クラウド プラットフォームを「より適切に管理」するにはどうすればよいでしょうか?ファーウェイのクラウド集中運用・保守が企業のイノベーションを加速

デジタル化の波は世界の経済情勢を一変させており、デジタル経済は世界の持続可能な成長の新たな原動力になりつつあります。 5Gやクラウドコンピューティングなどのデータの普及と成熟に伴い、業務効率を向上させるために徹底的なデジタル変革を実行しようとする企業が増えています。

先日、ファーウェイクラウド（西安）運用保守センターが公開され、新運用保守サミットが成功裏に開催されました。会議では、都市や産業の建設者、管理者、エコパートナーが合意に達し、政府や企業の全面的なクラウド移行を加速するための新たな運用・保守システムの構築方法について共同で議論しました。

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ファーウェイクラウドは、政府や企業が安心してクラウドに移行し、利用できるよう、「1+3+N」のグローバル技術サービスシステムを構築

政府や企業が完全なクラウド化の段階に入るにつれて、クラウド プラットフォームの規模が急速に拡大し、運用と保守は人員のスキル、運用と保守のプロセス、運用と保守のツールと経験など、多くの課題に直面しています。このような背景から、リモート集中運用・保守が業界の新たなトレンドとなっています。

Huawei Cloud は、政府および企業ユーザー向けにグローバルな配信と運用・保守機能を提供するため、「1+3+N」グローバル技術サービス システムの構築に努めています。 （1+3+N：西安運用保守センターのコアノード1つ、ルーマニア、マレーシア、メキシコの海外ノード3つ、顧客オンサイト運用保守センターNつ）

Huaweiは2008年頃からクラウドコンピューティングの予備調査を開始していたとみられる。現在、Huawei Cloudは世界トップ5のクラウドの一つとなり、中国政府・企業分野での市場シェアも第1位となっている。 Huawei はインターネット、政府、企業部門に重点を置いており、安定性、信頼性、安全性、信頼性、持続可能性に優れたパブリック クラウド サービスとフルスタック クラウド ソリューションを提供しています。同社は、より多くの業界に利益をもたらすために、インフラストラクチャ、テクノロジー、エクスペリエンスをユビキタスなクラウド サービスに変換することに力を入れています。

ファーウェイは、政府および企業市場向けに、ファーウェイのパブリッククラウドのフルスタックサービス機能をベースとし、政府および企業ユーザーのローカル展開のコンプライアンス要件を満たすファーウェイクラウドスタックを発表しました。現在、Huawei Cloud Stackは、600社の政府クラウド顧客と300社の金融クラウド顧客を含む世界中で4,000社以上の顧客にサービスを提供しており、政府と企業のインテリジェントなアップグレードをリードし続けています。

政府および企業のクラウド プラットフォームは、構想から実装まで想像以上に複雑であることが多くの実践によって証明されており、専門的な経験と知識豊富なパートナーが特に重要です。 Huawei Cloudは、ブループリントの設計、計画と構築、運用と保守を含む専門的なサービス能力を継続的に蓄積していきます。グローバルワンストップサービスレイアウトとエキスパートシステムを組み合わせることで、ユーザーは安心してクラウドに移行し、利用することができます。

練習すれば完璧になります。ファーウェイクラウドはFAWと深センの国有企業のクラウド運用と保守を全面的にサポート

Huawei CloudがFAWのクラウドベースのO&M変革を支援

中国第一汽車は1953年に設立されました。現在は、紅旗、解放、ペンティアムの3つの独立ブランドと、FAW-フォルクスワーゲン、FAW-トヨタの2つの合弁ブランドを所有しています。その中でも紅旗は我が国の国民車の誇りです。紅旗ブランド全体はFAWグループ本社によって直接運営されています。 2018年、中国第一汽車は新たな紅旗ブランド戦略を発表し、紅旗ブランドを活性化させる新たな旅に乗り出しました。

FAW のような伝統的な企業が完全なクラウド化の段階に入るにつれて、運用と保守は企業のサービス効率を向上させるための重要な生産要素になりました。これまで、FAW の運用および保守担当者は、コンピューター ルームのサーバー、ストレージ、帯域幅などの物理的な設備に直面していました。クラウドへの移行後、FAW のクラウド プラットフォームの規模は急速に拡大し、運用と保守においては、人員のスキル、運用と保守のプロセス、運用と保守のツール、経験など、多くの課題に直面しました。

上記の課題に対処するため、FAW China は最終的に Huawei Cloud を選択し、運用および保守チャネルを通じて Huawei Cloud プラットフォームに直接接続し、FAW China に 24 時間保証を提供しました。

中国第一汽車集団有限公司システムデジタル化部長の何華東氏は次のように語っています。「ファーウェイのクラウドスタック運用・保守ソリューションを使用してから、インテリジェントコネクテッドカーなどの高リスクビジネスの管理が少し楽になりました。基本的に、夜間に電話がかかってくることはなくなりました。今では、ほとんどのエネルギーをビジネスイノベーションに注いでいます。同時に、ファーウェイクラウドが提供する運用・保守データから、企業全体のシステム運用状況を明確に把握できるため、意思決定がよりインテリジェントになります。これは、管理者としての私の最も直感的な感覚です。」

