Desktop に無料でアクセスできますが、これはほんの始まりにすぎません。企業には、Azure Active Directory、仮想マシン、クラウド ストレージ、ネットワークも必要です。部品がたくさんあり、どれも安くはありません。

結局どれくらい費用がかかりますか？まず、Azure Virtual Desktop の価格の詳細を確認してから、Azure 料金計算ツールに進んでください。これには多くの作業が必要になります。 Azure Virtual Desktop に精通したマネージド サービス プロバイダーにサポートを求めることができます。

それでも、組織が社内に Windows DaaS の専門知識を持ち、リモート デスクトップを厳密に制御したい場合は、Azure Virtual Desktop は追加の時間と費用をかける価値があります。

（3）Windows 365クラウドPC

しかし、社内に Azure Virtual Desktop の認定エキスパートがいない場合はどうなるでしょうか?マイクロソフトはついに、Windows 365 Cloud PC というソリューションを提供しました。

ここで、Microsoft は Windows 365 をセットアップします。企業は Windows 365 インスタンスのスケーリング方法を制御し、クラウド PC のパフォーマンスを監視できますが、ユーザーは新しい仮想クラウド PC を作成して管理するために Azure ソリューション アーキテクトの専門家である必要はありません。 2 つの Microsoft DaaS サービスの主な違いは、Azure Virtual Desktop は柔軟性を重視して最適化されているのに対し、Windows 365 は使いやすさを重視して設定されていることです。

Windows 365 の価格設定も非常にシンプルですが、非常に柔軟性があります。ユーザーはいつでも構成を変更できます。したがって、ユーザーは月額サブスクリプション価格を変更しながら、必要に応じてリソースを追加または削除できます。

ユーザーは、ほぼすべてのオペレーティング システムのブラウザーで Windows 365 を使用できます。ただし、最高のエクスペリエンスは、Windows 365 ダッシュボードの別のページからダウンロードできる Microsoft のリモート デスクトップ クライアントから得られます。 Windows、Mac、iOS、Android 用のアプリがあります。

Windows 365 Cloud PC はすべての人に適しているわけではありません。同社が提供するガイドラインでは、在宅勤務のシナリオでは仮想 PC に少なくとも 2 つの vCPU と 8GB のメモリを搭載することを推奨していますが、これには月額約 41 ドルの費用がかかり、多くの中小企業にとっては価値がないと思われるかもしれません。複数のホストされた企業コンピュータの購入、配送、サポートに直面している大企業では、より大きなコスト削減が見込めます。

Windows DaaS オプションのうち、企業がオフィス ワーカー向けの Windows デスクトップだけを望んでいる場合、Windows 365 Cloud PC が最適なオプションのようです。

その他のオプション

Citrix Workspace、Azure Virtual Desktop、Windows 365 Cloud PC が主な選択肢ですが、他にも選択肢があります。これには、Amazon WorkSpaces および VMware Horizo​​n Cloud サービスが含まれます。

Amazon WorkSpaces は独自のクラウドデスクトップサービスです。 Amazon Virtual Private Cloud (VPC) 上で実行されます。このプラットフォームでは、企業はさまざまな仮想ハードウェアおよびストレージ構成で Windows または Linux デスクトップを実行できます。デフォルトでは、デバイスは Teradici PC-over-IP (PCoIP) ストリーミング プロトコルまたは新しい Amazon WorkSpaces ストリーミング プロトコル (WSP) を使用して接続します。

ユーザーは、Windows、macOS、Ubuntu Linux コンピューター、Chromebook、iPad、Amazon Fire タブレット、Android タブレット、およびサポートされている Web ブラウザーで仮想デスクトップを実行できます。ユーザーのアプリケーションとデータはそのまま残るため、作業内容を失うことなくデバイス間で簡単に切り替えることができます。

Amazon WorkSpaces デスクトップには、Value、Standard、Performance、Power、PowerPro、Graphics、GraphicsPro の 7 つの異なるデフォルトバンドルと価格帯があります。 Windows 10 デスクトップの料金は、月額 7.25 ドル + 1 時間あたり 0.22 ドル (または月額 25 ドルの定額料金) です。 WorkSpaces には Windows 10 Enterprise ライセンスが付属しており、月額 7.25 ドル + 1 時間あたり 0.17 ドル (または月額 21 ドル) となります。 Linux デスクトップの料金は月額 7.25 ドル + 1 時間あたり 0.17 ドル、つまり月額 21 ドルです。

VMware の Horizo​​n Cloud DaaS は、Microsoft の Windows 仮想デスクトップを提供します。ユーザーは、VMware Cloud on AWS、Azure、Google Cloud、IBM Cloud、またはその他の VMware パートナー クラウド プラットフォームでこれらを実行できます。ただし、VMware は Microsoft クラウド プラットフォーム ソリューション プロバイダー (CSP) ではありません。つまり、VMware は Windows ライセンスを再販しません。

ユーザーは、さまざまなエンドユーザー プラットフォームでこれらの仮想 Windows デスクトップを実行できます。これには、Windows PC、Mac コンピューター、タブレット、スマートフォンが含まれます。

VMware のアプローチの違いは、デスクトップ コンポーネントとアプリケーション コンポーネントを分離し、個別に管理することです。 Horizo​​n は必要に応じてそれらを再結合し、パーソナライズされたユーザー ワークスペースを提供します。

ユーザーがログインすると、仮想マシン (VM) イメージのインスタント クローン、ユーザー環境プロファイル、およびそこにアタッチされているがインストールされていない 1 つ以上のコンテナー化されたアプリケーションを組み合わせることで、仮想デスクトップを即座に組み立てることができます。ユーザーの観点からは、これらは永続的なデスクトップのように見えますが、デスクトップ自体はログオフ時に破棄されます。再度ログインすると、デスクトップが自動的に再作成されます。

