クラウドコンピューティングの最新動向とエンタープライズビジネスの今後の展開

調査会社 IDC の INO 調査チームのディレクターである Matt Eastwood 氏は最近、組織のデジタル変革とそれがインフラストラクチャに与える影響、およびビジネスにとってのクラウド コンピューティング インフラストラクチャの重要性について説明し、分析しました。

マット・イーストウッド氏は、現在、組織のクラウドコンピューティング開発者とパートナーを担当する約60人のアナリストを擁するIDCのINOリサーチチームを率いて管理していると語った。彼は、デジタル変革とそれがインフラストラクチャに与える影響、およびビジネスにとってのクラウド コンピューティング インフラストラクチャの重要性を分析します。具体的には、デジタル変革に関わる組織に対するコロナウイルスのパンデミックの影響を分析し、組織がビジネスと IT 投資の優先順位をどのように再定義するかを分析し、回復力、クラウド コンピューティング、インフラストラクチャの将来の重要性を探ります。

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今年発生した流行により、組織は生き残り、発展するためにデジタル変革を加速する必要に迫られました。ビジネスの基盤としてのデジタル技術の重要性を認識していないリーダーは、直面している危機と課題を認識しています。デジタル技術を導入していない組織にとって、パンデミックの期間中にビジネスを遂行することは困難です。クラウド コラボレーションおよびコミュニケーション テクノロジーに適切な投資を行わない組織は、リモート ワークや遠隔学習が主流の世界で効果的に活動することが困難になります。デジタル技術に投資しない組織は、シナリオが絶えず変化する世界で計画を立てることができません。

これらすべてがデジタル技術とデジタル組織の重要性を示していると彼は指摘した。 IDC が世界のテクノロジー意思決定者を対象に 2 週間ごとに実施している調査によると、パンデミックにより 3 分の 1 以上の組織がデジタル変革の取り組みをさらに加速させています。

デジタル変革について考えるとき、人々は通常、テクノロジー、展開、運用について考えます。しかし、これについて考える別の方法は、クラウド コンピューティング、モバイル データ、分析を採用することです。規模と柔軟性に最適化された AI、IoT、エッジ コンピューティング、信頼を中心とした新しいエコシステムを構築する必要があります。私たちは、組織が自己管理するインフラストラクチャとネットワークを持つ自律的な時代に向かっています。また、複数のテクノロジーを統合してビジネス開発を推進することにも取り組んでいます。

膨大な量のアプリケーションとデータがエッジからコアへと拡大し続け、その間で洞察が抽出され、新しいクラウドネイティブ アプリケーションが期待を形成しています。接続性はユビキタスになる必要があり、信頼がその中心になければなりません。

では、組織におけるデジタル変革の現状はどうなっているのでしょうか?多くの組織は目標の半分を達成したと考えていますが、プロセスの複雑さは増しています。同社のビジネスは、クラウド移行からデジタルツインへと進化し、エッジからクラウドプラットフォームまで、その間のあらゆる領域に拡大しています。アプリケーションとデータの継続性は互いに依存するようになり、ビジネス運営のこの側面にますます依存するようになっています。

イーストウッド氏は、デジタルトランスフォーメーションの成熟度と、IDC が過去 6 年間使用してきたモデルとベンチマークについて強調しました。

パンデミック以前は、IDCが「デジタル変革」と呼ぶものを達成していた組織はわずか35％程度でした。さらに 65% の組織はデジタル変革に取り組んでいますが、実際には大きな進歩は遂げていません。

したがって、デジタル変革は明らかにより目立ち、より多くの組織にとって優先事項となっていますが、これらすべては組織が生き残るために必要なことの結果です。このことを反省する必要があるのは CIO だけではなく、組織内の他の幹部も同様です。

昨年、IDC は今後 5 年間で上級管理職にとって最も重要な 9 つの議題を特定しました。 IDC は、これらすべての議題項目の優先順位を測定するために、1 月に組織の幹部を対象に調査を実施しました。調査では、流行により 9 つの議題項目の優先順位が再設定され、その中でも事業運営の回復力、顧客体験の取り組み、接続性が優先されていることがわかります。

