私はロックダウン中のビジネス変革について起業家と話すためにここにいます

当時の状況は、起業家に自社の見通しと将来の発展について包括的かつ深く考えることを迫りました。今日は、実は古くからある永遠のテーマである企業変革についてお話しします。

2019 年 12 月、米国ラスベガスで AWS re:Invent Global Technology Conference が開催されました。会議のテーマは変革でした。カンファレンスの基調講演で、AWS CEO の Andy Jassy 氏はクラウド変革の 6 つの側面について詳しく説明しました。1. リーダーシップの連携。 2. 技術の深さと幅広さ3. アーキテクチャとアプリケーションの近代化。 4. データの大規模利用5. 機械学習のイノベーションの採用6. クラウド移行の障壁を突破する。次の記事では、そのいくつかを皆さんと共有し、解釈したいと思います。

デジタル変革だけではない変革

まず、AWS では、やや使い古された「デジタルトランスフォーメーション」という用語ではなく、「トランスフォーメーション」というシンプルな言葉を使用していることに気付きました。変革という言葉には、より広く深い意味があり、少なくとも以下の側面が含まれていると私は考えています。まず第一に、企業は市場や顧客のニーズに基づいて、ビジネス戦略やビジネスモデルに必要な調整を加えなければなりません。第二に、企業はビジネスの成長を促進するために迅速かつ継続的に革新する能力を持たなければなりません。第三に、情報技術を含む新たな技術を迅速かつ効果的に習得し、適用します。 4つ目に、企業はさまざまなデジタルツールやチャネルを効果的に活用し、特に今日最も重要なデジタル資産であるデータを効果的に活用する必要があります。 5 番目に、変革能力を持つチームを構築してトレーニングし、変革のトレンドを理解し、変革テクノロジーとツールを習得します。

変革の目的は、企業にとって健全で機敏な組織を構築することです。変革を成功させるための重要な手段と原動力はクラウドです。クラウド コンピューティング テクノロジーを習得し、俊敏に革新する能力を備えることで、アーキテクチャとアプリケーションを最新化できます。クラウド移行を通じて、ビッグデータ、機械学習、モノのインターネット、ブロックチェーン、仮想現実などの新しいテクノロジーを幅広く活用し、企業のビジネス革新に備えることができます。

2016 年、マクドナルドの最高技術責任者 Tom Gergets 氏が AWS グローバル カンファレンスで成功ストーリーを共有しました。 AWS の導入により、マクドナルドはデジタル テクノロジー企業へと生まれ変わり、パフォーマンス目標を 66% 上回り、POS システムを通じて 1 秒あたり 8,600 件のトランザクションを完了しました。マクドナルドは世界中に 20 万台のレジと 30 万台の POS 端末を保有し、毎日 6,900 万人の顧客にサービスを提供しています。

マクドナルドはクラウドを使用することで、構想から展開、大規模なカバレッジまで、宅配サービスを市場に投入するまでにわずか 4 か月しかかかりませんでした。

フォルクスワーゲンは2019年3月、AWSと提携してフォルクスワーゲン産業クラウドを共同開発し、AWSのテクノロジーとサービスを使用して、フォルクスワーゲンの122の工場、機械、システムからのデータを接続および統合し、生産システムを改善し、プロセスを最適化し、生産効率を向上させるオープンな産業プラットフォームを構築すると発表しました。将来的には、世界中の3万以上の施設と1,500社のサプライヤーおよびパートナーを統合する予定です。

フォルクスワーゲンは、産業クラウドを通じて、生産計画や機械設備の在庫管理などの生産ITを標準化し、122の工場を接続し、生産と物流のシームレスなデジタル化を実現しました。材料の流れをより効果的に制御し、供給のボトルネックを早期に検出し、生産プロセスの中断を排除し、すべての工場の機械と設備の動作を最適化し、運用効率を最適化し、俊敏性を高め、業界のトレンドに迅速に対応できるようになります。 AWS re:Invent テクノロジーカンファレンスで、フォルクスワーゲングループの CIO である Martin Hofman 博士が同社の変革のストーリーを語りました。

企業変革を成功させる4つの鍵

アンディ氏は、テクノロジー会議での基調講演の前半で、変革を成功させるための第一の要素はリーダーシップの調整であると指摘しました。私たちは、変革を成功させた世界中の企業を観察・分析する中で、変革を語るだけの企業と比べて、変革に成功した企業は一般的に以下の4つの特徴を備えていることに気づきました。

