テンセントの「開かれた扉」？

本日9月17日、工業情報化部が大手インターネット企業に「URLリンクのブロック」解除を求める期限が到来した。テンセントは大きな前進を遂げた。ユーザーがWeChatの最新バージョンにアップグレードすると、1対1のチャットシナリオで外部リンクにアクセスできるようになるが、グループチャットはまだサポートされていない。 WeChatは声明の中で、グループリンクには多数の受信ユーザーが関与するため、ユーザーが独自にパーソナライズした選択を行えるように機能を継続的に開発していくと述べた。

一部のユーザーがWeChatの1対1チャットでDouyinの外部リンクにアクセスできることが判明しました。

外部リンクの調整に関する声明でWeChatが指摘した外部リンクの開設順序の原則も注目に値する。その2つは、ユーザーのプライバシーを過度に取得してネットワークの情報セキュリティとデータセキュリティを危険にさらすことを防ぐこと、過度なマーケティング、共有の誘導など、ユーザーの利益に有害な行為を防ぐことである。WeChatのトラフィックの金鉱に参入したい電子商取引プラットフォームにとって、これは歓迎すべきニュースではない。

いずれにせよ、2013年以降中国のインターネット上で形成されたスーパーアプリ間の孤立は、強い行政圧力により、ようやく相互接続の傾向を見せ始めている。

2013年末、アリババはWeChatからタオバオの商品やリンクにジャンプする機能を閉鎖した。ユーザーがリンクをクリックすると、タオバオのモバイルインストールページに入る。アリババの理由は、消費者が騙されることを最小限に抑え、ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護するためだった。「WeChatが安全でない限り、私たちはそれを開きません。」

皆さんご存知のとおり、WeChat はその後 Taobao への扉を閉めました。

2018年3月以来、ByteDanceとTencentはリンクのブロックとインターフェースの認証をめぐって300回も争ってきた。

両者は最近、違法リンクをめぐって再び口論を繰り広げた。テンセントの関係者はメディアに対し、バイトダンスがテンセントの関係チェーンを盗んだ疑いがあると語った。財経は記事の中で、テンセントが示した違法リンクの判定基準では、短編動画や電子商取引のリンクが明確に違法と分類されていないようだと指摘した。これに対し、テンセントの関係者は、バイトダンスがテンセントの関係チェーンを盗んだ疑いがあると述べた。 9月13日夜、TikTokは「ByteDanceがテンセントの関係チェーンを盗んだ疑いがある」というのは噂だと反応した。

興味深いことに、Douyin は Tencent がリンクをブロックしていると非難したが、競合他社へのリンクをブロックすることは大手企業の間では一般的な問題のようで、Douyin 自体も例外ではない。昨年末、Douyinはライブ放送ルーム内の商品は第三者リンクをサポートせず、Douyinストアの商品リンクを使用しなければならないという新しい規則を発表しました。当時Douyinの電子商取引部門の社長だったKang Zeyu氏は今年4月、外部リンクを禁止する最も重要な理由はプラットフォームがそれらをチェックして制御することが難しいためだと説明しました。これはTencentやAlibabaが外部リンクをブロックするのとまったく同じ理由です。

まず、タオバオがWeChatをブロックし、次にWeChatがDouyinをブロックしました。現在、Douyinのライブブロードキャスト製品もサードパーティリンクをサポートしていません（もちろんタオバオも含まれます）。大手企業間のブロッキングチェーンはますます長くなっています。

AT競争のパターンが形成されて以来、閉じたトラフィックループを備えた自立型スーパーAPPの構築は、中国のインターネット大手の開発方向となり、中国のインターネットはますます孤立化しています。

しかし、競争が激化するにつれ、かつては独立していたインターネット大手は成長の頭打ちに陥った。孤立は持続不可能です。さらなる発展のために、大手企業は相互接続の最も強力な推進者へと変貌を遂げました。

率直に言って、相互接続と相互運用性の話題は、ある程度、テンセント、あるいはさらに言えば WeChat がいかにして「扉を開く」ことができるかという問題に単純化することができます。

