アリババのAI音声・セマンティクス市場は96%成長し、従来の音声ベンダーを大きく上回った。

6月21日、国際的に権威のある調査機関IDCは「中国人工知能ソフトウェアおよびアプリケーション市場調査レポート-2020」を発表しました。 Alibaba AIは音声・セマンティクス分野で好成績を収め、年間市場規模成長率は96.6%で、中国の大手音声・セマンティクスメーカーの中で第1位となった。同時に、同社の総収益は中国国内で上位2位以内にランクインした。

（画像出典：IDC「中国人工知能ソフトウェアおよびアプリケーション市場調査レポート-2020」。アリババの音声およびセマンティック市場は成長率が最も高く、収益面でも上位2位にランクされています）

IDCのデータによると、中国の音声およびセマンティックソフトウェア市場の規模は2020年に15億5,000万米ドルに達し、2019年と比較して26.2％増加しました。ミッドティアおよびミッドからロングテールの市場参加者は流行の影響を大きく受けましたが、大手メーカーは安定または急速な成長を維持しました。その中で、アリババAIはこの分野で最も急速な成長傾向を示しており、年間成長率は96.6％で、百度の59.8％の成長率やiFlytekの24.3％の成長率を上回っています。

この変化は、アリババの「クラウド＋AI」戦略的決定がますます効果的になっていることを示しています。 2018 年、Alibaba Cloud Business Group は Alibaba Cloud Intelligence Business Group へのアップグレードを発表しました。それ以来、DAMO Academyの基盤技術とAlibaba Cloudの商業化およびエコロジカルな能力に依存して、Alibaba AIは多くの分野で急速に成長しました。音声・セマンティクスの分野では、アリババが後れを取っていたものの、商業化で大きな進歩を遂げたとIDCのアナリストはコメントした。音声、NLP、会話型 AI 製品のフルラインナップを備えているだけでなく、パブリッククラウド上で機能を開放するほか、大規模顧客向けにプライベート展開製品も提供しています。

アリババの音声・セマンティック技術は、政府関係、金融、法律、電子商取引、交通、電力などの業界に浸透しており、会議、顧客サービス、IoT、検索、テキスト分析などのシーンで広く使用されていることが分かっています。同社の顧客には、中国招商銀行、中国移動、中国生命保険、BMW、ビリビリ、蘇州科大などの業界リーダーが含まれます。少し前に、北京首都空港線と大興空港線の地下鉄は、アリババのインテリジェント音声技術を採用した音声チケット購入を開始しました。アリババのインテリジェントな顧客サービス製品は、タオバオ電子商取引に依存しており、業界で最も広範な顧客基盤を持っています。同時に、近年ではAlibaba Cloudを活用し、大手金融機関、通信事業者、政府機関の顧客へと急速に拡大しています。

IDCに加え、世界的に有名な成長コンサルティング会社であるフロスト＆サリバンも、音声セマンティクスの分野でアリババを高く評価しました。同社が2020年末に発表した「中国AI音声認識市場調査レポート」によると、アリババは中国の主流音声認識メーカーの中で最も競争力が強く、イノベーション指数と成長指数の両方で第1位にランクされています。