まず、上級リーダーシップチームは、変革に対して非常に一貫して確固とした信念を持っています。企業にとって、変革とは変化と変革を意味します。企業は、自社が得意とし、慣れ親しんでいる独自の慣行を捨て、新しい戦略、モデル、プロセス、テクノロジー、ツールを導入するよう努める必要があります。人々は通常、既存の慣行に対して一定の慣性を維持し、新しい慣行によってもたらされる不確実性を心配し、変化の過程で遭遇する挫折や失敗を恐れます。そのため、経営陣が一堂に会し、会社が直面している問題を慎重に検討し、合意に達して必要な措置をしっかりと講じる必要があります。

次に、トップダウンの目標を設定する必要があります。企業のリーダーシップチームが全員一致で変革を信じるようになると、変革は企業にとってトップダウンで明確かつ現実的で監視しやすい目標になります。トップダウンの統一された目標は、企業が努力を集中させ、主要なリソースを効果的に使用するのに役立ちます。これらの目標は、空虚で一般的なものではなく、段階的にステップごとに実行される必要があります。人々はすぐにそれらを実装し始め、少しの努力ですぐに結果を見ることができます。これにより、チームは結果を待つのではなく、迅速に行動を起こすことができます。フォルクスワーゲンを例に挙げましょう。同社は、フォルクスワーゲン インダストリアル クラウド プロジェクトを推進するために AWS と専門家チームを結成しました。すぐに、専門家チームは、トラックの位置情報サービスを通じて工場内外の商品の移動を追跡するなど、140 件の統合プロジェクトを整理しました。さまざまな工場のシステム効率を分析します。全体的な目標に基づいたこれらの小さな目標を段階的に実行し、徐々に成果を達成することができます。

3つ目は人材育成です。クラウドコンピューティングを活用したクラウド移行を実現することは難しくありませんが、有能な人材やチームの不足に悩む企業もあります。このようなチームの構築は採用を通じて実現できますが、より現実的な方法は、企業が自ら関連する人員をトレーニングし、クラウド コンピューティング技術を習得させることです。企業の成功体験は、既存の技術ビジネス担当者が自社の文化やビジネスに精通していることを示しています。広範囲かつ体系的なトレーニングを通じてクラウドコンピューティングやその他の新しい IT テクノロジーを習得すると、すぐに企業の変革と構築の主力になることができます。フォルクスワーゲンを例にとると、AWS の経験に基づいて、フォルクスワーゲンは組織構造を革新するようアドバイスされています。フォルクスワーゲンは本社に複数の IT 機能センターを設立しており、ベルリンにインダストリアル クラウド共同イノベーション センターを設立する予定です。ドレスデン、ミュンヘン、ヴォルフスブルクの専門家もさらなるサポートを提供します。

4 番目に、仕事が停滞して前進を止めないようにしてください。変革と移行の作業を開始するときには、実行すべきことが多数あることが多く、1 つのことがプロセス全体に影響を及ぼすことがあります。このため、多くの企業がこの段階で停滞し、旅に出ることができなくなっています。成功の秘訣は古いものと新しいものの両方を使うことです。一方、企業は顧客と市場の主要なニーズから始めて、ビジネスの成長を促進し、クラウドネイティブテクノロジーを採用し、新しいテクノロジー、新しいモデル、新しいチャネルを通じて製品とサービスのイノベーションを実現するための重要な要素を把握します。一方、企業の既存のアーキテクチャやアプリケーションを総合的に分析し、業務システムとシステム間の依存関係を明確にし、包括的かつ効果的で綿密かつ秩序立った移行計画を策定し、秩序正しく進めていく必要があります。

最近、多くの人が自宅に閉じこもっており、企業にとっても考え、調整する貴重な機会となっています。上記の企業変革の 4 つのアクションは、WeChat、電子メールのやり取り、リモート会議のコミュニケーションを通じて、会社の作業チームによって効果的に実行できます。こうすることで、春が来て花が咲く頃には、会社は十分な準備ができており、強くて機敏な体格を身につけており、その後の事業の迅速な再開と発展のための強固な基盤が築かれることになります。

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