インスタントメッセージングツールとして、WeChat は月間アクティブユーザー数が 12 億人を超え、トラフィック量も豊富で、非常に充実したソーシャルリレーションシップチェーンを誇ります。成長が停滞している電子商取引プラットフォームや、関係チェーンの構築に熱心なコンテンツ大手にとって、これは海外市場よりもはるかに現実的な金鉱です。

テンセントは以前、「孤立島」を解体せよという要求を単に無視することもできたが、時代は変わった。独占禁止の波が中国のインターネットを覆い、政治的正しさとしての相互接続と相互運用性がいわゆる「避けられない選択肢」となった。

旧秩序の崩壊と新秩序の確立は、単変量線形回帰モデルではありません。相互接続と接続性の一般的な傾向は固定されていますが、各リンクの処理方法の微妙な違いにより、巨人の新秩序が異なる結果につながる可能性があります。

複数の当事者間の利害の駆け引きのもと、新たな秩序がゆっくりと構築されつつある。

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9月13日、工業情報化部の「インスタントメッセージングによるURLリンクのブロックなど、段階的に解決できるさまざまな問題を推進する」という提案に対し、テンセント、アリババ、バイトダンスはそれぞれ異なる声明を発表した。

テンセントは、工業情報化部の決定を断固として支持し、安全を第一に、段階的に実施していくと回答した。

アリババは、相互接続はインターネットの本来の意図であり、オープン性はデジタルエコシステムの基礎であると答えた。アリババは工業情報化部の関連要求に従い、他のプラットフォームと協力して未来を策定し、同じ方向に前進していくと述べた。

バイトダンスは工業情報化部の決定を真剣に実行すると応じ、すべてのインターネットプラットフォームに対し、言い訳をせず行動を起こし、明確なスケジュールを設定し、積極的に実行して、ユーザーに安全で信頼性が高く便利なサイバースペースを提供するよう呼びかけた。

あまり詳しく述べなくても、3つの政党の立場や要求は非常に異なっていることがわかります。テンセントの立場は明白です。WeChat が大企業のマーケティング天国になることは絶対に許しません。その動機は、ユーザーエクスペリエンス、環境の健全性、あるいは商業上の配慮にあるのかもしれません。

アリババの立場ははるかに複雑だ。今年第2四半期末現在、アリババの中国小売市場における年間アクティブバイヤー数は8億2800万人で、前月より1700万人増加した。同期間のピンドゥオドゥオのアクティブバイヤー数は8億4990万人で、前月より2600万人増加した。すべての電子商取引プラットフォームは例外なくユーザー数の増加の上限に達しようとしていますが、WeChatのサポートを受けているPinduoduoの場合、その上限は明らかに高くなっています。

ここ数年、アリババは社内外のトラフィックのソースを探すためにいくつかのチームを派遣してきましたが、ピンドゥオドゥオの地理的優位性と比較すると、常に一歩遅れをとっています。 WeChatの扉が大きく開かれれば、Taobaoのユーザー成長の天井も開かれるかもしれない。

今年3月、タオバオはWeChatに挑戦し、ミニプログラムの開設を申請した。これはアリババとWeChatの関係における画期的な出来事と見られていた。実際、Ele.me、Hema、CainiaoはすでにWeChatミニプログラムをリリースしている。

しかし、この一連の名前を挙げてみると、アリババのWeChatへの参入は完全な委託ではなく、選択的なものであることがわかります。

少なくとも現段階では、これらの製品の主な収入源は広告ではありません。フードデリバリーを例にとると、美団の財務報告によると、ケータリングフードデリバリー事業の手数料収入は203億5,300万元で、フードデリバリー総収入231億2,500万元の88%を占め、オンラインマーケティングサービス収入は27億6,400万元だった。 Ele.me の収益構造もおそらくこれに似たものになるでしょう。

長期的には、タオバオの主な収入源は依然として広告であり、これはピンドゥオドゥオの場合も同様です。しかし、現段階では、タオバオの戦略的使命は、タオバオシステムが新しいユーザーを見つけ、下層層にサービスを提供するのを支援することです。WeChatは当然、タオバオが拠点を構えたい場所になります。

