なぜ Google はクラウド サービスの開発に失敗し、電子商取引サイトが先行したのでしょうか?

世界を見渡せば、技術力の点では、Google が第 1 位とは言えないまでも、間違いなくトップ数社の中に入っています。検索エンジン、ブラウザ、Android システム、自動運転などはすべてその傑作です。しかし、クラウドコンピューティングという新興分​​野では、Google の存在が見えにくい。代わりに、クラウドコンピューティングサービスの市場シェアは、電子商取引を主な事業とする Amazon に奪われました。

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CEO辞任論争

2015年、GoogleはエンタープライズサービススタートアップのBebopを買収し、Beopの共同設立者であるダイアン・グリーン氏にGoogle Cloudの旗を掲げさせました。グリーン氏はエンタープライズ サービスで豊富な経験を持ち、クラウド インフラストラクチャ ソリューション プロバイダーである VMware の共同設立者です。

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Google はこの女性エンジニアに希望を見出しました。

しかし、テクノロジー主導の企業の遺伝子は強力すぎる。グリーン氏が率いる Google Cloud 部門は、顧客のニーズを満たす方法について慎重に検討していませんでした。代わりに、異なるアプローチを採用し、高い技術レベルと優れた製品を備えたサービスを生み出すことを期待しました。

当時、グリーン氏は Google Cloud を人工知能企業と位置付けていましたが、ストレージやウェブサイトのホスティングなどのワークロードがクラウド コンピューティング市場の大部分を占めており、Google Cloud 製品は顧客とあまり関係のないものでした。

グリーン氏のリーダーシップは何度も疑問視されており、市場を拡大する彼女の能力はいくぶん不十分だ。顧客と他のビジネスについて話し合う際に、クラウドサービスが持ち出されることが多く、多くの人が不快感を覚えます。

マイクロソフトやアマゾンと提携している大手クラウドコンピューティングパートナーはかつて、グリーン氏が強力なチャネルパートナーのネットワークを構築していないと語ったことがある。

2019年初頭、グリーン氏は正式に辞任した。グリーン氏は辞任声明の中で次のように述べた。

しかし、Google Cloud の市場シェアはあまり向上していません。 2018年第4四半期、Google Cloudは世界のクラウド インフラストラクチャ サービス市場シェアのわずか7%を占め、AmazonとMicrosoftがそれぞれ34%と15%でトップを占めました。

グリーン氏の退任後、クリアン氏がGoogle CloudのCEOに就任した。クリアン氏は就任直後、Google Cloudの規模を拡大し、2019年に130億ドルを投資して14州にデータセンターを構築し、営業チームを拡大し、成熟した大企業と協力すると発表した。しかし、過剰なコスト支援が投資家の間で懸念を招き、グーグルの親会社アルファベットの株価は流れに逆らって約3％下落した。

アマゾンの成長

Googleとは異なり、Amazonのクラウドコンピューティングサービスは、はるかに控えめに始まりました。

2002年、インターネット界の大物ティム・オライリーは協力プロジェクトについて話し合うためにアマゾンの創設者ベゾスを訪問した。この協力プロジェクトは実現しなかったものの、ベゾス氏はアマゾンのデータをサードパーティのプログラムで利用できるように公開するというアイデアを思いついた。

ベゾスは約束通り、すぐにAWS（Amazon Web Services）と呼ばれる独自のAPIをリリースしました。

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AWS の初期の頃は、Amazon の公式サイトの機能を他社のウェブサイトに統合できるようにするという機能が 1 つしかなく、それだけでした。

2003年、当時ベゾスの事務局長で現在はAWSのCEOを務めるアンディ・ジャシー氏がベゾスの自宅で経営会議を開催した。

会議では、「アプリケーション開発の共通部分を抽出し、公共インフラサービスバウチャーを作成する」という提案が出席者全員に承認されました。サーバー、ストレージ、データベース サービスが選択されました。

2006 年、Amazon は Simple Storage Service と Elastic Cloud Computing という 2 つの大ヒット製品を発表し、クラウド コンピューティング サービスにおける Amazon の優位な地位を確立しました。

ベゾス氏は、クラウド コンピューティング サービスの価値は水道や電気などのインフラストラクチャ サービスと同じであるべきであり、コストが低ければ低いほど良く、価格が低ければ低いほど良いと常に信じてきました。

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ベゾスの影響を受けて、Amazon AWSは「超低価格＋大量＋わずかな利益」というビジネスロジックを採用し、急速に市場を掌握しました。 2018年第4四半期、Amazonの四半期総収益は724億米ドルで、そのうちAWSの収益は74億3,000万米ドルで、総売上高の10.3%を占めた。

考え方が異なれば結果も異なります。

Google Cloud の現在のクラウド コンピューティング サービスにおける市場シェアは高くありませんが、テクノロジー面では明らかな優位性があります。ユーザーのニーズを完全に満たすことができれば、大手クラウドコンピューティング企業になるチャンスはまだあります。