VMware は Horizo​​n を 1 回限りのライセンスとして提供しています。価格は 10 ユーザー向けの VMware Horizo​​n Standard Edition から始まり、3,116 ドルです。 100 ユーザー パックもご利用いただけます。

Chrome OS オプション

調査会社IDCが発表した2020年の市場シェア調査データによると、Chrome OSは初めて世界で2番目に人気のあるデスクトップOSとなり、その市場シェアは10.8％増加し、macOSを3.3％上回る見込みです。 macOS のシェアも伸びているため、Chrome OS の成長は明らかに Windows の犠牲の上に成り立っている。Windows の市場シェアは第 1 四半期に 75% に落ち込んだ。

DaaS は数十年前から存在していましたが、そのコンセプトがビジネス専用のアプローチから誰でもどこでも使用できるものへと移行したのは、10 年以上前に Google が Chromebook を導入してからのことでした。

Chromebook は、完全なソフトウェア/ハードウェア DaaS エンタープライズ ソリューションを導入するための最も低コストの方法です。 Chromebook も人々を DaaS アプローチへと転換させています。たとえば、仕事用の Chromebook が破損した場合でも、別の Chromebook を取り出して 1 分以内に仕事に戻ることができるようになりました。 Windows ラップトップで試してみるだけです。

Google は、ほとんどのサービスの無料版を提供することで、エンタープライズ向け Google Workspace 製品用の既成のユーザー コミュニティも提供しています。従業員がすでに Google ドキュメントと Gmail の使い方を知っている場合は、Workspace ユーザーになることができます。 Workspace の機能が Microsoft 365 の機能よりも優れているかどうかについては議論があるかもしれませんが、同等であるかどうかについては誰も異論を唱えません。

もちろん、ユーザーはウェブ対応のあらゆるデバイスで Google Workspace を使用できます。これは Chrome ウェブブラウザで最も効果的に機能しますが、最近の Chromium ベースのほぼすべてのブラウザでは、それほど必須ではありません。確かに、Workspace は Chromebook でより効果的に機能しますが、Google は Neverware とその Chrome OS クローンである CloudReady の買収によっても前進しています。CloudReady を使用すると、企業や従業員は従来の PC を Chrome OS ワークステーションに変換できます。

Windows ファミリーとは異なり、Workspace の価格設定は非常にシンプルで、ユーザーあたり月額 6 ドルから始まり、ユーザーあたり月額 18 ドルまでとなります。ユーザーに無制限のストレージスペースを提供したい場合は、より高いレベルがあります。

Shell の Linux デスクトップ

デスクトップ Linux を使用しているのは誰ですか?市場シェアは 2% を超えることはないようですが、Ubuntu、Mint、Debian などのデスクトップ Linux は、世界中のソフトウェア開発者や愛好家の間で今でも人気があります。そのため、DaaS スタートアップの Shells は、クラウドで Linux デスクトップを簡単にホストできるようにしています。

これまでも Linux をリモートで実行することは可能でした。それは Unix の DNA の中にあります。ただし、サーバー側を管理せずに Linux (または Windows) 仮想マシンを実行したい場合、Shells はユーザーに簡単に導入、管理、使用できる代替手段を提供します。

シェルのインターフェースは Web ブラウザに依存します。したがって、デスクトップはインターネット対応のあらゆるデバイスから実行できます。キーボードとマウス付きのスマートテレビでも使用可能です。

同社は、人気のある Debian、Mint、Ubuntu を含む複数の Linux ディストリビューションを提供しています。同社は現在、Fedora Workstation などの Red Hat デスクトップ ディストリビューションをサポートしていません。 Shells では Windows 10 Professional も提供しています。

多くの企業にとって、シェルは価格面で魅力的に思えるかもしれません。最も安い年間サブスクリプションである Shells Basic は、月額わずか 9 ドルです。このクラウド デスクトップには、CPU が 1 つ、ストレージ容量が 40 GB、メモリが 2 GB しかありません。これは Windows にとっては非常に低いですが、Linux デスクトップを実行するには十分すぎるほどです。

開発者やパワーユーザー向けの Shells Pro の年間プランは月額 25 ドルで、4 つの CPU コア、160 GB のストレージ、8 GB のメモリを備えた仮想デスクトップがユーザーに提供されます。デスクトップ Linux ユーザーにとって、これは日常の業務をこなすには十分すぎるほどです。

最後に、Shells は最大 7 日間の無料の毎日のバックアップを提供します。これは便利な機能ですが、他の多くの DaaS プラットフォームでは追加料金がかかります。

Linux ユーザーにとって、Shell は価値があります。ショップに必要なのが Windows Virtual Desktop の数だけである場合も、チェックしてみる価値があります。

より良い選択を

DaaS が適切な選択肢ではない状況が依然として存在します。たとえば、オフィスや従業員がまだ 10Mbps 未満の DSL インターネット接続を使用している場合、DaaS は適切な選択肢ではありません。

しかし、リモートワーカーの数が増え、セキュリティの脅威が増大する中、多くの企業にとって DaaS は理にかなっています。もちろん、オーディオ プロデューサーやグラフィック デザイナーなど、デスクトップでより強力な PC を常に必要とするユーザーもいます。しかし、一般の従業員にとって、DaaS は非常に理にかなっています。

どの DaaS を採用するかは、現在のスタックによって異なります。 Microsoft をターゲットとするオフィスでは、Windows 365 Cloud PC、Citrix Workspace、Azure Virtual Desktop をこの順序で導入することを選択する必要があります。いずれも適切でない場合は、他の選択肢があります。より低コストのオプションを探している Google または Microsoft ユーザーにとっては、Chrome OS と Google Workspace も検討する価値があります。