テンセントチャリティーは、99チャリティーデーの人気を年間を通じて拡大し、慈善の二重の「エンジン」の構築を目指しています。

「感染症との戦いは、デジタル技術と社会福祉の融合を加速させている」と、テンセント財団の葛炎事務局長は1月20日に開催されたテンセント慈善2021春節コミュニケーションカンファレンスで業界の動向を紹介した際、述べた。「慈善業界に関する限り、プラットフォームであれ機関であれ、資金調達であれ、コミュニケーションであれ、財務であれ組織管理であれ、寄付者やボランティアや受益者とのコミュニケーションであれ、デジタル化は避けることのできない緊急のニーズとなっている」

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テンセント財団の葛炎事務総長が2021年のテンセント慈善プラットフォームの3つの主要計画を発表

データもこれを証明している。2020年を通じての防疫努力は、何億人もの中国人の善意を継続的に愛の行為へと変えてきたのだ。イベントの公開データによると、テンセント慈善プラットフォームでは2020年に38億4900万元が調達され、2019年より37.3％増加し、寄付者数は1億1800万人に達し、2019年より20％増加した。

インターネットによる募金データの急速な増加は、公共福祉および慈善事業業界に新たな要件と課題をもたらしました。会合には、中国児童青少年慈善救済基金会の王林会長兼秘書長、中国貧困扶助基金会の劉文奎副会長兼秘書長、中国思源プロジェクト貧困扶助基金会の李小林副会長兼秘書長、中国女性発展基金会の張建民副会長兼秘書長、中国児童青少年基金会の朱希晨副会長兼秘書長、中国赤十字基金会の北小超副会長兼秘書長、中国社会福祉基金会の苗瑞蘭秘書長、中国社会救済基金会の胡光華秘書長、中国人口福祉基金会の趙本志秘書長、中国青年発展基金会の梅鋒副秘書長をはじめ、公共福祉・慈善団体のトップやメディア関係者らが出席した。また、業界の発展問題についても深い議論が行われました。

ビッグデータ：夕食時に、中国人はテンセントチャリティーで善行をするのが大好き

昨年の初めから今に至るまで、1年にわたる流行は公共福祉および慈善事業業界に多くの不確実性をもたらしました。業界関係者の中には、感染症による寄付ブームが終息した後、企業や個人が全般的に方針を厳しくし、慈善活動の資金調達が困難になるのではないかと懸念する人もいる。しかし同時に、公共福祉のためのさらなる機会も生まれつつあります。感染症対策により業界内外のつながりと協力が促進され、経済社会の発展により科学技術の公共福祉への需要がさらに緊急なものとなった。

テンセントチャリティーを例にとると、2020年に同プラットフォームが調達した資金の総額は、2019年（28億300万元）より10億4600万元増加した。同時に、長期的な寄付習慣も継続的に形成されており、毎月寄付するユーザーの年間平均寄付額は、プラットフォームの一般ユーザーの4倍となっています。その中で、貧しい孤児の支援、小さな親切と大きな愛のための無料昼食、困難な状況にある子供たちの世話、生き残った退役軍人の支援、そして飢えた子供たちへの栄養提供は、毎月の寄付金の調達額が最も高い5つのプロジェクトです。

テンセントの2020年の「99チャリティーデー」では、テンセントのチャリティープラットフォームは5,780万人以上の寄付者から総額23.2億人民元を集めた。さらに嬉しいのは、「99慈善の日」の非マッチング寄付期間中、2020年の募金額は2019年と比較して46.8％増加し、寄付者数は88.9％増加したことです。これは、中国で最大の参加者数を誇るこの全国的な慈善フェスティバルが、何億人もの思いやりのあるネットユーザーにとって、自発的、積極的、純粋な慈善活動の日になったことをさらに裏付けています。

テンセントチャリティープラットフォームの2020年の募金データも、最近の中国人のチャリティー活動の興味深い「シーン」を間接的に示している。プロジェクトは午後7時から8時の間に最も多くの資金を集めており、この時間帯にユーザーがより積極的に寄付を行っていることがわかった。月間寄付者数が最も多い省の「ランキングリスト」では、広東省の月間寄付額が613,219.09元で最も高かった。月間寄付額が最も多い「トップ10」都市のうち、北京が384,787.21元で最高額となった。さらに、テンセント慈善プラットフォームの慈善プロジェクトは、2020年に平均3か月に1回プロジェクトの進捗状況を提出しており、インターネット慈善プラットフォームの透明性が極めて高いことが実証されています。

