テンセントの500億投資の「持続可能な社会価値イノベーション部門」は、事業開始から1ヶ月を迎え、社会発展の道を模索する「善良ラボ」を設立した。

重慶は、そびえ立つ山々によって雄大で高く、曲がりくねった川によって美しくしなやかです。夜になると、重慶の象徴的な江北嘴にある9つの建物の外のスクリーンに人々の名前が映し出される。これは、2021年中国インターネット慈善サミットの「君の名は。」コーナーです。重慶の夜空が特に眩しいほどに輝いているのは、あなたがインターネット慈善活動のメンバーだからです。

5月20日、「デジタル共創、慈善の深化」をテーマにした2021年中国インターネット慈善サミットが重慶人民講堂で開催された。企業リーダー、学者、財団リーダー、メディア記者などを含む約2,000人の慈善団体関係者が一堂に会し、「慈善活動のデジタル化」などの一連のテーマについて意見交換し、業界共同構築の道を模索しました。

サミット前夜、テンセントは戦略的なアップグレードを発表し、初期投資500億元で「持続可能な社会価値イノベーション部門」（略称「SSV」）を設立した。責任者の陳菊紅氏も初めてメディアと会見した。

現在、SSVは社内のさまざまな事業ラインと共同で「Goodwill Lab」を設立し、インターネットの単一の募金機能を打破し、テクノロジーとビジネスを活用して社会問題の解決策を模索し、すべての人々のインターネット慈善活動への参加を加速しています。

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持続可能な社会価値のイノベーションのために「Goodness Lab」が誕生

SSVは1ヶ月前に

新たな発展パターンにおいては、持続可能な社会的価値が大きな課題となります。科学技術の善のための活用を使命とし、技術、製品、モデルの革新を通じて高品質で持続可能な実施経路を模索し、社会的価値を共有し、社会福祉を向上させ、これを組織開発の第一目標としています。

テンセントは4月19日、従業員に宛てた「持続可能な社会的価値革新の推進」と題する書簡を発表し、「消費者向けインターネットに根付き、産業向けインターネットを受け入れ、持続可能な社会的価値革新を推進する」という大戦略を発表した。テンセントの公共福祉プラットフォームと企業の社会的責任部門をアップグレードし、コーポレート開発グループ（CDG）の下に持続可能な社会的価値部門（SSV）を設立します。

同社は、初期投資500億元を持続可能な社会的価値の革新に充て、基礎科学、教育革新、農村振興、カーボンニュートラル、FEW（食糧、エネルギー、水）、公共緊急対応、高齢者介護技術、公共福祉のデジタル化などの分野で探究を行うと発表した。

持続可能な社会価値部門の責任者である陳菊紅氏は、SSVはテンセントの持続可能な発展の主な原動力となり、テンセントのさまざまな事業ラインを結び付けて持続可能な社会価値の分野を共同で探求していくと語った。

陳菊宏氏は、SSVの価値はテンセントのさまざまな事業ラインで長い間「テスト」されており、2つの大きな強みもあると紹介した。まず、テンセントの各事業ラインの持続可能な遺伝子と能力を最大限に引き出し、全社で約30の業界サミットと組み合わせることで、各業界が持続可能な価値ビジネスで積極的な役割を果たせるようにします。第二に、持続可能な社会価値部門は、テンセントの各事業ラインと共同で「香山ラボ」を設立し、プロジェクトを育成し、適切な時期が来たら独立して運営します。

現在、SSVは「シルバーテクノロジー研究所」「小人保護研究所」「農村デジタル教育研究所」などを設立しており、社会価値を起点として、プロジェクトの当初の目標を再検討し、各事業ラインの能力を社会価値イノベーションの目標に適用することがSSVの存在意義となっている。

陳菊鴻氏は、テンセントでの15年間の職務経験の中で、持続可能な社会価値部門の設立以来、さまざまな事業部門から最も多くの要請を受けている時期であると語った。

「この熱意は明らかです。動員なしでは、各部門は使命感と革新に満ちています。新しい部門の推進力と動員を通じて、彼らは積極的に力を出し、より良い成果を出すことを楽しみにしています。」陳菊紅は言った。

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テクノロジーは社会問題に解決策をもたらす

「Goodness Lab」は社会問題の原因を探る

SSV 計画、企業内に優れたラボのグループを設立。これは柔軟な社内起業モデルです。基礎科学、教育革新、農村振興、カーボンニュートラル、FEW（食料、エネルギー、水）、公共緊急対応、高齢者介護技術、公共福祉のデジタル化などの社会的価値はすべて、象山実験室グループで育成されます。プロジェクトが成熟すると、研究室から分離され、スタジオに分割されます。

これはミッション主導の作業モデルであり、SSV とさまざまな事業部門が部門を超えて協力して Good Lab を設立し、関係者全員の強みを刺激して一緒に創造し、将来の課題に対応するための Good Lab クラスターを形成します。 500億元という初期投資には、新たな戦略の試行錯誤と成長のための十分な余地も残されている。