注目すべきは、タオバオのメインサイトが WeChat への参入を促す警鐘を鳴らしていないことだ。

** テクノロジー CEO の Feng Dahui (Fenng) 氏は 2014 年に、「WeChat と Taobao の間で誰が誰をブロックしたのか?」と書いています。「タオバオの主な収入源は広告だと言える。簡単に言えば、自らのトラフィックを収益化している。ループが閉じているほど、収益化能力は高くなる。WeChatや他の第三者によって穴が開けられれば、間違いなく収益に影響し、致命的になるだろう。戦略的な観点から言えば、大規模なタオバオシステムは、売り手が独立した無料トラフィックを持つことを望んでいないはずだ。」

ワイヤレス化を終えたタオバオは、かつてはレジカウンターに近づかないようにWeChatの抜け穴を塞ごうとしていた。しかし、商店のトラフィック需要が徐々にタオバオの環境収容能力を超えると、トラフィックの補充がますます急務となった。

タオバオにとって、WeChat分野に参入することの明らかな利点は、まだ完全に採掘されていないトラフィックの金鉱がさらに増え、ユーザーに簡単にリーチでき、ユーザーが商品を簡単に思い出すことができる追加のチャネルが得られ、商品のソーシャルコミュニケーション能力も大幅に向上できることです。

タオバオを例に挙げましょう。現在のルールでは、ユーザーが友達と商品リンクを共有する場合、「コピー」、「WeChatを開く」、「貼り付け」の3つの手順を実行する必要があります。友達は「コピー」、「タオバオを開く」、「貼り付け」の3つの手順を完了する必要があります。タオバオにミニプログラムがあれば、双方の手順は1つに減り、共有の敷居は大幅に下がり、ユーザーの共有意欲は自然に強くなります。このプラットフォームは、社会分裂の最も基本的な条件も備えています。

しかし同時に、オープン性は Taobao システムにとってメリット以上のものをもたらします。一度開設されれば、商人やタオバオの代理店など大勢の人々が、より安いトラフィックを求めてWeChatに集まることになり、タオバオが長い時間をかけて慎重に構築してきたトラフィック障壁が破られる危険にさらされることになる。

タオバオ内のトラフィック価格の上昇率が鈍化すれば、明らかにアリママの広告収入に悪影響を与えるだろう。しかし、この変化がどの程度まで進展するかはまだ不明です。長期的には、Taobao エコシステムの健全性に有益となる可能性があります。

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トラフィック増加への欲求の度合いから判断すると、当然ながらDouyinはTaobaoほど切実ではない。すでに最大の新興トラフィックソースとなっているが、近年ByteDanceとTencentの戦争が激化し続けている中、アリババと肩を並べてTencentの扉を叩くByteDanceは、同盟国よりもはるかに激しくドアを叩いている。

ソーシャルな関係の連鎖を充実させることは、Douyin の長年の課題でした。公式アカウントは、「コンテンツ+ソーシャル」が効果的な組み合わせであることを証明しています。コンテンツプラットフォームが比較的安定したソーシャルネットワークを構築できれば、ユーザーの粘着性が大幅に向上し、ソーシャルネットワークはコンテンツの流れを加速し、より広く広めることができます。

Douyinは製品設計などの歴史的理由により、注目度を軽視し、コンテンツ配信の効率を重視する道を歩んできたため、ソーシャル関係チェーンの蓄積が不足し、当然ながらソーシャルコミュニケーションやコミュニティコミュニケーションにも欠陥がありました。

最近、Douyinは独自のソーシャル関係チェーンの構築に力を入れており、具体的なアクションとしては、「アドレス帳の友達」や「知り合いかもしれない友達」などのソーシャル関係を持つ友達を「おすすめ」ページでカードの形でユーザーにプッシュするというものだ。

「テンセント・バイトダンス戦争」において、テンセントとバイトダンスの主な争いの一つは、バイトダンスがテンセントの関係チェーンを獲得したかどうかである。

2019年1月、Douyinは、ユーザーがWeChatアカウントを使用して正常にログインできないことに関して、WeChatが提供するログインサービスに問題があるとの声明を発表しました。その後、テンセントは、WeChatとQQユーザーがDouyinアプリでログインを許可した後、そのアカウントが多数のWeChatとQQの友人、さらには2親等の友人に無意識のうちに推奨され、ユーザーのプライバシーとセキュリティ上の懸念を引き起こしたと回答しました。そのため、Douyinアプリで新規ユーザーがWeChatとQQのログインを許可できるようにする機能は取り消されました。

