RUSHMAIL: 電子メールマーケティングの目的は、顧客を引き付けることですか、それともブランドを維持することですか?

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多くの人は、メールマーケティングの目的が漠然としています。多くのマーケター自身も、いわゆるマーケティング目的が何であるか確信が持てていないとさえ言えます。実際、両者の間に深刻な矛盾はありません。しかし、RUSHMAIL メールマーケティングプラットフォームの多数の顧客フィードバックによると、多くの顧客は、メールマーケティングプラットフォームで達成したい目的について躊躇しています。多くの顧客も、目的が何であれ有効であると認めており、一連のチームコラボレーションであっても、電子メールマーケティングが行われる理由が明確でなければ、企業は混乱することになります。

実は、マーケティングを一言で完全に説明することはできず、普遍的なルールがあるはずもありません。メールマーケティングは、対象顧客に直接メールを送信するだけの簡単なもののように見えますが、対象顧客は誰なのか、どのようなメールコンテンツを送信するのか、どのように実装するのかなど、すべて検討すべき事項です。たとえば、メールの内容を例に挙げてみましょう。新規顧客開拓に使用する場合、大量メールテンプレートにはトラフィックを引き付けるためのアクティビティや言葉が必ず含まれます。十分なインパクトがあり、業種ごとに異なるテンプレートが必要です。銀行からプロモーションレターを受け取って美しいと思ったからといって、それを自分のプロモーションテンプレートに適用できるわけではありません。ターゲット顧客がこのスタイルを好むかどうかを検討する必要があります。アフターセールス顧客向けのメンテナンスメールであれば、会社の安定した発展のニュース、製品の使用に関するヒント、または良好なサービス雰囲気など、顧客が見たいものについてより配慮する必要があります。

Rushmail は電子メールマーケティングにおける長年の経験に基づき、企業に次のような提案を提供できます。

新しく設立された中小企業の場合、集客に重点が置かれます。

新興企業には蓄積があまりなく、やみくもに自社ブランドを宣伝するメールを送ると、顧客にスパムだと感じられ、認知度が低下します。このとき、顧客グループをより分析する必要があり、個人ユーザーはアクティビティを利用してトラフィックを引き寄せ、法人顧客は専門知識を利用してトラフィックを獲得する必要があります。

発展途上の企業は、ターゲットユーザーを分類し、トラフィック生成とブランディングの両方を考慮する必要があります。

一方で、既存の顧客に良い体験を提供する必要があり、他方では、新しい顧客を引き付けて製品について知ってもらう必要があります。これは、多くの企業を混乱させる重要なポイントでもあります。より良い方法は、ターゲット顧客にさまざまなメールを送信するサイクルを形成することです。これについて怠惰にならないでください。すべてのマーケティングは勤勉さに基づいており、複数のテンプレートと複数のアドレスプールがあります。複数のタスクの開封率とクリックスルー率を分析することに焦点を当て、新しい顧客と古い顧客の活動を区別し、関連するアクティビティが新しい顧客と古い顧客に重複する必要があるかどうかを慎重に分析します。

ある程度の規模とブランド効果を持つ顧客の場合、ブランド維持に重点が置かれ、全く知らない顧客からの納品には注意が必要です。

ある程度の規模のブランド企業は、より多くのマルチチャネルを使用して顧客の注目を集め、関連性の高いメールを購読する必要があります。これは、大企業が好むマーケティング戦略です。一方で、許可されていないメール配信は、オンラインでの評判の低下を引き起こす可能性があります。その一方で、なじみのない配信は、相手に嫌悪感を与える可能性があり、ブランドの信頼を低下させます。しかし、大企業では見慣れないメールを作る必要がないのでしょうか？そうではありません。むしろ、慎重に扱う必要があります。たとえば、メールテンプレートに配信解除や苦情のリンクを追加し、配信サイクルをあまり頻繁にしすぎないようにするのがベストです。配信解除した顧客に対しては、フォローアップ訪問のサイクルを長くする必要があります。

つまり、企業の電子メールマーケティングの最終目標を真に達成するには、マーケティング戦略の全体的な方向性をビジネスサイクルごとに変える必要があります。 Rushmail は、専門家レベルのエンタープライズメールマーケティング分析レポートを提供しており、現在、価値の高い顧客は無料でレポートを入手することができます。今すぐお申し込みください。

皆様、引き続き Rushmail 電子メール大量送信プラットフォーム (www.rushmail.com) に注目してください。Rushmail の公式 Web サイトで電子メールマーケティングのスキルをさらに学ぶこともできます。または、電話 (400-960-0301) でお問い合わせください。さらにエキサイティングな知識とアクティビティがあなたを待っています。 Rushmail は、高精度の電子メール大量送信プラットフォームであり、電子メールマーケティングのためのワンストップコンサルティングプラットフォームです。