パンデミック以前は、ドットコムバブルの時期も含め、IT支出はGDPの約2倍の速度で増加していると見られていた。これは、アプリケーションとデータの革新的な使用に関連する投資によって推進されています。

IDC はパンデミックの初期段階で、組織のビジネスと IT の優先順位が変化することを認識していました。組織がオフィスでの業務を在宅勤務に移行するにつれて、新たな課題が浮上しており、これは今後数年間に市場全体に広がる背景です。この観点から見ると、危機の発生には 5 つの段階があることがわかります。現在、ほとんどの組織はステージ 2 とステージ 3 の間にあります。現在は、ビジネス継続性とコスト最適化の段階にあります。

多くの組織はレイオフを含む何らかの対策や行動を講じていますが、いくつかの優先順位も再設定しており、これも 2021 年の意思決定に影響を与えるでしょう。IDC は危機の間、IT 支出の優先順位の変化をベンチマークしており、6 月初旬には世界中の組織が事業継続からコスト最適化へとシフトしていることがわかりました。

パンデミック前の IT ロードマップの 75% は残りますが、残ったプロジェクトは一般的に、組織により迅速な投資回収や利益をもたらし、コスト削減と効率化の組み合わせを実現し、完了が容易になるため、全体的な IT リスクが軽減されます。

しかし、約半数の組織が議題に新たな項目を追加したこともわかりました。これらのプロジェクトは、パンデミック中に特定された問題に対処し、競合他社の弱点を活用し、市場シェアの拡大に重点を置き、新しい革新的なビジネスモデルを導入し、今後の課題に備えます。

その結果、現在、デジタル トランスフォーメーションが大幅に加速しており、組織は、エッジからコアまでアプリケーションとデータの連続性を推進することを認識しています。IDC は、今後 4 年間でアプリケーションと組織の数が 2 倍になり、データが 4 ～ 5 倍に増加すると予測しています。

組織にとって、拡張性と柔軟性を兼ね備えたデジタル インフラストラクチャを構築することがこれまで以上に重要になっています。クラウド コンピューティングはすべてを変えましたが、クラウド プラットフォームは目的地ではなく、組織のデジタル ビジネスを推進するビジネス クリティカルなハイブリッド IT レイヤーの運用モデルです。セキュリティ、人工知能、自動化も組織にとって重要な焦点領域となるでしょう。

組織のテクノロジー リーダーは、安全なリモート ワーク環境をサポートするテクノロジーを含め、どのテクノロジーにさらに投資するかに重点を置いています。 IDC の調査によると、2021 年も従業員の 30% が在宅勤務を続けると予想されており、ビデオ会議、仮想ワークスペース、セキュリティへの支出が増加すると予想されています。これらすべてに関連するもう 1 つのテクノロジー投資テーマは、回復力のある組織の構築です。これには、運用を拡大し、リアルタイムのデータ分析を使用してビジネスおよび IT プロセスをさらに自動化し、エンゲージメントを向上させるクラウド プラットフォームが含まれます。

大手小売業者の CIO が述べたように、組織がより機敏なビジネスを目指すには、自動化に重点を置く必要があります。より多くの組織が従業員の在宅勤務をサポートするにつれて、リモート学習と仮想ワークスペースが、リモート アクセス、安全な接続、データ セキュリティへの投資を促進することが期待されます。

IT スキルは、組織が検討する上で依然として最も難しい領域の 1 つです。アプリケーションとデータを活用した市場の差別化に重点が置かれるようになり、IT スキルが全体的に重要になるだけでなく、スキルの定義も再定義されています。このような背景から、セキュリティ、IT 運用、AI データ分析は、差別化されたデジタル変革の取り組みにおいてますます重要になっています。