教育、医療、高齢化、基礎研究、エネルギー、水、食糧安全保障など、ビジネスに加え、これらの分野はすべて社会的公共性を持っています。 SSV は、インターネットの利点を活用して、将来人類が直面する困難に対処する方法を模索しています。

実際、テンセントはすでに「エネルギー」「インターネット慈善」「教育科学」の分野で力を入れている。

2017年に新築された深セン浜海ビルは、人工知能とクラウドコンピューティングを通じて二酸化炭素排出量を削減し、持続可能な社会的価値の発展を実現しました。インターネット募金情報プラットフォーム「テンセントチャリティー」は、2万の慈善団体と9万以上のプロジェクトを誘致し、4億4000万人以上が総額118億元以上を寄付した。 「公共福祉のデジタル化」は、公共福祉団体がより優れたプロジェクト管理を実現し、公共福祉団体の透明性を促進するのに役立ちます。 「テンセント『For Village』」は、村々のインターネット変革を支援し、農村の統治、貧困削減、発展に貢献します。テンセント財団は、人工知能、量子コンピューティング、ロボット工学などの分野で優れた貢献をした科学者を表彰するために、科学探究賞を設立するために10億人民元を寄付しました。

持続可能な社会的価値のイノベーションを推進

慈善要素の段階的な反復

企業は社会の発展を促進し、企業は社会との共同発展の過程にあります。同時に、方法論の面では、公共福祉とビジネスがもはや完全に別のものではなくなっていることも意味します。公共福祉の原則と概念とビジネスの原則と概念は、もはや完全に異なる2つの方向ではなく、手を取り合って、将来のデジタル企業とプラットフォーム企業の発展を共同で推進します。

テンセントがグループの戦略アップグレードに500億元を初期投資したのは、無作為に行われたのではなく、さまざまな事業分野で長年にわたり善のために技術に取り組んできた結果である。

テンセント慈善財団は2007年に設立され、過去10年間で慈善活動の要素が拡大してきました。 2018 年、当社は消費者向けインターネットに根ざした事業から、産業向けインターネットを採用する事業へと変革しました。公共の福祉に対する意識が徐々に明確になるにつれ、私たちは「テクノロジーで社会に貢献する」というコンセプトを提唱し、さまざまな事業ラインと協力して社会貢献活動を行い、業界パートナーと慈善のエネルギーを結び付け、社会共生の使命を効果的に実証しました。

「これは歴史的な進化であり、能力を蓄積し、認知力を向上させ、そして継続的に昇華していくプロセスだ」と陳菊紅氏は語った。

SSV設立後、社内アンケートを実施しました。 SSV が重点的に取り組むべき問題は何ですか?その結果、70％の人が両親の退職と自分自身の高齢化問題を懸念していることがわかりました。

陳菊紅氏は、調査で明らかになった事実は持続可能な社会的価値を考えて取り組むべき社会問題であると考えている。

そこでSSVでは、この問題に特に焦点を当てた「シルバーヘアやさしさ研究所」を設立しました。親切研究所のスタッフは高齢者と会話をし、話に耳を傾け、傾聴と観察を通じて状況への対処法を探ります。

「SSVは、1本の垂直線と複数の水平線を持つ開発モデルに似ています。既存のXiangshan Labsは、それぞれの特徴を堅持しながら外に拡大しています。将来的には、新しい分野で革新を起こすために新しいXiangshan Labsが設立されるでしょう。」陳菊宏氏は「象山ラボはSSVの方向性を示すために多くの研究を行う。例えば、テンセントの慈善プラットフォーム上の9万以上のオンラインプロジェクトに対してビッグデータ分析と研究を行うことで、社会の問題点を見つけることができる。実行段階では、慈善団体の相互調整と相互依存に依存している」と述べた。

テンセントチャリティーはテンセントグループで唯一KPIを持たない部門であり、SSVはテンセントグループで唯一KPIを持たない事業部門であることが分かっており、これによりSSVの社会的価値分野における探求はより大胆なものとなっている。

サミットでの現地プレゼンテーション

慈善活動のデジタル化は募金活動を意味するものではない

2021年中国インターネット慈善サミットでは、SSVの注目を集めたデビューに加え、会場内外で「公共福祉のデジタル化」という言葉が頻繁に言及され、農村振興、科学技術慈善、持続可能な開発が「公共福祉のデジタル化」の重要な分野とツールとみなされました。

民政部の王愛文副部長はサミットで次のようなデータを明らかにした。「近年、民政部が指定した20のインターネット公募情報プラットフォームを通じて慈善団体が集めた寄付金の年間成長率は20％を超えている。2020年の寄付金は82億元に達し、2019年より52％増加した。2019年と2020年には、2年連続で100億人以上がインターネット慈善をクリックし、注目し、参加した。」