デュアルエンジン：プラットフォームのデジタル機能のアップグレード + テクノロジー慈善プログラムの作成

2020年、テンセント慈善プラットフォーム上で単一機関が管理する寄付ユーザー数は平均1万人を超え、一部の機関のユーザー規模は400万人に達し、機関のデジタルインフラ構築、ツール、リソース備蓄にさらなる課題をもたらした。課題に対処し、アップグレードを達成するにはどうすればよいでしょうか?葛燕氏は「テンセントの慈善プラットフォームへの投資を引き続き増やし、より多くのデジタル機能を活用し、製品とサービスの包括的なアップグレードを採用し、慈善団体やプロジェクトがプラットフォームを通じてユーザーとつながるのを支援していきます」と述べた。

計画によると、テンセント慈善事業は「99慈善デー」の人気を3日間から、春節や「520」などの年間を通して拡大する予定です。外の世界もすぐにこのアップグレードを実感できるだろう。来たる丑年の春節に、テンセントチャリティーは一連の春節企画を立ち上げ、ユーザーが紅包を送ったり、動画を観たりするなど、お祭りのシナリオで一緒に善行を行えるようにする。テンセントチャリティーは2021年も「チャリティーカレンダー」を立ち上げ、月間寄付商品をアップグレードし、月間寄付プロジェクトへの支援を強化します。

テンセントチャリティーは今後、よりオープンに機関と協力し、デジタル能力、プラットフォーム製品能力、運用能力を開放し、機関のニーズを理解した上でデジタルソリューションを提供するとともに、機関のデジタル化を支援する技術開発基金を設立する予定であると報じられている。

例えば、「ユーザーの可視化」という点では、既存ユーザー数、新規ユーザー数、アクティブユーザー数、寄付金額、寄付範囲、チャネル分布、地域分布、ピアの平均参照などを公共福祉団体に直接表示できます。同時に、完全なリンク データ レポートと完全なデータ砂時計を確立して、ユーザーの出身地、寄付プロセス中に遭遇した問題、各リンクの損失状況を表示できます。

この流行により、デジタル技術と社会福祉の統合が加速している。テンセントは昨年、感染拡大が始まった当初、自発的に100以上の技術ボランティアチームを結成し、防疫ミニプログラム、密影補助診断技術、科学風評対策、オンライン相談、遠隔作業再開ツールキットなど、さまざまな分野に携わってきた。技術ボランティアの活気ある精神は、数百の「防疫公益」製品に形を変え、流行中も流行後も、国内外で前線と後方でサービスを提供し続けている。

「テクノロジーで疫病と戦う」をテーマとしたこの「百連隊攻勢」は、テンセントの設立以来、公共福祉分野における最も影響力があり、社会的責任のあるイノベーションです。また、テンセント財団は、極限状況下でのこの爆発的な行動を、より多くの社会問題の解決に専念する長期的かつ継続的なテクノロジーボランティア活動に変えることができるだろうか、という大きなインスピレーションを得ました。

テンセント財団は昨年末、社内の技術ボランティア制度を基盤とした取り組みを強化し、「技術公益相互援助計画」を立ち上げた。このプログラムは現在、人工内耳のアップグレードのためのテンセントの天来騒音低減技術や、テンセント・セキュリティ・チームのガーディアン・プランなど、20件以上の技術慈善事業案件を解決している。今後は、テンセントの製品技術ボランティア数万人だけでなく、各界の技術ボランティアも集め、専門能力ラベル付きのボランティアシステムの構築や、慈善口座への寄付のためのデータソースの提供に努める。この計画は、科学技術公益サービスモデルを模索し、社会組織にサービスを提供し、社会の懸念に応え、農村振興、生態、文化、アクセシビリティなど、科学技術公益の需要が強い分野に焦点を当て、科学技術公益プロジェクトへのインパクト投資の高品質なプロジェクトライブラリになることを目指しています。このプラットフォームは、慈善団体に加えて、多くの思いやりのある企業と協力して、テクノロジー企業のためのテクノロジー慈善のオープンアライアンスを構築し、プロの企業ボランティアにとって好ましい協力プラットフォームとなることを目指します。

葛岩氏は、テンセント財団は2021年に、責任あるデジタル能力の構築を通じて公共の福祉をより強力にし、テクノロジーをより温かくし、業界と協力して公共の福祉の力を経済社会全体の発展を助ける原動力にしたいと述べた。