ハイブリッド環境では相互運用性が重要であり、顧客が場所に関係なくデータにアクセスできることが重要です。データのビジネス価値が高まり続けるにつれて、これらのデータ資産を保護することがこれまで以上に重要になり、組織は使いやすく、重要なワークロードと緊密に統合されたクラウド ソリューションを求めています。

CEOが果たす役割は極めて重要となるでしょう。彼らは、ビジネスイベントによって定義されたレンズを通して問題を検討します。パンデミック危機に最初に対応した後、彼らはビジネスの変動性を考慮し、財務計画、リソースの合理化、ビジネスリスクの最小化について考え始めました。また、ビジネスの回復力に関するいくつかの質問についても考えてみましょう。たとえば、緊急時対応計画についてどのように考えているのでしょうか。 M&Aに関して彼らは何をしようとしているのでしょうか?売却したい業績不振の組織や非中核組織はありますか?彼らはどのような種類の資産を取得しようとしていますか?

最終的には、CEO が変革管理とビジネス ロードマップに重点を置くことで、成長と収益性が促進され、次に出現する新しい常態に適応できるようになります。

もちろん、CEO や経営幹部のニーズをテクノロジー ロードマップと統合して実装階層に組み込むのは CIO の仕事です。ロードマップと予算に優先順位を付けることが重要です。パンデミックに対する組織の最初の対応は、すべての従業員に在宅勤務をさせることでしたが、この性急な措置により、再検討が必要な不必要な技術的負債がさらに発生した可能性があります。しかし、現在、実際の焦点は容量の最適化と回復力にあり、プロジェクトの重点は人材、プロセス、テクノロジーの最適化に移っています。

ユーザーがテクノロジーベンダーに置く価値も変化しつつあるようです。ベンダーを選択する上で重要な基準としては、製品の信頼性、技術革新、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスをサポートする能力などが挙げられます。さらに興味深いのは、疫病の発生以来、サプライヤーの選定基準が最も重要な問題となっていることです。組織が現在どの購買基準を重視しているかを尋ねたところ、65% の組織が顧客満足度を重視し、61% の組織が顧客サービスを重視していることがわかりました。組織に革新的なサポートを提供する IT リーダーの能力も向上しています。

明らかに、デジタル機能は重要であり、従来の「設定して忘れる」IT 手法では不十分です。数十年にわたり、組織はインフラストラクチャへの支出を削減し、アプリケーション、データ、フォーム プロセスへの支出に再び重点を置くよう努めてきましたが、成功に直接結びつく俊敏性、スピード、規模がなければ、これは達成できません。将来、組織はまったく異なる方法で自らを評価する必要があります。

多くの組織が将来のビジネス変革のレベルが非常に重要であると考えていることは注目に値します。彼らは楽観的かもしれませんが、IT がビジネスよりも先を行く必要があると考えています。 IT 部門は、ビジネスが再定義されるのを待つことはできず、予測されるビジネス ニーズをサポートするためのデジタル インフラストラクチャが確実に整備されるよう、並行して積極的に取り組む必要があります。

組織はイノベーターのように考える必要があり、IT チームはその使命をサポートする必要があります。とはいえ、ユーザーの期待は変わっておらず、その期待は依然として高いままです。それは、アプリケーションだけでなく、データやパフォーマンスのチューニングにも引き続き依存します。

組織は再び、ポートフォリオ全体の推進原則としてスピード、俊敏性、規模を考慮し始めています。変わるのは、彼らがどこに助けを求めるかです。ここでクラウド コンピューティングがすべてを変えます。たとえば、クラウド コンピューティング パートナーおよびサービス プロバイダーとして、ISVarsi 自体は大規模なサービス プロバイダーです。従来のインフラ事業者とそのパートナーエコシステムは取り残される危険があります。

今日では、組織の影響力、購買センター、関連するペルソナも変化しています。 IT オペレーターは、ビジネスと開発者のニーズのバランスを取ることがますます重要になっています。これはまったく新しいことではありませんが、IT オペレーターに期待されていることです。これらの人々は、IT チームがビジネスの俊敏性と移植性をサポートすることを期待しています。彼らはビジネスをより迅速に進め、より多くのリソースを真に差別化された成果に向けて再配分したいと考えています。