さらに、Huawei Cloud Stack の助けにより、FAW クラウド プラットフォームは運用と保守において次の 3 つの明らかな変化を経験しました。

問題処理速度が向上：Huawei Cloud により、FAW は 500 件を超える問題チケットをオンラインで処理できるようになりました。従来のモデルと比較して、問題処理の平均時間が 3 時間短縮され、FAW のオフライン操作とメンテナンスの負担が大幅に軽減されました。

綿密な月次サービスレポート: Huawei の運用保守チームは、サービス概要、リソースの概要、サービス チケット、セキュリティ保護、ビジネス最適化の提案を網羅した月次サービスレポートを毎月提供してくれるため、プラットフォームとビジネス運用を包括的かつ完全に理解することができます。

専門的な最適化提案：リスク問題を迅速に特定し、FAWグループに合理的な最適化提案を提供します。同時に、2021年にFAWの1,500件を超えるシステム変更を効果的にサポートしますが、そのうち90％は目に見えず、ビジネスに影響を与えません。残りの 10% の変更は、深夜以降のビジネスアイドル期間中に実行されるため、ビジネスの可用性が大幅に向上します。

将来に向けて、ファーウェイクラウドはFAWとの協力をさらに深め、自動車産業をリードする新たなO&M環境と新常態を創出し、産業エコシステムを共同で構築し、自動車産業をクラウドベースのインテリジェント時代へと押し進めていきます。

2段階の運用と保守：ファーウェイクラウドが深センの国有企業のクラウドへの完全移行を支援

中国共産党第19回全国代表大会におけるサイバー強国、デジタル中国、スマート社会の構築を背景に、ますます多くの政府や企業が「集中構築、分割実装、セキュリティと信頼性、データ共有、統一的な運用と保守」を目標に、エコシステムを再構築し、情報化レベルを向上させています。

珠江デルタには、都市公共サービスの70％以上を提供する市営国有企業のデジタル変革を支援するという重要な使命を担うクラウドがあります。深セン国有資産・国有企業クラウドです。

深セン智成ビッグデータ公司国有資産・国有企業クラウドは、2019年に深セン市国有資産監督管理委員会が全額出資したテクノロジー企業であることが分かっている。その使命は、深セン国有企業全体のデジタル変革を支援し、スマートシティの建設を全面的に推進することである。

深セン智成ビッグデータ社の国有企業クラウド運営責任者である張宇氏によると、国有クラウドは比較的特殊なシナリオであり、従来の大企業のパブリッククラウドやプライベートクラウドとは多少異なるという。セキュリティは私たちの中心的な考慮事項です。第二に、私たちは企業であり、企業は運営する必要があるため、サービスにおいて高い信頼性と品質保証を顧客に提供する必要があります。運用と保守の面では、国有クラウド アーキテクチャは、運営して利益を上げるために、セキュリティと運用と保守に対してより高い要件を提示しています。

上記の課題に対応するため、深セン国有資産・国有企業クラウドは最終的にリモート支援による運用・保守モデルを採用し、ファーウェイの支援により、基盤となるプラットフォームの24時間監視、クラウドのアップグレード、問題処理が提供されるようになりました。これらはすべて Huawei が提供する専門的なサービス保証です。私たちが担当するのは、組織体制の管理からプロセスシステムの制御、そして運用・保守管理プラットフォームの開発までです。 Huaweiとのコミュニケーションを通じて、双方がそれぞれの強みを生かせる遠隔共同保守モデルを構築します。

協力前後の結果を比較すると、運用・保守効率の面では、ファーウェイクラウドに接続した後、集中型二層運用・保守の現場人員が8人から4人に削減され、深セン国有資産・国有企業クラウドはプロセス制御にさらに注力し、顧客により良いサービスを提供できるようになったことがわかります。

運用保守品質の面では、深セン国有資産・国有企業クラウドの本来の運用保守状況は、問題が発生してから対処することでした。今では、遠隔監視により、問題が発生する前に状況を発見できるようになり、障害検出率が大幅に向上し、「消火」から「火災予防」へと徐々に移行しています。

Huawei Cloud（西安）運用・保守センターの公開は、ほんの始まりに過ぎません。次に、ファーウェイクラウドは、専門的なサービス能力を継続的に蓄積し、グローバルワンストップサービスレイアウトと専門家システムを組み合わせ、西安運用保守センターをコアノードとして、ファーウェイの専門的な運用保守人員、成熟した運用保守システム、トップクラスの運用保守能力を全面的に開放し、政府および企業のユーザーが安心してクラウドを利用できるようにし、さらにビジネスイノベーションに注力して、クラウドコンピューティング業界のより健全で健全な発展を促進します。