2020年ガートナー社グローバルMSPマジッククアドラント

最近、ガートナーは、グローバル パブリック クラウド インフラストラクチャ プロフェッショナルおよびマネージド サービスに関する 2020 年マジック クアドラントを発表しました。このレポートでは、Accenture、Atos、Bespin Global、Capgemini、21Vianet、Cognizant、Deloitte、DXC Technology、富士通、HCL Technologies、Infosys、Logicworks、Nordcloud、NTTデータ、Progressive Infotech、Rackspace、Smartronix、Taos、Tata Consultancy Services、Wiproなど、20の大手パブリッククラウドマネージドサービスプロバイダー（MSP）を調査しています。

Gartner は、パブリック クラウドのインフラストラクチャ サービス (IaaS) ベンダーを、「コンピューティング、ストレージ、およびネットワーク リソース」をセルフサービスで高度に自動化された方法で提供するプロバイダーと定義しています。大手パブリック クラウド IaaS プロバイダーは、クラウド インフラストラクチャおよびプラットフォーム サービス (CIPS、以前は Gartner によって統合 IaaS + PaaS と呼ばれていました) の一部として、サービスとしてのプラットフォーム (PaaS) 機能やその他のクラウド ソフトウェア インフラストラクチャ サービスも提供しています。

ガートナーはさらに、パブリック クラウド インフラストラクチャ MSP を「1 つ以上のハイパースケール CIPS プロバイダーにインフラストラクチャとプラットフォームの運用に関連する専門的かつ管理されたサービスを提供するプロバイダー」と定義しています。具体的には、これらのプロバイダーには Alibaba Cloud、AWS、Google Cloud、IBM Cloud、Microsoft Azure、Oracle Cloud が含まれます。

このマジック・クアドラントの「リーダー」象限には 10 社のベンダーがいます。

Deloitte は、2017 年に買収を通じてパブリック クラウド ホスティング サービスの提供を開始しました。このベンダーは、サイバー セキュリティを基本 MSP サービスに統合することに重点を置いており、クラウド管理プラットフォーム OpenCloud は包括的なサービスの提供に役立ちます。インドのベンダーである Wipro は、革新的なクラウド ソリューションの提供に注力しており、ハイパースケール クラウド ベンダーと共同でラボに資金を提供し、新しい業界ソリューションを開発しています。アクセンチュアはパブリッククラウド管理サービスの先駆者の 1 つであり、顧客基盤は拡大し続けています。アクセンチュアはCirruseoを買収することで、Googleのクラウドコンピューティング機能を強化しました。

Capgemini の最近の戦略は、グローバルな顧客環境に対してより優れた管理と運用サポートを提供するためのツールと知的財産に投資することです。大企業に特化したベンダーである Cognizant は、サードパーティのクラウド管理および IT 近代化機能を提供します。 Rackspace は 2019 年に Onica を買収し、顧客基盤に大きな足がかりを築きました。

Tata Consultancy Services は、主要なパブリック クラウド プラットフォームの使用に関するスタッフのトレーニングに多額の投資を行っており、ベンダーが現在の MSP のニーズを超えてクラウドの導入を検討していることを示唆しています。 Logicworks は AWS と Microsoft Azure 向けのサービスのみを提供していますが、Magic Quadrant の他のベンダーとは異なり、クラウド管理サービスのみに重点を置いています。 Smartronix は、パブリック クラウド リソースの管理に関する豊富な実績と高い顧客満足度を誇り、セキュリティとコンプライアンスを重視する組織にとって最適な選択肢です。 Bespin Global は、5 つのハイパースケール プロバイダーにマネージド サービスを提供しており、大企業が俊敏性とアプリケーションのニーズを満たすのを支援する能力が高まっていることを実証しています。

ガートナーは、チャレンジャー・クアドラントにおいて、Nordcloud、DXC Technology、NTT Data の 3 つのベンダーを挙げています。 Nordcloud は主にヨーロッパ市場に焦点を当てていますが、世界市場でも成長を続けています。 DXC Technology は強力な移行機能と従来のアプリケーションに関する豊富な経験を有していますが、パブリック クラウド サービスは他のプロバイダーほど充実していません。日本のベンダーであるNTTデータは今年1月にFlux7の買収を完了したが、ガートナーは同社が業界リーダーと比較して優れたイノベーション能力を欠いていると指摘しているものの、同社は依然として多数のMSPユースケースを提供している。 HCL Technologies は機能が豊富で、クラウド戦略を採用している企業にとって魅力的です。

Taos は北米のみで販売している小規模なベンダーですが、高度にカスタマイズされたプロフェッショナルで管理されたクラウド サービスを提供してきた実績があります。 Progressive Infotech は地域ごとに異なるサポートを提供しています。 Infosys は他のベンダーほど基本的なマネージド クラウド サービスに重点を置いておらず、主に AWS と Azure を扱っていますが、大規模で複雑な視覚化の専門知識を構築しています。

日本のベンダーである富士通は幅広いITポートフォリオを持ち、2018年以降MSPの提供を拡大してきたが、マネージドクラウド事業にはあまり投資していない。 Atos は、Google Cloud に特化したマネージド サービス プロバイダーである Maven Wave を買収することで、Google Cloud との関係を強化しました。ただし、同社はまだ Google Cloud MSP の認定を受けていません。 CenturyLink は、ネットワーク中心のハイブリッド クラウド ソリューションの強力な推進者であり、2016 年と 2017 年に大規模な買収を実施しましたが、マネージド クラウド サービスでの存在感は比較的小さいです。

ガートナーは、データセンターの統合により、IaaS に対するパブリック クラウドの支出が 2020 年までに 24% 増加すると予測しています。パブリッククラウドサービス市場は、2019年の2,278億ドルから2020年には17%成長して2,664億ドルになると予想されています。 MSP 市場は急速に成熟しており、大規模なプロバイダーが小規模なベンダーを圧倒するほどのリソースを備えた MSP 分野に参入しています。