IT 環境は中核をはるかに超えて進化しており、複雑さが増しています。典型的なアプリケーション ポートフォリオは、今後 2 年間で 50% 増加します。そして今後数年間で、多くの新しいアプリケーションがリリースされるでしょう。

クラウド ネイティブがますます重要な考慮事項になるにつれて、リソースのほぼ 60% がクラウド コンピューティング プロバイダーのデータ センターまたはエッジに配置されるようになります。コンポーネント化、コンテナ、オーケストレーション フレームワークがインフラストラクチャ チームに新たな課題をもたらすにつれて、これらの新しいアプリケーションの約半分がクラウド ネイティブになります。アプリケーションとデータの依存関係は急速に増加しており、現在の組織アプリケーションにはすでに多数の依存関係が存在していることがわかります。 IoT やソーシャル センチメント データの重要性が高まるにつれ、データ統合の改善にも重点が置かれています。

では、組織の回復力はどの程度でしょうか?テクノロジーリーダーはパンデミック中にどのようにビジネスを展開するのでしょうか?リーダーの回復力とは、リーダーが新たな優先事項、目標、リソース、そして破壊的な変化への対応をシームレスにナビゲートし、伝達する能力であることがわかりました。組織にとって、それは違反が発生した場合に組織の評判を高める能力です。運用においては、組織が不利な事態に直面してもビジネス サービスを継続的に提供できる能力が重要になります。

長時間労働、仕事のプレッシャー、変化する要求、安全性の欠如に直面している従業員は、仕事に関連するスキル、つまり新しい常態に素早く適応する能力を向上させる必要があります。

回答者の 50% 以上が、新しいワークロードや使用パターンに対応するためにテクノロジーを迅速に適応させたいと考え、テクノロジーの弾力性を変更すると回答しました。たとえば、回答者の約3分の2は、パンデミックによってAIおよび分析モデルのギャップや欠陥が明らかになったと述べています。これらのモデルは、現状に対するビジネスの理解を組み込むほど柔軟ではなく、厳格なルールに依存しすぎているため、すぐに変更したり再トレーニングしたりすることが困難です。

これが、パンデミック中にクラウド コンピューティングが勝利を収めるテクノロジーの 1 つとして浮上した理由です。一部の組織は、クラウド コンピューティング テクノロジによって、拡張が迅速化され、インフラストラクチャに俊敏性と回復力が組み込まれるため、クラウド コンピューティング テクノロジへの投資を増やすと述べています。

組織がテクノロジー投資を行っている戦略的領域を考慮することが常に重要です。 IDC は、クラウド コンピューティング、セキュリティ、データ管理を、IT とビジネスの変革を推進するデジタル インフラストラクチャの重要な基盤と見なし続けています。

しかし、最も重要なのは、人々が将来の変化を望んでおり、顧客体験、DevOps、社会的感情的プロセス、IoT およびセンサーベースのテクノロジーへの投資を期待していることです。繰り返しになりますが、これは組織をアプリケーションとデータの統合へと導くものであり、クラウド コンピューティング テクノロジーはこれまで以上にインフラストラクチャ層、アプリケーション層、データ層に深く浸透し、最終的にはビジネス自体に組み込まれることになります。

クラウドコンピューティングはすべてを変えました。 IDC は、クラウド コンピューティングは目的地ではなく、これらのデジタル ビジネスを前進させるビジネス クリティカルな IT レイヤーの運用モデルであると考えています。 IDC は長年にわたり、ベンダーとユーザーが理解する必要がある重要な分野を調査してきました。最も重要な考慮事項は、すべてのワークロードが同じではないということです。組織は、パブリック クラウドとプライベート クラウドが混在するハイブリッドな世界で運営され、プライベート クラウドがホストされることも増えていきます。また、パブリック クラウドでワークロードを実行したことがない組織もまだいくつかあります。

