SAP Concur: 中国におけるスマート経費管理の導入を4つの側面から総合的に推進

[51CTO.comより引用] グローバル化時代の到来とともに、熾烈な競争の中で企業が成功するには「効率」と「スピード」が鍵となります。国際調査機関であるForrester Global CFO Reportによると、従業員の経費と旅費は企業にとって2番目に大きな支出項目であるだけでなく、効果的に管理するのが最も難しい項目の1つでもあります。実際、請求書の紛失、払い戻し額の不正確さ、従業員による会社規則の理解不足による違法な支出などの問題により、多くの財務担当者が従来の旅費払い戻しモデルで多大な時間と労力を浪費してきました。書類や紙の払い戻しを整理するプロセスでは、人為的な入力エラーによって不必要な金銭的および時間的コストが増加する可能性もあります。

中国では、多くの企業がデジタル化を業務や戦略の中核に据えているため、中国市場における金融デジタル化改革も急速に進むことになるだろう。同時に、「一帯一路」などの戦略計画の実施に伴い、多くの中国企業がすでにグローバルビジネスを展開し、海外市場で成功を収めており、中国人社員の海外出張も日常的なものとなっている。中国では、税金請求書の電子化が加速し、企業のコスト管理や財務コンプライアンスなどの要件が高まっているため、中国の出張・経費管理市場が直面する課題はますます困難になっています。課題に正面から取り組み、それをチャンスに変える方法が、業界の変革と発展の鍵となっています。

SAP Concur は、企業のコスト削減、効率性の向上、企業発展へのさらなる推進力の注入を支援するために、25 年を超える業界経験と革新的な技術力を統合し、「インテリジェント経費管理」を構築するというコンセプトを提案しました。人工知能、ビッグデータ、クラウド コンピューティング、モバイル アプリケーションなどの革新的なテクノロジーを出張および経費管理に統合し、真に先手を打った制御、より正確な予算編成、より便利な管理、よりスマートなサービス、より完全なエコシステム、より効率的なクラウド アプリケーションを実現します。
スマート経費管理とは何ですか?

SAP Concur Greater Chinaのゼネラルマネージャーである林星華氏は、スマート経費管理とは経費管理に最新のテクノロジーを活用することであり、具体的にはクラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能、モバイルアプリケーションの4つの側面に反映されていると述べました。

SAP Concur Greater China ゼネラルマネージャー Lin Xinghua 氏

1. クラウドコンピューティング 企業の従業員数が増えると、受信するデータトラフィックも増加します。クラウド コンピューティング テクノロジーに基づくソリューションがなければ、企業がビジネスの拡張性を実現することは困難です。 SAP Concur は出張経費管理において 25 年の経験があり、あらゆる分野の顧客経験を蓄積してきました。各業界のさまざまな習慣、傾向、ニーズをよく理解しています。さらに、SAP Concur は長年にわたり、業界の特性に基づいて適切なソリューションをカスタマイズし、標準化された出張および経費管理を実装して、さまざまな市場のさまざまな特殊なニーズを満たすことができるクラウドベースの経費管理ソリューションを実装してきました。

2. ビッグデータ SAP Concur システムを使用すると、すべてのデータを統合して貴重な予測と意思決定を行うことができ、これはインテリジェントな経費管理の重要な部分になります。

3. 人工知能とモバイルアプリケーション<br /> 人工知能とモバイル アプリケーションは、スマート経費管理に強力な活力を注入し、ますます強力な機能を提供します。

つまり、1 つのシステムを通じて、システムが提供するクラウド コンピューティング、ビッグ データ分析、人工知能などのテクノロジーをすべて活用することで、賢明なビジネス上の意思決定を行い、スマートな経費管理を実現できます。

林星華氏の見解では、企業がスマート経費管理プラットフォームを選択する際には、まず自社の課題を明確にし、市場がどのように発展しているか、そして市場と顧客のニーズは何かを把握する必要がある。スマート経費管理サービスプロバイダーは、ニーズと課題を明確にして初めて、企業が適切なスマート経費管理を実現できるようにするためにどの方向に進むべきかを決定できます。単純な金銭的払い戻しだけが必要な場合は、この要件を満たす任意のシステムを選択できます。

賢い経費管理の普及と推進に全力を尽くします

SAP Concur の見解では、インテリジェント経費管理は企業の財務変革と革新のプロセスにおいて避けられない選択となり、中国企業の発展に大きな推進力をもたらすでしょう。林星華氏は、中国市場における現在の経費管理の推進と普及は、20年前に中国でERP（エンタープライズ・リソース・プランニング）が初めて推進されたときの状況に似ていると考えています。企業が財務の受領、支払い、在庫購入の記録などの単純な機能のみを必要とする場合は、ERP を使用する必要はありません。当時はERPの有用性について疑問視する声が多かったが、ERPを活用した企業だけが市場での足がかりを獲得し、競争上の優位性を確立できることが事実として証明された。現在、多くの中国企業がグローバル競争で足場を固めることができていますが、ERPの導入はその重要な要素の一つです。

今日では、同じ原則がスマートな経費管理にも当てはまります。 SAP Concur は、このコンセプトを普及・促進し、より多くの中国企業ができるだけ早くこれを導入できるよう全力を尽くします。 SAP Concur は、より多くの中国企業がこのことをより明確に理解し、このトレンドをより早く受け入れることを期待しています。

