2021年にクラウドコンピューティング業界を変える3つのトレンド

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、2020年に長い影を落としています。パンデミックの結果、一時的なものもあれば永続的なものもある根本的な変化が起こり、ビジネス界のほぼすべてに影響を及ぼしています。この影が 2021 年まで続くにつれ、クラウド コンピューティングはこの新しい現実に適応するために進化し続けるでしょう。特に 3 つの傾向が大きな影響を与えるでしょう。

[[358934]]

1. オンプレミスのサービスをクラウドに移行する

今年 3 月には、オンプレミスの機器を持つ企業が、多数のサービスをクラウド、ホスト型、または管理型のインフラストラクチャに移行するだろうと予測されていました。すでに多くの作業が進行中でしたが、パンデミックによりロードマップが大幅に加速されました。

加速の一部は非常に実用的です。オフィスビルが施錠されていると、機器の使用がほぼ不可能となり、何か重大な問題が発生した場合には悲惨な状況になる可能性があります。故障したデバイスを交換した場合でも、納期が遅れる可能性があります。企業は、仮想化がより安全で、より柔軟で、潜在的にコスト効率の高いソリューションであることを認識しています。

それ以来、在宅勤務（WFH）が従業員と雇用主の両方にとって長期的に実行可能な選択肢であることを企業が認識するにつれて、この変化はより大きな変化の前兆となりました。オフィススペースは大幅に縮小すると予想されており（あるレポートでは、今後 2 年間でオフィス市場が 1 億 4,500 万平方フィート減少すると予測されています）、賃料が下がると、クラウドへの移行をサポートするための資金が増えることになります。 IT 投資は、運用支出と設備投資のどちらが問題になるかという問題になります。

これらの影響は、あらゆる形態のクラウド サービス、特に大企業が関与するクラウド サービス (AWS、Microsoft Azure、Google Cloud) に大きな影響を与えます。オンプレミスのインフラストラクチャの必要性が減るため、IT スタッフもクラウド サービスに移行する可能性があります。

2. 在宅勤務と在宅旅行

新たに創出されたリモートワークフォースはオフィス環境を変えますが、人々が職場を離れるにつれて、企業の IT は準備する必要があり、それがさらなるリスクをもたらすことになります。

在宅勤務 (WFH) により、地理的に集中化された IT サービスから、インターネット接続があればどこからでもアクセスできるクラウドベースのソリューションへの移行がさらに加速します。ネットワーク、アプリケーション、デバイスはすべて再考し、再展開する必要があります。音もクラウドに移動します。カスタマー サービスとヘルプ デスクの運用では、スーパーバイザーがリモート ワーカーを管理できるように、ユニファイド コミュニケーション サービス (UCaaS) とコンタクト センター サービス (CCaaS) ソリューション、およびトラッカーなどの技術革新を活用して適応する必要があります。

企業が物理ハードウェアを従業員所有に移行するにつれて、仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) とサービスとしてのデスクトップ (DaaS) がより一般的になるでしょう。一部の企業は、ソフトウェア定義広域ネットワーク (SD-WAN) の導入とオフィススペースのコストを比較検討しています。

接続性に関しては、居住地域間のインターネット速度の違いにより、ネットワーク遅延が問題になっています。 Wi-Fi の速度は、場所、使用状況、時間帯によって異なります。大企業は、主要な従業員にビジネスグレードの接続性を導入することで、この問題を部分的に補っています。

3. 新たなセキュリティリスク

通常、ほぼすべての IT 開発はこれに密接に関連しています。企業のデジタル範囲が拡大し、セキュリティ境界が拡大するにつれて、仮想サービスへの移行が進むのもこの例です。

2021 年のセキュリティ専門家の課題は、限られた物理空間の周囲にファイアウォールを維持することではなく、エンドポイントがどこにあっても、どこに移動しても、エンドポイントから始めて、中心に向かって逆方向に作業を進めることです。住宅用デバイスやネットワークのセキュリティ基準は商業環境のものと大きく異なりますが、サイバー犯罪者もこの事実を認識しています。

フィッシング攻撃は発生以来大幅に増加しています。ホーム・デポやエキファックスのような規模の攻撃は、予想をはるかに上回るものです。犯罪者が増加する受刑者数と在宅勤務（WFH）に集中しているため、医療は特に圧力にさらされている。保険金請求や患者の記録は社会保障番号よりも闇市場で利益が大きいため、エンドポイントのセキュリティが重要になります。

今後 1 年間、クラウドベースの在宅勤務 (WFH) 従業員の確保は、組織の規模に応じて 2 つの方法のいずれかで行われると考えられます。余裕のある企業であれば、SASE (Secure Access Service Edge) アーキテクチャに似たゼロトラスト セキュリティ モデルを採用するのが合理的でしょう。修正できないものについては、DNS セキュリティなどの既存のソリューションが、より速いペースで構築されることになります。いずれにしても、従業員のセキュリティ トレーニング (フィッシング攻撃の認識など) は必須です。

2021 年に 5G が本格化し始めると、クラウドベースの組織にとってセキュリティはさらに困難になります。 5G は速度と IoT 接続性の向上に重点を置いています。車、音声アシスタント、ウェアラブル、さらには家電製品にもネットワーク接続があります。しかし、5Gのおかげで、人々はこれらのデバイスの機能にさらに注目するようになりました。今日では、インターネットに接続された冷蔵庫でさえ、企業のデータセンターに侵入しようとする悪意のある人物にとっての侵入口となる可能性があり、5G を使用すれば、その作業ははるかに迅速に実行できる可能性があります。

2021年は、主にパンデミックの影響が長引くことから、IT業界にとって新たな変革の年となることが予想されます。しかし、いつの日かコロナウイルスは消え去り、この時代から生まれたほとんどの組織が直面する問題は、新たな課題と新たな現実をいかに賢く受け入れるかということになるでしょう。クラウド コンピューティングは、その汎用性と普遍性により、まさに彼らが求めている答えとなるかもしれません。