Douyinの最新の回答は、「ByteDanceがTencentの関係チェーンを盗んだ疑いがある」というのは噂だというもの。「Douyinは主にユーザーが許可した個人情報に基づいて友達を推薦しており、Tencentとは何の関係もありません。WeChatが積極的に提供しない限り、WeChatの関係チェーンを取得することは技術的に不可能です。裁判所の判決は、DouyinがユーザーのWeChat / QQの関係チェーンを取得していないことを証明しています。」

この訴訟の結果と、バイトダンスがテンセントとの関係チェーンにアクセスできるかどうかについての世間の判断は、WeChatとバイトダンス製品のリンクのその後の公開度に直接影響を与える可能性がある。

WeChatが新しい外部リンク規制で「ユーザーのプライバシーへの過度なアクセスを防ぎ、ネットワーク情報セキュリティとデータセキュリティを危険にさらすことを防ぐ」と言及していることは注目に値する。

Douyin コンテンツの普及が WeChat のオープン性の恩恵を受けるという事実に加えて、Taobao の商人がオープン性の波から恩恵を受けるのと同様に、WeChat がオープンになれば、Douyin エコシステム内のブランド商人、インフルエンサー、サービスプロバイダーが、この WeChat トラフィック再開発の波に必ず参加するでしょう。

Alphabet Listはかつて、商店がDouyinのホームページに顧客サービスのWeChatアカウントを残し、ユーザーがファンのWeChatグループに参加できることを発見しました。ライブ放送が始まると、商店はWeChatグループのユーザーに通知し、ソーシャルメディアでメッセージを広めるようにユーザーに促します。

マーチャントがDouyinで放送を開始すると、ライブ放送ルームのリンクをWeChatグループに直接共有することができ、マーチャントとインフルエンサーは無尽蔵のトラフィックプールを持つことになります。

既存のインターネット秩序では、テンセント自体がすでにミニプログラム＋動画アカウントの組み合わせを持っており、ピンデュオデュオと快手もそれぞれ電子商取引＋ライブストリーミングの組み合わせを持っており、ピンデュオデュオ、JD.com、快手、WeChatも相互接続されていますが、WeChat＋タオバオ、WeChat＋Douyin、さらにこの公式にいくつかのプラットフォームを追加することはまったく新しい組み合わせであり、間違いなく企業にとって良いことです。

しかし現時点では、Douyin の広告収入も Alimama と同様の課題に直面する可能性があります。パブリックドメインのアルゴリズム推奨システムは、Douyinの広告収益化効率が比較的高い重要な理由です。マーチャントがユーザーの時間を奪い合う戦場がWeChatに引き寄せられると、Douyinのメインサイトの広告需要も影響を受ける可能性があります。

別の観点から見ると、Douyin が WeChat に侵入した後、ビデオアカウント、さらにはビデオアカウントのライブ放送が直面する課題はさらに大きくなります。

上記の想定はすべて将来の話です。連鎖反応が起こるまでには時間がかかり、新しいインターネット秩序の構築はまだ初期段階にあります。

WeChatの外部リンクルール調整に関する最新の方針によると、現段階では、外部リンクへのアクセスは1対1のチャットシナリオのみをサポートしており、グループチャットには適用されません。しかし、企業がプライベートドメイントラフィックを生成するための重要な戦場はWeChatグループです。このツールに頼らなければ、WeChatでお金を稼ぎたいTaobaoとDouyinの商人は目的を見失うでしょう。

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テンセントがどのように対応するかが、相互接続性と相互運用性の焦点となります。オープン化はトレンドだが、テンセントがこれまでブロックされていたタオバオとドウインのリンクをどのように、どの程度まで解放するかについては、さまざまな解決策がある。

財経によると、9月13日の記者会見で工業情報化部報道官の趙志国氏は、正当な理由がない限り合法的なリンクをブロックすることはできないと強調した。さらに、工業情報化部は、開設されるプラットフォーム外部リンクに対して 3 つのコンプライアンス基準を提案しました。