クラウド コンピューティング ユーザーを見ると、パブリック クラウドよりもプライベート クラウドで実行されているアプリケーションの数が多いことがわかります。デジタル インフラストラクチャとマルチクラウドの未来の世界では、クラウド コンピューティング ファシリティが重要な考慮事項になります。クラウド エンジニア、アプリケーション チーム、インフラストラクチャ チーム、サイト信頼性エンジニア、DevOps にはそれぞれの役割があることは周知の事実です。さまざまなクラウド環境間の最適化に特化したクラウド センター オブ エクセレンスが出現していることも知られています。

しかし、顧客の約半数だけがパブリック クラウド上でワークロードを実行している世界では、成熟度が重要であることもわかっています。この成熟度を考慮すると、パフォーマンス、セキュリティ、経済性がますます重要になる一方で、組織によるクラウド サービスの導入が複雑になるにつれて、災害復旧、バックアップ、管理性、コンプライアンスの考慮は重要性を失ってきます。

クラウドの取り組みにおいて、あまり語られず、理解もされていない側面の 1 つが、市場で見られる解約率です。つまり、ワークロードは常に多くのデプロイメント環境内外に移動できます。しかし、こうした環境では離脱は現実に起こります。そして、これが起こると、組織はアプリケーションとデータのハイブリッドおよびマルチクラウド管理に引き続き注力することになり、これは大きなチャンスとなるでしょう。管理ツールとガバナンス機能の進歩により、ハイブリッド クラウドの導入は過去 1 年間だけで 2 倍に増加しました。具体的には、従来の IT からクラウド コンピューティングへと向かう明確な傾向が見られます。サービス プロバイダーのデータ センターで運用される IT 機器がますます増えるにつれて、最新のアプリケーションの相互運用性要件によって最も適切なユース ケースが決まります。

エッジおよびクラウドネイティブ アプリケーションは、将来の IT 決定においてますます重要な役割を果たすようになります。クラウド コンピューティングは運用モデルとして考えられていますが、それを実現する方法は数多くあります。

クラウド コンピューティングの支出を見ると、インフラストラクチャ市場の規模は年間 4.5% 以上成長すると予想されますが、その展開は変化します。クラウド コンピューティングとインフラストラクチャの継続的な再配分を考慮すると、オンプレミス データ センターは 10% 削減され、この期間中にクラウド コンピューティングは全支出の約半分からほぼ 3 分の 2 に増加することになります。

もちろん、クラウド コンピューティング プロバイダーは、製品の提供を継続的に拡大することで、顧客との距離を縮めています。これらのサービスは、パブリック クラウド、共有クラウド、プライベート クラウド向けの特殊なオプションです。エッジでの影響力と制御により、従来の IT 運用テクノロジー、通信テクノロジー、クラウド コンピューティング サービス プロバイダー自体にまたがる新しいパートナー エコシステムが推進されています。データから洞察を得ようとし、データが豊富なワークロードに高いパフォーマンスを求めるユーザーが増えるにつれて、より異種混合で専用に構築されたインフラストラクチャが登場するでしょう。

これらの組織やサービス プロバイダーのデータ センターとエッジ ロケーションでは、セキュリティや CPU からのオフロード操作などの特定の機能を実行するように設計されたコプロセッサの使用が拡大します。高性能コンピューティング (HPC) でよく見られる数値集約型の操作など、特定のユーザー ワークロードをオフロードするように設計されたアクセラレータが表示されます。利用可能な情報と大規模なデータセットに基づいて、潜在的なビジネスソリューションを適応および策定するように最適化された AI および機械学習システムが見られるようになるでしょう。最後に、病院、工場、産業環境、小売業など、垂直分野に特化したエッジ ロケーションに展開するための専用エッジ システムが登場します。世界のサーバー市場は過去 10 年間で 370 億ドル成長しましたが、これは全体像の一部にすぎません。