経費管理モデルの成熟度を示す 5 つの段階

IDC スマート経費管理業界レポートにまとめられているように、多くの企業が経費管理開発のさまざまな段階に達しています。 IDC の概要によると、経費管理モデルは成熟度に応じて 5 つの段階に分けられ、各段階は異なるタイプの企業開発ニーズに適しています。1. 手動の出張および経費管理プロセス 2. 自動の出張および経費管理プロセス 3. モバイルおよびクラウド アプリケーション 4. プラットフォーム エコシステム 5. インテリジェントな予測プロセス。林星華氏は、中国市場にとって経費管理を積極的に普及させ、企業を経費管理の第 1 段階、第 2 段階、さらには第 3 段階から第 5 段階に押し上げることが重要であると考えています。

多くの海外の大企業は世界中で大成功を収めています。彼らはまた、インテリジェントな経費管理を正常に実装する前に、経費管理のさまざまな段階を段階的に経てきました。経費管理の世界的リーダーである SAP Concur は、世界中のさまざまな業界、地域、顧客における 25 年にわたる経費管理の経験を通じて、中国企業に貢献したいと考えています。現在、SAP Concur のシステムとサービスは、さまざまな業界や地域の経験と標準、さらにはさまざまな生態環境の変化に合わせて、継続的な改善と最適化を通じて進化してきました。

20年ほど前までは、中古のOAシステムを改造するだけでERPシステムになる、と多くの人が一方的に信じていました。しかし、こうした変更では、せいぜい「手動操作」を「自動操作」に変える程度で、予測や分析を実現できず、ビッグデータを活用してさらなるビジネス価値を実現することはできませんでした。例えば、社員が出張する際、宿泊費は1人当たり500元で、一定の品質のホテルにしか宿泊できないという制限がありました。しかし、SAP Concur が提供するビッグデータのサポートにより、全国のドラッグストアの販売員の多くが、他の省に出張する際に特定のブランドのホテルに宿泊することが多いことが判明しました。したがって、このビッグデータを活用してホテルと交渉し、より安い法人割引を獲得することで、宿泊予算が同じであっても、社員が出張時により良い部屋やより良いホテルに宿泊できるようになります。

企業がスマート経費管理を導入する意識は、各企業のデジタル変革のスピードに応じてゆっくりと培い、発展させる必要があります。出張・経費管理の重要性を認識し、それを財務デジタル変革の重要な部分とみなして、徹底的に検討し、実装する企業が増えています。中国における SAP Concur の急速な発展も、この市場における需要の増加を裏付けています。 SAP Concur は中国で 1,000 社を超える法人顧客を抱え、ハイテク、個別製造業、医薬品およびライフサイエンス、小売、自動車、消費財、電子機器、化学など、多くの業界をカバーしており、これらの業界の顧客が出張および経費ソリューションを適用することでコストを効果的に管理し、効率を向上できるよう支援しています。

現在、SAP Concur の法人顧客の多くの CFO も、インテリジェントな経費管理によってもたらされるイノベーションと変革を実感しています。同社は現在、業界の SAP Concur と連携して、経費管理の価値について多くの CFO とコミュニケーションを図っています。多くの中国企業がステージ3、ステージ4に向けて発展し始めています。

中国に現地R&Dセンターを設立

中国はますます成功を収めており、世界経済の発展、特にモバイルアプリケーションの開発に対する影響力は米国やヨーロッパよりも強くなっています。 SAP Concur は、SAP Concur の国際的な経験を中国企業のニーズとよりよく統合するために、2019 年に中国に現地の R&D センターを設立する予定です。今後、さらに多くの製品とソリューションが中国に導入され、それに応じてよりローカライズされたソリューションが発売される予定です。

現地R＆Dセンター設立の出発点は、顧客ニーズの観点だけでなく、パートナーのニーズと組み合わせて、中国企業の実際のニーズを理解することです。 SAP Concur は、出張および経費管理の分野でますます多くの中国のパートナーと協力し、パートナーシップとビジネス旅行のエコシステムを継続的に拡大しています。 China Datacom との緊密な協力により、現地企業にはより効率的で透明性の高い出張・経費管理体験がもたらされました。当社はビジネス旅行エコシステムの改善を継続しており、WeChat、Ctrip、Didi、Meicanなどの多くのパートナーと協力して、顧客にシームレスで便利なビジネス旅行体験を提供しています。

林星華氏は、SAP Concurのクラウドセンターは各国の情報法に厳密に準拠して設立されたと指摘した。そこで、SAP Concur は 2016 年末に China Datacom と協力して中国に上陸しました。 SAP Concur は、関連する国内規制に準拠することで、ユーザーの情報セキュリティを完全に保護できると確信しています。

4つの側面から業界をリードし続ける

来たる 2019 年について言えば、SAP Concur にとって非常に重要な年です。林星華氏は、SAP Concur は過去 25 年間にわたり世界市場でトップの地位を維持しており、今後も中国でこのトップの地位を維持し続けるだろうと述べました。 SAP Concur の中国開発戦略は、4 つの側面を通じてこの目標を達成します。グローバル化は企業の海外進出に役立ちます。ローカリゼーションは包括的なローカル サービスを提供します。産業化は企業が産業市場に深く浸透するのに役立ちます。そして普及は産業の発展を促進します。同時に、SAP Concur はより多くの友好的な企業の参加も歓迎します。「健全に発展できるのは、競争的な市場だけです!」林星華は言った。

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