1. 外部 URL リンクにアクセスする機能を備えたインスタントメッセージングソフトウェアの場合、ユーザーが共有する同じ種類の製品またはサービスの URL リンクの表示とアクセス形式は一貫している必要があります。

2. 外部 URL リンクにアクセスする機能を備えたインスタントメッセージングソフトウェア。ユーザーはインスタントメッセージングで正当な URL リンクを送受信し、リンクをクリックすると、アプリケーション内で Web ページとして直接開かれます。

3. 特定の製品またはサービスの URL リンクに追加の手順を追加してはならず、ユーザーがリンクを手動でコピーしてシステムブラウザーで開く必要もありません。

これら 3 つの要件は、テンセントのその後のオープンパスの 2 つの重要なポイントを示しています。1 つは、テンセントが合法的な製品/コンテンツリンクをどのようにリリースするかであり、もう 1 つは違法なリンクをどのように定義するかです。

現在、「リンクをクリックしてアプリ内のページとして直接開く」方法は2つあります。Pinduoduo、JD.com、Kuaishouなどのアプリは、ユーザーがアプリ内の商品/コンテンツリンクをWeChatに共有すると、WeChat内でリンクとして表示されます。ユーザーはアプリにジャンプしなくても関連コンテンツを閲覧できます。また、「アプリで開く」ボタンをクリックしてアプリにジャンプして開くこともできます。

2つ目の方法は、MeituanやEle.meなどのアプリから送信されたリンクがWeChatでミニプログラムとして開かれ、アプリに直接ジャンプできないことです。

これは、WeChatが今年5月にミニプログラムポリシーを調整した結果です。 WeChatは、ミニプログラムの正常な使用プロセスがブロックされ、使用中にユーザーがAPPにジャンプするように指示され、ミニプログラムのユーザーグループに深刻な影響を与えたため、プラットフォームは5月20日以降「ミニプログラム開設APP技術サービス」を提供しないと発表した。

QQ の解決策は 3 番目です。他のユーザーがTaobaoまたはDouyin Webバージョンの商品/コンテンツリンクをコピーしてQQの友達に送信すると、ユーザーはリンクをブラウザにコピーして開くことなく、直接QQでクリックして表示できます。また、Taobaoユーザーはアカウントとパスワード情報でログインした後、Taobaoタッチスクリーンバージョンを使用してQQで商品購入を完了できます。

淘宝網と抖音網が、現在拼多多網、京東網、快手網が享受している「最恵国待遇」を得るのは難しいかもしれない。3つのコンプライアンス基準では、アプリにジャンプできるリンクをサポートする必要性も明記されていない。

WeChatの最新のポリシーから判断すると、相互接続と相互運用性の第一段階では、3番目のオプションが選択されました。つまり、1対1のチャットでは、ユーザーは自由に共有したり、外部リンクをクリックしたりできます。

しかし、「ユーザーが共有する同種の商品やサービスのURLリンクについては、表示形式やアクセス形式が一貫している必要がある」という点では、TaobaoやDouyinなどの敵と、Pinduoduo、JD.com、Kuaishouなどの味方との関係をどうバランスさせるかという別の難しい問題が浮上する。九公閣のほか、テンセントと密接な関係にあるこれらの企業が今後も優遇措置を受けられるかどうかは不明だ。

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たとえWeChatがTaobaoとDouyinへのリンクのブロックを解除したとしても、TaobaoとDouyinがWeChat上で自由に実行できるというわけではない。

2019年末、WeChatは外部リンクに対して大規模な是正措置を実施し、Pinduoduoは是正措置の主要ターゲットとなった。団体交渉や紅包の受け取りのリンクはブロックされた。Pinduoduoは「新文化運動」を発足させ、共有リンクと長い物語風のWeChatテキストを混ぜてWeChatのブロックを回避した。

現在、Pinduoduo ユーザーが WeChat の友達を招待して助けてもらいたい場合、ヘルプリンクを直接共有することはできません。リンクの内容は Martian コードに似ています。ユーザーはリンクをコピーして WeChat に貼り付ける必要があります。友達はそれを WeChat にコピーし、アプリで開いてヘルプを完了します。これは、Taobao や Douyin のリンク共有形式と変わりません。