この成長の 90% は、ODM および OEM (Original Equipment Manufacturer) による大規模データ センターの構築によるものですが、中小規模の組織、政府、その他のサービス プロバイダーで構成される従来のサーバー市場も成長しています。ただし、この成長の大部分は、統合されたソフトウェア定義のインフラストラクチャとクラウド プラットフォームによって推進されています。

ハイブリッドモデルは将来の発展方向であり、ストレージ市場は絶えず調整されています。実際、クラウドやエッジ コンピューティングの登場、そしてクラウド ネイティブ アプリケーションの広範な採用により、データの価値は今後も高まり続けるでしょう。これにより、エッジからコアまでの連続体から洞察を抽出しようとしている組織では、各アプリケーションの依存関係とストレージ システムのパフォーマンスに対する要求が高まります。

したがって、フラッシュへの移行はすでに明らかであり、今後のストレージ クラス メモリへの移行を予測する上で役立ちます。ハイパーコンバージェンスとハイパーコンバージド インフラストラクチャは、この利点をコアの継続性にまで拡張するワークロード向けに最適化されたインフラストラクチャの定義におけるソフトウェアの重要性を理解するための窓口となります。わずか 6 年で、市場はゼロから 60 億ドル近くにまで成長しました。

現在、ハイパーコンバージェンスは、サーバーおよび外部ストレージの総支出の約 9% を占めています。組織のビジネスの将来はデジタル インフラストラクチャ上で実行されます。カスタマイズされ定義されたリソースの必要性を促進するために、テクノロジーはますます高度にパーソナライズ化されるようになります。インフラストラクチャの展開に変化が見られ、規模と俊敏性がこれまで以上に重要になり、ベンダーはこれらのデジタル インフラストラクチャの定義と運用をますます支援するようになるでしょう。運用面では、アプリケーションの負荷が 2 倍になり、データが 4 ～ 5 倍に増加するため、組織が自己管理機能を求めるにつれて、スキルによって IT スタックの位置付けが変わります。技術開発のペースは鈍化しないものの、その利用方法は再定義されるでしょう。インフラストラクチャはコードで定義され、増大する異種性に適応します。

新しい消費モデルも登場し、予算が設備投資ベースから運用コストベースに移行し、マネージド サービスが活動の中心に位置付けられるようになるでしょう。このプロセスでは、担当者はテクノロジーと運用のペースに追いつく必要があります。クラウド コンピューティング モデルがエッジ コアを定義することを覚えておくことが重要です。

要約する方法の一つは、このすべてに関してなされたいくつかの重要な予測を見ることです。エッジ コンピューティングを考慮すると、将来のインフラストラクチャの 50% 以上が重要なエッジ ロケーションに導入されることになります。たとえば、工場、ビルオートメーションシステム、産業環境などです。この割合は現在 10% であり、エッジへのインフラストラクチャの移行は顕著です。ワークロードに関しては、新しいワークロードの 80% がマイクロサービスを使用して作成され、アプリケーションあたりのインフラストラクチャ要件が実際に約 60% 削減されるだけでなく、回復力も向上します。

将来的には、より多くのカスタマイズが見られるようになるでしょう。組織の 40% は、カスタマイズ機能を活用して、より多くのメモリと異種コンピューティングを実際に使用し、実際には AI をビジネス プロセスにさらに深く組み込む時間を短縮します。リソースの面では、エッジ コンピューティング サービスはインフラストラクチャの 75% 以上を使用します。これは、ほとんどの組織がエッジで発生する容量のニーズを十分に理解していないため、支援が必要なためです。また、リスクを軽減するための支援を求め、そのリスクを信頼できるサービス プロバイダーまたはパートナーと共有したいと考えています。

エッジコンピューティングは新たな方法で拡大します。コンピューティング ストレージとネットワーク ワークロードの規模と多様性が拡大し、さらなる自動化の必要性が加速し、AI 対応のネットワーク自動化によって組織が強化されます。 IDC は、これらすべてを摩擦のない接続、展開、および運用と見なしています。