2008年、PC時代だったインターネットが発展し始めました。汶川地震後、テンセントQQは大規模なインターネット慈善寄付キャンペーンを開始し、寄付金は1日で2,000万を超えました。テンセントチャリティーは2008年から2013年までの5年間でPCプラットフォームを通じて1億元を調達した。 2013年から2014年にかけて、テンセントチャリティーはモバイルインターネットの技術的進歩のおかげで、年間5億元を調達しました。これはテンセントのデジタル慈善活動の最も初期の実践でした。

モバイルインターネットの時代、インターネットチャリティーの初期段階は「誰もがチャリティーを行える」「指先でチャリティーができる」と言われていましたが、上記のような募金活動の成果があったにもかかわらず、デジタルチャリティーやインターネットチャリティーには依然として基本的な障害が存在します。

テンセントの上級副社長でテンセント慈善基金会の会長である郭開天氏は、「慈善活動は、良い人になって良い行いをすればいいという単純なものではありません。ここ数年、中国の慈善活動は急速に発展し、教育や貧困の問題は政府によって徐々に解決されてきました。新たな発展段階において慈善活動の将来をどう考えるかは重要な問題です。デジタル化は慈善活動の持続的発展を促進するための重要な基盤であり、テクノロジーと社会基盤も非常に重要です」と考えています。

「基本的な観点から言えば、デジタル化の徹底的な発展がなければ、慈善活動は依然として浅い思考レベルに留まるでしょう。しかし、慈善活動において、インターネットのみを利用して資金を調達し、デジタル技術を利用してより最先端の社会問題を解決しなければ、業界は発展できません。基礎レベルと実際の運用がなければ、募金活動や慈善団体は持続可能ではなく、慈善活動の持続可能性の問題は依然として存在します。」郭開天氏は語った。

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通行人は頂上の前で立ち止まって写真を撮っていた

インターネット公共福祉への国民参加が加速

中国インターネット慈善サミットで公開されたデータは、インターネット慈善活動への参加に対する国民の熱意が高まっていることを示している。

全国的な感染症対策と業務・生産再開のデジタル化の波の中で、モバイル決済の普及と新たなデジタルインフラの整備が加速し、インターネット公益の透明システムが継続的に最適化され、より多くの人々がインターネットを通じて公益活動に意識的に参加できるようになった。

テンセントの慈善プラットフォームによると、2020年にユーザーが寄付した金額は38億4900万元で、2019年より37％増加し、参加者数は1億1800万人を超えた。 2021年4月現在、テンセント慈善プラットフォームは、思いやりのあるネットユーザーから総額117億元以上の寄付金を集め、9万件以上の慈善プロジェクトを支援し、再び新記録を樹立しました。

インターネット慈善プラットフォームを通じて、寄付者はつながりのあるプロジェクトを直接見つけてフィードバックを得ることができ、寄付者と受益者はオンラインとオフラインで交流することができます。このプロセスの変化は、慈善活動に参加し、善意を最大限に効率的に集めて活用するという一般の人々の習慣を大きく変えています。

テンセント財団は、2020年99回目の慈善デーの前夜、テンセント防疫基金に2億元の特別基金を設立し、慈善団体が疫病の困難を克服し、長期的な発展を遂げることを支援すると発表した。

5月20日のサミット当日、テンセント財団は2億元の特別基金を使って「千百計画」を立ち上げると発表した。今後2年間で、専任の公益デジタル化人材1,000人を補助し、公益デジタル化産業支援計画100件に資金を提供し、公益デジタル化仮想大学を共同で構築することで、公益団体が自力で創る能力を高め、持続可能な発展を実現するためのプラットフォームを提供します。

4月23日の世界図書デーに、テンセントチャリティーはオンラインの新メディアインタラクティブイベント「夜起きて本を読んで、おやすみなさい、赤ちゃん」を立ち上げ、児童書の音声を録音することで、ユーザーに取り残された子供たちへの配慮を呼びかけました。このイベントはネットワーク全体で6,000万回以上露出し、1,027万人以上のユーザーが夜間読書交流に参加し、取り残された子どもたちの夜間読書時間は合計4億2,500万秒に達しました。 5月30日、このイベントは、読書イベントで集まった寄付金の最多額として、新たなギネス世界記録を樹立しました。

郭開天氏は「企業はCSRや公共福祉よりも深く考えるべきだ。テンセントはこれまでの事業で蓄積してきた経験をより効果的に技術とビジネス力に変え、社会問題の解決に価値を創造すべきだ。今後は会社の将来の発展を考え、デジタル技術を使って農村の問題を解決し、農村にデジタルビジネスの機会を提供していく」と述べた。

北京大学中国社会発展研究センター所長の邱澤奇氏は、テンセントの企業戦略は短期的な経済的利益の追求ではなく、長期的な社会的価値の実現を目指しており、同社の革新的な社会的価値はより多くの人々に利益をもたらすだろうと述べた。