さらに、WeChatのブロックを回避するために、Pinduoduoにはさらに複雑なサポート方法があります。ユーザーが共有するサポートの招待状はQRコード画像です。友人がWeChatで画像のQRコードを認識すると、数字の文字列が表示されます。友人は数字をコピーしてPinduoduoの検索ボックスに貼り付けてサポートを完了する必要があります。サポートチェーン全体は非常に複雑です。

今年の春節期間中、WeChatは違法マーケティングコンテンツの取り扱いに関する通知を発行しました。この通知には、次の2つの項目が含まれています。第一に、過度なマーケティングコンテンツによるユーザーへの嫌がらせを避けるため、モーメントや会話で識別・マーキング機能を備えた特別な識別コードやパスワードタイプの情報を公開・拡散するようユーザーを扇動しないでください。第二に、外部リンクコンテンツは、明示的または暗黙的な金銭的報酬、実物賞品、仮想賞品、その他の有益なコンテンツを通じて、ユーザーに外部アプリのダウンロードやジャンプを誘導したり、ユーザーにWeChatを離れたり、特定のコンテンツをダウンロードしたり、特定の操作を完了したりするよう要求したりすることはできません。

前者のターゲットには、テンセントビデオ、百度、抖音、拼多多、今日頭条が含まれ、後者のターゲットには快手が含まれる。

これまで、WeChatエコシステムのゲームのルールを決定し、解釈する権利は常にテンセントの手にありました。この一連のゲームルールは変化していますが、それでもテンセントには一定の裁量権が残されています。

当然ながら、テンセントはマーケティング用の外部リンクが WeChat 上で横行することを許可しません。

現在、WeChatは2つの解決策を採用して、過剰なマーケティングの傾向を抑制しようとしています。まず、開設当初は外部リンクの範囲が1対1のチャットに限定されており、重要なマーケティングチャネルであるグループチャットには開放されていません。

第二に、WeChatは外部リンクに関する新たな規制の中で、外部リンクの開設は過度なマーケティングや誘導的な共有など、ユーザーの利益を損なう行為を防止し、ユーザーにより多くの選択肢を与えなければならないと指摘した。さらに、WeChatは、ユーザーが違法または不規則な外部リンクを報告できる外部リンク苦情ポータルを設置する予定です。「プラットフォームは、対応する規則に従って処理し、外部リンク提供プラットフォームの管理有効性に対する信用格付けを確立します。」

一般ユーザーの観点からすると、TaobaoやDouyinなどのプラットフォームからのリンクをWeChatで自由に開くことができ、共有を完了するためにコピーアンドペーストする必要がなかったら、はるかに便利です。マーケティング属性が弱いリンクが公開されれば、これらの製品を使用するユーザーの体験が向上し、同時にソーシャル共有の動機が強くなります。

同様に、友人の助けなどのマーケティング情報をワンクリックで共有、閲覧できるようになれば、共有リンクの短縮により、ユーザーが友人を助けに誘ったり、交渉したりするモチベーションが必然的に高まる。同様のマーケティング手法は、自然と普及していくだろう。短期的には、火星語がインターネットの世界から消えることはおそらくないだろう。

しかし、現在の相互接続はまだ第一段階にしか達していない。類似のマーケティング情報の流入を招くことなく、相互接続性と相互運用性のトレンドにどのように適応するかは、WeChatが今後も直面し続ける難しい問題です。

ここ数年、投資関係やビジネス競争により、国内のインターネット企業はひっそりと異なる陣営を形成しており、これまでのトラフィック獲得競争では、テンセントが常に優位に立ってきた。しかし、攻撃的なバイトダンスを前に、テンセントの優位性はもはや圧倒的なものではない。

もう一つの興味深い可能性は、テンセントがタオバオとドウインへのリンクブロックを解除すると、現在テンセントと利害関係が同じで対立しているタオバオとドウインが、電子商取引のビジネスと製品のリンクをめぐって新たな紛争を起こす可能性があるということだ。ドミノ倒しはすでに起こっており、新しいルールは必然的に新しい秩序を確立するだろう。